博雅立方竞价标王产品常见问题7-15

1、博雅立方竞价标王产品常见问题版本V1Copyright 2013 (CubeAD Inc.)All rights reserved目录一、官网41.Q：你们的软件可以同时调整多少个词的排名？42.Q：软件可以对异地关键词进行排名锁定么？43.Q：排名锁定是区分左右侧的么？44.Q：是否可以知道竞争对手使用了哪些关键词，以及这些词的排名？45.Q：可以保证我的排名一直都在么？46.Q：用你们的系统竞价，会不会让我们多花钱？5二、安装、升级问题7.Q：安装时提示：无法安装应用程序，因为安装程序文件已损坏58.Q：客户端无法更新，更新时提示无法安装此应用程序，请尝试重新安装。59.Q：安装Adobe

2、 AIR时出错。提示：管理员可能不允许安装此软件610.Q：无法升级标王程序，也无法卸载后再安装，总是提示“正在进行另一个安装操作”611.Q：安装或升级标王时，提示：无法访问Windows Installer服务6三、登录页面71.Q：登录时提示“不能连接服务器，请检查网络是否正常，几分钟后再登录”72.Q：标王登录后一直提示“账户树加载中，数据量大，请耐心等待”73.Q：标王登录总是提示“验证码输入错误，请重新输入”74.Q：登录页面读取不到验证码7主页面：81.Q：在使用标王产品的过程中，提示：该站点安全证书的吊销信息不可用8竞价设置账户树内容与百度后台不一致2.Q：计划或单元名称里有些

3、显示有双引号83.Q：“竞价前排名”或“竞价后排名”列出现两个排名快照84.Q：修改了百度密码，在标王客户端保存新密码，但是提示“错误的密码请求过于频繁”95.Q：“竞价前排名”和“竞价后排名”全部都显示“不在第一页”96.Q：“竞价前排名”和“竞价后排名”有部分关键词显示“不在第一页”97.Q：登录或操作的时候，提示：百度服务器无法访问108.Q：百度后台页，出现404错误109.Q：调价时提示:所在计划处于暂停时段1010.Q：调价时提示“不在调价时段”1111.Q：调价时提示“关键词禁止”1112.Q：标王运行后出价高于竞价上限1113.Q：调价时一直处于“当前排名检测中”1214.Q：

4、标王竞价后的“新出价”和百度后台里的该关键词出价不一致1215.Q：标王调价后，“竞价后排名”和百度后台的推广实况里查看的该关键词的排名不一致1316.Q：标王里显示的质量度和百度后台的质量度不一致1317.Q：调价时提示“关键词不存在，请确认后删除规则”1318.Q：从标王进入百度后台异常，但浏览器可以正常登录1319.Q：账户树上计划单元状态和百度后台不一致1320.Q：批量修改规则无法修改1421.Q：为什么不能对同一关键词在多个投放地域同时进行排名锁定？1422.Q：账户中有不同匹配模式的相同关键词怎么进行排名锁定？14一、官网1. Q：你们的软件可以同时调整多少个词的排名？A：系统是

5、多进程运行，最多可同时调整2万个词的排名。返回问题列表2. Q：软件可以对异地关键词进行排名锁定么？A：对在异地推广的关键词进行排名锁定，对我们来说是轻而易举的事情。但是如果您的一个广告计划中选择了多个推广地域，我们默认以第一个推广地域为标准进行排名锁定。返回问题列表3. Q：排名锁定是区分左右侧的么？A：软件是区分左右侧的。目前有6种竞价策略：首页左侧指定排名范围、首页右侧指定排名范围、首页左侧不指定排名、首页右侧不指定排名、首页展示广告、左右组合（左侧竞价失败后右侧竞价）。多种竞价策略，您可以按需设置。返回问题列表4. Q：是否可以知道竞争对手使用了哪些关键词，以及这些词的排名？A：在竞价

6、排名客户端，我们有“竞价分析”功能，输入您想查询的关键词，就可以查到竞争对手是否使用了这些关键词以及这些词的平均排名。同时，这些信息也可以下载成Excel表格，便于您进行数据分析。返回问题列表5. Q：可以保证我的排名一直都在么？A：通过我们的竞价客户端，选择运行间隔：10分钟、20分钟、半小时、1小时、2小时、3小时和5小时，百度竞价排名软件自动根据您设置的运行间隔进行排名锁定，以保证您的关键词在所需的排名范围内。只要您将客户端开启，系统就会自动执行。您也可以选择运行间隔为“只运行一次”。返回问题列表6. Q：用你们的系统竞价，会不会让我们多花钱？A：百度竞价排名软件有竞价上限设置。您设置一

7、个竞价上限，如果系统已经运行到竞价上限，但是还没有将排名调整到所需区间，那么您可以选择“恢复原价”或是“取相对排名的最低价格”。另外在竞价模式上您可以选择“经济模式”或者是“快速模式”。其中选择“经济模式”会更省钱，系统会不断的试探价格，以便用最低的价格排到所要求的排名上。返回问题列表二、安装、升级问题7. Q：安装时提示：无法安装应用程序，因为安装程序文件已损坏A：修正客户端电脑系统时间为准确的时间B：使用Windows Installer Clean Up清除下重新安装，软件下载地址：*Windows Installer Clean Up使用方法：1）先安装这个包2）按照提示下一步完成安装

8、后，在所有程序里找到这个程序3） 点开之后，找adobe air，选中（注意：只选adobe air即可，不要全选）4) 然后点击remove,移除5)之后关闭这个软件,再安装adobe air.8. Q：客户端无法更新，更新时提示无法安装此应用程序，请尝试重新安装。A：以下方案解决：1.卸载了，再重新安装。2.检查系统的Windows Installer服务是否启动，如果没有启动请手动启动，然后再安装检查方法：我的电脑-管理-服务里找Windows Installer服务，查看其状态是否为“已启动”，如果不是，请按照以下两种方式启动：(1).手动启动：我的电脑-管理-服务里找Windows

9、Installer服务，右键，点击“启动”(2).手动启动不了：在开始菜单的“运行”栏里输入“cmd”回车，在打开的命令行提示符下，键入msiexec /unregister，然后再键入msiexec /regserver3.如果也不行，请联系客服人员协助解决9. Q：安装Adobe AIR时出错。提示：管理员可能不允许安装此软件A：以下几种方法解决：1.修正电脑的系统时间2.用电脑管理员身份登录电脑，以管理员身份安装。3.待安装的程序右键，选择兼容性模式运行4.使用Windows Installer Clean Up清除下重新安装，软件下载地址：*Windows Installer Clea

10、n Up使用方法：1）先安装这个包2）按照提示下一步完成安装后，在所有程序里找到这个程序4） 点开之后，找adobe air，选中（注意：只选adobe air即可，不要全选）5) 然后点击remove,移除5)之后关闭这个软件,再安装adobe air.5.C盘空间准备充足6.在开始菜单的“运行”栏里输入“cmd”回车，在打开的命令行提示符下，键入msiexec /unregister 回车，然后再键入msiexec /regserver10. Q：无法升级标王程序，也无法卸载后再安装，总是提示“正在进行另一个安装操作”A：使用360安全卫士，360加速球的“建议关闭的程序/服务”里勾选上“

11、msi安装包关联程序”，点击“一键优化”，再重新升级或安装11. Q：安装或升级标王时，提示：无法访问Windows Installer服务A：以下两种方式解决：1.手动启动：我的电脑-管理-服务里找Windows Installer服务，右键，点击“启动”2.手动启动不了：在开始菜单的“运行”栏里输入“cmd”回车，在打开的命令行提示符下，键入msiexec /unregister，然后再键入msiexec /regserver 三、登录页面1. Q：登录时提示“不能连接服务器，请检查网络是否正常，几分钟后再登录” A：以下几种方法解决：1.请在“控制面板”/“添加和删除程序”里卸载竞价标王

12、，到官网中重新下载安装最新版标王客户端2.在“开始”菜单下的“运行”里输入“cmd”回车，在命令行中输入ping ，回车，看是否可以连通我们的服务器，如果提示超时，即为客户端的网络有问题，请联系您的网管解决。3.请反馈给客服人员，协调技术查看服务器压力情况。返回问题列表2. Q：标王登录后一直提示“账户树加载中，数据量大，请耐心等待”A：以下几种方法解决：1.请确认百度密码是否包含双引号，如果是，请修改百度密码，并且同步到标王，然后再使用2.重新登录再试一下3.请反馈给客服人员，协调技术查看服务器压力情况。返回问题列表3. Q：标王登录总是提示“验证码输入错误，请重新输入”A：使用IE浏览器尝

13、试登录凤巢，如果无法登录凤巢，每次点击登录后都回到凤巢主页，不能登录进入，则需要重置IE，方法如下：“工具”-“Internet选项”-“高级”选项卡，点击“重置”选项，重启IE返回问题列表4. Q：登录页面读取不到验证码A：客户端的网络环境有问题，以下方法来确认：1.“开始”/“运行”/输入cmd，回车/输入 ping ，结果显示Timeout2.通过IE打开凤巢，无法打开，或者打开后凤巢登录页面也没有验证码，则需要重置IE，方法如下：“工具”-“Internet选项”-“高级”选项卡，点击“重置”选项，重启IE3. 用IE打开这个看看，不能显示出验证码。遇到这种情况，请协调网管来处理，通过

14、重启客户的路由器等措施恢复网络畅通后，再继续使用标王。主页面：1. Q：在使用标王产品的过程中，提示：该站点安全证书的吊销信息不可用A：修改IE设置的Internet选项：取消勾选检查发行商的证书是否吊销和检查服务器证书吊销*两个项目返回问题列表Q:竞价设置账户树内容与百度后台不一致A:请客户在竞价设置界面刷新账户数据，如刷新后还未同步，请联系客服处理。2. Q：计划或单元名称里有些显示有双引号A：修改计划单元名，不包含-就可以。返回问题列表3. Q：“竞价前排名”或“竞价后排名”列出现两个排名快照A：建议用户使用二级域名精确匹配爬取排名：标王产品右上角，设置/修改百度推广账号/勾选二级域名的

15、复选框返回问题列表4. Q：修改了百度密码，在标王客户端保存新密码，但是提示“错误的密码请求过于频繁”A：百度系统对账户进行了保护，请发邮件给百度申请解封，邮件地址为apihelp，需要提供您的IP地址和百度用户名返回问题列表Q:百度后台出现红色标识，无法切换A:标王中只能在第一个客户端中切换百度后台，如出现此问题，电脑上是否开启了多个客户端？或者是不是打开了多个标王登录界面，在后来打开的登录界面上登录的。5. Q：“竞价前排名”和“竞价后排名”全部都显示“不在第一页”A：方案有三个，请根据情况选其一：1.修改创意的URL为标王的“设置”/修改百度账号信息的页面里的“推广网址”完全一致的网址。

16、2.标王页面，在“设置”/修改百度账号信息的页面里，取消勾选“如果推广网址为二级域名，请务必勾选”。3.标王页面，在“设置”/修改百度账号信息的页面里，修改“推广网址”和创意的显示URL完全一致。返回问题列表6. Q：“竞价前排名”和“竞价后排名”有部分关键词显示“不在第一页”A：打开标王快照，查看1.快照中是否有该客户的创意展现，如果没有，则说明关键词的出价太低，如果还有疑问，请联系百度客服。2.如果快照中有客户的创意展现，显示url是否和标王“设置”/修改百度账号信息的页面中配置的推广网址完全一致，如果完全一致，请联系客服让技术调查处理。3.如果快照中的创意的显示url和标王中的推广网址不

17、一致，标王“设置”/修改百度账号信息的页面中是否勾选了“如果推广网址为二级域名，请务必勾选”的复选框。如果勾选 ，请取消勾选。如果仍然不能解决问题，请联系客服让技术调查处理。返回问题列表7. Q：登录或操作的时候，提示：百度服务器无法访问A：百度服务器压力太大导致，请重试几次，如果仍然无法使用，请重置IE浏览器，关闭浏览器再使用返回问题列表8. Q：百度后台页，出现404错误A：百度原因使用IE浏览器无法访问百度后台页，重试几次，如果仍然无法使用，请重置IE浏览器，退出浏览器，再次登录标王。返回问题列表9. Q：调价时提示:所在计划处于暂停时段A：首先查找到运行关键词所在的计划，然后登录百度后

18、台，在百度后台推广管理的页面里，在账户树中找到该计划，查看该计划的状态是否为“处于暂停时段”，并且可以查看计划的推广时段，确认其推广时间段是否包含该调价时段。如下图：返回问题列表10. Q：调价时提示“不在调价时段” A：查看竞价监控页面中该规则的“竞价时段”列，该列的内容显示该规则的允许运行时段。如下图：返回问题列表11. Q：调价时提示“关键词禁止”A：关键词在标王里被禁止，或者该关键词的计划或单元被禁止，请查看标王右上角的“禁止关键词”里的设置，如下图： 返回问题列表12. Q：标王运行后出价高于竞价上限A：以下两种情况会出现此现象。1.该规则使用“快速模式”，同时，该关键词的原始出价比

19、竞价上限高。因为快速模式下，用原始出价查排名，如果在目标范围内，则不进行调价。如果客户使用快速模式，请确保原始出价不要高于竞价上限，或者建议设置完规则后，手动修改一次出价到一个较低价格。2. 客户该规则的高级设置中，竞价前检查与处理部分，已达排名范围，选择选项为1.跳过当次竞价，建议修改为2.继续当次竞价，则可以解决此问题 返回问题列表13. Q：调价时一直处于“当前排名检测中”A：请确认以下两点：1.是否开了两个标王客户端，导致访问百度过于频繁，建议不要打开两个标王客户端调价，因为百度不允许一个百度账号频繁的访问百度服务器2.标王里的“百度后台”页是否未登录成功，如果未成功，建议先登录成功，

20、再调价 返回问题列表14. Q：标王竞价后的“新出价”和百度后台里的该关键词出价不一致A：以下两点请确认：1.百度后台页面未刷新，建议刷新后查看最新价格2.标王使用百度API修改价格，百度后台展示可能会有延时，建议过几分钟再到百度后台页面查看 返回问题列表15. Q：标王调价后，“竞价后排名”和百度后台的推广实况里查看的该关键词的排名不一致A：关键词在标王里调价后的“竞价后排名”只能说明调价后的当时时间点的排名位置，特别对于竞争激烈的关键词，百度后台的推广实况里的排名是不断变化的，手动查看推广实况的时间已经和标王调价的时间点已经是不同的，所以排名不同是正常的 返回问题列表16. Q：标王里显示

21、的质量度和百度后台的质量度不一致A：关键词在标王里显示的质量度等信息都是昨晚0点从百度下载的数据，所以如果发现和百度后台不一致，建议点击一下标王竞价设置页面的“刷新账户数据”按钮，另外，竞价监控页面需要重新登录标王才能看到新值。如果仍然不能解决，请联系客服人员全量下载词表数据。 返回问题列表17. Q：调价时提示“关键词不存在，请确认后删除规则”A：以下两种情况可能导致此问题：1.此标王账号更换了另一个百度账号，关键词没有重新下载，请联系客服全量下载词表2.此关键词移动过百度计划，从一个计划移动到另一个计划，关键词相当于是一个新的关键词，需要删除规则后重建规则。 返回问题列表18. Q：从标王

22、进入百度后台异常，但浏览器可以正常登录A：请先检查：1.确认客户机器的IE版本2. 确认客户机器使用IE是否可以正常登录百度后台3.重置IE后再重新登录标王方法：打开IE、选择“工具”下的“Internet选项”，点击“高级”页签，点击“重置”按钮，重启IE 返回问题列表 19. Q：账户树上计划单元状态和百度后台不一致A：关键词在标王里显示的计划单元关键词的状态等信息都是昨晚0点从百度下载的数据，所以如果发现和百度后台不一致，建议点击一下标王竞价设置页面的“刷新账户数据”按钮， 如果仍然不能解决，请联系客服人员全量下载词表数据。 返回问题列表20. Q：批量修改规则无法修改A：批量修改规则时

23、，无法切换规则的类型。即：不能把单时段规则修改为分时段规则，也不能把多时段规则修改为单时段规则。如果有此需求，请到竞价设置页面重新设置规则。另外，批量修改规则时，如果批量选中的规则由单时段的，也有多时段的，那么批量修改时，在单时段区域输入的修改项，只对选中的单时段规则生效，对分时段的规则不生效；同理，在上午修改的规则，只对批量选中的规则中的上午的规则生效，下午的只对下午的生效，晚上的只对晚上的生效。 返回问题列表21. Q：为什么不能对同一关键词在多个投放地域同时进行排名锁定？A：这是由百度的账户结构决定的。一个推广计划可以设置全国或多个推广地域，但计划中的关键词出价只有一个。不同推广地域的竞争对手是不