IT软件服务外包商业计划书

1、IT服务外包商业计划书目录一、公司简介2二、基本市场状况分析22.1 市场整体情况22.2 主要外包商增长情况32.3 政府政策42.3.1 国家政策42.3.2 深圳市政策5三、竞争对手5四、SWOT析6五、公司产品/服务介绍65.1 公司性质75.2 服务区域75.3 服务业务7六、盈禾1模式8七、市场推广87.1 宣传推广87.2 销售方式87.3 客户来源9八、资源投入、预算98.1 初期投入98.2 利润和收支平衡点9、公司简介公司从事软件服务外包，属于国家重点扶持的高技术服务业范畴。公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖IT咨询及解决方案、应用开发及维护、软件

2、产品工程、网络/基础设施服务以及业务流程外包（BPO服务等。、基本市场状况分析2.1 市场整体情况,产北出模L匕九人王币A2009年我国软件与信息服务外包产业保持了较快发展，产业规模达到20336亿元，同比增长297%。（来源：2010中国软件与信息服务外包产业发展报告）软件外包服务2009收入307亿元增长35%（来源：易观国际）根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%,增长最快的将是软件外包子行业，20082012年均复合增长率为30%左右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来5年增速只有9.3%。目前我国软件主要发包国是日本，占据80%的业务，而欧美市场仅有1

3、5%左右。整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小，只有印度的1/10。这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来10年我国软件外包市场规模将超过10倍。（来源：网易门户网站）A从地区市场来看，国际业务比重继续下滑，国内业务收入占产业规模总量的比重达到86,0%,较2008年上升0.9个百分点。（来源：2010中国软件与信息服务外包产业发展报告）行业敷甘谖企业通者机构逸舞原因|高科技和消费电子30集成电路、板卡、计算机与网络没番、辿皤设冰软科户晶检城各A5-消费电子：MP311P1智能手机其他数隔产品大帕T-S家根据财现季度脆部,高科技t主要涉及第成电路.根卡.计算机与网络应酱、通信设备,

4、软件产品等）在软件外包的份瓶里占据到人的60%的15帼。-芾班电子占榭到约25辆的伊莉.因此高科技和消黄电子等城作为里要的行业访谈叼象.金虺5银行四大国有、城市商业银行、股份制很行.衣信杜）保龄证券信托投资金融行业主要业态颗乱银行是软件外包的审要行业客户电信15中国移动总部,中国联道息部，中国冏划总部.本细分代训共15家-电侑是软件外包的电盥行业客户械15-国家机构信思科完10个*J涵盖以疗、教育、广电、民航等到州及省市地方人民政府楮思科室5个1口-电子政务和豉府的软件外包近年来熠上速度快.政府的信-息化进用域年接近物0匕死A民商其中就件的比盘来超大.制造15-神散制造，机除.汽车眦装.察县、

5、五金.包行出备、玩具、僮妻110个连续制造f化工，制造，铜族、育恼）5个制造讦业也中国为企业救利产出现校榭用于重要地处，信息化潜力大，作为软件外包A来的个重要娥城，值科关注.访钱共正门9。个被功hn港企业n经理或胃】管，对软件外包有决定权或#嶷响力工摘自：百度文库2006中国软件外包市场现况研究报告作者：韩国软件振兴院北京代表处李治岐2.2 主要外包商增长情况中国主要软件外包商2006年至2009年人员增长图:（来源：2010中国软件与信息服务外包产业发展报告）2.3 政府政策2.3.1 国家政策自2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型服务企业，减按15%的税率

6、征收企业所得税；（摘自国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函）对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持；（摘自国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函）根据国家三部委2010年8月联合印发的关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知自2010年7月1日起至2013年12月31日，对注册在北京、深圳、上海等21个中国服务外包示范城市的企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税。（来源：证券之星网）2009年国家发布了11项关于服务外包的利好政策。如下：序号政策糅题发布

7、日期国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的巨函2009.01.352杓育都.育务部美于加强服务外包人才喑养促进冏校毕业生就业工作的若干意见2009.03.183工业和信息化部关于支持服务外国示范城市国际通信发展的指导意他2C09.03.2J4财政部，商务部关于做好2009年亶支持承接国际期务外包业务戈展贫余管理工作的通知2009.03.275人力脩源扣社会保障部、商务部关于朋务外包企业实行特殊工时制度有关问题的通知2009.03.296财政部、出室发展和垄革委员会、田家税务总局、科学技术部，首务部关于技术先进型胆勇企业育关税收政重问题的通知2009.04.247中囤人民银行.商务部、抿监会

8、等关于金融支持服务外包产业号展的若干意也2009.09.078财K荀.国军及展和改革委员食.科学技术部等关于掇励政府和企业登包促进搜国服等外包产业发展的指导意见2C09.09.239人力饶海和社公匣牵都美于加快服务外包产亚专展促进高校毕业生就业的普于意见2009.10.10海关总智关于开展国际耶芬外包业务进口货物限税监管试点工作的公告2009.12.241：商务司.工业和信息化部关于境内企业承捺服薄外包业界信息保护的若干规定2009.12.2R（来源：2010中国软件与信息服务外包产业发展报告）2.3.2 深圳市政策2009年深圳市人民政府印发关于加快深圳市服务外包发展的若干规定的通知（来源：

9、深圳市服务外包网）。；2007年服务外包”被深圳政府列为重点扶植的八大高端服务业之一。深圳市作为商务部第一批授牌的服务外包示范城市之一，软件外包是其服务外包产业的支柱。（来源：中国外包网）。2007年深圳市政府发布关于加快我市高端服务业发展的若干意见（来源:深圳政府在线网）。2006年深圳市政府发布关于加快深圳市服务外包发展的若干规定的优惠政策；（来源：深圳政府在线网）。三、竞争对手根据调研，将来在深圳直接与我们公司竞争的公司主要是如下几家:厅P公司名称总部成立规模注册资金备注1文思信息技术有限公司北京19958000800力美元09年成立广州分公司2软通动力信息技术（集团）有限公司北京200

10、590004080力美49.5在深圳成立分公司兀3深圳市易思博软件深圳200730004500万元技术有限公司4深圳市中博科创信息技术有限公司_深圳2004500以上1000万元5广州市拓维信息有限公司_广州2000少于50人508万元前身是OA产品商6深圳思迅长大软件科技肩限公司香港少于50人.不详我们将来潜在的竟对手有：旧M、印度塔塔、东软、华信、中讯、浪潮、海辉、中软国际、浙大网新、日电卓越、海隆软件、群硕、博彦科技、奥博杰夫、软通动力四、SWOT分析内部外部S优势：1、公司现有一批十年以上经验的技术人才；2、利用NGOl高企业形象；3、本地优势W?势：1、没有外包经验；2、初期规模小，

11、只能从低端外包开始；O机会：1、IT外包市场处于成长期，市场增长快；2、中国外包主要依赖国内巾场，进入门槛低；3、与国家发展战略一致，有国家政策支持；SOW：1、成长战略，快速扩张；2、充分利用国家优惠政策；3、利用集团公司资源扩展客户；4、利用NGM立负责任企业形象；WOS略：1、在成长中学习，在学习中成长，充分利用团队优势和后发优势；2、引进相关经验人才；3、尽量避免与大公司直接党争；4、尽快取得权威资质P威胁：1、大力匕企业涌入，市场混乱；2、西迁3、国外大企业已进入中国；4、公司人员思想转变困难；5、人民币升值PS策略：1、重点发展深圳和香港业务；2、服务本地，研发西迁3、质量第一，服

12、务第一PWft略：1、培训；2、科学的绩校考评；3、以人为本；五、公司产品/服务介绍5.1 公司性质根据深圳市高新技术企业认定管理办法的规定，IT服务外包属于高技术服务业。5.2 服务区域依托本集团是香港上市公司、总部设在深圳的特点，初期主要为香港和深圳公司提供IT服务，适当发展国外和国内其他城市业务。5.3 服务业务服务业务包括：应用开发和维护、业务流程外包（BPO、套装应用软件服务（第三方ERPLotusDomino/OA咨询与实施）、基础设施服务。服务具体内容说明如下：应用开发和维护LotusDomino应用开发和维护 C#VB应用开发和维护 JAVAS用开发和维护 软件测试业务流程外包

13、（BPO提供一站式BPOK务技术支持应用系统支持HelpDesk网站内容服务套装应用软件服务LotusDominoOA系统咨询和实施 EKP系统实施咨询和实施基础设施服务 硬件系统维护支持服务 软件系统维护支持服务 数据中心搬迁服务 系统集成服务 系统迁移与整合 性能优化六、盈利模式利用企业丰富的IT资源和经验，通过三种途径盈利，分别是IT运维和管理服务、咨询/解决方案和人力外包。IT运维和管理服务，属于高端外包服务，利润丰厚。通过与客户建立战略伙伴合作关系，承包其资讯系统部（IT信息部）、研发部或产品部，为客户提供专业的服务，降低客户劳动成本，提高品质，使客户集中人力资源，提高顾客满意度和专

14、注核心竞争力。咨询/解决方案费。为客户提供第三方ERRLotusDominoOA系统规划和落地的咨询及方案。人力外包，属于低端传统外包服务。提供技术人员为客户进行应用系统开发、维护和测试。七、市场推广7.1 宣传推广1）、通过百度竞价排名、公司网站、论坛、博客、微博对企业进行宣传和推广；2）、利用与NGO勺合作提升企业形象；7.2销售方式销售人员通过上门和电话方式销售；7.3客户来源客户来源主要是四个方面：1）、客户通过百度竞价排名和公司网站找我们；2）、根据各产品厂商（如：OA网站上公布的服务厂商寻找;3）、电话撒网式销售；4）、通过外包服务平台/网站接包。八、资源投入、预算8.1 初期投入预计公司第一年需要投入资金如下:厅P项目描述费用（万元）1公司注册费用请外公司代理注册的费用。0.82销售费用包括二名销售人员一年的工资、福利、社保和业务费用等。假设工资2500,福利和社保共1000,每月业务费用300015.63百度广告假设打一年广告，出价1元钱，每天有100点击量（“软件外包”关键字最低报价是0.49元）3.64网站制作需要网站组帮助开发，此处为市场价3.05其他装饰办公室、制作宣传册等2.06接待客户接待客户来访一年的总费用1.0合计：26为减少成本，规避风险，在未接到业务之前不招收技术人员；有业务后，让