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文档简介

1、店长业务检查表时段类别项 目检 查是否营业前人员 店员是否正常出勤； 店员是否按计划要求开展工作； 仪容服装是否依照规定；商品 所缺商品是否安排补齐； 问题产品是否撤离货柜/架； 促销货品POP是否已张贴、悬挂； 货品是不是即时做好陈列； 店长自身是否掌握近两天店内物销款及滞销款款号。卫生 入口处是否清洁； 地面、玻璃、货柜、货架、收银台等是否已做好； 厕所是否清洁干净； 你是否参与店员的卫生工作之中。其它 开店前五分钟是否播放公司规定的音乐； 音乐是否控制适当； 卖场灯光是否控制适当； 收银员零钱是否已准备； 前一日营业报表是否递交店主； 早会中你是否合理设定当日销售目标；营业中商品 是否有

2、欠品； 货架商品陈列感是否足够，是否要补货？ POP与商品标准价是否一致； 是否有滞销品陈列过多，畅销品陈列面积大小；卖场整理 投射灯是否开启； 卖场地面是否维持清洁； 卖场是否有污染品或破损品。POP POP是否陈列或遭污损； POP张贴位置是否适当，书写是否正确？尺寸大小是否合适？ POP诉求是否有力？服务 卖场是否听到标准服务用语； 是否协助购物多的顾客提货出去； 客户投诉及咨询是否有效服务； 客户退换货是否有效解决？其它 空调温度是否定时确认； 傍晚时分招牌灯是否开放？ 卖场音乐是否正常播放； 进货验收是否照规定进行？ 标签纸是否随手丢弃？ 卖场指示牌是否正确？ 交接班人员是否正常运作？ 前一日营业额是否解缴银行？ 有否派店员对竞争店调查？ 闭店前卖场音乐是否播放？营业后卖场 是否仍有顾客滞留； 卖场音乐是否关闭？ 铁卷门是否拉下？ 招牌灯是否关闭？ 店门是否关闭？ 空调等用电设备是否关闭？现金 你是否保证每天电脑（帐本）、小票及货

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