店铺运营思路

1、店铺运营思路,请各位大神拍砖!店铺定位有点水,亲们可以跳过 一、 店铺定位 :1、卖身还是卖艺?1、专一,细分类目 , 在一年中我们卖最多的是什么?西裤和牛仔裤,西裤卖了 2 w 条,牛仔裤卖了 1.5w 条,要让顾客见到西裤第一想起九牧王,第二,第三就 想到我们。2、 在专业页面装修与内容上重点体现某一类目, 以拳头产品初步树立品牌理念, 切勿蜻蜓点水,面面俱到。2、风格:小家碧玉还是金戈铁马?在整洁大方的前提下,别有一番内敛的绅士风范。欧洲设计血统,件件精品,拒 绝平庸!3、店铺架构:对品牌有一定诉求, 但购买能力不强, 多为三四线城市顾客, 与一二线城市里的 收人普通的顾客。希望买到:1

2、、价格便宜 夏季 100-180元 冬季 150-400元2、质量较好 对材料有一定要求,棉麻为主。3、较为好看 对版型有一定要求,经典上微创新。4、产品定位:C 店,以前是少而全 , 现在做不了专业(大而丰富,就做单一丰富(突出裤装 品类,不要有活动没库存,有库存没销量,有销量没货的恶性循环。做中年男 士的衣橱,西裤牛仔,我专业。5、产品结构:相对服装来说, 销售的黄金时间是在冬季, 走四季产品丰富递增的路线, 更适合 在现环境下生存发展6价格体系:1、 235原则来区分市场:2是大货:价格便宜,在 100元(3折左右,用来引流搭配销售,切不可用 大货去冲销售额。3是新品:价格昂贵,标价 9

3、折左右,用来丰富 sku ,为其他产品做陪衬,起装 饰作用。5是空产品:价格中等(78折一个档,无活动产品(67折一个档,店 铺内部活动价,是销售的主力产品,但款式多,数量少,质量较差,需要与大货 捆绑销售。2、定价:1、 每季度准备 58款产品,用来报直通车和钻石展位的活动,备货量平 均 500件,平均定价 6折。(量多的空仓品,或者为大货中的少量产品 2、 每季准备 35款报大型活动, 以聚划算, 周末特价, 淘金币等为主 平均备货都是 2000-5000以上,平均定价 3.5折左右(聚划算为 3折,淘金 币为 5折。3、 其他商品,店内相关推荐促销,或者套餐,或者满送,或者其他, 67折

4、4、 空仓品 78折,主要的利润来源。5、 新品为点缀作用, 9折上架。库存 营销计划 交易占比500+ 直通车或钻展等 20%2000-5000 免费大型活动报名 50%聚划算淘金币天天特价, vip 等等200-500 店内营销活动 15%100+ 微量折扣(新品 5%断码清仓为什么要这么多的库存:强化品牌:淘宝引流方式就是爆款 +联带,如果先天库存不足,那么只能夭折。 强化内功:没有销量就难于发现问题,团队就不能成长,流程就不能完善; 强化产品:没有销量就不明白啥好卖,啥需要多备少备;强化产业链:没有销量就不能取得好的公司商品资源。二:流量一、免费流量优化:购买能力强,忠实程度高。1、

5、商品类目属性必须完整,产品应季,品相好,无明显功能性残缺,能成 套,做连带销售。2、 转化率高不高, 80%看文案美工, 20%看客服水平。3、 宝贝收藏,用奖励的方式鼓励客户收藏,提高人气评分。4、 回头客,每月 1-2次针对老顾客的活动,维护好老顾客,提高评分。5、 支付宝使用率,通过对客服的培训与督促,保证相对稳定的支付宝使用 率6、 消保,这个不解释了。7、 发货速度,发货速度可以有效提高,本店并没有太多重视, B 店为 24个小时。8、 DRS 评分。地球人都知道。9、 好评率。通过好评有礼的活动,传递信息,需要对客服进行培训,进一 步让他们了解到重要性。10、 宝贝游览量, 宝贝收

6、藏, 宝贝交易量都较高的权重。 店铺用有限的资源, 蓄力在一点上,以求突破。二、付费流量优化:流量精准,权重高,引爆单品。1、 直通车:锁定用搜索的用户,精准流量,引爆爆款,关键词优化,直通 车活动申报,配合店铺活动,控制成本,增加预算。2、 钻展:锁定看广告的用户, 引爆爆款, 淘宝官方活动引流, 车活动申报, 配合店铺活动,控制成本,增加预算。3、 淘宝客 , 投入产品出比高,后续性强,官方活动引流,比其他付费模式 稳定,本店淘宝客处于开荒阶段,可以通过站外的对接,淘宝客手动审核,淘宝 客分级等方式提高流量。4、 炒超级卖霸等活动(不详三、活动流量:1、聚划算:季末清仓为主,熟悉规则,力争

7、进去,重点准备(备 货,物流,客服,达标完成任务,便于后续报名。2、淘金币:季中热卖,为聚划算做铺垫,淘金币改版后,靠自己 多刷,还是比较容易上的,3、试用中心:免费试用 +(付邮试用袜子 +新品发布,从源头打 造爆款。4、 vip 特卖的活动是算真实销售的,一直没上过,原因为产品竞争 力不足,价位较高四、其他流量:1、老客户营销:提升老客户的活跃度,为品牌口碑营销,新品上 架,多运用老客户刷出第一批销售记录。2、 SNS 营销:增加所有客户粘性,通过微博, QQ ,旺旺,掌柜说 多个维度同时开展,现状是粉丝引导不足,多为僵尸粉,活跃度低。三、转化率:1、店铺形象:增加商务男装氛围,给客户营造

8、出男人味,2、宝贝描述:氛围图,模特图,平铺图,细节图,真人 show , 煽情描述,企业宣传,信心保障, 5分评价等。3、关联销售:关联在于准确,而且不在多, 1-3个为最佳,最 好是版型相似, 匹配度极高的产品, 用搭配套餐的形式更佳容易让客户接受, 用 创意的思路构造想象美,引导顾客购买,营销 2.0。4、商品价格:严格按照公司标准执行,折扣范围在前文里有提 到,主要体现占便宜,而不是真便宜。5、店铺活动:80%都不清楚店铺有哪些活动,所以需要全方位 的信息传播,活动主要体现,提前预告,引流多关注,互动性趣味性高,时效性 强,促销力度到位,错过后悔。6、客服反应速度:引想人气排名,自动回复不算,主要通过对 客服的培训, 提高客服的服务意识。 可以引入客服卡的模式, 微创新显示对客户 的尊重。7、销售技巧:连哄带骗,王婆卖瓜,前提是要足够的属性产品, 通过客服每星期去仓库帮忙质量检测得到提高。8、促销活动引导：对客