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文档简介
1、精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -20XX年综合内科护理工作方案在 医 院“谋变革, 求进展 ”的主旋律中,新的一年如期而至,我们综合内科将连续坚持,把 “以病人为中心 ”的服务,详细到护理行为的每一细节,为使护理工作目标地明确开展, 为将护理工作进一步加强,使护理工作更系统更年轻化,抓好工作质量做以下工作方案;一、严格执行国家法律、 行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程, “以制度做保证”,确保病人安全;1、组织全科护理人员学习护理法律学问,提高法律意识, 用法律保证患者和自身的合法权益;2、加强入院宣教和健康训练,提高病员及家属的安全意识,主
2、动参加安全治理,在病 区内全面控烟;3、加强护理工作中的安全治理强化护理操作中的告知义务,严格执行核对制度, 杜绝差错事故的发生;4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查,准时发觉问题,保持设备的完好;5、严格执行查对制度、无菌操作制度,防止交叉感染的发生,加强对护生的治理,明确带教老师 的安全治理责任;6、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进;二、进一步强化全体护士的服务意识,主动服务,以良好的护患沟通、优质的护理成效提高病员中意 度,构建和谐的医患关系,削减医患冲突,深化开展优质护理服务活动, 做到“三好一中意” ;1、在培育护士日常礼仪的精选名师
3、 优秀名师 - - - - - - - - - -第 4 页,共 4 页 - - - - - - - - - -基础上, 进一步规范护理操作用语,护患沟通技能;培育护士树立良好的职业形象;2、树立“病区来人既是服务对象”的观念,对病区内显现的任何一个非本科室工作人员都要有服务意识, 无论他是病人、家属、其他科室的工作人员,仍是外来访客,都要主动询 问是否需要帮忙,并切实提高可以供应的一切帮忙;3 、开展微笑服务,仔细体会病人承担病痛时的心情,以亲切的话语、 关怀的态度,实实在在地为病员排忧解难,以获得病员及家属的信任和敬重;4 、以公平之心对待病人,但要留意照料病员特殊的心理;对身份特殊、情形
4、复杂(有冲突纠纷倾向等) 的病人要有逐级上报的意识,通过层层努力,达到正确的成效;5 、以健康训练为手段,以自护理论为基础, 勉励病人主动参加治疗护理, 协作医院治理, 防止过度服务;6 、依据现有的条件尽量为病人制造正确的住院环境,用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可; 7、每月召开工休座谈会1 次,征求病人看法,对病人提出的合理要求或建议赐予积极的回应;三、加强科室经营治理,开源节流,实现可连续进展;1、培育全体护士的主人翁意识,为科室的经营治理献计献策,积极主动开展新业务、新技术;2、加强治理,对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用;3、树立全员成本意识,杜绝或削减不必要的浪费和支出;四、加强培训,落实人才培育方案,表达护理的专业价值,提升护士的职业形象及社会位置;1、每月依据护理部操作考试方案、本科室工作需要,仔细进行操作技术培训、考核,确保人人达标;2、留意培训实践操作才能,理论与实践相结合, 使每一位护士在详细工作中能够独挡一面;3、留意培育同事之间相互协作的才能,使全科护士在各项工作能够相互协作充分发挥团队精神,提高工作效率;五、加强康复护理理念1、规范康复特色的护理, 开展康复特色的护理;2、加强中医护理理论的学习,提高护理人员的中医护理水平; 3、开展康复特色健康宣教,充分发挥康复特色的优势;新的一年我们将继往开来,以全新的精神面貌迎接
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