物业投标书样本

1、万.乾优咨询茸苏交辜安制与本提供优质物业管理投标咨询服务XX大楼物业服务项目投标书样本编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司XX大楼物业管理项目投标文件样本（技术部分）编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司第一章 总体物业管理服务理念、组织架构及制度 .错误！未定义书签。1、服务项目物业管理项目招标方需求及内容要求 错误！未定义书签。1.1 服务项目概况 错误！未定义书签。1.2 物业管理目标和方式 错误！未定义书签。1.2.1 管理目标 错误！未定义书签。1.2.2 管理方式 错误！未定义书签。1.3 物业服务主要内容和要求 错误！未定义书签。1.3.1 保洁服务 错误！未定义书签。1.3.2 秩序

2、维护服务 错误！未定义书签。1.3.3 会议服务 错误！未定义书签。1.3.4 日常维护维修服务 错误！未定义书签。1.3.5 公共设施设备的年检（含第三方单位管理及质量保证方案）错误！未定义书签。1.3.6 绿化养护 错误！未定义书签。1.3.7 物业管理人员配备数量 错误！未定义书签。1.3.8 采购人对服务企业和管理质量的相关要求.错误！未定义书签。2、服务项目物业管理特点、难点、重点 . 错误！未定义书签。2.1 服务项目的公益性文化场所特点 错误！未定义书签。2.2 服务项目物业管理的难点及重点 错误！未定义书签。2.3 司提高整体物业服务质量的设想和策划.错误！未定义书签。3.1

3、管理服务理念、定位及目标 错误！未定义书签。3.2 项目管理服务定位 错误！未定义书签。3.3 项目管理服务目标 错误！未定义书签。3.4 物业管理相关制度 错误！未定义书签。第二章物业设备管理服务实施方案、图表部分、项目的管理方案 错误！未定义书 签。1、物业设备管理技术方案 错误！未定义书签。1.1 技术实施方案 错误！未定义书签。1.2 设备质量管理控制方法 错误！未定义书签。1.2.1 设备管理程序文件及质量记录 错误！未定义书签。1.2.2 应急处理与急修方式 错误！未定义书签。1.2.3 管理成果检验评估 错误！未定义书签。1.2.4 质量管理改进方法 错误！未定义书签。1.3 设

4、备创优创新方法 错误！未定义书签。1.3.1 设备管理科技含量及构想一一智能化设备设施管理 错误！未定义书签1.3.2 设备效能管理和维修实施方案 错误！未定义书签。1.3.3 已有设备资源的挖潜增值方案（节能）.错误！未定义书签。1.4 设备管理目标 错误！未定义书签。1.5 设备管理人员考核制度 错误！未定义书签。2、图表部分 错误！未定义书签。2.1 设备物业管理的程序及流程 错误！未定义书签。2.2 其他用文字难以说明而必须用图来表达的内容错误！未定义书签。2.2.1 物业机电设备设施管理图 错误！未定义书签。2.2.2 物业基础设施和工作环境管理流程图.错误！未定义书签。3、物业管理

5、人员的配置、组织框架、工作量计算配置错误！未定义书签。3.1 物业管理人员的配置 错误！未定义书签。3.2 物业管理人员的组织框架 错误！未定义书签。3.2.1 组织架构 错误！未定义书签。3.2.2 项目管理处组织构架 错误！未定义书签。4、主要设备工具基本配置及设备管理技术人员基本配置情况错误！未定义书 签。4.1 主要设备工具基本配置 错误！未定义书签。4.2 设备管理技术人员基本配置 错误！未定义书签。第三章 本项目物业管理服务实施方案 错误！未定义书签。1、保洁物业管理服务实施方案错误！未定义书签。1.1 保洁管理人员基本配置 错误！未定义书签。1.2 保洁服务管理目标和制度 错误！

6、未定义书签。1.2.1 保洁范围 错误！未定义书签。1.2.2 通常保洁要求 错误！未定义书签。1.2.3 特殊保洁要求 错误！未定义书签。1.3 保洁服务管理人员内部考核的内容、标准、方法 错误！未定义书签。1.3.1 保洁主管岗位职责 错误！未定义书签。1.3.2 保洁员岗位职责 错误！未定义书签。1.3.3 考核办法 错误！未定义书签。1.4 保洁设备设施管理方案 错误！未定义书签。1.5 保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法.错误！未定义书签。1.6 保洁管理服务程序、规程和项目管理方案说明错误！未定义书签。1.6.1 保洁管理流程规程 错误！未定义书签。1.6.2 垃圾收集与处理作

7、业规程 错误！未定义书签。2、保安物业管理服务实施方案错误！未定义书签。2.1 保安管理人员基本配置 错误！未定义书签。2.2 保安服务管理目标和制度 错误！未定义书签。2.2.1 保安服务管理目标 错误！未定义书签。保安管理流程 错误！未定义书签。2.2.2 保安服务各专项管理制度 错误！未定义书签。2.3 保安服务管理人员内部考核的内容、标准、方法 错误！未定义书签2.3.1 保安人员各工作岗位职责 错误！未定义书签。2.3.2 保安人员内部考核制度及奖惩制度错误！未定义书签。2.4 保安设备设施管理方案 错误！未定义书签。2.4.1 监控系统设备设施管理 错误！未定义书签。2.4.2 消

8、防电梯设备设施管理 错误！未定义书签。2.4.3 其他设备设施管理 错误！未定义书签。2.5 保安服务管理作业质量标准及内部考核方法.错误！未定义书签。2.5.1 保安服务管理作业质量要求 错误！未定义书签。2.5.2 保安服务管理作业质量标准 错误！未定义书签。2.5.3 保安服务管理质量考核方法 错误！未定义书签。2.6 保安管理服务程序、规程和管理方案说明.错误！未定义书签。秩序维护管理流程 错误！未定义书签。2.6.1 保安人员行为规范管理作业规程 错误！未定义书签。2.6.2 门岗（大堂岗）管理作业规程 错误！未定义书签。2.6.3 巡逻岗管理作业规程 错误！未定义书签。2.6.4

9、施工、闲杂人员管理作业规程 错误！未定义书签。盘查可疑人员流程 错误！未定义书签。2.6.5 交通管理作业规程 错误！未定义书签。2.6.6 保安人员内务管理作业规程 错误！未定义书签。2.6.7 安保警用器械管理作业规程 错误！未定义书签。2.6.8 突发事件管理作业规程 错误！未定义书签。打架斗殴处理流程 错误！未定义书签。2.6.9 消防管理作业规程 错误！未定义书签。防火安检处理流程 错误！未定义书签。2.6.10 保安人员交接班管理作业规程 错误！未定义书签。3、会务接待管理服务实施方案错误！未定义书签。3.1 会务接待管理人员基本配置 错误！未定义书签。3.2 会务接待管理目标和制

10、度 错误！未定义书签。3.3 会务接待管理人员内部考核的内容、标准、方法 错误！未定义书签。3.4 会务接待设施管理方案； 错误！未定义书签。3.5 会务接待管理作业质量标准及内部考核方法.错误！未定义书签。3.5.1 会务接待管理服务质量标准 错误！未定义书签。3.5.2 会务接待管理内部考核办法 错误！未定义书签。3.6 会务接待管理服务程序、规程和管理方案.错误！未定义书签。4、日常维修管理服务实施方案 错误！未定义书签。4.1 日常维修管理人员基本配置 错误！未定义书签。4.2 日常维修管理目标和制度 错误！未定义书签。4.2.1 日常维修管理目标 错误！未定义书签。4.2.2 日常维

11、修管理制度 错误！未定义书签。4.3 日常维修管理人员内部考核的内容、标准、方法 错误！未定义书签。4.4 日常维修设施管理方案 错误！未定义书签。4.5 日常维修管理作业质量标准及内部考核方法.错误！未定义书签。4.5.1 弱电系统日常养护维修质量及考核 错误！未定义书签。4.5.2 房屋建筑的日常养护维修质量标准及考核.错误！未定义书签。4.5.3 给排水设备运行维护质量标准及考核. 错误！未定义书签。4.5.4 供电设备管理维护质量标准及考核 错误！未定义书签。4.5.5 电梯运行维修质量标准及考核 错误！未定义书签。4.5.6 消防、秩序管理及监控、自动报警系统维修质量标准及考核错误！

12、未定义书签。4.5.7 会议设备运行维护管理质量标准及考核.错误！未定义书签。4.5.8 租赁房屋自用部位和自用设施设备的维修养护及考核错误！未定义书签。4.6 日常维修管理服务程序、规程和项目方案.错误！未定义书签。4.6.1 日常维修工作流程 错误！未定义书签。4.6.2 正常工作流程细则 错误！未定义书签。4.6.3 紧急维修工作流程 错误！未定义书签。4.6.4 紧急维修工作流程细则 错误！未定义书签。4.6.5 装修施工管理流程方案 错误！未定义书签。4.6.6 房屋维修管理流程 错误！未定义书签。4.6.7 电梯运行管理流程 错误！未定义书签。4.6.8 房屋及公用设施设备维修养护

13、方案错误！未定义书签。4.6.9 房屋本体共用部位日常维修养护方案. 错误！未定义书签。4.6.10 房屋本体共用部位定期维修养护方案.错误！未定义书签。5、公共设施设备检测及绿化养护管理服务实施方案错误！未定义书签。5.1 公共设施设备检测及绿化养护管理人员基本配置 错误！未定义书签。5.2 公共设施设备检测及绿化养护管理目标和制度错误！未定义书签。5.2.1 公共设施设备的年检检测目标及制度. 错误！未定义书签。5.2.2 绿化养护管理目标及制度 错误！未定义书签。5.3 公共设施设备检测及绿化养护管理人员内部考核的内容、标准、方法错误！未定义书签。5.4 公共设施设备检测及2化养护管理方

14、案. 错误！未定义书签。5.4.1 绿化养护管理方案 错误！未定义书签。5.4.2 公共设施设备检测管理方案 错误！未定义书签。5.5 公共设施设备检测及绿化养护质量标准及内部考核方法错误！未定义书签5.5.1 绿地养护管理服务质量标准 错误！未定义书签。5.5.2 绿地养护管理服务质量考核 错误！未定义书签。5.6 公共设施设备检测及绿化养护管理服务程序、规程和管理方案说明错误!未定义书签。5.6.1 公共设施设备检测程序、规程方案说明.错误！未定义书签。5.6.2 绿化养护程序、规程方案说明 错误！未定义书签。第四章 实行物业服务的平稳过渡计划和实施措施.错误！未定义书签。1、物业平稳过渡

15、交接方案 错误！未定义书签。2、物业接管实施方案 错误！未定义书签。2.1 物业接管工作安排 错误！未定义书签。2.2 物业接管中的工作 错误！未定义书签。2.3 物业验收、接管后的工作： 错误！未定义书签。2.4 业交接资料清单 错误！未定义书签。3.1 财务类交接 错误！未定义书签。3.2 档案类 错误！未定义书签。3.3 合同协、议类 错误！未定义书签。3.4 图纸或资料类 错误！未定义书签。3.5 施工图 错误！未定义书签。3.6 声像资料 错误！未定义书签。3.7 配套设施设备类 错误！未定义书签。3.8 其他物资财产类 错误！未定义书签。第五章 管理人员的管理要求、考核办法和工作细

16、则.错误！未定义书签。第六章停车场及底层商铺的管理方案和应急措施.错误！未定义书签。1、停车场管理方案 错误！未定义书签。1.1 停车场管理目标及管理管理模式 错误！未定义书签。1.2 管理制度及操作程序 错误！未定义书签。岗位职责 错误！未定义书签。停车场主管职责 错误！未定义书签。1.3 车场管理员职责 错误！未定义书签。1.4 车场管理人员纪律 错误！未定义书签。1.5 停车场管理规程 错误！未定义书签。车场当值岗 错误！未定义书签。车场巡逻岗 错误！未定义书签。车场道口岗 错误！未定义书签。停车场交接班 错误！未定义书签。1.6 停车场特殊情况及应急处理程序 错误！未定义书签。1.6.

17、1 发生偷车应急处理程序 错误！未定义书签。1.6.2 发生车辆被损坏处理 错误！未定义书签。1.6.3 停车场范围内交通事故 错误！未定义书签。1.6.4 物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）错误！未定义书签1.6.5 遭受暴雨或可能受到水淹影响 错误！未定义书签。2、底层商铺管理方案 错误！未定义书签。第七章应急预案的制定实施措施 错误！未定义书签。7.1 消防应急预案 错误！未定义书签。火灾处理流程图 错误！未定义书签。7.2 抗台应急预案 错误！未定义书签。防台防汛应急流程图 错误！未定义书签。7.3 电梯困人应急预案 错误！未定义书签。电梯困人处理流程图 错误！未定义书签。7.4

18、 盗窃等治安事件应急预案 错误！未定义书签。应急流程图： 错误！未定义书签。7.5 水浸事故应急方案 错误！未定义书签。水浸事故流程图 错误！未定义书签。7.6 跑水事件应急预案 错误！未定义书签。7.7 雨、污水管及排水管阻塞的应急方案 错误！未定义书签。上海乾忱商务咨询有限公司提供优质物业管理投标咨询服务乾忱咨询市若交军娱制与畜雨、污水管及排水管阻塞应急处理流程图.错误！未定义书签7.8 给排水系统故障应急方案 错误！未定义书签7.9 停电停水应急方案 错误！未定义书签停电停水应急预案图 错误！未定义书签7.10 群体性上访事件应急处置预案 错误！未定义书签7.11 防恐防暴应急预案 错误！未定义书签第八章 需要提供的其它说明和资料。 错误！未定义书签1、物业管理员工培训工作方案错误！未定义书签1.1 培训目标 错误！未定义书签1.2 培训系统的实施运作 错误！未定义书签1.3 培训计划 错误！未定义书签2、物业员工工作服方案 错误！未定义书签2.1 管理人员工作服 错误！未定义书签2.2 保安工作服 错误！未定义书签2.3 保洁工作服 错误！未定义书签2.4 维修绿化工作服 错误！未定义书签3、员工行为规范及仪容仪表标准 错误！未定义书签更多信息请访问：本商业计划书由乾忱咨询编制并提供，投标文件编制标准【文案类型】专业级投标文件【编制时