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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 人力资源规划a) p3组织结构类型(非常重要)1. 1. 知道各种组织结构如何互相转换,记住各类型特点;b) P5 影响组织结构的因素(记住六个方面)c) P7 部门结构的不同模式(以*为中心是*的组织结构类型)d) P7部门结构的选择(五个因素)e) P8正式组织和非正式组织对比的理解f) p9组织结构调查,主要材料3个方
2、面g) p10组织机构分析主要的三个方面h) p13工作岗位分析的主要任务?(2个方面)i) p13工作岗位分析的主要内容?(6个)记住j) p14改进岗位工作设计的内容? 记内容k) p17人力资源规划的概念理解记忆l) p17人力资源规划的内容了解m) p23工作岗位分析的作用(5个)记住n) p24劳动定
3、员的概念和作用理解o) p30企业人员需求分析方法,各自特点记住p) p41企业人力资源管理费用的项目构成(3个)记内容 第二章 招聘与配置重点分析第一节1、 p43招聘环境分析(内/外部)理解2、 p45人员配置分析包括五方面的配置内容会看
4、图说话第二节 第一单元1、 p49工作分析的基本流程了解2、 p51工作分析办法的选择记忆3、 p52工作说明书的主要内容和编写要求了解4、
5、160; p53胜任能力特征分析记内容第二单元招聘程序和策略1、 P57招聘人员和场地策略知道第三单元1、 P59招聘渠道的挑选步骤记住2、
6、160; p61 内外部招聘的利弊对比记住第三节第一单元1、 p65人员选择常用的方法详细了解,知道如何使用第二单元1、 p73招聘应变方案了解第三节 第三节 第一单元1、
7、0; p76员工离职的原因分析了解2、 p77离职面谈的内容与技巧了解第三章培训与开发第一节第一单元1、 p83培训制度内容包括?记住2、
8、60; p97岗位培训制度了解第二单元1、 p89员工发展规划的主要内容和制定步骤知道2、 p92主要项目指标包括知道3、
9、; p96需要培训的三种人知道第三单元1、 1、 p101培训需求的层次分析第四单元1、 p103分析培训方法的适用性记住2、
10、60; p104适宜知识类培训的直接传授培训方式知道3、 p108头脑风暴法、模拟训练法。敏感性训练法了解4、 p116制定培训计划的步骤和费用预算知道第三节第一单元1、
11、; p119征询建议书包括的内容记住2、 p123培训课程设计的基本要素了解1、 p128外部和内部讲师的优缺点理解,应用第四节1、 p133培训评估与方法理解记忆2、
12、 p136评估报告的基本结构和主要内容知道3、 p136 评估报告的撰写要求记住第四章 绩效管理1、 p138绩效管理的参与人员知道2、
13、0; p139绩效考评方法的选择理解,应用3、 p141绩效考评的效标记住4、 p142员工绩效形成要素图第二单元1、 &
14、#160; 143绩效沟通与管理知道第三单元1、 p144考评偏差的来源(6小点)记住2、 p148绩效诊断的主要内容知道3、
15、60; p150绩效管理的系统开发理解记忆 第二节1、 p152贯彻绩效管理制度的策略(3点)知道2、 p154绩效面谈的种类(4点)知道3、 p156分析工
16、作绩效差距的方法第三节1、 p157行为导向主观的排序法知道2、 p159行为导向客观的关键事件法、行为锚定法特点知道第五章 薪酬福利管理第一节1、 p167薪酬管理遵
17、循的原则(3点)知道2、 p168岗位排序法记忆3、 p177岗位分析方法记住4、 p179岗位评价方法比较表理解,应用5、
18、0; p182薪酬调查的常用方式(4种)记忆6、 p189薪酬调查的作用记住7、 p198企业不同人员的薪酬结构8、
19、160; p200企业薪酬策略理解9、 p203薪酬制度的调整(6种)知道10、 p208销售收入、人工费用比率、劳动分配率的计算11、 p212福利项目设计的原则 第六章 劳动关系管理1、
20、160; p218 劳动合同订立和变更原则2、 p219法人授权书理解记忆(改错)3、 p220用人单位解除劳动合同的相关规定记住数字4、 p226集体合同的特征知道 5、 p229劳动争议处理的程序知道6、 p236信息沟通制度知道7、
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