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文档简介
1、产品核心卖点能带来什么逃脱价格战,提升产品溢价2016-07-04 15:09:07卖点是什么呢?本质上来说卖点就是你的产品给顾客带来的价值、所拥有的能打动顾客的点,就叫做卖点。卖点不一定是有形的,也可以是无形的。卖点用来可以满足人的需求,而人的需求是多种多样的。我们首先发散一下思维,大家在内心仔细想想:一提到打造卖点,你们想到的是什么呢?而今天我要做的,其实就是和大家一起交流,发散思维寻找卖点并且如何打造卖点,这些思维运用起来可以让我们的产品对顾客来说更有价值。打造产品卖点的好处:提升转化率,增加顾客信任度,提升产品溢价、避免价格战等等。从数据上说,可以增加你的页面停留时间、减少跳失率、增加
2、收藏和加购比例,还有提升转化率,让你的宝贝从数据上表现好,从而得到系统的青睐,这样的好处大家都懂可以获得更多的免费流量,免费流量就是大把大把的钱啊!最低级的卖点打造(大部分淘宝卖家处于这个阶段),就是单纯地卖功能、卖材质,这样你有的人家也很容易有,随随便便就被人抄袭、拖入价格战泥潭不得翻身,总不可能你的材料是火星来的别人没法抄吧?那么如何去打造一个产品的卖点呢?本文旨在开拓各位的思路,让大家不局限于一个角度去看问题,和别人想得不一样,才能赚得多。 1、树立核心卖点 核心原则:树立唯一的产品理念,抓住消费者的眼球。淘宝大多数卖家都有一个通病:展示卖点的
3、详情页,会拿出一大把卖点大书特书,结果看了半天眼睛都看晕了,还是无法记住你这个产品到底好在哪里,掌柜的心情可以理解我想体现出这个产品哪里都好,但是在消费者眼里就是很普通,是记不住这么多好的。举例:有很多人手臂肌肉发达、腿部肌肉也发达、腹肌也漂亮,但有个人他全身其他地方都没什么肌肉,就单独右手臂肌肉特别发达,这样是不是更容易被人记住?接下来举两个真实案例:好孩子婴儿推车“可以装进旅行箱的婴儿车”,这款推车是可以装进旅行箱的,这代表什么呢?说明它不占空间、应该很便携,可以带着去旅行,那么它的卖点就在这个轻盈便携时尚的产品理念上面了,还会给你带来旅行的憧憬。反之,如果它也像大部分商家一样,拼命地夸自
4、己的推车是轻盈的铝合金材质、轮子是什么什么高档材质、布料多么多么好多么多么时尚、有好多好多功能balabala,是不是就泯然众人了? 阿芙 “一款可以吃的面膜”,传统的美妆商家用精炼的文案宣传面膜,无非是“长效补水、亮颜美肌”之类的烂梗,谁都能用,爽肤水 面膜 精华液都可以用,那还有毛的特色,谁会记住你,阿芙直接宣传这是一款可以吃的面膜,首先是新奇,吸引人的好奇心忍不住去仔细看详情页,为什么这款面膜可以吃呢?哦 原来它里面的材质是纯天然的balabala,这样顾客主动地去接收你产品的卖点信息,比被动地宣传洗脑效果更好。卖点之前产品差异化先行,没有这个前提,卖点也难提炼出真正的竞争力。
5、 2、围绕核心卖点打造产品 树立唯一核心卖点之后,整个视觉拍摄、页面设计、文案编写、卖点排列都围绕着这唯一的卖点来打造。让消费者在最短的时间内抓住重点,淘宝上的消费者都是属于低认知模式购物,关掉一个链接只需要0.5秒,成本非常低,所以我们必须要让顾客在最短的时间内get到重点、并且是一个让他觉得新奇、感兴趣的重点,这样他才会有继续看下去的耐心。(一般是黄金7秒原则,所以把唯一卖点通过图文结合的方式,第一屏就展现给顾客看,其他不重要的卖点后面用剪短的文案一笔带过,切忌大书特书) 3、打造卖点要扬长避短低认知
6、模式与高认知模式的运用 大部分时候,消费者处于“低认知模式”,他们懒得详细了解并比较产品,更多的是简单地通过他们认为合理的因素来判断。例如买电脑:劳资不知道什么电脑好,但是这个是大品牌,不会坑我,就买这个!而高认知模式是什么呢,就和低认知模式相反,消费者在详细了解后的科学认知模式。 经典案例小米手机消费者都是很懒的,在购买手机、电脑这些产品的时候大部分并不知道一个手机好在哪里,这需要一些专业知识和深入的了解,但消费者不愿意去花费这个时间与精力,所以就简单粗暴地用“低认知模式”去购物,大部分都是只看品牌,因为心里会觉得:虽然我不懂手机,但是买牌子货总没错吧!小米手机起初是没什
7、么品牌知名度的,哪怕到现在小米的品牌价值都远比不上三星苹果这些知名国外品牌,所以小米就扬长避短,避开品牌价值和使用体验,只谈硬件参数,把自己的参数全都列出来和各大品牌的旗舰机型对比,给消费者普及了手机CPU参数、内存参数、跑分等等这些“发烧”概念,虽然小米的使用体验比不上苹果三星,但是至少数据上列出来是占优的,消费者进入了小米营造的“高认知模式”,所以愿意为此买单。我们在打造卖点的时候,可以学习小米的方法,扬长避短,在我们不擅长的领域,就用引导顾客用低认知模式一笔带过,别让他们太懂,而在我们产品擅长的方面,就尽量让顾客进入“高认知模式”去了解,把我们的优点最大化。习惯性的抄袭别人,也容易形成思
8、维依赖,难有创新。卖点唯一,差异化描述来摆脱这个惯性。这个对不是大品牌的卖家是一个非常好的办法,当你们的产品在低认知模式下 劣势于大牌的时候,就想办法 让消费者进入你所营造的“高认知模式” 4、情感卖点的植入 讲故事故事也是可以作为卖点的,因为这是走进客户内心的情感捷径。最常用的故事是讲品牌创始人的事、产品的故事,让客户了解到品牌和产品背后的人,让客户感动。 举例:一个卖梳子的店铺,有个爆款是桃木梳,详情页写了这么一段小故事,大意是这样的:在家乡的一个老胡同,曾有一家经营了30多年的手工梳子店,店铺的墙上挂了一把桃木梳子从来都不
9、会卖,因为那把梳子是老板为爱人而制作的,但是还没来得及送给她,两人就因为战乱而分开,再也没有了她的消息,从此这把梳子便高悬于此、千金不换。这家店通过这么一个小故事,让桃木梳承载了一段悲伤而又感人的爱情故事,自然会让消费者更加喜欢,消费者觉得自己买到了象征忠贞爱情的一把梳子。那么这把梳子的卖点和价值,就不局限于那二两木头 或者人工成本。而是有情感价值作为卖点的。和人家一竞争,高下立判我有故事,你有吗? 趣味性植入:帕利高儿童餐椅链接,这个产品的页面,用亲自互动的形式,趣味性地展现了产品的卖点,于此同时营造了一个酷爸爸与孩子充满趣味的生活点滴,整个产品瞬间就活了,充满生命力,
10、更是让所有爸妈都非常有代入感,这就是它独特的情感卖点,将产品与亲子时光融合在一起,是啊,陪伴宝贝的时光是无价的,现在你还会觉得这个1799元的高端餐椅贵吗? 5、多样化展示卖点卖点不一定要通过文字展现,图片也是卖点,角度可以多样化。例如:拍摄风格和图片风格其实也可以算作卖点,让人觉得新颖,更有看下去的欲望,下面这家店主图用暗黑的统一背景其实并不算新奇,关键在于模特的脸部全都用布条缠得跟木乃伊似的,会让人觉得新奇、个性。举例:针对18-25年轻女孩子的小女生风格,很多店铺就采用了网红模式,抓住这部分受众的心理,在主图拍摄上面全都是用美女自拍的方式,也符合这个年龄段女孩子爱自
11、拍的习惯,这种卖点也是无形的,潜移默化的影响着顾客的购物决策。举例:叙旧女装店,拍摄风格完全文艺风,那么他就不需要浓墨重彩介绍什么材质、款式了,其实她店铺的款式并不好看,完全是通过视觉来打造的文艺风,连模特的长相、表情都非常有讲究。 6、以营销为产品卖点也可以当成内容营销 以营销为卖点听起来很玄乎,那它有什么意义呢?大家都知道,有的宝贝可能本身确实很难营造出吸引人的卖点,尤其是标品。例如大家都是卖同一个牌子的某个产品,那么什么图片风格呀、产品本身分解属性卖点呀 都很难行得通,这个时候从营销卖点上面下手就是很好的选择,给顾客带来不一样的东西
12、、让顾客的关注点不只是产品的功能材质品牌之类的,而是你营造的其它东西。 我讲几个实操的例子,这些例子都是我用过的,效果挺nice。猜价营销:预售的时候或者即将做活动的时候让顾客猜售价,所猜价格与实际售价相差5元内的顾客可以获得免单,所猜价格与实际售价前后只差10元左右的可以5折购买产品,所猜价格与实际售价前后只差20元的可以获得40元现金优惠(具体金额可以自己定)这种营销的好处是什么呢?首先是有趣,并且让顾客参与进来而且可以获得实惠,比粗暴地降价效果好多了,顾客会觉得是自己眼光毒辣猜准了获得的优惠,也是一种好运气,没有人会拒绝好运,所以不出意外肯定会下单购买的。你如果粗暴地降价 以价
13、格为卖点 顾客不会领情的。你售价200元 成本100 哪怕你降到50元 顾客依然认为你这玩意只值30块钱,你说自己跳楼大甩卖 他理都不会理你。 因为顾客付出了时间成本,花了精力去猜你的价格。这样就通过营销塑造了额外的卖点,目的就是让顾客心动、直到掏钱包 。做任务营销:目的是让顾客通过付出劳动获得实惠方法1:在页面图片上有几朵桃花,找到一个桃花的位置并截图给客服,即可获得1个XX赠品或者享受10元优惠,此优惠可以叠加的哦!也就是说您找到10朵桃花就可以获得100元的优惠!优惠方式为:您收到货物后确认收货,我们以现金的方式打到您支付宝!分享营销:购买此产品的顾
14、客,只需要在朋友圈或者微博分享宝贝图片与使用感受,每集到一个ZAN就可以获赠1元现金,最高可获得50元返现。评价营销:方法1:设立一个“最佳晒图奖”,每周随机从评价晒图里面挑出一位顾客朋友,可以享受全额免单(也可以是其他任何奖励);方法2每周评价奖:众所周知淘宝的评价排序会一直更新的,规则如下:每周1早上9点钟,我们店铺的工作人员会截图这个宝贝的第1个评价,也就是说评价排第1的这位顾客朋友可以获得200元现金奖励!接着再告诉顾客:评价字数越多、内容全面并且客观、晒图数量多更容易靠前哦!好处:与顾客没有交集的东西一般人会漠视。让顾客的关注点从产品本身转移一部分到你的营销内容上面,让营销去吸引他购买产品,同时让顾客有参与感、觉得这个好处是通过我努力得来的而不是你施舍,而且既然我已经付出劳动了为什么不拿走你的好处呢?那就干脆买了吧! 7、所营造的卖点要迎合客户的需求 大学的课堂,我学到一个很重要的理论:马斯洛需求层次理论,他把人的需求层次分级。 例如买衣服,最初始的阶段,买衣服是为了抵御寒冷,这是生存需求,买质量好、耐穿的衣服是安全需求,买好看的衣服是社交需求因为很少人会喜欢跟一个邋遢的土包
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