企业项目管理危机预警概念模型研究_工程管理

1、企业项目管理危机预警概念模型研究1 问题的提出项目管理受到人们越来越多的重视，从20世纪70年月以来项目管理讨论人员就始终努力查找促使项目胜利的因素。项目关键胜利因素是对项目胜利有影响的一切环境或事实，项目胜利或失败与项目关键胜利因素密不行分。项目胜利关键因素促进或阻碍了项目的胜利，也就是说它们促成了一个项目的胜利或失败。可见，对项目关键胜利因素的讨论是非常必要的。六种代表性关键胜利因素的观点。这些关键胜利因素存在某些共同的因素，但各自的侧重点有所不同。2 理论依据及变量度量2.1 危机预警的理论依据国家自然科学基金项目“企业危机的预警原理与讨论方法”有如下的发觉：各种企业危机的消失具有再现性

2、。不论是外部环境突变还是内部管理失误或两者综合作用而成，其形成必定表现为企业内部的一种渐渐扩展或传导过程，且反映在内部管理流程与管理行为的重要环节中。这种扩展活动的征兆及其过程具有再现性和可逆性。因此，可建立监测系统和预警指针，对不断再现的、易突变的管理环节进行预报和预控。2.2 变量度量(1)环境变量度量。本文的讨论对象是企业内部的项目管理，企业项目管理与一般的项目管理最大的不同在于其受到企业环境的影响。作为企业的一个项目，其所处的环境主要有外层帮助因素和内层结构因素。外层帮助因素和内层结构因素分别代表项目所处的宏观环境因素和微观结构因素。详细来分析，外层帮助因素包括企业文化，来自高层的支持

3、度。内层结构因素包括项目的组织形式和项目工作网络。(2)人为因素度量。人为因素用来测度项目运行和管理过程中人的行为和动作对项目危机的影响，人为因素是项目危机的直接影响因素，从项目管理关键胜利因素的六种观点来看，尽管各自侧重点不同，但是与人有关的因素是相像的，都强调了以下五点：方案和掌握水平、沟通效率、风险应对力量，责权清楚程度、团队胜任力量。依据自身的项目管理实践及与专家的探讨，这五个方面也囊括了项目管理中与人有关的因素。以此，本文以这五个变量来测度人为因素。管理专业从事企业项目管理论文服务，如有业务需求请询问网站客服人员3 概念模型推演3.1 环境因素对人为因素影响推演(1)企业文化对人为因

4、素的影响。有效的企业文化能够关心确立共同的奋斗目标。团队目标是形成团队精神的核心动力，要实现团队目标，必需增加团队的整合力和个体的驱动力。从思想上整合，增加团队的分散力。只有管理者在思想意识上高度统一，没有分歧，才能确保项目的政策和措施从中层开头往下一步步贯彻落实，保证团队内部个体力气与目标方向相同，避开“内耗”现象。因此，有效的企业文化能够激发团队成员的责任心、沟通意愿和协作精神。有效的企业文化能够对项目的方案和掌握水平，团队的沟通效率，风险应对力量，责权清楚程度以及团队胜任力量产生乐观的影响，从而影响项目的危机程度。(2)高层支持对人为因素的影响。项目管理受到人们越来越多的重视，其对企业的

5、作用和影响不行估量。为了提高项目的胜利率，项目管理学者开头探究项目胜利的关键因素。在这方面得出重要结论的代表人物包括Baker.MurphyFisher (1974)、Pintoslevin(1980)、Martin (1982)、Ingram(1994)、BelassiTukelt (1996)等等。在这些讨论中，最具代表性的讨论成果是的项目运行描述(Project Implementation Profile， PIP)量表。利用该量表对400个传统项目进行了深化讨论，高层管理支持被其列为排名其次的影响项目胜利的因素，其含义是指管理高层为了项目胜利而供应必需的资源和授权的意愿。而从项目管理

6、实践看来，企业的高层是否对项目经理充分授权以及对项目投放的资源数量质量状况对整个项目局势的稳定和士气都影响很大。因此，我们假定高层支持对人为因素下各变量均有正向影响。(3)组织结构对人为因素的影响。项目开头时候并没有获得任何资源，要达到项目的目标，项目需要称职的、被激发的人员有组织的紧密合作，项目必需组织起一群人，使他们能够迎接项目所带来的各种挑战。这就意味着构建一个组织结构，建立组织的各种正式关系，澄清项目所涉及的个人和小组的职责。PMBOK描述组织对于项目的影响时指 出，即使组织是特地为项目而设置的(如联营体，合伙企业)，项目仍旧会受到组织和设立它的组织的影响;执行项目的组织的结构通常约束

7、项目获得资源的可能性，进而影响项目的风险。因此，我们人为高层支持影响方案和掌握水平、风险应对力量及团队胜任度。(4)工作网络对人为因素的影响。Pinto指出，在项目执行中为全体关键成员供应合适的网络和必需的信息是一个不容忽视的管理环节。那么，拥有一个良好的工作网络平台就成为必定。这是准时有效沟通的重要途径和通道，是项目管理取得胜利的重要保障。同时，良好的工作网络平台有利于项目团队获得必要的相关信息，从而有利于制定良好的方案并实施有效的掌握，有利于项目成员行驶权力和履行职责。因此，我们认为工作网络影响方案和掌握水平、沟通效率及责权清楚程度。3.2 人为因素与项目危机关系推演以往的讨论文献显示，在

8、全部的预警案例中，与人相关的也许占到66%。62%的预警信号直接来源于人。阅历材料中，64.2%的项目问题是人为因素所导致。观看表明，项目问题的大部分成因直接来源于人，人的行为是全部问题产生的基础。另一方面，当我们试图分析项目的问题及其基本诱因的时候，我们必需留意，信号跟其所处的环境密不行分，它们跟环境紧紧联系在一起。由此可见，项目实施的成败高度依靠项目环境和处于其中的人。在Ilmari.Nikander和Eero.eloranta的讨论中，已经对人的因素有了提及和强调，但并未作过系统的讨论。在项目危机预警中引入行为学理论是讨论的新方向。3.3 概念模型依据已有的讨论成果和前述理论推演，本文提出如下的概念模型。在此概念模型图中，环境因素下各变量对人为因素下各变量有着整体上的正向效应，而人为因素与项目危机直接相关。环境因素对项目危机没有直接影响，其通过作用人为因素对项目危机产生影响。这就是企业项目管理影响因素作用机理图。4 结语本文在国内外学者对项目关键胜利因素的讨论成果基础上，从危机预警的基本原理动身，结合行为学的