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第三章第三章 市场营销环境市场营销环境第一节第一节 市场营销环境概述市场营销环境概述第二节市场营销宏观环境第二节市场营销宏观环境宏观环境宏观环境人口人口宏观环境宏观环境经济经济自然自然科技科技社会文化社会文化政治法律政治法律第三节市场营销微观环境供应商供应商微观环境微观环境中介组织中介组织顾客顾客竞争者竞争者企业内部人员企业内部人员公众公众购买者议价力供应商议价力新进入者的威胁潜在的竞争者同行业现有企业间的竞争替代品购买者供应商替代品的威胁迈可尔波特迈可尔波特(竞争五力模型)(竞争五力模型)竞争层次图示竞争层次图示本公司本公司品牌竞争者品牌竞争者产品形式竞争者产品形式竞争者一般竞争者一般竞争者愿望竞争者愿望竞争者第四节环境分析与营销管理第四节环境分析与营销管理企业面向市场机会的对策企业面向市场机会的对策企业面对环境威胁的对策企业面对环境威胁的对策

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