《人力资源管理概论》模拟试题一

1、人力资源管理概论模拟试题一一、 单选题（共10小题，每题2分，共20分）1. 下列说法错误的是( )。A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人2. 下列有关人性假设理论的描述中，错误的是( )。A.经济人假设认为人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求B.社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力C.自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用D.复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来

2、的，而是在后天环境的影响下形成的3. 下列属于中层管理者的是( )。 A.董事长 B.总经理 C.车间主任 D.班组长4. 下列属于职位描述的是( )。A.工作场所 B.所学专业 C.工作经历 D.年龄性别5. 下列属于人力资源总体规划的是( )。A.人员接替和晋升计划 B.工资激励计划 C.人力资源供需比较结果 D.退休解聘计划6. “垃圾只是放错了地方的财富”这句话体现在招聘工作中，我们要坚持( )。A.因事择人的原则 B.能级对应的原则 C.宁缺毋滥的原则 D.用人所长的原则7. 下列关于职业生涯的说法正确的是( )。A.每个人只有一个职业生涯历程B.职业生涯是一个稳定的、不会发生变化的

3、过程C.职业生涯具有严格的专业限制，自由职业者不属于职业生涯的一部分 D.只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯8. 以下关于培训和开发的关系表述错误的是( )。A.培训关注现在，开发关注未来B.培训内容多与现在的工作经验相关，开发则与之联系不紧密C.相比开发，培训对工作经验要求更多 D.相比培训，开发带有一定的强制性9. 下列有关绩效考核目标的说法错误的是( )。A.绩效考核目标由绩效内容和绩效标准组成B.对于不同员工来说，绩效指标应该相同C.绩效标准应当尽可能量化 D.在不同的绩效周期，绩效标准有可能会发生变化10. 五险一金属于( )。A.国家法定福利 B.企业自主福利 C.可变薪酬 D

4、.基本薪酬二、 多选题（共10小题，每题2分，共20分）1. 决定人力资源数量的因素有( )。A人口总量 B人口基数 C人口的年龄结构 D出生率、死亡率2. 期望理论中，个体是否有动力取决于( )。A个人努力与个人绩效之间的关系B个人绩效与组织奖励之间的关系C组织奖励与个人目标之间的关系 D个人目标与个人努力之间的关系3. 明茨伯格将管理者的10种角色划分为3个方面，分别是( )。A.人际关系 B信息传递 C沟通协调 D决策制定4. 非定量问卷调查法的缺点是( )。 A设计难度大，成本费用高 B单独进行，缺少交流 C适用范围小，调查难度大 D当面交谈，信度较差5. 下列属于人力资源供给预测方法

5、的是( )。 A主观判断法B德尔菲法 C技能清单法D人员替换法6. 内部招募的具体措施包括( )。A晋升 B岗位轮换 C内部公开招募 D临时人员转正7. 培训需求分析中的人员分析包括( )。A员工绩效分析B员工的职位变动计划C员工接受培训的基本能力和动机 D员工的薪酬变化8. 绩效反馈中，考核的结果主要运用于( )。A绩效改进 B促进管理 C薪酬制定 D岗位调换9. 以下福利项目属于国家法定福利的是( )。A法定的社会保险B住房公积金C健康医疗保险计划 D灵活多样的员工退休计划10. 劳动保护的内容包括( )。A安全生产技术 B劳动地点规定 C职业卫生 D对特殊劳动群体的保护三、 简答题(共4

6、题，每题10分，共40分)1. 如何进行员工离职管理？2. 福利的项目有哪些？如何进行福利管理？3. 什么是关键绩效指标？什么是平衡计分卡？4. 解释期望理论，并分析它在实践中有何作用。四、 案例分析（共1题，每题20分，共20分）兔王的难题南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下，兔子们过得丰衣足食，其乐也融融。可是最近一段时间，外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢？兔王发现，原来是一部分兔子在偷懒。兔王发现，那些偷懒的兔子不仅自己怠工，对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为，既然干多干少一个样，那还干个什么劲呢？也一个一个跟着偷起懒来。于是，兔王决心要改变这

7、种状况，宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜，这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈，而且居然是效果适得其反的反响。有几只老兔子前来找他谈话，数落小灰兔的种种不是，质问兔王凭什么奖励小灰兔？兔王说：“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励。”于是，兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为，只要善于在兔王面前表现自己，就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现，总是吃闷亏。于是，日久天长，在兔群中竟然盛行起一种变脸式（当面一套背后一套）的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心，甚至不

8、惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。为了改革兔子们弄虚作假的弊端，兔王在老兔子们的帮助下，制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定，兔子们采集回来的食物必须经过验收，然后可以按照完成的数量得到奖励。一时之间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大有提高。兔王没有得意多久，兔子们的工作效率在盛极一时之后，很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪，仔细一调查，原来在兔群附近的食物源早已被过度开采，却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论，助长了一种短期行为的功利主义思想，不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。兔王觉得长耳兔说得很有道理，他开

9、始若有所思。有一天，小灰兔素素没能完成当天的任务，他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事，对都都助人为乐的品德非常赞赏。过了两天，兔王在仓库门口刚好碰到了都都，一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开，变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王，不会讨好的就找着兔王吵闹，弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说：“凭什么我干得多，得到的奖励却比都都少？”有的说：“我这一次干得多，得到的却比上一次少，这也太不公平了吧？”问题：1. 看了这个案例你有什么启示？2. 如果你是兔王，你该如何解决现在的问题？参考答案一、 单选题（共10小题，每题2分，共20分）1.A 2.C 3.C 4.

10、A 5.C 6.D 7.A 8.D 9.B 10.A 二、 多选题（共10小题，每题2分，共20分）1.AC 2.ABC 3.ABD 4.AB 5.CD 6. ABCD 7.ABC 8.AB 9.ABC 10.ACD 三、 简答题(共4题，每题10分，共40分)1. 如何进行员工离职管理？答：离职是指企业员工流出企业的过程。所谓离职率，是指在一定时期内，离职员工的数量占员工总数的比例。员工离职包括三种情况：自愿离职、非自愿离职与自然离职。离职管理的注意事项主要有以下四个方面：(1)人力资源管理人员和部门管理者在平时应加强对下属员工的观察和关心；(2)保持友好的方式，按照公司的规章制度对各项事宜

11、进行处理；(3)寻找合适的员工接替离职员工的工作；(4)员工正式离职前，人力资源管理人员应该再次与该员工进行深度沟通，询问其对公司的看法和意见。2. 福利的项目有哪些？如何进行福利管理？ 答：福利的项目分为两大类：一是国家法定的福利；二是企业自主的福利。 法定的福利包括以下五个方面： (1)法定的社会保险； (2)住房公积金；(3)公休假日；(4)法定休假日；(5)带薪休假。 企业自主的福利包括：企业补充养老金，团体人寿保险计划，健康医疗保险计划，除法定假期之外各种假期、休假，为员工及其家属提供的各种服务项目，以及灵活多样的员工退休计划。实施福利管理有以下四个步骤：(l)调查阶段；(2)规划阶

12、段；(3)实施阶段；(4)反馈阶段。3. 什么是关键绩效指标？什么是平衡计分卡？ 答：关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的系统性关键指标，它是战略目标通过层层分解产生的可操作性的指标体系。关键绩效指标体系包括三个层面的指标：企业级关键绩效指标、部门级关键绩效指标和个人级关键绩效指标。 平衡计分卡由罗伯特卡普兰和戴维诺顿研究提出，它以企业的战略和使命为基础，依托战略地图所描述的战略，对每项战略进行分解，制定衡量指标和目标值，同时配之以行动方案，形成一套对战略进行衡量的考核指标体系。平衡计分卡将企业的战略以及量化指标分为四个层面：财务层面、客户层面、内部流程层面和学习与成长层面。4. 解释期望理论，并分析它在实践中有何作用。 答：期望理论的研究以弗洛姆的理论最有代表性。弗洛姆认为，人之所以有动力去从事某项工作并达成目标，是因为这些工作与组织目标的达成反过来会帮助他们达成自己的目标，满足自己某些方面的需求。因此，激励的效果取决于效价和期望值两个因素，即激励力=效价×期望值。也就是说，个体是否会有动力，取决于三个关系：第一个是个人努力和个人绩效之间的关系；第二个是个人绩效和组织奖励之间的关系；第三个是组织奖励和个人目标之间的关系。这三个关系中任何一个的减弱，都会影响整个激励的效果。 按照期望理论的观点，人力资源管理要达到激励员工的目的，