项目二统计数据搜集

1、本章索引统计调查的意义、种类与基本原则统计调查方案设计专门调查统统计计整整理理统统计计调调查查统计统计总体总体数量数量特征特征统计研究目的统计研究目的统计设计统计设计推推断断分分析析描描述述分分析析统计工作的过程统计工作的过程 项目二统计数据采集项目二统计数据采集学习目标学习目标 知识目标：知识目标： 1、了解统计调查的意义与种类、了解统计调查的意义与种类 2、掌握统计调查的几种方法的概念、特点及适用范围、掌握统计调查的几种方法的概念、特点及适用范围 能力目标：能力目标： 能够进行统计调查方案的设计能够进行统计调查方案的设计一、统计调查的意义 （一）统计调查的概念 统计调查是按照预定的统计任务

2、，运用科学的调查方法，有计划有组织地向客观实际搜集统计资料的过程。 （二）统计调查的作用 （1）担负着提供基础资料的任务 （2）影响整个统计工作质量的关键二、统计调查的种类 （一）按调查对象范围的不同全面调查： 对构成调查对象的所有单位都一一进行调查的一种调查方式。(eg.:人口普查、全面统计报表等)非全面调查： 对构成调查对象的一部分单位进行调查登记的一种调查方式。二、统计调查的种类 （二）按调查登记时间的连续性经常性调查： 随着调查对象的不断变化，而随时将变化情况进行连续不断的登记。目的目的是获得关于现象总体全部发展变化过程及其结果的统计资料。一次性调查： 间隔一段时间对调查对象进行的调查

3、。目的目的是要获得关于现象总体在某一时点状态水平上的水平。二、统计调查的种类 （三）按调查组织方式不同统计报表制度 按照国家统一规定的调查表式和要求，自上而下统一布置，自下而上提供统计资料的一种统计调查方式。专门调查 为了研究某些专门问题，而专门组织的统计调查。（eg.:普查、抽样调查、典型调查等）二、统计调查的种类 （四）按搜集资料的方法直接观察法： 由调查人员亲自到现场对调查对象进行观察和计量以取得统计资料的一种调查方法。报告法： 利用各种原始记录和凭证作基础，由调查单位按隶属系统逐级向主管部门或国家统计部门报告有关经济、社会活动成果的一种调查方法。采访法： 由调查人员向被调查者提问，根据

4、被调查者的答复以取得资料的一种调查方法。三、统计调查的基本原则（一）准确性（二）及时性（三）全面性统计资料的准确性是统计的生命。统计信息的时效性是统计的“身份”。 任务一任务一 统计数据采集方案设计统计数据采集方案设计 任务二任务二 统计数据的搜集方法统计数据的搜集方法 任务三任务三 统计报表和专门调查统计报表和专门调查 一、数据采集的意义一、数据采集的意义 统计数据统计数据在这个统计工作中起着至关重要的作在这个统计工作中起着至关重要的作用，是统计研究对象数量状况及其内在规律性客用，是统计研究对象数量状况及其内在规律性客观、真实的反映。观、真实的反映。数据采集的意义数据采集的意义 统计数据的采

5、集既是统计分析的基础，统计数据的采集既是统计分析的基础，也是整个统计学研究的重要内容之一。也是整个统计学研究的重要内容之一。数据采集数据采集 就是按照统计任务的要求，运用科学的就是按照统计任务的要求，运用科学的方法，有组织、有计划地向客观实际去采集方法，有组织、有计划地向客观实际去采集充分的、真实的充分的、真实的统计数据统计数据的过程。的过程。 调查方案：调查方案：指导整个调查过程的纲领性文件指导整个调查过程的纲领性文件 主要内容：主要内容： 调查目的：为什么调查？调查目的：为什么调查？ 调查对象和调查单位：向谁调查？调查对象和调查单位：向谁调查？ 调查内容调查内容 ：调查什么？：调查什么？

6、调查时间：什么时候调查？调查时间：什么时候调查？ 调查的组织实施计划：怎样调查？调查的组织实施计划：怎样调查？ 二、数据收集方案的主要内容 1. 1.确定调查的目的确定调查的目的 即要解决什么问题，得到什么数据？即要解决什么问题，得到什么数据？ 调查目的决定着调查工作的内容、范围、调查目的决定着调查工作的内容、范围、方法和组织。方法和组织。指某项调查需要摸清的情况和解决的问题。明确地规定调查目的，是统计调查中最根本的问题。 例：2010年全国人口普查的目的：“查清十年来我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况，为科学制定国民经济和社会发展规划，统筹安排人民的物质和文化生活，实现可持

7、续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持。” 调查对象调查对象 就是我们需要进行研究的总体范围，就是我们需要进行研究的总体范围，即调查总体。它是由性质相同的许多调查单即调查总体。它是由性质相同的许多调查单位所组成的。位所组成的。调查单位调查单位 即要登记的标志表现的直接承担者。即要登记的标志表现的直接承担者。报告单位报告单位 即回答或填报调查问题的单位。即回答或填报调查问题的单位。 2. 2.确定调查对象、调查单位以及报告单位确定调查对象、调查单位以及报告单位 即向谁做调查，由谁提供数据？即向谁做调查，由谁提供数据？练习：要了解高等学校的教育质量情况。调查对象：调查单位：填

8、报单位：练习：要了解全国大学生的学习情况调查对象：调查单位：填报单位：所有的高等学校所有的高等学校 每一个高等学校每一个高等学校 每一个高等学校每一个高等学校 所有的在校大学生所有的在校大学生 每一个在校大学生每一个在校大学生 每一个高等学校每一个高等学校3.3.拟订调查项目和制定调查表拟订调查项目和制定调查表 即要调查什么？即要调查什么？拟订调查项目时要注意几个原则： 调查项目要少而精； 调查项目含义要明确； 尽可能做到各个调查项目之间有一定的联系。 调查表的组成部分： 表头：说明调查表的名称、被调查单位的名称、性质等。 表体：调查的具体项目。 表脚：填报人签名、日期等。 调查表 一览表把许

9、多调查单位和相应的项目按次序登记在一张表格里。这便于汇总，但缺点是分不开，故调查深度不够； 单一表将一个调查单位的项目登记在一份表或一种卡片上。这便于容纳较多的项目，且便于整理、分类，缺点是繁琐。 身体发育状况调查表 编号：检查序号姓名性别出生年月日年龄身高体重胸围肺活量坐高 填表人 填表日期 一览表的样式 年末职工家庭就业人口调查表 家庭人口： 人 就业人口： 人姓名与户主关系性别年龄工作单位职业职务职称 被调查户主姓名 填表人 填表日期 单一表的样式4.4.确定调查时间确定调查时间 即在什么时间调查？即在什么时间调查？ 要区别调查时间和调查期限的不同：调查时间是指调查资料所属的时间（时点或

10、时期）；调查期限是指调查工作的起讫时间。 某公司要求所属企业在2012年1月底前上报2011年产值，问调查时间，调查期限？5.5.制定调查的组织实施计划制定调查的组织实施计划 示例 调查的组织计划主要包括以下内容。 1)确定调查工作的领导机构和办事机构。 2)明确调查人员的组织与分工 。 3)明确调查前的准备工作，包括宣传教育、人员培训、文件资料的印发、方案的传达布置、调查经费的预算及开支办法等。 4)规定调查工作的检查、监督方法 。 5)确定公布调查成果的时间等。 调查目的：调查目的：“全面掌握我国第二、第三产业的发展规模、全面掌握我国第二、第三产业的发展规模、 结构和效益等情况，建设经济普

11、查数据库及基本单位结构和效益等情况，建设经济普查数据库及基本单位 名录库，为研究制定国民经济和社会发展规划，提高名录库，为研究制定国民经济和社会发展规划，提高 各级政府决策水平与管理水平，改革统计调查体系，各级政府决策水平与管理水平，改革统计调查体系， 完善国民经济核算制度奠定基础。同时，为社会公众完善国民经济核算制度奠定基础。同时，为社会公众 提供信息服务提供信息服务”。我国2004年第一次经济普查的调查方案 调查对象：调查对象： “是中华人民共和国境内（不包括港、澳、是中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）从事第二、第三产业活动的全部法人单位、产业台地区）从事第二、第三产业活动的全部法

12、人单位、产业活动单位和个体经营户活动单位和个体经营户”。 调查单位：调查单位：是每一个企事业单位、组织和个体经营户。是每一个企事业单位、组织和个体经营户。 调查项目调查项目：单位基本属性、从业人员、财务状况、生产经：单位基本属性、从业人员、财务状况、生产经营情况、生产能力、原材料和能源消耗、科技活动，等等。营情况、生产能力、原材料和能源消耗、科技活动，等等。 调查时间：调查时间： 标准时点时标准时点时20042004年年1212月月3131日日 时期资料为时期资料为20042004年度年度 调查期限：调查期限： 20042004年年1212月底前为准备阶段月底前为准备阶段 20052005年年

13、1 1月至月至5 5月为填报阶段月为填报阶段 20052005年年2 2月至月至8 8月为数据处理和上报阶段月为数据处理和上报阶段 20052005年年9 9月至月至20052005年年底为数据评估和发布阶段年年底为数据评估和发布阶段 调查方式：调查方式：对法人单位、产业活动单位采用普查的方式对法人单位、产业活动单位采用普查的方式 对个体经营户采用普查辅以典型调查等方式对个体经营户采用普查辅以典型调查等方式 调查方法：调查方法：具体收集数据一律采用访问调查调查法具体收集数据一律采用访问调查调查法 一、单项选择题一、单项选择题1 1、某市工业企业、某市工业企业19971997年生产经营成果年报呈

14、报时间规定在年生产经营成果年报呈报时间规定在19981998年年1 1月月3131日，日，则调查期限为（则调查期限为（ ）。）。A.A.一日一日 B.B.一个月一个月 C.C.一年一年 D.D.一年零一个月一年零一个月2 2、调查时间的含义是（、调查时间的含义是（ ）。）。A.A.调查资料所属的时间调查资料所属的时间 B.B.进行调查的时间进行调查的时间C.C.调查工作期限调查工作期限 D.D.调查资料报送的时间调查资料报送的时间 5 5、下列调查中，调查单位与填报单位一致的是（、下列调查中，调查单位与填报单位一致的是（ ）。）。A.A.企业设备调查企业设备调查 B.B.人口普查人口普查C.C

15、.农村耕地调查农村耕地调查 D.D.工业企业现状调查工业企业现状调查BAD 二、判断题二、判断题1.1.在统计调查中，调查标志的承担者是调查单位。在统计调查中，调查标志的承担者是调查单位。( )( )2.2.调查单位和填报单位在任何情况下都不可能一致调查单位和填报单位在任何情况下都不可能一致 ( ( ) ) 调查方案：调查方案：指导整个调查过程的纲领性文件指导整个调查过程的纲领性文件 主要内容：主要内容： 调查目的：为什么调查？调查目的：为什么调查？ 调查对象和调查单位：向谁调查？调查对象和调查单位：向谁调查？ 调查内容调查内容 ：调查什么？：调查什么？ 调查时间：什么时候调查？调查时间：什么

16、时候调查？ 调查的组织实施计划：怎样调查？调查的组织实施计划：怎样调查？ 知识回顾：数据收集方案的设计 请设计一份请设计一份大学生上网情况调查方案大学生上网情况调查方案 问卷又叫问卷又叫调查表调查表，它是调查人员依据调查目的和，它是调查人员依据调查目的和要求，要求，以书面形式向被调查者了解情况，以获取所需以书面形式向被调查者了解情况，以获取所需资料和信息的载体资料和信息的载体，由一系列，由一系列“问题问题”和备选和备选“答案答案”以及其他辅助内容所组成以及其他辅助内容所组成. . 三、调查问卷三、调查问卷 1 1、问卷的意义及内容、问卷的意义及内容问卷法分类按问题是否有答案分：开放式问卷 封闭

17、式问卷按填写者身份不同分：自记式问卷 他记式问卷按问卷传递方式分：报刊问卷 邮政问卷 送发问卷 访问问卷调查问卷的结构调查问卷的结构 1 1、问卷的标题：概括说明调查研究主题2 2、封面信（引导词、问卷说明）3 3、调查的主题内容（问题和答案）4 4、编码：方便以后的问卷处理5 5、被调查者项目（基本情况） 是问卷统计后分析的重要资料6 6、结束语 表示感谢；调查者情况说明 （主要包括访问员（编号）、访问日期、时间、地点等，是保证调查质量的重要环节）u问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。确对所要回答什

18、么方面的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。 例如例如“大学生消费状况调查大学生消费状况调查”，“我与广告我与广告公众广告意识调查公众广告意识调查”等。而不要简单采用等。而不要简单采用“问卷问卷调查调查”这样的标题，它容易引起回答者因不必要的这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答。怀疑而拒答。u问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义、填表须知、交表时间、地点及其他事项说义、填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。明等。u问卷说明具体可分为两部分：问候语和填写说问卷说明具体

19、可分为两部分：问候语和填写说明。明。“公众医疗保险意识调查问卷” 女士/小姐/先生： 您好！ 我是北方市场调查公司的访问员，我们正在进行一项关于公众医疗保险意识的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见。您的回答无所谓对错，只要是您真实的情况可看法即可。我们对您的回答将完全保密。可能要耽误您15分钟左右的时间，请您配合，谢谢您的合作。 下面所列问题，请在符合您情况的项目旁“”打“”u调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。也是调查问卷中最重要的部分。u主题内容主要包括以下几方面：主题内容主要包括以下几方面： （1） 对

20、人们的基本情况进行调查。对人们的基本情况进行调查。 （2）对人们的行为进行调查。包括对被调查者）对人们的行为进行调查。包括对被调查者本人本人 行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为。行为。 （3）对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行）对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查。调查。u编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查问卷均需加以编码，以便程，大多数市场调查问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理和统计分析。分类整理，易于进行计算机处理和统计分析。u如：您的姓名；您的职业；如：您的姓名

21、；您的职业；。 2 2、问卷设计中的询问技巧、问卷设计中的询问技巧1、问题的主要类型（1）根据所提问题的方式： 直接性问题：在问卷中能直接得到答案 间接性问题：不宜在问卷中直接提问 假设性问题：通过假设某一情境或现象而 提出的问题 （2）根据作答的形式： 封闭式提问限定回答式 开放式提问非限定回答式 （3）根据提问的内容： 特征问题 行为问题 态度问题（1 1）避免提一般性的问题：）避免提一般性的问题： 一般性问题对实际调查工作并无指导意义。一般性问题对实际调查工作并无指导意义。 例如：例如：“您对某百货商场的印象如何您对某百货商场的印象如何? ?” （2 2）避免用不确切的词。）避免用不确切

22、的词。 这些词语，各人理解往往不同，在问卷设计中应避免或减少使用。这些词语，各人理解往往不同，在问卷设计中应避免或减少使用。 例如例如“普通普通”、“经常经常”、“些些”等，以及部分形容词，如等，以及部分形容词，如“美丽美丽”等。等。2、问题设计应注意的问题（3 3）避免使用含糊不清的句子）避免使用含糊不清的句子 例如：例如：“你最近是出门旅游，还是休息你最近是出门旅游，还是休息? ?” （4 4）避免引导性提问）避免引导性提问 如果提出的问题不是如果提出的问题不是“执中执中”的，而是暗示出调查者的观点和见解，的，而是暗示出调查者的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是力求使回

23、答者跟着这种倾向回答，这种提问就是“引导性提问引导性提问”。 例如：例如：“消费者普遍认为消费者普遍认为XXXX牌子的冰箱好，你的印象如何牌子的冰箱好，你的印象如何? ?”，普遍，普遍这个词就给被访者以暗示。这个词就给被访者以暗示。（5 5）避免提断定性的问题）避免提断定性的问题 例如：例如：“你一天抽多少支烟？你一天抽多少支烟？” （6 6）避免提令被调查者难堪的问题提示）避免提令被调查者难堪的问题提示 例如：例如：“您是否离过婚您是否离过婚? ?离过几次离过几次? ?谁的责任谁的责任? ?”等。又如，直接询等。又如，直接询问女士年龄也是不太礼貌的，可列出年龄段：问女士年龄也是不太礼貌的，可

24、列出年龄段：2020岁以下，岁以下，20203030岁，岁，30304040岁，岁，4040岁以上，由被调查者挑选。岁以上，由被调查者挑选。（7 7）问句要考虑到时间性）问句要考虑到时间性例如例如“您去年家庭的生活费支出是多少您去年家庭的生活费支出是多少? ?用于食品、衣服分别为多用于食品、衣服分别为多少少? ?”时间过久的问题易使人遗忘，一般可问：时间过久的问题易使人遗忘，一般可问：“您家上月生活费支您家上月生活费支出是多少出是多少? ?”（8 8）拟定问句要有明确的界限）拟定问句要有明确的界限对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目，通常会产生歧义的对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目，通

25、常会产生歧义的理解，如收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物理解，如收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内，如果调查者对此没有很明确的界定，调查结果发放折款收入在内，如果调查者对此没有很明确的界定，调查结果也很难达到预期要求。也很难达到预期要求。（1 1）避免提一般性的问题：）避免提一般性的问题： （2 2）避免用不确切的词。）避免用不确切的词。2、问题设计应注意的问题（3）避免使用含糊不清的句）避免使用含糊不清的句（4）避免引导性提问）避免引导性提问（5）避免提断定性的问题）避免提断定性的问题（6）避免提令被调查者难堪的问题提示）避免提令被调查者难堪的

26、问题提示（7）问句要考虑到时间性）问句要考虑到时间性（8）拟定问句要有明确的界限）拟定问句要有明确的界限1 1、答案设计的基本方法、答案设计的基本方法（1 1）二项选择法）二项选择法u二项选择法也称真伪法或二分法，是指提出的问二项选择法也称真伪法或二分法，是指提出的问题仅有两种答案可以选择。题仅有两种答案可以选择。“是是”或或“否否”，“有有”或或“无无”等。等。 3 3、答案设计技巧、答案设计技巧u（2 2）多项选择法）多项选择法u多项选择法是指所提出的问题事先预备好两个以上的多项选择法是指所提出的问题事先预备好两个以上的答案，回答者可任选其中的答案，回答者可任选其中的项或几项。由于所设答项

27、或几项。由于所设答案不一定能表达出填表人所有的看法，所以在问题的案不一定能表达出填表人所有的看法，所以在问题的最后通常可设最后通常可设“其他其他”项目，以便使被调查者表达自项目，以便使被调查者表达自己的看法。己的看法。 例如，例如，“您喜欢下列哪一种牌号的牙膏您喜欢下列哪一种牌号的牙膏? ?”( (在您认为在您认为合适的内划合适的内划) ) 中华中华 芳草芳草 洁银康齿灵洁银康齿灵 美加净美加净 黑黑妹妹 其他其他u（3 3）顺位法）顺位法u顺位法是列出若干项目，由回答者按重要性决顺位法是列出若干项目，由回答者按重要性决定先后顺序，顺位方法主要有两种：一种是对定先后顺序，顺位方法主要有两种：一

28、种是对全部答案排序；另一种是只对其中的某些答案全部答案排序；另一种是只对其中的某些答案排序。排序。 例如，例如，“您选购空调的主要条件是您选购空调的主要条件是( (请将所给请将所给答案按重要顺序答案按重要顺序1 1，2 2，3 3填写在口中填写在口中) ) 价格便宜价格便宜 外型美观外型美观 维修方便维修方便 牌子有名牌子有名 经久耐用经久耐用 噪音低噪音低 制冷效果制冷效果 其他其他u（4 4）回忆法）回忆法 u 回忆法是指通过回忆，了解被调查者对不同回忆法是指通过回忆，了解被调查者对不同商品质量、牌子等方面印象的强弱。商品质量、牌子等方面印象的强弱。 例如：例如：“请您举出最近在电视广告中

29、出现的电冰请您举出最近在电视广告中出现的电冰箱有哪些牌子箱有哪些牌子”u（5 5）自由回答法）自由回答法u自由回答法是指提问时可自由提出问题，回答者可以自自由回答法是指提问时可自由提出问题，回答者可以自由发表意见，并无已经拟定好的答案。由发表意见，并无已经拟定好的答案。 例如，例如，“您觉得软包装饮料有哪些优、缺点？您觉得软包装饮料有哪些优、缺点？”“”“您认您认为应该如何改进电视广告为应该如何改进电视广告? ?”等等。等等。u2 2、答案设计应注意问题、答案设计应注意问题u（1 1）答案要穷尽。）答案要穷尽。u（2 2）答案须互斥。）答案须互斥。u（3 3）定距、定比问题的答案设计）定距、定

30、比问题的答案设计 划分的档次不要太多，每一档的范围不宜太宽；划分的档次不要太多，每一档的范围不宜太宽；要尽量使档次之间的间距相等，便于整理和分要尽量使档次之间的间距相等，便于整理和分析；各档次的数字之间应正好衔接，无重叠、析；各档次的数字之间应正好衔接，无重叠、间断现象；间断现象；u（4 4）注释和填答标记应恰当；）注释和填答标记应恰当；u（5 5）所提问题与所设答案应做到一致）所提问题与所设答案应做到一致 例如，例如，“您经常看哪个栏目的电视？您经常看哪个栏目的电视？” 经济生活；电视红娘；电视商场；经经济生活；电视红娘；电视商场；经常看；偶尔看；根本不看。常看；偶尔看；根本不看。1 1、问

31、卷的顺序、问卷的顺序* *先简单后复杂；先简单后复杂；* *封闭式在前，开放式在后；封闭式在前，开放式在后；*核心问题在前，专业、具体问题在后，敏感性问题核心问题在前，专业、具体问题在后，敏感性问题在后。在后。 4 4、问卷的编排设计与分类、问卷的编排设计与分类、问题的衔接、问题的衔接例一：例一： 金融学院社团发展情况调查问卷金融学院社团发展情况调查问卷0505文秘文秘Q9 Q9 您经常参加社团的活动吗？您经常参加社团的活动吗？1 1 、经常、经常（跳到（跳到Q11Q11题）题） 2 2、 偶尔偶尔 3 3、 从不从不Q10 Q10 您较少参加社团活动的您较少参加社团活动的最主要最主要原因是原

32、因是1 1、没时间、没时间 2 2、自己本身不感兴趣、自己本身不感兴趣 3 3、活动不吸引人、活动不吸引人 4 4、其他、其他( (请注明请注明)_ )_ Q11 Q11 您认为您所在社团目前收取的会费水平是否合理？您认为您所在社团目前收取的会费水平是否合理？ 1 1、合理、合理 2 2、不合理、不合理 3 3、不知道、不知道 一、单项选择题：一、单项选择题：1调查问卷的调查问卷的 是调查者所要收集的主要信息，是问卷是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。的主要部分。 A前言部分前言部分 B主题内容主题内容 C附录部分附录部分 D说明部分说明部分2问卷设计是否合理问卷设计是否合理,调查目

33、的能否实现调查目的能否实现,关键就在于关键就在于 内容内容的设计水平和质量。的设计水平和质量。 A前言部分前言部分 B主题内容主题内容 C附录部分附录部分 D说明部分说明部分3某调查问卷的问题：某调查问卷的问题：“您对网上购物有什么看法您对网上购物有什么看法?”属于属于 问题。问题。 A公开式公开式 B保守式保守式 C开放式开放式 D封闭式封闭式BBC4某调查问卷的问题：某调查问卷的问题：“您自己有手机吗您自己有手机吗?请选择答案：请选择答案： A有；有；B没有没有”，属于，属于 问题。问题。 A公开式公开式B开放式开放式C保守式保守式 D封闭式封闭式5. “牌啤酒制作精细，泡沫丰富、味道纯正

34、，您是否喜牌啤酒制作精细，泡沫丰富、味道纯正，您是否喜欢欢?”犯了犯了 方面的错误。方面的错误。 A不易回答不易回答 B措辞不准确措辞不准确 C措辞太复杂措辞太复杂 D诱导性提问诱导性提问6某调查问卷的问题：某调查问卷的问题：“您至今未买电脑的原因是什么您至今未买电脑的原因是什么?(1)买不起，买不起，(2)没有用，没有用，(3)不懂，不懂，(4)软件少软件少”犯了犯了 方面的错误。方面的错误。 A不易回答不易回答 B措辞不准确措辞不准确 C断定性问题断定性问题 D缺乏艺术性，引起被调查者的反感缺乏艺术性，引起被调查者的反感DDC二、多项选择题二、多项选择题1.一份完整的调查问卷通常包括一份完

35、整的调查问卷通常包括 、被访者情况、编码和、被访者情况、编码和作业记载几部分。作业记载几部分。A标题标题 B问卷说明问卷说明 C主题主题D问题问题2调查问卷说明是对调查问卷说明是对 的阐述。的阐述。A调查的目的调查的目的B调查的意义调查的意义C调查的问题调查的问题D有关事项有关事项3调查问卷前言的主要作用是调查问卷前言的主要作用是 。A引起被调查者的兴趣和重视，使他们愿意回答问卷引起被调查者的兴趣和重视，使他们愿意回答问卷B登记调查访问工作的执行和完成情况登记调查访问工作的执行和完成情况C打消公众的顾虑，获取他们的支持与合作打消公众的顾虑，获取他们的支持与合作D了解被调查者的基本情况了解被调查

36、者的基本情况ABCABAC4问卷设计要达到两个目标，即问卷设计要达到两个目标，即 。A取得合作取得合作 B容易操作容易操作C获得准确资料获得准确资料 D形式完美形式完美5问卷设计所应达到的要求是问卷设计所应达到的要求是 。A问题清楚明了，通俗易懂，易于回答问题清楚明了，通俗易懂，易于回答B能体现调查目的能体现调查目的C被调查者喜欢被调查者喜欢D便于答案的汇总、统计和分析便于答案的汇总、统计和分析 ACABCD 请结合上面所设计的请结合上面所设计的大学生大学生上网情况调查方案上网情况调查方案，设计一，设计一份份大学生上网情况调查问卷大学生上网情况调查问卷The End调查问卷的结构调查问卷的结构

37、 1 1、问卷的标题：概括说明调查研究主题2 2、封面信（引导词、问卷说明）3 3、调查的主题内容（问题和答案）4 4、编码：方便以后的问卷处理5 5、被调查者项目（基本情况） 是问卷统计后分析的重要资料6 6、结束语 表示感谢；调查者情况说明 （主要包括访问员（编号）、访问日期、时间、地点等，是保证调查质量的重要环节） 2 2、问卷设计中的询问技巧、问卷设计中的询问技巧1、问题的主要类型（1）根据所提问题的方式： 直接性问题 间接性问题 假设性问题： （2）根据作答的形式： 封闭式提问 开放式提问 （3）根据提问的内容： 特征问题 行为问题 态度问题（1 1）避免提一般性的问题：）避免提一般

38、性的问题： （2 2）避免用不确切的词。）避免用不确切的词。2、问题设计应注意的问题（3）避免使用含糊不清的句）避免使用含糊不清的句（4）避免引导性提问）避免引导性提问（5）避免提断定性的问题）避免提断定性的问题（6）避免提令被调查者难堪的问题提示）避免提令被调查者难堪的问题提示（7）问句要考虑到时间性）问句要考虑到时间性（8）拟定问句要有明确的界限）拟定问句要有明确的界限1 1、答案设计的基本方法、答案设计的基本方法（1 1）二项选择法）二项选择法 3 3、答案设计技巧、答案设计技巧（2）多项选择法）多项选择法（3）顺位法）顺位法（4）回忆法）回忆法（5）自由回答法）自由回答法 2 2、答案

39、设计应注意问题、答案设计应注意问题u（1 1）答案要穷尽。）答案要穷尽。u（2 2）答案须互斥。）答案须互斥。u（3 3）定距、定比问题的答案设计）定距、定比问题的答案设计u（4 4）注释和填答标记应恰当；）注释和填答标记应恰当；u（5 5）所提问题与所设答案应做到一致）所提问题与所设答案应做到一致1 1、问卷的顺序、问卷的顺序、问题的衔接、问题的衔接 4 4、问卷的编排设计与分类、问卷的编排设计与分类你认为下列有关问题的设计合理吗?如果不合理，请予以改正并说明理由? (1)很多人都喜欢这个品牌的洗发水，您也喜欢吗? (2)牌的运动鞋既舒适又便宜，您喜欢吗? (3)您在去年喝过多少瓶啤酒? (

40、4)您家里的收入是多少? (5)您认为品牌的手机质量有明显提高吗? (6)在过去20个月里您给电话台打过多少次查询电话? (7)与这条街上的其他家庭相比，您家的收人是高是低还是一般的水平?任务二任务二 搜集数据方法搜集数据方法统计数据统计数据第一手数据（直接的统计数据）第一手数据（直接的统计数据） 第二手数据（间接地统计数据）第二手数据（间接地统计数据）项目二 统计数据的采集一、直接观察法一、直接观察法 （一）直接观察法的涵义（一）直接观察法的涵义 指调查人员亲临现场对调查对象直接进行指调查人员亲临现场对调查对象直接进行观察观察、检验检验、点数点数和和计量计量等。等。 1.公开观察法公开观察法

41、 公开观察法是指调查人员在调查地点公开身份，公开观察法是指调查人员在调查地点公开身份，使被调查者意识到有人在观察现场的情况或者自己的使被调查者意识到有人在观察现场的情况或者自己的言行。言行。 观察者应当注意以下问题：观察者应当注意以下问题：（1）尽可能地消除观察对象的种种顾虑。）尽可能地消除观察对象的种种顾虑。（2）深入到观察对象的生活之中。）深入到观察对象的生活之中。（3）遵从观察对象的生活习惯和生活方式。）遵从观察对象的生活习惯和生活方式。（4）重视个别交往。）重视个别交往。（5）热情帮助观察对象。）热情帮助观察对象。 （二）直接观察法的类型（二）直接观察法的类型 直接观察法可以分为直接观

42、察法可以分为公开观察法公开观察法和和隐蔽观察法隐蔽观察法两种。两种。 2.隐蔽观察法隐蔽观察法 隐蔽观察法是指观察者始终不暴露自己的身份，隐蔽观察法是指观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当地居民进入观察现场。而是将自己装扮成普通游客或当地居民进入观察现场。 （三）直接观察法的优缺点（三）直接观察法的优缺点 1.优点优点（1）自然、客观、准确。）自然、客观、准确。（2）直接、简单易行。）直接、简单易行。（3）避免许多由于沟通不力或理解偏差所产生的误差。）避免许多由于沟通不力或理解偏差所产生的误差。 2.缺点缺点 （1）只能观察到表面的行为特征，无法了解特定行动）只能观察到表面

43、的行为特征，无法了解特定行动后的动机、想法和态度。后的动机、想法和态度。 （2）观察深度不够。）观察深度不够。 （3）时间长、费用高。）时间长、费用高。 （四）直接观察法的运用（四）直接观察法的运用 现代运用直接观察法，已不再局限于现代运用直接观察法，已不再局限于传统意义上的传统意义上的“肉眼观察肉眼观察”，而是借助，而是借助于一些先进的记录工具，如录音、录像、于一些先进的记录工具，如录音、录像、照相等器材来进行观察。照相等器材来进行观察。二、采访法二、采访法（一）采访法的涵义（一）采访法的涵义 采访法又称为采访法又称为询问法询问法或或通讯法通讯法，是指由调查人员，是指由调查人员向被调查者提问

44、，根据被调查者的答复来搜集资向被调查者提问，根据被调查者的答复来搜集资料的方法。料的方法。（二）采访法的分类（二）采访法的分类 采访法可分为采访法可分为口头询问法口头询问法和和被调查者自填法被调查者自填法两种。两种。 1.口头询问法口头询问法 口头询问法是由调查人员对被调查者逐一采口头询问法是由调查人员对被调查者逐一采访，逐项填答。访，逐项填答。（1）人员采访法）人员采访法 调查人员面对面的对被调查者进行采访，当面询调查人员面对面的对被调查者进行采访，当面询问问题并搜集所需数据资料。问问题并搜集所需数据资料。 适用于：需深入讨论问题的数据搜集。适用于：需深入讨论问题的数据搜集。 优点：运用这种

45、方法所搜集的数据资料可信度和优点：运用这种方法所搜集的数据资料可信度和准确度都比较高。准确度都比较高。口头询问法包括口头询问法包括人员采访法人员采访法和和电话采访法电话采访法。（2）电话采访法）电话采访法 调查人员利用电话同受访者进行语言交调查人员利用电话同受访者进行语言交流，从而获得信息的一种调查方法。流，从而获得信息的一种调查方法。 优点：时效快、费用低。优点：时效快、费用低。 缺点：不易获得受访者的合作，所提问缺点：不易获得受访者的合作，所提问题要明确数量不宜过多。题要明确数量不宜过多。2.被调查者自填法被调查者自填法 调查人员将调查问卷交给被调查者，由调查人员将调查问卷交给被调查者，由

46、被调查者按照填表要求，根据自己的实际被调查者按照填表要求，根据自己的实际情况一一填写完后交还给调查者。情况一一填写完后交还给调查者。 适用于：需要较长时间思考的情况。适用于：需要较长时间思考的情况。（三）采访法的优缺点（三）采访法的优缺点 1.优点优点（1） 易于对访谈过程及环境进行控制。易于对访谈过程及环境进行控制。（2）适用于更广泛的调查对象。）适用于更广泛的调查对象。（3）成功率高。）成功率高。 2.缺点缺点（1）费时、费力、费财，访谈规模有限）费时、费力、费财，访谈规模有限（2） 访谈结果的准确性、可靠性可能受到访谈者素质的影访谈结果的准确性、可靠性可能受到访谈者素质的影响。响。（3）

47、对敏感性问题、尖锐问题和隐秘问题，被访者一般不）对敏感性问题、尖锐问题和隐秘问题，被访者一般不愿当面回答，或不做出真实回答。愿当面回答，或不做出真实回答。三、报告法三、报告法 （一）报告法的涵义（一）报告法的涵义 报告法又称报告法又称凭证法凭证法，是指报告单位以各种原，是指报告单位以各种原始记录和核算资料为依据，向有关单位提供统计始记录和核算资料为依据，向有关单位提供统计资料的方法。如统计报表。资料的方法。如统计报表。 （二）报告法的特点（二）报告法的特点1.具有统一项目、统一表式、统一要求和统一上报具有统一项目、统一表式、统一要求和统一上报程序。程序。2.资料来源于原始记录。资料来源于原始记

48、录。3.可以同时进行大量的调查。可以同时进行大量的调查。4.它一般针对机关团体和企事业单位。它一般针对机关团体和企事业单位。5.有强制性。是各地区、各部门、各单位按照有关有强制性。是各地区、各部门、各单位按照有关法规的规定，必须对国家履行的一种义务。法规的规定，必须对国家履行的一种义务。四、网上调查法四、网上调查法（一）网上调查法的涵义（一）网上调查法的涵义 利用现代信息网络来搜集资料、以因特利用现代信息网络来搜集资料、以因特网作为媒介的一种调查方式。网作为媒介的一种调查方式。（二）网上调查法的分类（二）网上调查法的分类 定量调查法定量调查法 定性调查法定性调查法 电子邮件调查电子邮件调查网页

49、调查网页调查可下载调查方法可下载调查方法 网上二手资料收集网上二手资料收集 在线核心小组在线核心小组 公告牌（公告牌（BBS)调查法调查法网上论坛网上论坛 （三）网上调查法的步骤（三）网上调查法的步骤 1.确定网上调查目标确定网上调查目标 2.确定调查方法和设计问卷确定调查方法和设计问卷 3.选择调查方式选择调查方式 4.分析调查结果分析调查结果 5.撰写调查报告撰写调查报告（四）网上调查法的优缺点（四）网上调查法的优缺点1.优点优点 （1）节省大量调查费用和人力）节省大量调查费用和人力 （2）具较高的保密性和客观性）具较高的保密性和客观性 （3）快速传播和多媒体问卷）快速传播和多媒体问卷 （

50、4）采集信息的质量可靠）采集信息的质量可靠 （5）不受时间和空间的限制）不受时间和空间的限制 （6）周期短）周期短 2.缺点缺点 网上调查法还存在以下不足：网上调查法还存在以下不足： （1）样本缺乏代表性。有时甚至出现重复样本。）样本缺乏代表性。有时甚至出现重复样本。 （2）网上调查需要去伪存真。）网上调查需要去伪存真。 （3）回答率低。）回答率低。 （4）不适宜开放性问题的调查。）不适宜开放性问题的调查。统计数据的直接来源统计数据的直接来源统计调查统计调查科学实验科学实验抽抽样样调调查查普普查查对对照照试试验验重重点点调调查查典典型型调调查查统统计计报报表表观观察察研研究究任务三任务三 统计

51、报表和专门调查统计报表和专门调查全面调查全面调查非全面调查非全面调查综合应用综合应用统计报表统计报表 是由政府统计机关或统计调查的组织机构，是由政府统计机关或统计调查的组织机构，按照国家调查文件的统一规定，自上而下布置，按照国家调查文件的统一规定，自上而下布置，自下而上逐级提供统计资料的数据采集方式。自下而上逐级提供统计资料的数据采集方式。统统计计报报表表制制度度国民经济核算统计报表制度国民经济核算统计报表制度房地产开发统计报表制度房地产开发统计报表制度基本单位统计报表制度基本单位统计报表制度能源统计报表制度能源统计报表制度农林牧渔业统计报表制度农林牧渔业统计报表制度劳动统计报表制度劳动统计报

52、表制度农业产值和价格综合统计报表制度农业产值和价格综合统计报表制度科技综合统计报表制度科技综合统计报表制度工业统计报表制度工业统计报表制度高技术产业高技术产业综合统计报表制度综合统计报表制度建筑业统计报表制度建筑业统计报表制度企业企业(单位单位)科技活动统计报表制度科技活动统计报表制度运输邮电业统计报表制度运输邮电业统计报表制度环境综合统计报表制度环境综合统计报表制度批发零售业、住宿餐饮业统计报表批发零售业、住宿餐饮业统计报表制度制度社会综合统计报表制度社会综合统计报表制度成品油批发和零售统计报表制度成品油批发和零售统计报表制度妇女儿童状况综合统计报表制度妇女儿童状况综合统计报表制度对外经济贸

53、易和旅游综合统计报表对外经济贸易和旅游综合统计报表制度制度市、县社会经济基本情况统计报表市、县社会经济基本情况统计报表制度制度部分服务业抽样调查统计报表制度部分服务业抽样调查统计报表制度价格统计报表制度价格统计报表制度固定资产投资统计报表制度固定资产投资统计报表制度(1)统一性统一性 搜集的资料具有统一性搜集的资料具有统一性(2)全面性全面性 统计报表制度的实施范围内，各单位都必须全面贯彻执行统计报表制度的实施范围内，各单位都必须全面贯彻执行(3)周期性周期性 统计报表按固定的间隔相等的时间定期进行统计报表按固定的间隔相等的时间定期进行(4)可靠性可靠性 统计报表建立在原始报表基础上，具有相对

54、的可靠性统计报表建立在原始报表基础上，具有相对的可靠性日报日报旬报旬报月报月报季报季报全面统计报表全面统计报表非全面统计报表非全面统计报表电讯统计报表电讯统计报表邮寄统计报表邮寄统计报表半年报半年报年报年报收集范围收集范围报送方式报送方式统统计计报报表表类类型型中短期报表中短期报表长期报表长期报表报送周期报送周期基层报表基层报表综合报表综合报表填报单位填报单位国家统计报表国家统计报表部门统计报表部门统计报表实施范围实施范围地方统计报表地方统计报表统计报表的内容统计报表的内容 （1 1）统计报表的表式统计报表的表式 （2 2）统计报表的填表说明）统计报表的填表说明特点：特点：1.普查是非连续调查

55、。如：人口普查，工业普查。普查是非连续调查。如：人口普查，工业普查。2. 全面调查，数据准确，规范化程度高。全面调查，数据准确，规范化程度高。3.主要适用于调查国民经济和社会发展的重要资料主要适用于调查国民经济和社会发展的重要资料普查普查人口最多人口最多的少数民族的少数民族对调查单位直接登记对调查单位直接登记由调查单位自行填报调查表格由调查单位自行填报调查表格 通过专门组织的普查机构，配备一定数量的普通过专门组织的普查机构，配备一定数量的普查人员，自上而下地对调查单位进行登记。查人员，自上而下地对调查单位进行登记。 依据调查单位的原始记录和核算资料，结合清依据调查单位的原始记录和核算资料，结合

56、清库盘点，由调查单位自行填报调查表格。库盘点，由调查单位自行填报调查表格。(1)必须要统一规定调查资料所属的标准时间必须要统一规定调查资料所属的标准时间(2)正确选择普查时期，实现周期化正确选择普查时期，实现周期化(3)各调查单位尽可能同时进行调查各调查单位尽可能同时进行调查(4)调查项目一经统一，不能任意改变或增减调查项目一经统一，不能任意改变或增减人口最多人口最多的少数民族的少数民族我国的普查制度体系我国的普查制度体系普查制度体系包括普查制度体系包括 人口普查制度人口普查制度(每隔十年进行一次，逢每隔十年进行一次，逢0年份年份) 农业普查制度农业普查制度(每隔十年进行一次，逢每隔十年进行一

57、次，逢7年份年份) 基本单位普查制度基本单位普查制度(每隔五年进行一次，逢每隔五年进行一次，逢1、6年份年份) 工业普查制度工业普查制度(逢逢5年份年份) 第三产业普查制度第三产业普查制度(逢逢3年份年份) 也就是通常所说的也就是通常所说的“十年六普查十年六普查”制度制度 2003年，我国的普查制度把基本单位普查、工业普查和第三产年，我国的普查制度把基本单位普查、工业普查和第三产业普查合并，并加入建筑业普查，形成业普查合并，并加入建筑业普查，形成经济普查经济普查(每隔五年进行一次，每隔五年进行一次，逢逢3、8年进行年进行)。普查与全面统计报表区别：普查与全面统计报表区别：（1 1）全面统计报表

58、属连续调查，普查属非连续调查；）全面统计报表属连续调查，普查属非连续调查；（2 2）全面统计报表调查内容是需要经常掌握的各种统）全面统计报表调查内容是需要经常掌握的各种统计数据；普查调查内容是反映国情国力方面的基本统计数据；普查调查内容是反映国情国力方面的基本统计数据；计数据；（2 2）全面统计报表调查内容固定，项目较少；普查调）全面统计报表调查内容固定，项目较少；普查调查内容多，分组细，项目多。查内容多，分组细，项目多。重点调查重点调查 是在调查总体中，选择少数是在调查总体中，选择少数重点单位重点单位专门组专门组织的一种非全面调查。织的一种非全面调查。 指在总体中指在总体中举足轻重的那些举足

59、轻重的那些总体单位，其标总体单位，其标志值之和占总体志值之和占总体标志总量的绝大标志总量的绝大比重。比重。重点单位的选择是关键，依据标志量占总体标志总量重点单位的选择是关键，依据标志量占总体标志总量的比重进行选择，具有客观性。的比重进行选择，具有客观性。 对占煤炭开采量对占煤炭开采量75%75%的大矿井进行劳动生产率调查；调的大矿井进行劳动生产率调查；调查几个铁路枢纽，就可以了解我国铁路货运量的基本情况查几个铁路枢纽，就可以了解我国铁路货运量的基本情况和问题了；统计机关在住有全国城市人口一半以上的各大和问题了；统计机关在住有全国城市人口一半以上的各大城市的超市零售价格水平进行系统调查，等等城市

60、的超市零售价格水平进行系统调查，等等(1)重点单位的数量应根据实际情况定重点单位的数量应根据实际情况定 数量尽可能少，标志值比重尽可能大数量尽可能少，标志值比重尽可能大(2)选择重点单位应保证客观，不带主观因素选择重点单位应保证客观，不带主观因素(3)选择重点单位具有相对性选择重点单位具有相对性人口最多人口最多的少数民族的少数民族（1）有一定的适用范围：）有一定的适用范围： 对总体不可能或者不必要进行全面调查，而又必对总体不可能或者不必要进行全面调查，而又必须掌握总体指标数值的情况，且存在重点单位须掌握总体指标数值的情况，且存在重点单位（2）可能定期进行，也可能是一次性的）可能定期进行，也可能