上海通用公司物流成本成功控制案例1

1、上海通用公司物流成本成功控制案例小组成员：卢高达小组成员：卢高达 程红杰程红杰 田仁东田仁东 熊晓倩熊晓倩 刘傲雪刘傲雪江汉大学物流成本的定义 物流成本指产品在空间位移物流成本指产品在空间位移( (含静止含静止) )过程中过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。具体地说，它是产品在实物运动过程中，如具体地说，它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、运输、储存、流通加工等各个包装、装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和。活动中所支出的人力、财力和物力的总和。物流成本构成 伴随着物资的物理性活动发生的费用以及伴随着物资的物理性

2、活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用从事这些活动所必需的设备、设施的费用 物流信息的传送和处理活动发生的费用以物流信息的传送和处理活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备和设施的费用及从事这些活动所必需的设备和设施的费用 对上述活动进行综合管理的费用对上述活动进行综合管理的费用 企业降低物流成本的途径 树立现代物流理念，健全企业物流管理体制树立现代物流理念，健全企业物流管理体制 树立物流总成本观念，增强全员的物流成本树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识意识 加强物流成本的核算，建立成本考核制度加强物流成本的核算，建立成本考核制度 优化企业物流系统，寻找降低成本的切入点

3、优化企业物流系统，寻找降低成本的切入点 背景介绍 上海通用汽车有限公司（上海通用汽车有限公司（SGMSGM）是中美两国迄今为止最大的）是中美两国迄今为止最大的合资企业，项目总投资合资企业，项目总投资15.215.2亿美元，被列为亿美元，被列为9898年市府一号工程年市府一号工程。中远作为中国第一大航运企业在经过了投标竞标后，承担起。中远作为中国第一大航运企业在经过了投标竞标后，承担起SGMSGM的汽车零配件的汽车零配件CKDCKD的运输任务。这是中远迄今为止最大的签的运输任务。这是中远迄今为止最大的签约项目。约项目。19981998年年7 7月，中远集运和月，中远集运和SGMSGM汽车签订门到

4、门运输协议汽车签订门到门运输协议，其中由上海中货负责，其中由上海中货负责SGMSGM汽车零件汽车零件CKDCKD从上海港九区至从上海港九区至SGMSGM的再的再配送中心（配送中心（RDCRDC）的一关三检、码头提箱和内陆运输任务。）的一关三检、码头提箱和内陆运输任务。 由于在计划采购等前面环节发生偏差从而产生瓶颈效应，由于在计划采购等前面环节发生偏差从而产生瓶颈效应，使得海运、进口报关、内陆运输等后续工作难度大增。进口报使得海运、进口报关、内陆运输等后续工作难度大增。进口报关方面经常发生紧急报关情况；集装箱积压，关方面经常发生紧急报关情况；集装箱积压，RDCRDC库存能力不够，库存能力不够，而

5、传统的集装箱内陆运输已无法适应而传统的集装箱内陆运输已无法适应SGMSGM小批量、高频率的零件小批量、高频率的零件拉动。所有这些情况都给拉动。所有这些情况都给SGMSGM的物流体系造成了极大的压力。的物流体系造成了极大的压力。背景介绍 上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的采购、物流、制造、销售与售后服务体系和质量管采购、物流、制造、销售与售后服务体系和质量管理体系，并在生产和管理中大量采用计算机控制技理体系，并在生产和管理中大量采用计算机控制技术。具有国际先进水平的国内第一条柔性化生产线，术。具有国际先进水平的国内第一条柔性化生产线，涵盖了冲

6、压、车身、油漆、总装等整车制造环节以涵盖了冲压、车身、油漆、总装等整车制造环节以及发动机、变速箱等动力总成制造过程。及发动机、变速箱等动力总成制造过程。现状分析 （1 1）库存能力的压力：）库存能力的压力：RDCRDC的库存能力仅为的库存能力仅为25002500个木箱，约个木箱，约合合150150个集装箱，无法承受源源而来的个集装箱，无法承受源源而来的CKDCKD集装箱。集装箱。 （2 2）拆箱能力的压力：在短短数月内，）拆箱能力的压力：在短短数月内，RDCRDC的库存已达饱和的库存已达饱和状态。状态。 （3 3）信息管理的压力：基于以上混乱状况，）信息管理的压力：基于以上混乱状况，SGMSG

7、M的信息管理的信息管理也面临了极大的压力。也面临了极大的压力。 （4 4）物流成本的压力）物流成本的压力: :掏箱方式虽然暂时缓解了掏箱方式虽然暂时缓解了RDCRDC库存压力，库存压力，但是反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加但是反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加 采用方式 结合公司现状，上海通用决定在内陆集装箱运输的结合公司现状，上海通用决定在内陆集装箱运输的基础上提供增值物流服务，实施上海通用基础上提供增值物流服务，实施上海通用CKDCKD木箱物木箱物流配送项目（以下简称通用物流项目）牵一发动全流配送项目（以下简称通用物流项目）牵一发动全身，以全方位的项目战略攻克各个方面的症结，降身，以

8、全方位的项目战略攻克各个方面的症结，降低物流成本。低物流成本。通用物流项目 （1 1）三级式库存管理：）三级式库存管理： 按照集装箱、木箱、零件三个层次进行库存管按照集装箱、木箱、零件三个层次进行库存管理；理； （2 2）条块式配送）条块式配送: : 根据根据SGMSGM生产线用料进度，分时段（最小间隔生产线用料进度，分时段（最小间隔1 1小小时）进行线性配送，从而最大限度降低时）进行线性配送，从而最大限度降低RDCRDC库存压力；库存压力； （3 3）开放式物流信息管理系统）开放式物流信息管理系统: : 建立基于建立基于INTERNETINTERNET上的上的CKDCKD信息管理系统，信息管

9、理系统，SGMSGM通过访问上海货中的网站直接获取相关信息，包括通过访问上海货中的网站直接获取相关信息，包括船期查询、提单查询、集装箱船期查询、提单查询、集装箱/ /木箱跟踪、零件盘点、木箱跟踪、零件盘点、定单处理、制订运输计划等。定单处理、制订运输计划等。 项目运作 （1 1）从集装箱内陆运输到）从集装箱内陆运输到CKDCKD仓储配送，建立专门仓储配送，建立专门的信息管理系统，以满足的信息管理系统，以满足CKDCKD木箱配送复杂物流操作木箱配送复杂物流操作对信息处理的需要。对信息处理的需要。 （2 2）物流流程再造，对整个物流流程进行了重新设）物流流程再造，对整个物流流程进行了重新设计，合理

10、安排发货车辆和时间。计，合理安排发货车辆和时间。 （3 3） 对现有资源进行整合，如堆场、仓库、运输对现有资源进行整合，如堆场、仓库、运输工具、信息管理系统等。工具、信息管理系统等。其它方式 （1 1）精益生产）精益生产 及时供货及时供货 精益生产的思想内涵很丰富，最重要的一条就是精益生产的思想内涵很丰富，最重要的一条就是即时即时供货，即时供货的外延就是缩短交货期。所以上海通用在成供货，即时供货的外延就是缩短交货期。所以上海通用在成立初期，就在现代信息技术的平台支撑下，运用现代的物流立初期，就在现代信息技术的平台支撑下，运用现代的物流观念做到交货期短、柔性化和敏捷化。观念做到交货期短、柔性化和

11、敏捷化。 从这几年的生产实践来说，上海通用每年都有一个或以上从这几年的生产实践来说，上海通用每年都有一个或以上新产品下线上市，这是敏捷化的一个反映。而物流最根本的新产品下线上市，这是敏捷化的一个反映。而物流最根本的思想就是怎样缩短供货周期来达到低成本、高效率。这个交思想就是怎样缩短供货周期来达到低成本、高效率。这个交货周期包括从原材料到零部件，再从零部件到整车，每一段货周期包括从原材料到零部件，再从零部件到整车，每一段都有一个交货期，这是敏捷化至关重要的一个方面。都有一个交货期，这是敏捷化至关重要的一个方面。其它方式 （2 2）循环取货）循环取货 驱除库存驱除库存“魔鬼魔鬼” 有些用量很少的零

12、部件，为了不浪费运输车辆的运能，充有些用量很少的零部件，为了不浪费运输车辆的运能，充分节约运输成本，有的零件根据体积或数量的不同，并不能分节约运输成本，有的零件根据体积或数量的不同，并不能装满一车，但为了节省物流成本，运输的车经常满车配送，装满一车，但为了节省物流成本，运输的车经常满车配送，易造成库存高、占地面积大。供应商之间送货缺乏统一的标易造成库存高、占地面积大。供应商之间送货缺乏统一的标准化管理，在信息交流、运输安全等方面，都会带来各种各准化管理，在信息交流、运输安全等方面，都会带来各种各样的问题。样的问题。 上海通用聘请一家第三方物流供应商上海通用聘请一家第三方物流供应商, ,由他们来

13、设计配送路由他们来设计配送路线线, ,然后到不同的供应商处取货然后到不同的供应商处取货, ,再直接送到上海通用再直接送到上海通用, ,利用利用“牛奶取货牛奶取货”或者叫或者叫“循环取货循环取货”的方式解决了这些难题。的方式解决了这些难题。这种做法体现了上海通用的一贯思想：把低附加价值的东西这种做法体现了上海通用的一贯思想：把低附加价值的东西外包出去，集中精力做好制造、销售汽车的主营业务，即精外包出去，集中精力做好制造、销售汽车的主营业务，即精干主业。建立供应链预警机制干主业。建立供应链预警机制 追求共赢，这样可以充分利用追求共赢，这样可以充分利用国际国内的资源优势，在短时间内形成自己的核心竞争

14、力。国际国内的资源优势，在短时间内形成自己的核心竞争力。其它方式 （3 3）注意协调与供应商之间的关系）注意协调与供应商之间的关系 上海通用汽车公司所采用的拉动式的物料供应系统，以与上海通用汽车公司所采用的拉动式的物料供应系统，以与其营销体系相对应是目前国际上较为先进的拉动式经营策略其营销体系相对应是目前国际上较为先进的拉动式经营策略是保持生产过程中库存量最小的系统。是保持生产过程中库存量最小的系统。 新产品的推出涉及到整个供应链，需要国内所涉及到的零新产品的推出涉及到整个供应链，需要国内所涉及到的零部件供应商能同时提供新的零部件，而不仅仅是生产商推出部件供应商能同时提供新的零部件，而不仅仅是

15、生产商推出整车那么简单。作为整车生产的龙头企业，上海通用建立了整车那么简单。作为整车生产的龙头企业，上海通用建立了供应商联合发展中心，在物流方面也制作了很多标准流程，供应商联合发展中心，在物流方面也制作了很多标准流程，随着通用产量来调整自己的产品。上海通用敏捷化的要求就随着通用产量来调整自己的产品。上海通用敏捷化的要求就是在柔性化共线生产前提下能够及时进行调整。市场千变万是在柔性化共线生产前提下能够及时进行调整。市场千变万化，供应链也是千变万化的，对突发事件的应变也是如此。化，供应链也是千变万化的，对突发事件的应变也是如此。其它方式 （4 4）信息技术的运用）信息技术的运用 上海通用汽车中国分公司把通用汽车用了十几年上海通用汽车中国分公司把通用汽车用了十几年的汽车生产制造系统，换成了由的汽车生产制造系统，换成了由ITIT厂商提供的商业厂商提供的商业套装软件。其套装软件。其ERPERP系统自从上线以来，生产计划与部系统自从上线以来，生产计划与部件交付时间可以精确到分钟、件交付时间可以精确到分钟、 显著缩短了生产规划显著缩短了生产规划时间、时间、 降低了库存，并能全面降低降低了库存，并能