给经理和员工的沟通

1、 2005 LenovoLenovo ConfidentialManager & Employee Briefing（目标）（目标）（考核）（考核）（激励）（激励）1Lenovo Confidential引言在设计P3项目时，我们研究了很多公司的绩效管理和奖金项目，这些公司包括：-原联想-IBM-行业中的其他领先公司什么是P3?-P3通过以下途径体现公司高绩效文化： 设定优先级目标 提供持续反馈 奖励结果-奖金与绩效直接挂钩-简单、易用2Lenovo Confidential高绩效文化下的绩效管理通过设定KPIs（关键业绩指标）建立可衡量的绩效目标-清晰设立优先级任务/目标-设定公司期

2、望的目标结果提供持续的反馈-和员工一起回顾公司的季度经营业绩-每季和员工进行一对一的绩效沟通与反馈-每半年通过简单的评估方式对个人KPIs进行绩效评估奖励结果-非Executive人员每半年发放一次奖金-Executive人员发放年度奖金3Lenovo Confidential设立业务优先级和业绩期望业绩单元业绩单元/区域区域/公司职能公司职能KPIs（以（以Geo为例）为例）30% 营业额25% 利润25% 现金周转周期10% 市场份额10% 客户满意度公司公司 KPIs 40% 营业额40% 净利润20% 现金流关键业绩指标关键业绩指标 (KPIs)个人个人KPIs 设定对个人的绩效期望和

3、工作优先级 将工作与公司或业绩单元/区域/公司职能的战略目标紧密联系 列举重要的可衡量的工作目标衡量公司业绩情况衡量公司业绩情况确定组织贡献确定组织贡献确定个人贡献确定个人贡献4Lenovo ConfidentialGSC业绩考核单元划分SVP & COOGlobal Supply ChainBiz transStrategyOperations Internal DT MfgGlobal Mfg Eng.Quality &External Mfg.NB &Options NPIDT NPIStrategy & OperationsCustomer Fulfil

4、lment Global ProcurementTransformationOptions and PeripheralsNBPlanningDTPlanningAG CSOChina CSOAP CSOCSO Global Material MgmtSupply/Demand PlanningGlobal Mfg I/TGlobalLogisticsGlobal ManufacturingAP OperationsChina OperationsGL Network OptimizationEMEA Operations GL PartnerAG FFChina FFAP FFInterna

5、l NB MfgEMEA CSOGlobal Material MgmtAG OperationsEMEA FFSRM & GPDesktop & ECATNB & STC/OSCProcurementEngineeringProcurement OperationsChina GPCommodities& Accessories5Lenovo Confidential什么是个人KPI，为什么KPIs很重要？个人KPIs是:-可衡量的-是衡量员工对联想贡献的关键指标个人KPIs会:-清晰界定任务优先级-预先设定绩效期望-清楚地说明绩效评估内容6Lenovo Co

6、nfidential设定个人KPIs 个人KPIs不是对业绩单元/区域/公司职能KPI的简单复制。相反，它能影响业绩单元/区域/公司职能绩效，是员工可衡量的、首要的工作目标/任务。例如：物控人员商务人员1. 成品命中率达到XXX1.逾期率不超过XXX 2.存货周转天数小于XXX2. 订单及资金审核通过率不低于XXX3.积压比例低于XXX3. 客户满意度达到XXX7Lenovo Confidential提供持续反馈（季度反馈，半年评估）绩效等级绩效等级比例分配比例分配Outstanding10% - 20%Strong70% - 85%Needs Improvement5% - 15%经理人员每

7、季度和员工回顾经营业绩经理人员和每个员工讨论个人绩效情况流程设计尽量简单并易于管理“当我的经理和我每季度回顾经营业绩时，我感觉我更愿意为联想付出了，并且了解我在这个业绩中的角色”。 原联想中国的经理“定期的绩效反馈能让我们了解到目前我们做得怎样，什么地方需要改进以便做得更好” 。 原联想国际的经理“KPIs能清楚地设定出对我的绩效期望，这样我能了解到对我的绩效评估内容是什么.”原联想国际的员工“更持续及频繁的绩效反馈对我有帮助，并且员工会更加努力工作，团队会更团结.” 原IIPC员工尚待改进者（包含因业绩差而被淘汰的员工）比例不低于绩优者的1/2。8Lenovo ConfidentialPer

8、formance Progress Form9Lenovo Confidential公司公司 KPIs: 20% 业绩单元业绩单元 KPIs: 80%奖励结果业绩单元/区域人员：奖金与20的公司业绩和80的业绩单元/区域业绩挂钩；公司职能人员：奖金与50的公司业绩及50的公司各职能部门业绩挂钩。个人奖金将基于个人KPIs和在组织/团队中的相对贡献进行上下调整。 非Executives奖金每年发放2次，11月份发放30的全年目标奖金，5月份发放70的全年目标奖金。 Executives 奖金年度发放。 销售人员参与销售人员的考核激励方案，不参与本奖金分配计划。10Lenovo Confident

9、ial 11月月5月月绩效奖金绩效奖金30% 全年目标奖金70% 全年目标奖金业绩单元得分业绩单元得分基于上半年的公司业绩和业绩单元/区域/公司职能部门的业绩基于全年的公司业绩和业绩单元/区域/公司职能部门的业绩个人绩效贡献系数个人绩效贡献系数 (IPM)基于上半年的个人绩效评估结果基于全年的个人绩效评估结果绩效奖金绩效奖金 = 目标奖金目标奖金 * 业绩单元得分* 个人业绩贡献系数个人业绩贡献系数个人业绩贡献系数（Individual Performance Modifier）绩效奖金公式 Achievement below Target : -1 Point = - 3 Points Pa

10、yout Achievement above 100% +1 Point = +2 Points Payout奖金支付表奖金支付表11Lenovo Confidential绩效奖金比例20% 公司KPIs80% 业绩单元/区域KPIs或者50% 公司KPIs50% 公司职能KPIs员工员工150%Outstanding100%Strong0%Needs Improvement员工员工业绩单元得分业绩单元得分个人业绩贡献系数个人业绩贡献系数 (基于个人KPIs和在组织/团队中的相对贡献)12Lenovo Confidential绩效奖金计算目标奖金目标奖金 $10,000US公司考核得分公司考核

11、得分 * 20% * 105% = $630 20% * 110% = $1,540 + 业绩单元业绩单元/区域考核得分区域考核得分* 80% * 110% = $2,640 80% * 120% = $6,720 $3,270 $8,260 x Outstanding: 1.5 1.5 Strong: 1.0 1.0 Needs Improvement: 0 0= Outstanding: $4,905 $12,390 Strong: $3,270 $8,260 Needs Improvement : 0 0以员工为例：以员工为例：11月月( 30%*10K)5月月( 70%*10K)注：业

12、绩完成率100%, 每增加1业绩完成率，奖金支付比例提高2；业绩完成率100%, 每减少1业绩完成率，奖金支付比例减少3；年度总计年度总计= $17,295 US= $11,530 US= $0个人绩效贡献个人绩效贡献系数系数奖金支付：奖金支付：13Lenovo ConfidentialLI及及IIPC P3时间安排时间安排2006/2007目标目标奖金奖金2007/2008绩效绩效5月月反馈反馈2006年年1月月8月月评估评估11月月反馈反馈 & 评估评估2月月反馈反馈5月月反馈反馈 & 评估评估 2006年年9月月2007年年3月月2006年年11月支付奖金月支付奖金200

13、7年年5月支付奖金月支付奖金关键业绩指标关键业绩指标 公司公司 组织组织 (业绩单元业绩单元/区域区域/公司职能公司职能) 个人个人基于全年的绩效（公司、组织及个人)14Lenovo ConfidentialLC P3时间安排时间安排2006/2007任务优先级任务优先级奖金奖金2007/2008绩效绩效4月月反馈反馈&评估评估关键业绩指标关键业绩指标 公司公司 组织组织 (业绩单元业绩单元/区域区域/公司职能公司职能) 个人个人2006年年1月月7月月反馈反馈10月月反馈反馈 & 评估评估1月月反馈反馈4月月反馈反馈 & 评估评估2006年年9月月2007年年3月月2006年年11月支付奖金月支付奖金2007年年5月支付奖金月支付奖金2006年年3月月2006年年5月支付奖金月支付奖金基于全年的绩效（公司、组织及个人)15Lenovo ConfidentialP3 小结小结通过个人关键业绩指标（KPIs）设定绩效期望和优先级任务通过定期、持续的绩效反馈支持高绩效文化-经理每季和员工回顾公司的季度经营业绩-经理每季和员工进行个人绩效反馈-个人KPI的执行情况影响员工的绩效等级绩效奖金-非Executive人员每年发放2次奖金，基于以下业绩情况： BU/GEO 员工：20% 的公司业绩, 80% 的BU/GEO 业绩 公司职能人