教育培训机构员工手册

1、）教育咨询有限公司培训学校员工手册编制： 审核： 批准：编制部门：行政部修订日期：- 58 - / 117领导有情管理无情制度绝情承担责任提供成果创造价值一、培训学校用人观:1、无功便是过，平庸即是错；2、有为就有位，无为必让位；3、给庸者以烫红的铁板，给能者以广阔的蓝天，给人才没有“天花板”的舞台。二、员工手册的执行时限:本员工手册于 2018 年 3 月重新修订，自 2018 年 4 月 1 日起开始执行，学校以前制定的员工手册自行废止，有与本手册相冲突的制度均以本手册规定为准。本手册解释权归培训学校行政部；本手册不完善之处将通过颁布文件、规定、制度、条例或对员工手册予以重新修订来达到逐步

2、完善和改进的目的；签发人： 签发日期：董事长致词亲爱的员工：首先感谢你对培训学校的信任和支持，欢迎你加入培训学校大家庭，成为我们团队中的一员。我谨代表培训学校全体员工对你的到来表示衷心的祝贺和诚挚的感谢。希望你能珍惜机会，以归零的心态，站在一个全新的起跑线上，勇于挑战，奋力拼搏，为实现自己的职业梦想全力以赴，不断超越自我，创造出卓越的成绩，我们会为你提供最适合你发展的事业平台。我们编写这本员工手册，目的是帮助你尽快了解学校的基本情况、企业文化、方针政策和全体员工必须共同遵守的各项规章制度，从而使你和学校尽快融为一体，快速进入工作状态，真正成为学校教育培训事业的战略合作伙伴。培训学校永远和你是利

3、益的共同体、事业的共同体和命运的共同体，从你正式加入新思维团队的那一刻起，你的一言一行就代表着学校的形象，你所需要的就是学校应该关注的，你所关注的，就是学校应该做到的，因为有你的努力和付出，学校才得以发展壮大，因为有你的无私奉献和勇于拼搏，学校才能持续、稳定、健康、快速地的发展。本手册是员工行为规范的指南，也是学校对员工进行有效管理的重要依据，新进员工对员工手册务必仔细阅读并签字确认，如无异议，学校将视为新进员工认同并愿意自觉遵守本手册所列条款。认同学校的企业文化，服从学校的管理，认真履行本级职责，努力创造价值是学校与员工合作的前提。本手册将会根据学校管理的实际情况进行不定期的修改和调整，修改

4、或调整的内容将作为本手册的附件，全体员工必须共同遵守。如果你对本手册有任何疑问，可以向行政部予以咨询，如果你有宝贵的意见，我们将会整合、采纳和修订，成为以后改进工作的重要依据。最后，希望你工作愉快，合家幸福，事业有成。目录第一章培训学校简介5第二章培训学校的辉煌历程7第三章组织结构图9第四章部门职能关键绩效指标11第五章发展战略15第六章经营与管理模式15第七章总则16第八章学校文化与理念16第九章学校特色与优势17第十章学校管理标准18第十一章学校十大军规18第十二章承的九大成功理念19第十三章培训学校员工的基本权利和基本义务19第十四章培训学校基本工作制度20第十五章招聘20第十六章录用2

5、1第十七章报到22第十八章异动24第十九章培训26第二十章商务礼仪规范27第二十一章工作守则29第二十二章办公室管理规定30第二十三章保密制度31第二十四章教学常规管理制度32第二十五章差旅费报销管理制度34第二十六章考勤管理制度38第二十七章假期管理制度42第二十八章薪酬福利46第二十九章员工的职业发展通道48第三十章员工关系管理制度55第三十一章奖惩管理制度60第三十二章安全管理制度65第三十三章相关工作流程68第三十四章部门职责及岗位说明书76第一章培训学校简介培训学校于 1995 年成立开展个性化辅导教育，2000 年正式开始小班教学，是经成都市武侯区 教育主管部门批准，由教育有限公司

6、集合国家重点名校优质资源创办的“高标准、高质量”的教育 培训学校。主要针对中小学生文化课程、艺术特长通过分层小班教学进行补差、提高、培优和拔尖， 并给学生提供最优质的心理咨询、学法设计、试卷测评、素质拓展特训、励志修学系列讲座、学法 讲座、名师公开课，给家长提供家长沙龙、父母大课堂、教子有方家长特训、一对一高端个性化辅 导等家庭教育方面的配套课外非学历教育服务。培训学校目前在成都市内拥有十一大精品直营校区，在四川省内二级城市拥有二十二所加盟合作校区。教学点覆盖城市东南西北中各区域，育人环境优美，师资力量雄厚，教学服务一流。学校 集小学、初中、高中为一体，培训总人数超过五十万人次，是一所规模宏大

7、、体系完整、管理规范的品牌教育培训学校。第二章培训学校的辉煌历程在中国西部，有这样一所令人尊敬的学校培训学校他聚天下名师，构建教育专家团队；他十年磨剑，破局创新缔造无数传奇；他首开行业先河，开创辅导培训教材体系；他凭借四大核心优势，获得行业领军地位；他通过八年锻造，独创“快乐”教学模式；他因材施教，不让一个学生掉队；他契而不舍，让每位学生成功成才；他精艺求精，用教学效果证明一切；他汗水铺路，教育成就有口皆碑；追求一流教育，打造五星品质培训学校（五个第一，五个最早）蓉城教学质量第一；最早拥有全职教师团队；成绩提升效果第一；最早研发考点教材体系；学生喜爱度排名第一；最早统一教材教法；中小学竞赛获奖

8、率第一；最早提出快乐教育全新模式；名校录取率行业第一；最早推出免费课后辅导；第三章组织结构图股东会监事会董事会董事长执行总校长（CEO）教研中心营销中心企划中心行政中心理财中心项目管理中心项目拓展部项目管理部分公司分公司分公司（一）教育培训有限公司组织结构图教教市营品电行人财审学务场销牌子政力务计部部部部推商部资部部广务源部部部培培培培培培训训训训训训学学学学学学校校校校校校执行校长人力资源部财务部行政部教务部市场营销部连锁加盟部一区二区三区四区校区校区校区校区校区校区校区校区校区校区校区（二）培训学校组织结构图董事长第四章培训学校部门职能和关键绩效指标所属部门财务类结果考核关键绩效考核指标（

9、KPI）1、营业目标达成率；2、利润目标达成率；3、净资产回报率；4、总资产周转率；1、年度发展战略目标完成率；过 程 考 核 主要工作职能1、发展战略规划；2、投融资计划；3、教育项目开发计划；4、对外拓展计划；5、经营与风险控制；董事长运营类2、新业务拓展计划完成率； 3、投融资计划完成率；1、市场占有率；客户类2、品牌价值增长率； 3、客户满意度；6、战略决策与评估；7、经营与管理；8、资源整合与有效利用；学习发展类1、核心员工保有率；2、普通员工流失率；1、营业目标达成率；2、利润目标达成率；3、年度工作计划完成率；校长4、员工稳定率；5、教师稳定率；5、安全事故发生率；1、负责学校全

10、面运营与管理；2、执行董事会的各项决议；3、执行董事长的各项指示和决策；4、执行战略规划和年度工作计划；5、负责对外公关和学校安全管理工作；6、重点负责教学系统和业务系统的管理工作；由董事长、校长和培训学校各部门经理共同组成培训学校战略管理委员会，其主要工作职能为：1、战略规划成熟度；1、战略研究；战略管理委员会2、战略目标达成率；3、战略风险控制率；4、经营目标达成率；2、战略规划；3、战略决策；4、风险评估与控制；5、民主集中制管理（指常务和要务方面）；6、重大事件研究决策；7、财务预算控制与管理；1、部门工作计划完成率；2、教师满意度；3、教师招聘计划完成率；4、核心教师保有率；5、专职

11、教师流失率；1、课表预排与审定；2、班型设计；3、学科教师调配；4、日常教学事务管理；5、考务管理；教务部6、教学事故发生率；7、科次增长率；8、续单增长率；9、学生稳定率；10、试听成功率；11、教研成果转化率；12、编制教材计划完成率；6、教学质量督导与评估；7、师资招聘与管理；8、教师资源库建设与教师关系维护；9、教学计划与教案管理；10、学生档案管理；11、教材的开发与编写；12、课题研究；13、教师培训计划完成率；14、合格教师转化率；15、家长会成功率；16、学科推广计划完成率；17、讲师团工作目标达成率；13、学法研究；14、教法研究；15、教学项目开发；16、教师业务培训；17

12、、教研成果转化与推广；18、备课材料或教案的审定；19、课堂管理；20、内部生源拓展；21、学情跟踪与反馈；22、学科推广活动组织与实施；23、讲座、家长会、沙龙管理和指导；24、学科系统化建设；25、学科特色提炼与推广；26、学科题库建设；27、讲师团队建设；28、教学视频采集与推广；1、资料内容准确率；2、资料供应及时率；1、CI 系统策划与设计；2、广告策划；市场营销部3、学校品牌知晓度；4、部门工作计划完成率；5、品牌推广计划完成率；6、来电来访量；3、活动策划；4、资料、教材与宣传物品的设计制作；5、媒体炒作；6、媒体广告业务；7、市场推广计划完成率；8、上门量与成交量；9、网络咨询

13、量；10、网站点击率；11、网络咨询转化率；12、新生增长率；13、市场信息准确率；14、信息网点完整率；15、网站晋级排名；16、网站咨询量；17、网络营业目标达成率；18、品牌价值增长率；7、户外广告业务；8、活动执行；9、品牌推广；10、市场调研；11、市场分析；12、行业信息收集与趋势分析；13、新建校区的选址与老校区移址选址；14、新建校区的铺点宣传和活动促销；15、外围市场招生宣传；18、兼职宣传员与助教的招聘、培训与管理；19、市场信息网点维护与管理；20、各类促销活动管理；21、宣传物料的准备与管理；22、常规招生宣传；23、家长会招生宣传，小升初择校宣传；24、网页设计制作；

14、25、网络咨询；26、网络推广；27、电子商务管理；28、网络文案；29、线上线下推广；大区和校1、部门工作计划完成率；1、渠道公关与渠道营销；区2、科次增长率；3、学生稳定率；4、学生家长满意度；5、教师满意度；6、拜访量；7、上门量；8、成交量；9、营业目标达成率；10、利润目标达成率；11、消费额目标达成率；12、运营预算费用控制率；13、市场占有率；14、客户投诉率；15、安全事故发生率；2、电话营销；3、会议营销；4、广告营销；5、短信营销；6、业务技能培训；7、业务技术指导；8、咨询话术设计与培训；9、客户服务的标准化管理；10、公开课、示范课、家长会与各项营销活动的组织与管理；1

15、1、行课秩序规范化管理；12、渠道合作；13、客户关系维护与管理；14、客户投诉受理；15、加盟校区的业务指导；16、校区安全管理；17、校区营销活动策划；18、校区财产物资管理；连锁加盟1、对外拓展项目达成率2、合同履约率；1、新项目拓展；2、项目调研与分析；部3、拓展项目营业目标达成率；4、拓展项目利润目标达成率；3、项目策划；4、项目管理；5、法律纠纷发生率；6、回款率；5、对外联络；6、加盟校区的选址；7、加盟连锁与管理；8、兼并、收购与合作；9、对外拓展公关；10、协调和统筹安排加盟校区的各项工作；11、加盟校区风险评估与控制；12、组织加盟校区业务培训与指导；13、协调总部职能部门

16、进行业务支持工作；14、现场业务督导与检查；15、新加盟校区开办前期的业务协调工作；16、加盟校区管理的制度化建设；17、兼带学校户外广告的上位、维护与管理；1、部门工作计划完成率；2、安全事故发生率；3、制度建设完整率；4、制度执行率； 行政部5、档案完整率；6、后勤工作计划完成率；7、办公设备完好率；8、后勤费用预算控制率；9、员工服务满意度；1、文书档案管理；2、法务管理；3、思想政治工作；4、工装管理；5、行政费用控制与管理；6、会务管理；7、纪律管理；8、信息收集与管理；9、工会活动管理；10、办公物品采购发放及时率；11、校园环境规划达标率；12、维修维护及时率；10、环境卫生管理

17、；11、制度建设；12、假勤与出差管理；13、行政督察与奖惩管理；14、公共关系管理；15、财产物资管理；16、采购管理；17、库房管理；18、教材教具管理；19、租赁合同管理；20、基建工程管理；21、校舍管理；22、电话通迅管理；23、后勤费用控制与管理；24、纸张耗材管理；25、外联与价格调研；26、户外广告的维护与管理；27、计算机、网络维护与管理；28、党支部建设；29、工会建设；人力资源1、招聘计划完成率；1、组织管理；部2、培训计划完成率；2、员工招聘；3、劳动生产率；4、人力成本预算控制率；5、核心员工保有率；6、员工流失率；7、部门工作计划完成率；8、人力资源战略规划完成率；

18、9、员工绩效改进达标率；10、人均产出达标率；3、员工培训；4、劳动关系管理；5、绩效管理；6、薪酬与福利管理；8、职业生涯规划与管理；9、常规人事管理；10、人才信息管理；11、企业文化建设；12、员工考勤管理；13、社保办理；1、财务报表准确率；2、财务报表及时率；3、资金利用率；4、成本费用利润率；5、财务档案完整率；1、帐务管理；2、现金管理；3、报表管理；4、成本核算管理；5、证照管理；财务部6、工资、提成发放及时率；6、印章管理；7、劳资管理；8、数据统计；9、数据分析；10、财务预算管理；11、财务审计管理；12、证照年检与管理；第五章发展战略第一条 总体发展战略教育有限公司的总

19、体发展战略目标是：以持续发展、永续经营，成为中国教育培训界的百年名校为发展目标，以培训学校为经营主体，以文化补习培训为主导，以其它教学项目运作为支撑。以 直营、连锁、兼并、合作为企业的发展经营模式，以“L3 数学”和“考点英语”、“快乐奥数”为教学特色课程，以培训学校作为企业的教育品牌，坚定不移地走具有培训学校教育特色的企业发展之 路。第二条 总体指导方针实现总体发展战略目标的指导方针：始终坚持以做强做大为目标，以规范管理为基础，以教学管理为核心，以客户需求为导向，以市场运作为重点，以培养人才为关键的总体指导方针。第三条总体工作原则实现总体战略目标的工作原则是：始终坚持“深化改革，优化服务，细

20、化管理，精耕细作，梯度推进“的工作原则。第四条总体工作要求对员工的总体工作要求是：思想一致，目标一致，行动一致； 第五条总体管理标准实现总体发展战略目标的管理标准：产品差异化，教学个性化，作业流程化，管理精细化，数据系统化，人才专业化，团队人性化，行动军事化，发展科学化，竞争市场化，教育素质化；第六章培训学校经营和管理模式培训学校业务模式主营业务中小学文化课课外辅导及其辅助教育业务特点分层教学：补差、提高、培优和拔尖。兼营业务艺术专业特长培训业务特点另设分支培训机构。心理咨询、学法设计、试卷测评、素质拓展增值业务特训、励志修学系列讲座、名师公开课、家长沙龙、父母大课堂、教子有方家长特训等业务特

21、点设置专业教育机构组织开展工作。配套教育服务。培训学校经营和管理模式教学模式1、分层教学，因人施教；2、配套教学，配套服务；3、方法教学，素质教学；4、统一教材，自成体系；5、学科组团，分班教学；模式特点个性教学，配套教学和综合教学；1、学前咨询，学中监管，学后跟踪模式；2、个性服务，售前、售服务模式一对一个性化服务教学模式；3、全程教学跟模式特点中和售后一条龙服踪服务模式；4、配套教育服务模式；务；综合配套服务；管理模式1、统一指挥，分级管理模式；2、授权管理，独立经营模式；3、专职师资，分科管理模式； 4、区域自治，分片管理模式；模式特点民主管理，合理授权， 自主经营，共担风险；1、特许加

22、盟模式； 2、合作经营模式； 3、经营模式直营分校模式；4、子公司经营模式；5、分公司经营模式；6、股份制公司经营模式；7、模式特点分公司管理，套直营模式，并连锁加盟；集团公司经营模式；人才培养模式1、分科分岗培养模式；2、岗前专业培养模式；3、教与练培养模式；4、集中脱岗培养 模式；5、委托培养模式；6、在岗培养模式；第七章总则模式特点专业对口培养，集中岗前培养；第一条：制定员工手册之目的为实现培训学校的战略目标，促进教育培训事业蒸蒸日上，使培训学校的管理制度化、标准化、科学化并使企业文化深入人心。同时加强对员工的教育和促进员工个人事业的发展，体现员工在企 业存在的价值，特制定员工手册。本手

23、册适用于培训学校全体员工，同时要求学校全体员工必须 共同遵守。第二条：本手册经董事长核准后颁布实施，解释权归行政部。第三条：本手册制定成册，分发各位员工，培训学校员工必须认真学习，并遵照执行。第四条：新员工入职时领取本手册，每位员工应妥善保管本手册，在离职时，应交回培训学校行政 部，否则遗失或被盗将处罚 200 元/本。第八章学校文化与理念第一条： 我们的核心理念1、工作理念：把简单的方法练到极致就是绝招；2、投资理念：学习是最赚钱的投资；3、营销理念：客户不是买我们的产品，客户买的是我们的人品；4、服务理念：客户是我们关注的唯一焦点；效果是我们追求的唯一目标；5、品牌理念：品牌造就价值，价值

24、造就财富；6、竞争理念：竞争是第一生产力；7、创业理念：磨难是成功者的必修课；8、生存理念：目标刻在钢板上，方法写在沙滩上；9、发展理念：企业在发展中解决问题，在解决问题中取得发展；10、用人理念：优秀人才是资产，平庸人才是负债；11、薪资理念：有成果就有报酬，无成果是耻辱；12、晋升理念：创造成果，培养人才，得以晋升；13、管理理念：量宽足以得人，身先足以率人，律己足以服人。第二条：我们的工作准则1、成功形象，尽显职业；2、乐观积极，专注正面；3、言行一致，实事求是；4、坚守承诺，永不放弃；5、终生学习，永争第一；6、绝对服从，立即执行；7、认真第一，聪明第二；8、结果提前，自我退后；9、锁

25、定目标，专注重复；10、提供结果，创造价值。第三条：我们的商业道德我们永远都会以合情、合理、合法、合乎道德的方式经营和管理学校，对学生和家长负责，对教职员工负责，对社会、对国家负责！第四条：培训学校用人观:1、无功便是过，平庸即是错；2、有为就有位，无为必让位；3、给庸者以烫红的铁板，给能者以广阔的蓝天，给人才没有“天花板”的舞台。第九章培训学校特色优势一、文化特色：（一）家庭文化：团结奋进，和谐共赢；（二）学校文化：不甘落后，精艺求精；（三）军队文化，绝对服从，立即执行；二、管理特色：（一）统一指挥，分级管理，立体监控；（二）合理授权，自主经营，独立核算；（三）财务管控，区域自治，风险共担；

26、三、教研特色：（一）统一备课，集体教研，分别指导；（二）课题研究，学术辅导，成果转化；（三）统一教材，统一教法，统一讲义；四、教学特色：（一）解密考点，点拨学法，稳步提升；（二）精准分层，因人施教，个性辅导；（三）感恩励志，素质教育，内化心灵；五、服务特色：（一）以人为本，首问负责，跟踪到底；（二）主动热情，诚信礼貌，始终如一；（三）专业咨询，周到服务，超越期望；第十章培训学校管理标准培训学校管理标准：五好出成果，五位见实效培训学校总部 “五好五位”标准五好见军威，五强酬壮志培训学校先进校区 “五好五强”标准五带为先锋，五争为尖兵培训学校优秀员工 “五带五争”标准五好标准：五位标准：五好标准：

27、五强标准：“五带五争”标准：领导班子好； 队伍素质好； 制度建设好； 工作业绩好； 员工反映好；工作思路到位； 领导思想好； 履职责任到位； 员工状态好； 措施执行到位； 工作效率好； 规范管理到位； 经营业绩好； 保障关心到位； 客户评价好；市场招生能力强； 带头学习业务，争当业务能手； 业务培训能力强； 带头遵章守纪，争当自律表率； 服务客户能力强； 带头培训新人，争当育人模范； 凝聚人心能力强； 带头服务客户，争当服务标兵； 规范管理能力强； 带头招生宣传，争当业绩冠军；第十一章培训学校十大军规培训学校十大军规：第一军规：在工作时间内着工装、戴工牌。仪容仪表和职业形象是你成功的开始；第二

28、军规：在工作时间内决不干和工作无关的事。履职尽责和只争朝夕是你成功的奠基石； 第三军规：按时、按质、按量完成你的工作任务。工作实绩是你能力最好的证明人；第四军规：按照你的职责，把每一项工作都执行落地，向领导汇报成果。有成果就有报酬，无成果 是耻辱。第五军规：在你领受工作任务时，没有任何借口，只有绝对服从和立即执行。落地执行是你向公司 提供成果，创造价值的唯一办法。第六军规：在你工作上遇到困难时，务必寻求帮助，设法彻底解决。让你自己在解决问题中收获和 成长，是对你最大的帮助。第七军规：在你违反纪律或工作上出错时，要主动承担责任，吸取教训，快速改进。敢于承担责任 是你职务晋升的不二法则。第八军规：

29、在团队协作中，要积极主动，尽情释放你个人的才华和潜能，为团队荣誉而战。没有完 美的个人，只有完美的团队。第九军规：在面对客户时，你要做出超越客户期望的事情，以此证明你个人的价值。为客户创造价 值，是你的光荣使命。第十军规：在工作之外，挤出你的点滴时间进行学习，为实现你的职业梦想蓄积能量。终身学习， 永争第一，是你成功的动力源泉。第十二章秉承的九大成功理念九大成功理念成功理念内容的诠释让我们用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维方式来第一大成功理念成功因为态度分析过去，把握今天，准备未来。要想结果变得更好，先让行为变得更好；第二大成功理念我，是我认为的我要想行为变得更好，先让态度变得更好；要想

30、态度变得更好，先让信念变得更好；要想信念变得更好，先让自己选择更好的自我期望；一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物做第三大成功理念我是一切的根源出不同评价与解释的我们自己；第四大成功理念不是不可能，只是暂时还没找到方法；让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限”。“天地无限，何必画地自限”；第五大成功理念山，如果不过来，那就让我们过去吧！要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己， 才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变 属于自己的世界。竞争对手常常不是我们打败的，是他们自己忘记了每天第六大成功理念每天进步一点点！进步一点点，成功者不是比我们聪明，而是他比我们

31、每天多进步了一点点。第七大成功理念决心决定成功！成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。第八大成功理念天助自助者！真正的机遇，绝不来源于机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。第九大成功理念太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上凡事的发生必有其因果，必有助于我！第十三章培训学校员工的基本权利和基本义务项目内容备注1、自正式入职后便可获得培训学校提供的事业发展平台的权利；2、按照相关岗位获得培训学校提供的工资、奖金、业绩提成及相关副利待遇的权利；3、按照岗位贡献程度获得职务晋升和工资晋级的权利；4、自正式入职后获得享受培训学校良好办公环境的权利；5、自正式入职后获得

32、提供合理化建议的权利；权利6、自正式入职后，获得学校规定的休息休假的权利；7、自入职转正后，获得向培训学校支部委员会申请发展预备党员的权利；8、自入职转正后，获得劳动法规定的购买社会保险的权利；9、自入职转正后，获得与学校共同创业发展的权利；10、自入职转正后，按照学校规定获得本员工子女在本校就读减价优待的权利；1、自入职后履行本级工作职责和履行劳动合同的义务。2、自入职后服从领导安排工作和服从学校调动、分配工作的义务。3、自入职后服从管理制度、接受学校的企业文化的义务。4、自入职后接受学校的绩效考核和工作奖惩的义务。义务5、自入职后参加晨会、夕会，各类会议和各类培训活动的义务。6、自入职后以

33、校为家，以校为荣，自觉做好各项安全工作的义务。7、自入职后，积极学习业务知识，与同事做好传、帮、带的义务。8、自入职后，按照学校规定履行入职和离职手续的义务。9、自入职后，尊敬领导、团结同事，爱护学生，尊重家长，履行保护学生与家长的义务。10、自入职后，勇于担当，敢于创新，为人师表，育德树人，履行“人民教师”的义务。第十四章培训学校基本工作制度项 目 晨会制度夕会制度工作日志制度工作述职制度环境卫生制度周会制度内容备注每日上班时间 20 分钟内参加所在部门组织的晨会，并按照要求做好记录。每日下班时间 20 分钟内参加所在部门组织的夕会，并按照要求做好记录。凡是我校在职员工在工作日每天都写“工作

34、日志”，部门负责人负责检查，行政人事部负责抽查。凡是我校在职员工每周或每月应进行工作述职，填写述职报告，交部门领导，行政人事部负责抽查考核。总部办公室公共区域环境卫生实行部门按照值日表轮流打扫，小办公室和办公桌由所属员工个人打扫，每日上班时间 10 分钟内做完清洁卫生。校区环境卫生由校区负责人安排每日下班时间打扫。全校每周五上班或下班时间进行环境卫生大扫除，确保校园环境卫生整洁干净。培训学校总部每周二下午举行周会，由各部门和学校高层领导分别组织召开；培训学校每月 1 日至 5 日之间组织召开月度会议，部门组织召开本部门的月会制度月度会议，学校组织运营中心、高层领导、业务部门和各校区召开月度启动

35、大会；绩效考核制度培训学校每月 10 日之前要进行绩效考核，按照绩效考核分数计算核发绩效工资。第十五章招聘第一条招聘原则1、学校招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对学校内部符合招聘职位要求及表 现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。第二条：招聘程序1、招聘需求申请和批准步骤（1） 各部门根据年度工作发展状况和岗位编制要求及现实工作的需要，核查本部门各职位的工作 状况（工作量饱满程度）及部门职能对岗位的需要，于每年年底根据学校下一年度的整体工作计划 ，拟定人力资源需

36、求计划，报人力资源部审核。人力资源部根据学校的年度发展规划、岗位编制情况及各部门报备的人力资源需求计划， 制定学校的年度招聘计划方案， 报学校董事长审批后执行。（2） 临时招聘由学校各部门根据实际工作要求及岗位编制，提出增员需求申请，填写招聘申请审批表，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求及岗位人数和薪资标准，报人力资源部和分 管领导审核，经审核同意报经学校董事长批准后执行。第三条：招聘申请审批权限1、编制计划内的人员招聘权限（1） 学校的计划内人员招聘，一般员工的招聘申请由学校用人部门主管提出，用人部门经理签字， 报人力资源部和分管领导审核，经校长批准后执行，用人部门经理面试通过后即可

37、录用。（2） 学校部门主管、助理或经理以上人员的招聘申请由学校用人部门经理提出，报人力资源部和 分管领导审核，学校校长和董事长审批后进入招聘程序，由用人部门领导、分管领导和人力资源部 领导及校长或董事长参加面试，最后集体讨论确定是否录用。2、编制计划外的人员招聘权限学校的计划外招聘列入专项招聘计划，其招聘申请由学校用人部门提出，用人部门领导签字、报人力资源部和分管领导审核，学校校长和董事长批准后方可执行，计划外招聘原则上要进行工作量测试，并明确职能分工的基础上进行。第四条：招聘的流程1、招聘需求调查、申报与审批；2、简历材料的收集；3、初试与复试；4、对重要岗位员工进行背景调查；5、发出录用通

38、知；6、人力资源部办理入职手续；7、岗前培训；8、培训考核；9、上岗试用；10、满月跟进；11、转正考核；12、签订劳动合同并购买社保，转为正式员工；第十六章录用第一条：录用原则1、公开、公平、公正的选拔原则；2、能者上、平者让、庸者下的用人原则；3、任人唯贤原则；4、不论资排辈的原则。第二条：录用条件1、凡具有以下情况之一者不予录用：（1） 、因重大违纪或损害学校利益而离开学校的人员；（2） 、有欺骗，隐瞒行为者；（3） 、不具备相关工作能力者；（4） 、不具备相关从业资格者；（5） 、不具备相关就业手续者（如同行业人员入职需提供离职证明）；（6） 、患有精神病或传染病等不适宜从事相关工作者

39、；（7） 、酗酒、吸毒或吸食其他代用品者；（8） 、赌博成性者；（9） 、亏空，拖欠公款尚未清偿或受处罚有案者；（10） 、受有期徒刑宣告或通缉，或曾有法律诉讼表明不适宜从事相关工作者；（11） 、被剥夺公民权力者；（12） 、品性恶劣，经单位开除者；（13） 、未满 16 岁者；（14） 、其他不适合录用的情况。2、新聘员工实行试用期制度，签订劳动合同。试用期为 2 至 3 个月。试用期间须经过考核，考核合格者，予以正式录用，考核优秀者，可提前转正，但试用期不得少于2 个月，考核不合格者，可 以延长试用期或随时予以辞退。劳动合同原则上签订二至三年，经双方协商同意也可以签订一年。 对于按程序申

40、请和考核并获得批准转正的员工按照国家规定购买社会保险，享受正式员工工资待遇。 3、根据教育培训行业的工作特性，凡是在本校新入职的员工自入职之日起 7 日（含）内视为学习期，在学习期内新员工无论任何原因离职，均不予以计薪；在7 日（不含）以上，15 日（含）以内无论任何原因离职均按照成都市最低工资标准计算离职薪资。16 日（含）以上无论任何原因离职均按照试用期工资标准自入职之日起计算离职薪资。第三条：录用手续1、被录用人员报到时应办理下列手续：（1） 、如实填写相关人事资料表格；（2） 、递交能证明员工本人身份和能力的相关证书原件及复印件；（3） 、核对身份证、学历证及其相关证件的原件与复印件是

41、否一致；（4） 、个人近期免冠 1 寸彩色照片 2 张；（5） 、其他需要办理的手续，如：离职证明，原单位推荐函，工作业绩报告，担保书，体检报告等 ；第四条：学校专职员工不得在其他学校或单位从事兼职或专职工作，一经发现，立即开除，如给学 校造成损害的，追究其赔偿责任或法律责任。第十七章：报到一、新员工入职第一件事是进行入职手续的办理。入职手续办理内容联系人联系电话1、提供 1 寸免冠彩色照片 2 张；2、提供身份证、毕业证、学位证、从业资格证、获奖证书等能证明本人能力的相关证书原件和复印件经核对后退回原件，留复印件。特殊岗位需提供离职证明、担保书、特殊行业从业资格证和体检证明等。3、用签字笔填

42、写入职申请审批表（填写完整）；须在签名处加盖手印对填写内容进行确认。4、阅读入职承诺书并填写签字。须在签名处加盖手印对填写内容进行确认。5、阅读劳动合同并填写完整并签字。确定劳动合同期限， 一般是一至三年。须在签名处加盖手印对填写内容进行确认。 6、录打考勤卡的指纹信息，一般最少录二至三个手指，防止 手指脱皮。7、开具新员工报到通知单加盖印章，凭此单到培训的校区或工作校区报到。8、新员工凭新员工报到通知单到培训部门或工作部门报 到。培训部门或工作部门凭新员工报到通知单安排培训或安排工作。在总部办公区的由行政人事部安排办公位置，配置办公用品并签字（所领物品、文件资料、电脑或其它设备在离职时必须退

43、还，否则进行经济赔偿）。在校区工作的由校区负 责人安排办公位置，配置办公用品并签字（所领物品、文件资料、电脑或其它设备在离职时必须退还，否则进行经济赔偿）。 9、培训学校员工工资不发放现金，直接发到工资卡上，因此 你需要到成都市金牛区沙湾路75 号附6 号农业银行金牛支行， 带上你有效的身份证件去办理农业银行卡。办理农行卡后需将复印件签名后交给财务部周菲处。周菲将按时把工资打到你的卡上。10、学习员工手册和校区业务操作手册。11、接受校区负责人或培训讲师的培训。会定期组织新人进行集中训练和通关考试。12、人事部和用人部门对新员工进行跟进、帮助、指导和考核。试用期满，经转正考核合格，即可办理转正

44、手续，享受正式员工薪酬福利待遇。二、新员工入职后的衣、食、住、行的安排。（一）衣，也就是着装的安排，为了保持员工良好的专业形象，必须按照要求着工作装。夏季着装时间段：（5 月 1 日至 9月 30）试用员工：按照学校工作装的样式统一着近似工作装（白色短袖衬衣和深蓝色西裤），无近似工作装的自购。正式员工：按照学校规定的工作装标准款式和颜色统一定购或自购。秋季着装时间段：（10 月 1 日至次年 4 月 30 日）试用员工：按照学校工作装的样式统一着近似工作装（白色衬衣和深蓝色西服），无近似工作装的自购。正式员工：按照学校规定的工作装标准款式和颜色统一定购或自购。说明：1、工作装由转正员工在学校规

45、定的地方购买，工作满1 年的员工学校每年给予工作装补贴，具体标准以学校通知文件为准。2、不按照学校要求着工作装的员工予以经济处罚 50 元/次。不按照要求佩带学校工作证或校徽的20 元/次。（二）食的安排。1、凡是培训学校的在职员工，学校均不负责伙食，由员工自己安排饮食。2、无论是在机关办公区还是在校区上班的员工可以带午餐，学校提供微波炉热饭。不带饭的可就近 到餐厅饮食。3、午餐时间：秋季：12：00 至 13：30；夏季：12：00 至 13：30；（三）住的安排。1、培训学校的在职员工，学校均不提供住宿，由员工自己安排住宿。2、高校的毕业生到我校就业可集体租房进行住宿，但费用自理。（四）行

46、的安排。1、培训学校的在职员工，学校均不提供车辆交通，由员工自己安排交通方式。2、后勤和市场岗位人员必须要有电瓶车，便于快捷交通，方便工作。有车的员工必须要把车放在有 人看守的地方，防止丢失。3、学校员工的私人物品自行负责保管，被盗或遗失自行承担责任。第十八章异动第一条 学校根据需要，可对在职员工进行调动，对其工作地点和职位级别作出调整。员工按照级别调动分为平行调动、晋升调动和降职调动；按照时间分为临时调动（借调）和长期调动（正调）。 1、平行调动的条件（1） 、部门工作量的增减：（2） 、职位轮换；（3） 、员工不能胜任现职位；（4） 、工作需要（如拓展新项目）；（5） 、新校区开张；2、平

47、行调动程序，包括部门内部调动和跨部门调动（1） 、由员工或直接主管提出申请，填写人事异动申请审批表；（2） 、由调入和调出部门领导或分管领导审批核定，主管以上需报校长批准，均须报人力资源部 核准备案；（3） 、由人力资源部发布调动通知；（4） 、被调员工工作交接到人力资源部报到，人力资源部开具人事异动通知单给被调人，被 调人凭人事异动通知单到新的岗位或部门报到，调入部门凭人事异动通知单安排被调人的 工作；3、调动要求（1） 、调动前部门或个人可以向学校陈述意见，但一经批准调动，任何部门或个人不得以任何借 口拒绝调动，接收部门应合理安排被调动人员的工作；（2） 、员工必须按规定时间到岗报到，不得

48、借故脱延，否则按旷工处理；（3） 、因工作需要，人力资源部可直接做出对相应员工的调动决定而无需申请程序。第二条晋升调动1、员工晋升时必须满足下列条件；（1） 、有担任高一级职位的能力和潜力；（2） 、完成晋升职位所需的教育和培训；（3） 、有领导、组织、指挥和管理才能，善于带领团队完成工作目标。（4） 、有上一级岗位空缺；2、晋升程序（1） 、由本人或直接主管提出申请，或由上一级部门提出人事调整申请；（2） 、由上级主管或人力资源部对晋升员工进行考核，重要岗位还必须由财务部组织离岗审计；（3） 、对被晋升员工进行绩效面谈；（4） 、做出晋升决定并公布人事任命；（5） 、核调薪资。（6） 、可重

49、新签订劳动合同。3、晋升员工需在该晋升职务岗位实习1 至 3 个月，方可予以转正。第三条 降职调动1、员工有下列条件之一者，可以降职；（1） 、不能胜任本职工作；（2） 、工作业绩在规定期限内达不到学校规定的要求；（3） 、有重大违纪行为；（4） 、相应职位被取消，没有合适职位空缺。2、降职程序（1） 、对将降职的员工进行绩效考核：（2） 、由直接主管提出，或由人力资源部直接做出降职决定。（3） 、对被降职员工进行绩效面谈；（4） 、做出降职通知；（5） 、核调薪资。（6） 、可重新签订劳动合同。3、对降职不服的员工可提出异议，但一经学校决定，员工就必须服从。第四条临时调动1、因工作需要较紧迫

50、时，可以对员工进行临时调动，但其薪酬不作调整。临时调动原则上最长时间 不超过二个月，否则该员工必须办理正式调动手续，工资按新职位标准执行。第五条辞职1、辞职（1） 、学校对违纪员工，经劝告、教育、警告仍不改者，有辞退的权力。（2） 、学校员工如因工作不适、工作不满意等原因有辞职的权力。（3） 、试用期员工辞职须提前3 天提出书面辞职申请，正式员工辞职须提前1 个月提出书面辞职申请，学校对该职位予以补充或调配人员并能正常开展工作，辞职人员按规定程序办理辞职手续后 ，方可离开学校。2、辞退学校对有下列行为之一者，给予辞退：（1） 、年内记过以上之处分达 3 次者。（2） 、连续旷工 3 日或全年累

51、计旷工超过 15 日者。（3） 、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者。（4） 、工作疏忽、贻误要务，致使学校蒙受重大损失者。（5） 、违抗命令或擅离职守，情节严重者。（6） 、聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常的工作与教学秩序者。（7） 、仿效领导签字、盗用印信或涂改学校文件者。（8） 、因破坏、盗取、毁弃、隐匿学校设施、资料制品及文书等行为，致使学校遭受重大损失者。（9） 、品行不端、行为不检、屡劝不改者。（10） 、擅离职守为其他单位工作者。（11） 、违背国家法令或学校规章情节严重者。（12） 、泄露业务上的秘密情节严重者。（13） 、办事不力、玩忽职守，且有具体事情情节严重者。（14） 、精神或机能发生障碍，或者身体虚弱、衰老、残废等经本学校认为不能再从事工作者，或者因员工对所从事工作，虽无过失，但不能胜任者。（15） 、为谋取个人利益伪造证件，冒领各项费用者。（16） 、年终考核成绩不及格，经考察试用仍不合格者。（17） 、因学校结构调整需减少一部