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文档简介

1、题目: 互联网+时代扬州移动营销渠道发展策略 论文选题的职业背景及应用价值:(一)选题的职业背景“互联网+”是当前的一个热门话题,很多行业和互联网结合都产生出了新生的火花,都会有一个大的发展,比如劳动密集型制造行业的转型升级,家电行业电子商务的蓬勃发展。据CNNIC第37次调查报告的披露材料,截至2015年底,我国网民数量达到六亿八千万之多,即将突破七亿大关,2015年全年共增加网民近四千万人,互联网普及率首次超过了五成达到了50.3%,比上一年提高了两个多百分点。我国网络购物用户数量超过四亿人,比去年年底增加五千多万人,我国网络购物市场依然保持较快增长。其中一个突出的表现是,使用手机进行网络

2、购物的用户不断增长,总数达到三亿四千万,增长率接近44%,使用手机进行网络购物的比例由四成二提高到五成四。随着科学技术的不断发展,移动互联网产品也产生了很大的变化,这些产品开始朝着多元化、融合化与标准化方向发展。多元化体现在原先的业务主要是渠道承载业务,随着用户需求的增强,业务开始朝向多元化发展,原先的基础通讯服务已经无法满足客户的需求,服务开始走向服务终端、附件与一些相关产品的延伸;融合化体现在通讯服务经历了2G时代,3G时代后走向了4G时代,随着4G时代的来临,移动通讯业务与流量之间的联系性越来越强,二者之间的融合性越来越高。同时,运营商、APP厂商、用户三者之间的融合性也开始增强,融合的

3、不仅仅是产品,还有渠道;标准化体现在过去的产品消费方式相当繁杂,但随着4G流量的来临,流量似乎已经可以承载一切通信服务,原来的产品资费方式已经不再适应客户的需求,一些运营商为了适应客户的需求纷纷推出一些简单标准的产品。通讯行业及其产品的变化,大数据、物联网、AR/VR等新技术的涌现,使得通信市场的竞争愈演愈烈,除四家传统运营商的持久战,又加入了多家虚拟运营商,更有腾讯、阿里、苹果等企业逐步蚕食传统收入(短信、电话),移动公司的利润增加趋缓。而渠道是接触客户的入口,如何改变才能适应互联网+时代的发展要求,成为了各家通讯公司必须要去思考和面对的问题。笔者在扬州移动公司工作,从事移动市场规划、集团数

4、据管理多年,对电信运营商市场的发展情况较为了解,对于渠道建设、渠道管理、渠道发展有较深的体会。近几年,随着互联网+推进和深入,扬州通讯市场也发生了深刻的变化,公司的传统竞争对手联通、电信在营销渠道建设方面紧紧抓住互联网+发展的契机,取得了不错的业绩,给我公司在营销业绩的提升方面造成了一定的竞争压力,加大互联网+时代扬州移动营销渠道发展策略研究就显得十分重要和关键。(二)选题的应用价值:本文通过研究分析得出目前扬州移动营销渠道发展面临的竞争对手和存在问题,针对存在的不足,构建了互联网+时代扬州移动营销渠道管理优化方案,并提出了扬州移动营销渠道管理体系优化的保障举措,论文结合自己的工作实际和研究生

5、期间学习的营销理论,运用工作的第一手资料,选择互联网+时代扬州移动渠道发展策略作为论文的研究课题,解决工作中遇到的问题和改进存在的薄弱环节,具有一定的应用实际价值。论文研究的实际意义及论文形式(论文形式包括:基础研究、产品开发、规划设计、调研报告、案例分析、项目管理等):(一)论文研究的实际意义中国移动扬州分公司的通信份额一直在扬州通信市场上有着很高的比例,但是由于受到移动互联网的强烈冲击,公司的业务量及利润增长幅度趋缓,同时国家对于通信运营商的政策产生了新的变化,这就要求公司不但要适应市场的发展,还要适应国家政策的引导。为了打破原先的粗放式经营模式,需要对营销方式进行全面的改革,以便提升营销

6、效率,提升公司销售业绩,从而构建互联网+时代高效的渠道运营架构,最终为客户量身打造满足客户需求的移动通信业务。所以加强营销渠道转型研究,并结合移动互联网应用技术提出科学合理的渠道策略建议,对于扬州移动的转型发展不但有重要的理论意义,还有重要的实践意义。 1、理论意义 良好的市场营销理念,可以有效促进公司业绩的增长,同时可以在市场竞争中获得较大的生存空间,在市场营销中营销渠道则是它的重要组成部分。论文从自己工作的移动公司实际出发,对扬州移动营销渠道发展进行了研究,同时结合了互联网+技术,在理论上有着重要的价值。对于我加深营销策略方面专业知识的理解和丰富移动运营商的渠道内涵有着理论上的指导作用,同

7、时也能够为通信行业在互联网+时代营销渠道的优化和改进提供理论上的参考。 2、实践意义处于互联网+时代的我们,互联网已经存在于我们生活的各个方面,人手一部手机已经成为现实,网络成了人们平时生活的必需品。扬州属于长三角地区重要的新兴工业和旅游城市,经济发展和通信消费需求都呈现出较快的增长态势,这就给扬州移动的转型发展带来了很大机遇,科学有效的营销渠道策略可以促进扬州移动成功转型,并在互联网+时代扬州通信市场的竞争中抢占先机。从这个层面来看,论文的研究具有一定的针对性和实践意义。(二)论文形式本文在研究方法上,将根据研究对象的不同采取相应的方法。具体如下:1、文献收集法:从研究的课题出发,通过搜集、

8、整理诸如报刊、知网及百度等上面查到或者下载有关通信行业营销渠道方面的文献,并进一步整理比较分析,认真阅读整理得出一定的理论成果,为下一步的论文写作提供理论基础和素材。2、案例分析法:案例分析法是根据相关的研究课题,结合所发生的事件,通过细致的方案进行论证分析的研究方法。论文以移动扬州分公司为具体案例,深入剖析其在营销渠道管理方面存在的问题及不足、得到客观真实的调查数据,从而为制定优化策略提供第一手资料。3、实地调查法。由于我在扬州移动公司从事多年管理工作,人员比较熟悉。为了对公司营销渠道方面的管理现状做到深入了解,本人做了大量的实地调查,从公司营销部的高管到基层的一线营销人员,都进行了沟通和探

9、讨。并进行相关资料的调查,主要包含供应商和竞争对手的相关营销渠道的管理情况,为论文提供可靠的参考依据。4、分析总结法。在使用前面的方法了解各种情况后,可总结出扬州移动在营销渠道方面存在的一些问题,再结合自身的销售管理经验和研究生求学获得的营销管理知识,分析造成这些问题的原因,追溯这些问题的本源,再对症下药提出具体可行的解决问题的对策,突显研究论文的实际理论和实践研究价值。通过对文献的检索发现,对于营销渠道管理和互联网+方面的研究文献较多,已经有选择的进行了下载、摘录,并已进行了仔细阅读。对移动公司营销渠道方面取得的成功经验、好的做法及存在的问题进行了实地查访和交流,已经收集了具体典型案例。此外

10、,也收集到了一些有着丰富营销工作经验的负责人和专家学者有关这方面的研究报告,给论文的写作和研究提供了好的素材和理论成果。在论文的写作过程中,需要支出购置一些书籍和材料、打印、调查及拜访交通出行、通信联系等费用,采取措施就是精打细算,把有限的资金用到刀刃上,因此研究经费通过自己的努力完全能够解决,不存在任何问题。论文具体的研究框架如下:互联网+时代扬州移动的环境分析理论工具发展状况行业剖析存在问题改进举措总结归纳扬州移动营销渠道管理存在的问题营销渠道管理的相关理论扬州移动行业五力模型分析研究结论与展望保障措施规划建设扬州移动营销渠道管理体系优化的保障举措数据分析资源投入完善结构功能优化论文的总体

11、设计:题目:互联网+时代扬州移动营销渠道发展策略研究提纲1.绪论 1.1研究背景及意义 1.1.1研究背景 1.1.2研究意义 1.2国内外研究现状 1.2.1国外研究现状 1.2.2国内研究现状 1.2.3国内外研究述评 1.3研究内容和方法 1.3.1研究内容 1.3.2研究方法2.相关概念及理论基础 2.1互联网+概述 2.1.1互联网+内涵 2.1.2互联网+特征 2.2营销渠道及管理的概述 2.2.1营销渠道概念 2.2.2营销渠道的构成与功能 2.2.3渠道管理的内涵与流程 2.3市场营销基础理论. 2.3.1市场营销的职能 2.3.2市场营销策略 2.3.3市场营销种类 2.4五

12、力模型分析法3.互联网+时代扬州移动的环境及营销渠道状况 3.1扬州移动行业概述 3.1.1扬州移动行业发展现状 3.1.2扬州移动行业特点 3.3.3扬州移动公司总体概况 3.2扬州移动行业五力模型分析 3.2.1供应商的定价能力 3.2.2购买者的议价能力 3.2.3同行业的竞争程度 3.2.4替代品的威胁程度 3.2.5新进竞争者的威胁程度 3.3扬州移动营销渠道管理现状 3.3.1扬州移动线下营销渠道模式 3.3.2扬州移动线上营销渠道模式 3.3.3扬州移动营销渠道管理体系 3.4扬州移动营销渠道管理存在的问题 3.4.1渠道规划建设滞后 3.4.2渠道功能不完善 3.4.3渠道结构

13、不合理 3.4.4渠道资源投入不足 3.4.5渠道管理激励机制不健全4.互联网+时代扬州移动营销渠道管理优化方案设计 4.1扬州移动营销渠道管理优化设计原则 4.1.1基于公司整体发展战略的原则 4.1.2基于客户需求导向原则 4.1.3过程与结果相结合原则 4.1.4线上线下互补发展的原则 4.2扬州移动营销渠道管理优化方案(重点从互联网+角度) 4.2.1做好营销渠道的规划建设 4.2.2优化营销渠道的功能 4.2.3完善营销渠道的结构 4.2.4加大对营销渠道资源的投入 4.2.5进一步实施市场营销的大数据分析5.扬州移动营销渠道管理体系优化的保障举措 5.1经销商激励保障举措 5.1.

14、1建店补偿 5.1.2市场传播过程激励 5.1.3不同水平技术支持 5.2渠道评价保障举措 5.2.1对渠道能力的评价 5.2.2对经销商忠诚度的评价 5.2.3渠道分类管理 5.3渠道运营管理保障举措 5.3.1人力资源管理 5.3.2销售服务管理 5.3.3营销队伍管理6.研究结论与展望 6.1研究结论 6.2研究展望主要参考文献:1 魏霜. 移动互联网技术支持的互动营销策略实施路径J. 商业经济研究,2016(08 ):91-93.2 王保华. 3G时代中国移动通信渠道转型策略研究D.济南: 山东大学,2013.3 邓越. 扬州移动公司集团客户营销渠道体系完善研究D.扬州: 扬州大学,2

15、014.4 陈黎晋. 移动互联网背景下传统电信运营商渠道转型研究以云南移动为例D.昆明:云南财经大学,2015.5吕玉明,吕庆华.信息技术影响下营销渠道结构的演化J.中国流通经济,2013(1):106110.6张闯,关宇虹. 营销渠道网络结构对渠道权力应用结果的放大与缓冲作用:社会网络视角J.管理评论,2013(6):141-151.7丁川,王开弘,冉戎. 基于公平偏好的营销渠道合作机制研究J.管理科学学报,2013,16(8):80-92.8 李辉. 中国联通YZ分公司移动互联网市场营销策略研究D.湘潭:湘潭大学,2014.9 田丽. 移动互联网时代的企业跨渠道整合营销的研究D. 北京:

16、北京交通大学,2012.10 魏永欣. 大庆电信公司移动互联网业务营销战略研究D.武汉: 武汉科技大学,2012.11 余晓晖.移动互联网发展与展望J.现代电信科技.2013 (12 ): 1-11.12 吕锦扬. 移动互联网环境下的终端与应用发展J. 广东通信技术,2013(12):27-28. 13 宙源,移动互联网改变商业未来M.北京:北京人民邮电出版社,2011年.14 张晓宇. 移动互联网环境下,洛阳移动公司流量营销策略研究D.北京:北京邮电大学,2013.15 朱启贞. 互联网+时代下日照ZS集团战略问题分析及对策研究D.青岛:青岛科技大学,2016. 16 马青. Z人寿“互联网

17、+”商业养老保险营销策略研究D.青岛:青岛科技大学,2011.17 邹菡. 移动互联网时代中国电信山东分公司营销策略研究D.西安: 陕西师范大学,2013.18 李亚蓉; 张凤姣. 移动互联网时代下引进图书营销策略分析J. 新媒体研究,2016(15):71-72.19 高金城.“互联网+”时代武汉百货业商业模式创新的对策J.中国商论,2016(11):1-3.20 刘真; 项莹. 国产智能手机网络营销的影响因素及策略研究J. 现代商业,2012, (32): 54-55.21 丁伟. 华为手机中国市场营销渠道策略研究D. 北京: 北京交通大学,2015.22 卫海英. 基于顾客隐性价值的手机

18、网络营销分析J. 中国商贸,2012(17): 26-27.23杨春富.营销渠道管理M.东南大学出版社,2006:12.24 董维维,庄贵军. 营销渠道中人际关系到跨组织合作关系:人情的调节作用J.预测,2013,32(1):17-22.25 吴泗宗,苏靖. 消费者渠道选择意愿形成机制研究J.当代财经,2012(1): 75-82.26 叶楠. 渠道合作伙伴的选择评价模型构建及实证J. 统计与决策,2013(16):3638.27 麦勇. 营销渠道成员的选择与激励J.赤峰学院学报(自然科学版),2011,27(9):81-83.28 王国才,刘栋. 营销渠道中控制机制对合作创新的影响研究J.2

19、012,33(6):56-65.29 周茵,庄贵军,崔晓明等. 营销渠道中的渠道关系、权力使用与投机行为J.商业经济与管理,2011,(3):91-96.30聂林海. 我国电子商务发展的特点和趋势J.中国流通经济,2014(06):97-101.31齐晶. 中国电子商务发展与规制研究D.沈阳:辽宁大学,2013.32徐越. 网络生态视角下电子商务业态发展研究D.长春:吉林大学,2014.33 张可民. 企业悄然发力二手机网络营销J. 建筑机械化,2013(02): 33.34 Gao Youjun, Yang Ning,Cui Chunfeng.Mobile InternetApplications: Impact on Future W-ireless Communications SystemJ. China Communications.2012(4):20-25.35 Lesley Cui. Mobile Internet in Full SwingJ. CHINA'S FOREIGNTRADE.2013:36.36 Elisabeth Platter and Otto Petrovic. An Experimental Deprivation Study o

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