学校超市调查报告

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除学校超市调查报告篇一：校园超市调查报告广东机电职业技术学院校园超市超市调查报告专业：酒店管理调查单位：第 3 组组长：04111001 钟伟杰组员：04111007 郭键琛 04111017 郭东福目录1 导言1.1 封面 ?11.2 目录?21.3 概要?31.3.1 调查目的？?41 调查对象和内容 ?41.3.3 调 查 方法?正?文 22.1调查目的?42.2 调查过程?42.2.1 调研设计?4竭诚为您提供优质文档/双击可除2.2.2 资料采集方法?5223抽样方法？?5224实地工作?52.2.5 分析?52.3 调查结果?62.4 调查局限性?72.

2、5 结论与建议？?附录 3 附录一调查问卷?7摘要随着现代社会经济和科技的不断发展， 人们对于生活水平的要求也越 来越高。高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质 量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。对于超市而 言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。本次市场调查针对机电校园超市向假期在校生做调查，旨在寻找学生对超市不满意的地方，希望超市对症下药，改善管理和服务，为学生 购物提供好的环境，同时也为自己提供方便。1 导言1.1 封面竭诚为您提供优质文档/双击可

3、除1.2 目录1.3 概要1.3.1 调查目的通过以问卷方式对超市顾客进行调查， 了解顾客对超市购物整体的评 价及满意度准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，以及超市自身存在的问题给超市提高服务改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境。132 调查对象和内容调查时间：20XX 年 10 月 16 日调查地点：广东机电职业技术学院调查对象：各学院学生调查要点：顾客满意度超市需要改进的地方合理建议所要解答的问题：问卷 117 题1.3.3 调查方法调查方法：抽样调查选用该调查方法的原因：抽样调查的样本具有代表性，省时省力，可以比较公平公正的做出判断，调查结果能客观反应问题，样本有

4、限也易于对调查结果进行整理分析，得出最终结论，能够达到预期结果。2 正文2.1 调查目的竭诚为您提供优质文档/双击可除通过以问卷方式对超市顾客进行调查， 了解顾客对超市购物整体的评 价及满意度，准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，给超市提高服务、改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物 环境。2.2 调查过程221 调研设计本次调查开展的项目属于探索式调研。通过探索式调研，探索影响消费者超市购物的因素， 并且发现超市存 在的问题与不足，针对不足之处做出最大改进，提高消费者对超市的忠诚度和 信任度，最大限度挖掘潜在顾客。2.2.2 资料采集方法我们资料均来自第二手资料。通过网上查

5、阅、阅读相关报纸杂志、浏览官方网站、询问相关员工收集到超市资料。由于搜集二手资料，所以可能在做调查时存在不足之处，我们尽量改正。2.2.3 抽样方法抽样样本为不同年龄段、不同购物时间段、不同距离范围的消费者。2.2.4 实地工作本次调查工作人员有：钟伟杰、郭键琛、郭东福工作内容有设计问卷，散发问卷，讲解有关问题，回收问卷，整理分 析问竭诚为您提供优质文档/双击可除卷，撰写调查报告。225 分析 1、被调查对象的性别分析：在调查的群体中（第 1 题），33%为女性，67%为男性。男女比例相 差较大，相对而言男生更愿意到学校超市，有（第 3 题）60%的学生 喜欢在校园超市购买东西，40%不喜欢在

6、校园超市买东西。而年龄（第2 题）在 20-21 岁的占 83%, 18-20 岁的占 10%，其余都是 22-23 岁 的1、关于学生每月超市消费金额（第 14 题）中，有 50%的学生消费金 额均在 100 元以下，200 到 300 元的占不到 2%，100 到 200 元所占比 重不到 35%。在学生每月超市消费中支出比重如下图（表 1）所示：（第 5 题）（此题为多选题）中表 1 学生月消费支出各项所占比重2、在被调查学生中，有 74%的学生选择方便（地理换位置）选择到 校园超市购买商品；其次，有 17%的学生选择商品价格和商品种类作 为他们是否选择一家超市购买商品的影响因素； 有少

7、数学生选择其他 因素。学生生活费基本都来源父母，消费能力不是很高，所以比较青 睐物美价廉的商品，加之都是“9（后”，比较注重个性与独特，所以对 商品种类要求也比较高。少部分经济水平较高的同学会比较重视品牌，相信品牌的力量。学生在校园内距离超市不是太远，因此超市地 理位置对于他们购物的影响是很大的。（第 4 题）3、关于超市商品的分析（第9、16 题）：竭诚为您提供优质文档/双击可除包括商品的价格、质量、款式和种类。70%学生认为超市商品价格昂贵，只有少部分学生认为价格合理。通 过分析发现超市很少商品能做到明码标价，且价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个商品上只有一个价签。超市员工

8、不及时更换价签，误导学生购买东西。表 3 学生对于超市商品质量评价篇二：学校超市调查报告沈阳理工大学校园超市市场调查报告专业：市场营销调查单位：第 3 组组长：10231127 李振辉组员：10231103 丁姝 10231113 刘沫男10231219 王永琦 10231229 温杰1 导言1.1封面？11 目 录？21.3 概要？313 调 查 目竭诚为您提供优质文档/双击可除的？41.3.2 调查对 象禾口 内容？41 调查 方法？42 正文2.1调查目的？4 调.2 查过程？4221 调 研 设计？?42.2 资 料 采 集 方法 ?52.2.3 抽 样 方 法?52.2.4 实地工作?52.2.5分析?52.3 调查结果？62 .调 查 局 限性 ?72 .结 论 与 建议?|附?73竭诚为您提供优质文档/双击可除附录一调查问卷?7摘要随着现代社会经济和科技的不断发展， 人们对于生活水平的要求也越 来越高。高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质 量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。对于超市而 言