绩效管理-PPT课件1

1、 绩效考核讲解绩效考核讲解人力资源组人力资源组-罗伟铭罗伟铭绩效考核的目的绩效考核的目的 1、通过进行绩效考核，为各同仁提供正确的工作指导方向；、通过进行绩效考核，为各同仁提供正确的工作指导方向； 2、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性；的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性； 3、 通过考核发现员工存在的不足并帮助员工改进不足，发挥优势，通过考核发现员工存在的不足并帮助员工改进不足，发挥优势，达到实现个人与公司共同发展的双赢效果，进而实现公司整体战略目达到实现个人与公

2、司共同发展的双赢效果，进而实现公司整体战略目标。标。 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。绩效考核的基本原则绩效考核的基本原则 1、坚持公开、公平、公正的原则。、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相

3、结合的原则。合，定性与定量考核相结合的原则。考核方法和方式考核方法和方式1、考核方法：目标管理法。上级根据分解目标完、考核方法：目标管理法。上级根据分解目标完成情况对下级进行考核、评价、奖惩。成情况对下级进行考核、评价、奖惩。2、考核方式：实行层级考核，即上级考核下级，、考核方式：实行层级考核，即上级考核下级，一级考核一级的方式，再由上一级审核。一级考核一级的方式，再由上一级审核。3、营运车事业部销售部门组织结构图、营运车事业部销售部门组织结构图考核分类考核分类 考核分为管理层和一线考核分为管理层和一线 人员的考核。管理层人员的考核。管理层的考核分为车队管理主管、大区总经理的考核；的考核分为车

4、队管理主管、大区总经理的考核；一线人员即为车队管理专员，考核分为试用期第一线人员即为车队管理专员，考核分为试用期第一个月、第二个月、第三个月的考核，以及转正一个月、第二个月、第三个月的考核，以及转正和转正后三个月的考核。和转正后三个月的考核。考核周期考核周期 月度考核。考核时间为考核期次月月度考核。考核时间为考核期次月1-10日。日。 年度考核。考核实施时间为下一年度的年度考核。考核实施时间为下一年度的1月月10日日-15日。日。 考核内容和指标考核内容和指标（ 详见绩效考核表详见绩效考核表内容内容 指标指标试用期试用期1试用期试用期2试用期试用期3备注备注行为方面行为方面车队管理理念理解程度

5、车队管理理念理解程度日常表现日常表现日常表现日常表现讲师踪合评价讲师踪合评价客户服务客户服务客户服务客户服务公司相关制度公司相关制度积极主动性积极主动性积极主动性积极主动性日常表现日常表现责任心责任心责任心责任心积极主动性积极主动性学习能力学习能力学习能力学习能力责任心责任心学习能力、客户服务学习能力、客户服务KPI客户拜访客户拜访客户拜访客户拜访客户拜访客户拜访车队管理数车队管理数管理车队数管理车队数管理车队数管理车队数管理车辆数管理车辆数管理车辆数管理车辆数开拓产品项数开拓产品项数开拓产品项数开拓产品项数加分项加分项 考核内容和指标考核内容和指标内容内容 指标指标转正转正转正三个月后转正三

6、个月后车队主管车队主管大区总经理大区总经理备注备注行为行为方面方面KPI日常表现日常表现日常表现日常表现各制度、流程执行情各制度、流程执行情况况各制度、流程执各制度、流程执行情况行情况客户服务客户服务客户服务客户服务满意度满意度满意度满意度积极主动性积极主动性积极主动性积极主动性团队成员工作积极性团队成员工作积极性团队成员工作积团队成员工作积极性极性责任心责任心责任心责任心指导能力指导能力指导能力指导能力学习能力学习能力学习能力学习能力管理能力管理能力管理能力管理能力综合评价综合评价规划能力规划能力管理车队数管理车队数管理车队数管理车队数试用期离职情况试用期离职情况试用期离职情况试用期离职情况

7、管理车辆数管理车辆数管理车辆数管理车辆数团队组建团队组建团队组建团队组建开拓产品项数开拓产品项数 开拓产品项数开拓产品项数人均管理车队数人均管理车队数人均管理车队数人均管理车队数开拓产品项数开拓产品项数开拓产品项数开拓产品项数人均管理车辆数人均管理车辆数人均管理车辆数人均管理车辆数 车队管理人员考核目标计划表车队管理人员考核目标计划表 车队管理人员综合能力表车队管理人员综合能力表考核结果运用考核结果运用一、考核分数与考核工资或业绩奖励挂钩一、考核分数与考核工资或业绩奖励挂钩1、车辆管理专员绩效考核系数分配表（试用期）、车辆管理专员绩效考核系数分配表（试用期）考核分数考核分数绩效考核系数绩效考核

8、系数实际考核工资实际考核工资备注备注110分1.1考核工资*考核系数（月度考核）月度考核100分，110分1.090分，100分0.980分，90分0.870分，80分0.670分02、正式车辆管理专员绩效考核系数分配表正式车辆管理专员绩效考核系数分配表考核分数考核分数绩效考核系数绩效考核系数实际业绩奖励实际业绩奖励备注备注110分1.1业绩奖励*考核系数月度考核100分，110分1.05月度考核90分，100分1.0 月度考核80分，90分0.95月度考核70分，80分0.9月度考核60分，70分0.8月度考核50分，60分0.7月度考核50分0月度考核3、大区总经理、车辆管理主管绩效考核系

9、数分配表大区总经理、车辆管理主管绩效考核系数分配表(含储备）含储备）考核分数考核分数绩效考核系数绩效考核系数实际业绩奖励实际业绩奖励备注备注110分1.1业绩奖励*考核系数月度考核100分，110分1.05月度考核90分，100分1.0 月度考核80分，90分0.95月度考核70分，80分0.9月度考核60分，70分0.8月度考核50分，60分0.7月度考核50分0月度考核二、人力资源管理方面二、人力资源管理方面 1、人力资源将考核结果归入员工档案，并作为员工、人力资源将考核结果归入员工档案，并作为员工培训、薪资调整、职务升降、岗位调整、辞退的依据。培训、薪资调整、职务升降、岗位调整、辞退的依

10、据。 2、人事调整、人事调整 连续两个月考评低于连续两个月考评低于60分或一年内考评分或一年内考评3次低于次低于60分者，公司将重新评估该人是否适合本岗位工作，如分者，公司将重新评估该人是否适合本岗位工作，如不适合，应予以降级、下岗直到辞退不适合，应予以降级、下岗直到辞退;试用期员工第试用期员工第一个月考核分数低于一个月考核分数低于70分者分者,公司将与其解除劳动关公司将与其解除劳动关系。系。3、车队管理人员晋升、车队管理人员晋升/发展通道发展通道普通专员普通专员高级主管高级主管中级主管中级主管储备主管储备主管初级主管初级主管大区总经理大区总经理初级专员初级专员中级专员中级专员高级专员高级专员

11、事业部经理事业部经理其他职能其他职能专专业业方方向向管理管理方向方向其他方向市场、保险、GPS、燃油、金融分期等项目岗位绩效考核过程说明绩效考核过程说明一、考核说明一、考核说明1、考核权重共、考核权重共100分分,绩效考核表中各项考核指标总计绩效考核表中各项考核指标总计100分，考核指标中设有加分项，考评总分不设上限，考核评分，考核指标中设有加分项，考评总分不设上限，考核评分结果不进行分级，分数按高低次序排列。分结果不进行分级，分数按高低次序排列。2、考核中的定量考核以营运事业部提交的、考核中的定量考核以营运事业部提交的车队管理人员车队管理人员目标计划表目标计划表为依据进行，为依据进行，车队管

12、理人员综合能力表车队管理人员综合能力表中的各项标准将作为各岗位评定的基本依据。中的各项标准将作为各岗位评定的基本依据。二、考核注意事项二、考核注意事项下列人员不参加考核：下列人员不参加考核：考核期间出勤天数小于缺勤天数；考核期间出勤天数小于缺勤天数；因特殊情况不能参加考核或无法进行考核；因特殊情况不能参加考核或无法进行考核；未参与绩效考核者不享有考核工资。未参与绩效考核者不享有考核工资。三、考核结果公开三、考核结果公开 考核结果对营运车事业部全体同仁公开，以考核结果对营运车事业部全体同仁公开，以方便大家彼此交流，并可以向考核成绩较高者学方便大家彼此交流，并可以向考核成绩较高者学习；人力资源组将在次月中询把相关考核结果通习；人力资源组将在次月中询把相关考核结果通过邮件形式发至营运车事业部各同仁。过邮件形式发至营运车事业部各同仁。考核申诉考核申诉 被考核人如对考核结果有疑义，需在考核结被考核人如对考核结果有疑义，需在考核结果公布果公布3日内向人力资源部提出申诉，并填写日内向人力资源部提出申诉，并填写绩效考核申诉表绩效考核申