康师傅馊水油事件分析

1、正在缓冲1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%11%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%22%23%24%25%26%27%28%29%30%31%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%45%46%47%48%49%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%63%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%100% 91%92%93%94%95%96%97%

2、98%99%台湾导游揭露台湾导游揭露 康师傅使用馊水油事件康师傅使用馊水油事件团队成员介绍团队成员介绍团队成员介绍团队成员介绍团队成员团队成员Team members团队成员及分工团队成员及分工13营销 小组成员及分工姚金明 第一题蒋艺 韦李娜 第二题窦增锐 杨世超 第三题王莹 张文静 第四题郑鑫 修改整理以及最后编排汤海杰 PPT制作陶捷 PPT展示事件介绍康师傅的品牌危机处理办法妥善的处理流程和方法01020304关于处理方法的评论03事件介绍01让我们先来还原一下康师傅让我们先来还原一下康师傅“馊水油馊水油”事件事件台湾检方于2014年10月8日查获顶新国际集团旗下的正义公司以饲料用油混

3、充食用猪油的案件，顶新黑心油事件曝光。“馊水油事件”爆发一个月后，顶新集团旗下企业以饲料油混制食用油又被曝光，这家旗下拥有康师傅、味全等品牌的知名企业，一年竟连曝三起食品安全事件。随后，顶新宣布全面退出台湾油品市场。案例简介然而大陆媒体很少报道，消费者也不关注，才有了然而大陆媒体很少报道，消费者也不关注，才有了以以下下“良心良心”导游向大陆游客揭露康师傅导游向大陆游客揭露康师傅“恶行恶行”事件。事件。案例简介之前，一段流传在微博上的视频引发了热议。该视频由某位游客所拍，视频中，一位女性台湾导游告诉全车的游客，康师傅此前在台湾发生馊水油事件，全台湾正在联合抵制康师傅，直到顶新集团完全退出台湾为止

4、。事件简介事件简介经过食品安全问题曝光，结果 ，顶新国际集团旗下的品牌有康师傅、德克士、味全等等，都受到冲击。公司利润严重下滑。只因康师傅和顶新集团的品牌出现信誉问题信誉问题案例简介康师傅的品牌危机处理办法品牌危机处理康师傅发布公告给大家一个说法品牌危机处理康师傅发布公告给大家一个说法品牌危机处理顶新集团魏氏兄弟由润泰集团总裁尹衍梁陪同，在台北举办新闻发布会，宣布全面退出台湾油品市场。品牌危机处理 由泰集团总裁尹衍梁出面成立食品安全革新委员会。 愿捐30亿元新台币成立食品安全基金，由政府指定的社会贤达组成基金委员会，重新擦亮台湾食品的安全。 发布严正声明，希望媒体正确看待此次事件。（检验后重点

5、进行辟谣）除了康师傅自己的声明以外，国家质检总局也对此进行了辟谣。停止问题产品的进口，对台全面召回问题产品。 关于处理方法的评论关于处理方法的评论用媒体的力量来回击舆论问题产品召回有助于企业挽回品牌的形象分离大陆台湾市场挽回大陆市场信誉顶新因负面新闻退出台湾油品市场导致油品品牌在台湾完全失去价值为顶新集团旗下其他品牌产品挽回品牌的公众形象 妥善的处理流程和方法水货汽车，是指水货汽车，是指未经品牌厂商授未经品牌厂商授权，贸易商从海权，贸易商从海外市场购买，并外市场购买，并引入中国市场进引入中国市场进行销售的汽车。行销售的汽车。成立危关成立危关处理处理小组小组防守防守出击出击设立热线电话设立热线电话召开紧急会议召开紧急会议准备新闻材料准备新闻材料向领