监控练兵比武第九套试题

1、监控练兵比武第九套试题一、填空题（每空1分，共20分）1、路监控中心收到各部门的信息报送后，按要求认真做好记录并在之内 登陆"河北省高速公路路况信息服务平台”填报和向发送电子邮件两种 方式同时向高管局报送。2、路监控中心监控员实行 _ 值班制度，负责受理 的路况信息，并按时限要求上报 和,同时做好工作。3、交通阻断信息报送的内容包括： 、和 等。4、路况信息报送责任范围包括： 、及其它 O5、路况信息微博发布具有 且影响较大，管理处各单位及人员有和 对微博发布的内容存在的问题及时向 进行反馈或提出合理化建议。6、伪卡车。指伪造IC卡的车辆。对伪造IC卡的车辆，没收伪卡，按路网中距离本

2、站最远收费站收费标准的 倍收取通行费；另外，收取IC卡成本费，每卡一元。同时，出口站将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。7、实行路况信息报送责任制，要坚持 ,贯彻落实 、的理念，坚持科学发展的方针，切实提咼 和 O&安全理念：。9、在恶劣天气情况自收到路况信息发布申请后 内发布完毕。发布范围为恶劣天气区域情报板和恶劣天气区域道路两侧前两个情报板。10. 监控员应提醒但没有及时提醒，或未及时报告 或的，视情节轻重责任人给予 、 O“、监控班接班人员应提前 做好班前准备。班前准备包括：、将通讯工具等与工作无关物品放入衣柜保存。12、车道使用。交接班期间，有备用车道的，要求必

3、须 ；车道全部开启的，严格按照 进行交接。13、监控人员在与收费员对讲中，必须使用 和o14、监控人员在岗工作情况巡检要求：巡检监控人员前一日工作录像，和一个巡检一次，每次录像巡检不得少于 ,每段不低于 o15、如有行人、车辆违章 ,要利用摄像机进行查看、跟踪，同时通过对外广播进行 O必要时通知相关部门 进行处理。16、一般违纪造成有理投诉的。扣除收费员星级考核 分,并追究相 关一责任， 监控员负有责任的，扣除监控员星级考核 一分；同时扣 除被投诉单位季度考核 分；监控中心负有责任的扣除季度考核分分。17、 严禁在监控系统靠近设备处放置等危险品。18、青银管理处树立的四个服务意识19、收费站收

4、费、发卡人员交接班超时的发现一次扣除当班人员星级考核分数 分扣除班长星级考核分数 分。20、监控员接报实行 ，接到投诉电话后，要询问详细情况，并填写 服务电话投诉登记表，立即报告值班主任。21 公路交通阻断信息填报应在交通恢复正常运行 内，在第一次填报内容的基础上继续填写 部分相关内容。22、 路况信息受理责任主体为 及o23、路况信息微博发布内容应 、24、如属路监控员个人原因的，若发布信息出现错别字，则每错一字扣,并在当月星级考核中扣 ;25、较大路况信息包括由于 、等原因造成车辆缓慢通行或压车等动态信息。第一时间通知石家庄监控调度中心同时通知，信息发布内容经石家庄监控调度中心 负责审核整

5、理后对外发布，内发布完毕。二、不定项选择题（每空 2分，共20分）A、养护施工信息B、交通施工信息C、交通管制信息D、路面拥堵信息及其它异常路况信息2、在验货过程中，监控员（）视为工作失职。A、未将镜头拉近B、发现有验货不认真未提醒C、监控时未将图像放大D、与其他监控人员聊天3、公路交通阻断处置措施主要包括（）。A、抢通方案B、疏散方案 C、绕行方案 D、路产损失4、公路交通阻断信息填报应按照时限要求填写（）。A、基本情况B、阻断原因C、处置措施三项内容D、统计数据部分相关内容4、考核期内出现下列情况之一的，直接定为班长考核最后一名（）A、收费员出现严重违纪行为，发现后未进行提醒的B、发生突发

6、事件未按规定程序进行信息报送的C、个考核周期内本班出现同类问题三次（含）以上的D、本班人员因工作问题被客户有理投诉或被上级点名批评的。5、精细管理就是要把精密细致的管理体现到（），实现人人有事做，事事有人做，处处都规范。A、每人 B、每时C、每天 D、每事6、以下（）属于鲜活农产品绿色通道减免范围。A、佛手瓜B、玉米C、生姜D、食用蛙7、（）对路况信息发布都有监督职责， 有责任和义务对发现的可变信 息情报板运行和信息显示存在的问题及时向监控调度中心值班人员进行反馈或提出合 理化建议。A、路政B、养护C、稽查D、收费站及全体各级人员8、班长考核中，加入对监控班长岗位的调整条件，监控班长有下列情况

7、之一者，应予以调换岗位（）。A、受通报以上处分者B、重大安全事故主要责任人C、在岗期间聊天的D、未完成管理处既定目标的9、考核期内出现下列情况之一的，直接定为班长考核最后一名（）A、收费员出现严重违纪行为，发现后未进行提醒的B、发生突发事件未按规定程序进行信息报送的C、个考核周期内本班出现同类问题三次（含）以上的D、本班人员因工作问题被客户有理投诉或被上级点名批评的10、青银处十佳人物评选的基本条件是（） oA、政治品德优B、职业道德高C、社会公德强D、家庭美德好）o11 收费员交班时，车道内等待交费车辆超过5辆但没有使用备用车道进行交班的，监控员查处一次，收费班长本月星级考核（A、扣50分B

8、、扣100分C、定为最后一名D 扣除当月奖金12 、 以下 （ ）属于鲜活农产品绿色通道减免范围D、食用蛙青银高）oD、干净做事。A、佛手瓜B、玉米C、生姜13、速公路管理处厚德文化理念体系，廉洁理念是（A、清白做人B、清白做事C、干净做人14 、 考核期内出现下列情况之一的，直接定为班长考核最后一名（）oA、 收费员出现严重违纪行为，发现后未进行提醒的B 、 发生突发事件未按规定程序进行信息报送的C、个考核周期内本班出现同类问题三次（含）以上的D、本班人员因工作问题被客户有理投诉或被上级点名批评的15 （）对路况信息发布都有监督职责，有责任和义务对发现的可变信息情报板运行和信息显示存在的问题

9、及时向监控调度中心值班人员进 行反馈或提出合理化建议。A、路政B、养护C、稽查D、收费站及全体各级人员16 高速公路路况信息微博发布的内容有（）A、实时路况信息B、交通事故信息C、收费站封闭开通信息D、由于养护施工造成的交通动态信息 三、判断题（每空 2 分，共 20 分）1 履行监督职责，对本部门信息报送情况进行监督，杜绝迟报、漏报、瞒报 现象和弄虚作假行为。（ ）2 、绿通车辆核验必须不少于三人。（）3、接到迎送车队任务后，车队专用车道收费员应按“模拟”键，提前 15 分钟保持自动栏杆和绿色信号灯处于开启状态。（）4 、最新绿通政策，对于运输鲜活农产品的车辆，混装其他货物在20%以内，超载

10、幅度在 30% 以内的，免收通行费。（）5、 公路路线编号“ G'为国道代码。（）6、公路路线编号“ S”为省道代码。（）7、 肢体礼仪动作从车辆驶入、驶出两个环节进行操作。（）&对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，收费公路经营管 理者可以要求其补交应交纳的车辆通行费，但不能拒绝其通行。（）9、收费作业出现备用金不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。（）10 每缺勤一个工作日扣除星级考核分数15分。（）"、河北省高速公路管理局（集团）于 2009 年 1 月 9 日时候成立的。（）12 、“大声

11、点、我听不清！ ”属于标准服务用语；而“什么？听不清，重讲！ ”属于服务禁语。 （）13 每缺勤一个工作日扣除星级考核分数15分。（）14 、特殊情况下，确实需要更换绿通验货通道时，必须由收费员通过岗亭对讲电话向监控请示（如班长请假，由副班长执行），待监控核实同意后方可更换验货车道。 （ ）15、 由于特殊情况需临时关闭收费、发卡车道时，收费员应在关闭车道 岗亭内休息待命，不得离开岗亭。确需出亭时，按照替班程序操作16、 路况信息通过事件检测器，对道路异常路况进行半自动检测监控 ( )四、简答题 (每题 6 分，共 24 分)1 情报板信息发布的内容有哪些？2、青银处社会投诉事件处理原则 ?答

12、：3、事件检测器报警后处理方法 ?答:4、全程监控设备的功能 ?五、综合分析题（每题 13 分，共 24 分）1 案例：某日11:20路中心接到电话举报，银川 K570处有车辆逆行，请分析车辆逆行事件处理过程？2、案例： 2011 年 12 月 2 日， XX 收费站 102 道一辆货车因计重数 据争议不 缴费，造成收费站口瞬时堵车，且不断有车辆驶入车道，等待 交费通行，监控员在 接到收费员上报信息后第一时间通知值班站长处理， 值班站长到达现场后，让班长 扣押证件先让其开出车道进行解决， 监控 员将情况记录清楚并提醒疏导员疏导车辆 时注意安全，收费员对等待司 机做好解释工作。堵车情况得到及时缓

13、解。车道无等 待交费车辆后，值 班站长让其计重数据争议车辆重新退回进行复称。请分析该案例中应采取的措施。答：当收费站口出现紧急情况时， 监控员应在第一时间通知值班站长 进行处理，并对特殊情况进行跟踪并做好相关记录。监控人员应注意观施，时刻察站口畅通情况，发现出口车辆出现排队，应及时通知值班站长采取措 保持站口畅通。 3、答：交通事件自动检测系统已经成为成功进行路网管理所必不可少的 工具。本 系统的目的在于帮助交通控制中心实现对其路网的昼夜最佳监 控功能。每当有干 扰交通、或有可能影响道路使用、行人安全的时间发 生的时候，该系统就会通过 闭路电视图像为管理人员报警。交通事件自动检测系统不仅可以使

14、管理人员迅速到达出事地点，而 且可以再 报警前对视频序列进行可视化 o 通过对事故视频进行自动录像 , 可以对事故产生的原因迅速可视化从而帮助制定正确的营救方案。通过 这项功能， 管理人员就有可能看到事故发生前的录像从而对交通事件进 行充分分析。管理人 员可以使用该工具了解事故发生的前因后果。一、填空题（每空 1 分，共 20 分）1> 10 分钟 961222、24 小时 各种渠道反馈 管理处领导 上级部门 信息发布3、基本情况 阻断原因 处置措施 统计数据等。4、养护施工信息交通事故信息交通管制信息路面拥堵信息异常路况信5、“时效性”“社会性” 责任 义务 路监控中心监控员6、 3

15、10 元7、以人为本文明交通现代交通和谐交通 服务意识服务质量8、安全防范零隐患运营管理零事故9、10 分钟 收费站入口 收费站出口10 、 值班主任 管理处领导 全线通报 待岗三个月 调离工作岗位11> 30 分钟更换制服检查上岗制服附件整理宿舍内务清理个人物 品12 > 先开启备用车道 收费岗亭交接程序13 、 基本礼貌用语 标准服务用语。14 、 上午下午三段 20 分钟15 、 停车、逆行、洒落物 提醒和制止 路政、交警、养护16 、 200 责任人 1001 0.517>水源、其他液体、导电物品、易燃、易爆18、 领导服务职工机关服务基层后勤服务一线全员服务社会19

16、 、 1005020 、 “首接负责制”21 > 3 小时统计数据22 、 信息科 管理处路监控中心23 、 清晰准确精炼可读性强24 、 50 分 100 分25 、 交通管理养护施工交通事故值班主任信息科科长值班主任10 分钟二、不定项选择题（每空 2 分，共 20 分）1> ABCD 2、AB 3 、ABC4、 ABCD5、ABCD6、ACD7、ABCD8、ABD9、ABD10、ABCD11 > CD12、ACD13、AD14、ABD15、ABCD三、判断题（每空 2 分，共 20 分）1 > V 2> x 3> x 4> X 5> A/6

17、> A/7> X 8> X 9> V 10> X 11 >V12、X 13、X 14、V 15、V四、简答题（每题 6分，共 24 分）1 > （一）路段的高速公路路况信息。（二）路段的高速公路气象信息。（三）与路段密切相关的其它信息。（四）经申请发布的信息。（五）紧急或特殊情况下，上级主管部门要求发布的信息。2、答：实事求是，客观公正，确保“五不放过“：即没有查出结果不放过，没有分清责任人不放过，没有问责不放过，职工没有受到教育不放 过，没有完善防止再发生的措施不放过。4、答：首先通过交通事件管理软件查看事件类别，双击报警提示菜单进行视频播放，如播放

18、中事件地点距离较远，可根据事件周围桩号，通过 视频管理 软件遥控附近可遥摄像机进行及距离观察，并判断事件类别， 而后根据相应事件 处理流程进行处理。4、答：高速公路监控系统的作用是对高速公路路网实现实时监控和交通控制，通过对采集的信息进行实时分析、处理和预测，采取有效的交通 控制手段，预防可 能发生的交通事件、事故和阻塞；当出现突发性交通 事故或道路环境变化而导致 交通阻塞时，通过系统及时发现并采取有效 措施进行缓解和排除，以防止对路网 交通产生更大的影响，进而提高路 网运行的利用效率和安全性。五、综合分析题（每题 13 分，共 24 分）1接报举报信息后，路监控员第一时间通过视频管理软件，进行车辆查看、定位。查到车辆后要对其进行跟踪，并在其附近和前方广播点 进行广播提示。如车辆行驶速度过快无法及时找到，可先边进行分区广 播边查找定位。同时，通知交警部门进行处理。发生此事件后路监控员一人查找图像，一人进行广播，班长第一事 件通知值班主任，值班主任立即到监控室进行指挥， 同时通知交警部门 O 2、答：当收费站口出现紧急情况时，监控员应在第一时间通知值班站长进行处理，并对特殊情况进行跟踪并做好相关记录。监控人员应注意观察站口畅通情况，发现出口车辆出现排队，应及时通知值班站长采 取