战略管理第三章

1、第三章第三章 战略目标的设定战略目标的设定第一节企业的愿景、使命与目标第一节企业的愿景、使命与目标一、企业的愿景、使命与目标（一）企业愿景1.企业愿景的含义企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它由企业的核心理念和未来的展望两部分组成。 核心价值观：企业最根本的价值观和原则核心理念 核心目的：企业存在的根本原因未来展望：由对未来10-30年的远大目标的生动描述构成，是激励员工的有力工具。2.企业愿景的沟通(1)使高层管理都对公司的长期发展方向及未来业务结构有一个清晰的认识(2)降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险(3)各管理部门可依照期制定部门使命(4)激励公司的员工全力

2、为实现公司愿景而努力3.企业愿景规划的特殊性即使在同一行业里,企业的愿景也要与众不同,才有竞争力(二)企业使命1.企业使命的含义管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。企业愿景与企业使命的区别：企业愿景：企业未来的发展前景和发展方向（企业将会成为什么样）企业使命：业务是什么，如何将经营的重点放在企业已有的业务活动上，如何满足客户的需求.企业使命的界定(1)顾客的需求(2)目标市场(3)满足顾客需求的方式3.企业使命表述应注意的问题(1)企业定位(2)企业的核心理念(3)公众形象(4)利益群体企业要满足利益群体的要求需要(1)判定要求者(2)了解要求内容(3)

3、协调各种要求4.企业使命的调整(1)以前的企业使命不清晰(2)管理人员对初使的使命失去兴趣(3)企业使命与外部环境内部状况不适应(三)企业目标1.企业目标的概念 企业目标是企业希望实现的产出与绩效,是企业使命的具体化,通过它可以衡量企业的生产经营活动。企业目标的组成：(1)企业预期实现的指标(2)企业实现指标的时间表(3)衡量实现目标的指标2.企业目标体系 将企业的愿景与愈来愈转化为企业具体的可以衡量的效益指标。企业目标体系的种类:（按影响程度和时间）(1)战略目标:企业在战略管理中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力,取得满意的战略绩效的目标(2)长期目标:为提高自己长期业务地位而制定的目

4、标,一般为5年获利能力生产能力竞争地位(销售量、市场占有率)技术领先职工发展公共责任(3)年度目标:实施企业长期目标的年度作业目标,可以说明目标进展的速度和实现的效益水平年度目标的考察:与长期目标的联系年度目标与长期目标的区别:长期目标要考虑未来5年或5年以上的情况,年度目标只考虑1年的情况;长期目标着重确定企业在未来竞争环境中的地位,年度目标考虑企业职能部门或下属单位下一年度具体要完成的任务;长期目标内容广泛,年度目标具体;长期目标用相对数衡量,年度目标用绝对数衡量与总体目标的协调3.企业目标体系的制定二、企业使命与战略管理的关系企业使命在战略管理中的作用（一）企业使命为企业发展指明方向（二

5、）企业使命是企业战略制定的前提（三）企业使命是企业战略行动的基础第二节第二节 企业的战略目标体系企业的战略目标体系一、战略目标的作用（一）战略目标是企业制定战略的依据和出发点（二）战略目标是企业战略实施的指导方针（三）战略目标是企业战略控制与评价的标准（四）战略目标能使企业使命具体化和数量化（五）战略目标能有效激励各级管理人员和广大员工二、战略目标的特征二、战略目标的特征（一）适合性（二）可实现性（三）可分解性（四）可接受性（五）可衡量性（六）可激励性（七）可挑战性（八）灵活性三、战略目标的主要内容三、战略目标的主要内容（一）利润目标（二）产品目标（三）市场目标（四）竞争目标（五）发展目标（六）职工福利目标（七）社会责任目标四、战略目标体系四、战略目标体系第三节 企业战略目标的制定一、战略目标制定的原则（一）关键性原则（二）平衡性原则（1）不同利益之间的平衡（2）长期利益与短期利益之间的平衡（3）总体目标和职能目标之间的平衡（4 4）