不同年龄群体的消费心理

1、不同年龄群体的消费心理一、少年儿童的消费心理少年儿童消费者群体是由 1414 岁以下的消费者群体构成。这部分消费者在人口总数中所占比例较大。他们一般由父母养育和监护，自我意识尚未完全成熟，道德观念有待完善，缺乏自我控制能力，没有独立的经济能力，因此，具有特定的心理和行为。这部分消费者又可根据年龄特征分为儿童消费，；者群体和少年消费者群体1 1、儿童消费者群体的消费心理特征儿童是指从出生婴儿到 1111 岁。儿童的心理发展过程可分为婴儿期、幼儿期和童年期三个阶段。在这三个阶段中，儿童的心理出现三次较大的质的飞跃，即开开始了人类的学习过程，逐渐有了认识能力，意识倾向、学习、兴趣、爱好、意志及情绪等

2、心理现象，还学会了在感知和思维的基础上解决简单的问题。表现在消费活动中有以下几种情况：(1)(1)消费需求逐渐由本能的生理性发展为有自我意识的社会性需求儿童在婴幼儿时期，消费需求主要表现为生理性的，且纯粹由他人帮助完成。随着年龄的增长。儿童的消费需求逐渐由本能发展为有自我意识加入的社会性需求(2)(2)从模仿型消费逐渐发展为带有个性特点的消费儿童的模仿性很强，消费行为也是如此。但随着年龄的增长，这种模仿性的消费逐渐被带有个性的消费所代替。有了对所接触的商品的评价意识，也开始强调与众不同，要有比其他小朋友更好的玩具(3)(3)消费心理从感性逐渐发展为理性消费儿童的消费多处于感情支配阶段，消费情绪

3、极不稳定。以至于见什么要什么，父母不给买就大哭大闹，且多喜新厌旧、但随着年龄的增长，儿童接触社会环境的机会增多，有了集体生活的锻炼。意志得到了磨练，消费情绪逐渐趋于稳定，消费心理也趋于理性2 2、少年消费者群体的消费心理特征少年消费者群体是指 1212 岁一一 1414 岁的消费者。与儿童相比，他们的心理和都有了较大的变化，生理上呈现第二个发育高峰，心理上有了自尊与被尊重的要求。总之，少年期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉与被动交织在一起的时期。在消费心理方面具有一下的特征(1)(1)与成人相比独立性强有成人感。这是少年消费者自我意识发展的显著心理特征。在主观上他们认为自己已经长大成人，就应该有

4、成人的权利与地位，反映在消费心理方面，则是不愿意受父母过多的干涉，希望按自己的意愿行事，要求独立购买所喜欢的商品，喜欢在消费品的选择方面与成人相比拟(2)(2)购买行为的倾向性开始确立，购买行为趋于稳定少年时期由于对社会环境的认识不断加深，知识不断丰富，兴趣趋于稳定。鉴别能力提高。随着购买活动的次数增加，购买行为趋于习惯化、稳定化，购买的倾向性也开始确立(3)(3)消费观念开始受社会群体的影响少年消费者由于参加集体学习、集体活动，接触社会的机会增多，受社会环境的影响逐渐增加，其消费观念和消费爱好由主要受家庭影响逐渐转变为受同学、朋友、老师、明星、书籍及大众传媒等社会因素影响二、青年消费者群体的

5、消费心理青年是指少年向中年过渡时期的人群，一般指 1515 岁一一 3535 岁的人1 1、青年消费者群体的特点(1)(1)青年消费者群体人数多，是一支庞大的消费群体(2)(2)青年消费者具有巨大的购买潜力。青年消费者已具备独立购买商品的能力，具有较强的自主意识。尤其是参加了工作以后有了经济收入的青年消费者，由于没有过多的负担，独立性更强，购买力也较高(3)(3)青年消费者群体的购买行为具有扩散性，对其它各类消费者都会产生深刻的影响。他们的购买意愿大多为家庭所尊重，年轻的父母一独特的消费观念和消费方式影响下一代的消费行为，且对他们的长辈也会产生极大的影响2 2、青年消费者群体的消费心理(1)(

6、1)追求时尚、表现个性青年人思维活跃，富于幻想，勇于创新、渴求新知，追求新潮，积极向上。这些心理特征反映在消费心理方面即使追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流，体现时代特征。他们总是对新产品有极大的兴趣，喜欢更换品牌体验不同的感受。青年消费者往往是新产品或新的消费方式的尝试者、追求者和推广者(2)(2)突出个性、表现自我处于青春时期的消费者自我意识逐渐增强。他们追求个性独立，希望形成完善的自我形象。反映在消费心理方面就是愿意表现自我个性与追求，非常喜欢个性化的商品，有时还往往把所购买的商品同自己的理想、职业/爱好和时代特性，甚至自己所崇拜的明星和名人等联系在一起，并力求在消费活动中

7、充分表现自我(3)(3)追求实用、表现成熟青年消费者的消费倾向从不稳定向稳定过渡，因而在追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品使用经济，货真价实。由于青年人大多具有一定的文化水准，接触信息比较多，因而在选择的过程中盲目性较少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性(4)(4)注重感情、冲动性强青年消费者处于少年到成年的过渡阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行动易受感情支配。上述特征反映在消费活动中，表现为青年消费者易受客观环境的影响，感情变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时，直观的选择商品的习惯使他们往往忽略了综合性选择的必要，款式、颜色、形状和价格等因素都能单独

8、成为其青年消费者的购买理由，这也是冲动性购买的一种表现三、中年消费者群体的消费心理中年消费者群体一般是指 3535 岁至退休年龄阶段的人。中年消费者人数众多，负担重，大多处于决策者的位置，且购买的商品既有家庭用品，也有个人、子女、父母的穿着类商品，还有大件耐用消费品。因此，了解、把握中年消费者群体的心理特征，对企业进行正确营销决策具有重要的意义1 1、理智性强，冲动性小中年消费真阅历广，购买经验丰富，情绪反意应一般比较平稳，多以理智支配自己的行动，感情用事的现象不多见。注重商品的的实际效用、价格和外观的统一，从购买欲望形成到实施购买往往是经多次分析、比较后才做出判断，随意性小 2 2、计划性强

9、、盲目性小中年消费者处于青年向老年的过渡阶段，大都是家庭经济的主要承担者。尽管他们的收入不低但是肩负着赡老育幼的重任，因此，生活经济负担重，经济条件的限制使他们养成了勤俭持家、精打细算的消费习惯，以量入为出作为消费原则。消费支出计划性很强很少有计划外开支和即兴购买3 3、注重传统、创新性小中年消费者正处于“不惑”和“知天命”的成熟阶段，青年消费者身上的一些特点在他们身上逐渐淡化，他们内心既留有青年时代的美好岁月，又要做青年的表率。因此，希望以稳重、老练、自尊和富有涵养的风度有别于青年。反映在消费方面，就是不再完全按照自己的兴趣爱好选择商品或消费方式，而是更多的考虑他人的看法，以维护自己的形象，

10、与众人保持一致。如选择服装，他们宁可压抑自己个人爱好而随俗，也不愿意让别人感到自己花样翻新和不稳重四、老年消费者群体的消费心理老年消费者一般是指在 6060 岁以上的人。随着社会生活环境的改善和卫生、保健事业的发展，世界人口出现老龄化的趋势，老年人在社会总人口中所占的比例不断增加。老年人是一个特殊的消费者群体，老年消费者市是一个全世界都在关注的市场。老年消费者在生理和心理上同青年消费者、中年消费者相比发生了明显的变化1 1、消费习惯稳定，消费行为理智老年消费者在几十年的生活实践中，不仅形成了自身的生活习惯，而且形成了一定的购买习惯。这类习惯一旦形成就较难改变，并且会在很大程度上影响老年消费者的

11、购买行为；反过来，这会使老年型商品市场变得相对稳定。由于年龄和心理的因素，与年轻人相比，老年人的消费观比较成熟，消费行为理智，冲动型热情消费和目的不明的盲目消费相对较少。对消费新潮的反应显得较为迟钝，他们不赶时髦，而是讲究实惠2 2、商品追求实用性老年消费者一般退休后，收入有所下降，他们心理稳定性高，过日子精打细算，其消费已不像青年人那样富于幻想，重视感情，购买商品的实用性放在第一位，强调质量可靠、方便实用、经济合理和舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色和包装是其次需要考虑的。3 3、消费追求便利，要求得到良好的售后服务老年消费者的生理机能有所下降，他们总希望购买场所交通方便些，商品标价和商品说明清楚些，商品陈列位置和高度适当，便于挑选，购买手续简单，服务热情、耐心、周到。也要求商品能够易学易用、方便操作，减少体力和脑力的负担 4 4、消费需求结构发生变化随着生理机能的衰退，老年消费者的需求结构发