（新专）中考政治 教材基础复习 第三单元 八下 第16课时 消费者的权益课件

1、第第1616课时消费者的权益课时消费者的权益考考 点点 聚聚 焦焦考考 点点 聚聚 焦焦考考 点点 拓拓 展展考考 点点 拓拓 展展考考 法法 详详 析析考考 法法 详详 析析第第16课时课时消费者的权益消费者的权益考考 点点 聚聚 焦焦考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析考点考点保护消费者权益保护消费者权益 【课标要求】【课标要求】知道法律保护消费者的合法权益，学会知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。运用法律维护自己作为消费者的权利。第第16课时课时消费者的权益消费者的权益问题问题解读解读1.1.经营者与消费者经营者与消费者的关系是什么？的关系是什

2、么？(1)(1)消费者决定着商品及其经消费者决定着商品及其经营者能否被认可。营者能否被认可。(2)(2)经营者处于有利地位，消经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位。费者处于被动地位、不利地位。(3)(3)个别经营者见利忘义，损个别经营者见利忘义，损害消费者的权益。害消费者的权益。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析第第16课时课时消费者的权益消费者的权益2.2.为什么要保护消为什么要保护消费者的合法权益？费者的合法权益？保护消费者权益，有利于促保护消费者权益，有利于促进进生产生产的发展，保证的发展，保证社会再生社会再生产产的顺利进行，维护社会的的顺利进行，维护社会的正正

3、常秩序常秩序，让人们过上更美好的，让人们过上更美好的生活。生活。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析第第16课时课时消费者的权益消费者的权益3.3.我国专门保护消费者权益我国专门保护消费者权益的法律是什么？消费者享有的法律是什么？消费者享有哪些权利？哪些权利？(1)(1)专门保护消费者权益的法专门保护消费者权益的法律：律：中华人民共和国消费者中华人民共和国消费者权益保护法权益保护法。(2)(2)消费者享有的权利：消费者享有的权利：安全安全权权、知情权知情权、自主选择权自主选择权、公公平交易权平交易权、依法求偿权依法求偿权、结社、结社权、获得教育权、人格尊严与权、获得教育权、人格尊严

4、与民族风俗习惯获得尊重权、个民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等人信息得到保护权、监督权等多项权利。多项权利。 注意注意 经营者的不法行为可经营者的不法行为可能同时侵犯消费者的多项权利。能同时侵犯消费者的多项权利。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析第第16课时课时消费者的权益消费者的权益4.4.作为消费者，我作为消费者，我们应该履行哪些义们应该履行哪些义务？务？自觉维护市场秩序，做自觉维护市场秩序，做有修有修养养、守秩序守秩序、道德高尚道德高尚的消费的消费者。例如：到商场购物，态度者。例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择要谦和，说话要有礼貌；选择商品应

5、事先考虑好，以免耽误商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。经营者的正当利益；等等。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析第第16课时课时消费者的权益消费者的权益5.5.消费者应该怎消费者应该怎样炼就一双样炼就一双“慧慧眼眼”？( (请你就请你就消费者如何更好消费者如何更好地维护自身权益地维护自身权益提出建议提出建议) )(1)(1)增强自己的增强自己的判断能力判断能力和和选择能力选择能力，对商品信息进行比较、鉴别，不盲目追随对商品信息进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者

6、。其他消费者。(2)(2)主动学习和掌握有关消费的主动学习和掌握有关消费的知识知识和和有关消费者权益保护的知识。有关消费者权益保护的知识。(3)(3)具有良好的权利意识和自我保护意具有良好的权利意识和自我保护意识。在交易过程中，充分运用自己的消费识。在交易过程中，充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕。在侵知识和法律知识，保持应有的警惕。在侵权行为发生后，勇敢地拿起法律武器，维权行为发生后，勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。护自己的合法权益。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析第第16课时课时消费者的权益消费者的权益6.6.消费者可以通过消费者可以通过哪些途径去维权

7、？哪些途径去维权？与经营者与经营者协商协商和解；请求消和解；请求消费者协会或者其他调解组织费者协会或者其他调解组织调调解解；向有关行政部门；向有关行政部门投诉投诉；根；根据与经营者达成的仲裁协议，据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构提请仲裁机构仲裁仲裁；向人民法；向人民法院提起院提起诉讼诉讼。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析考考 点点 拓拓 展展第第16课时课时消费者的权益消费者的权益1 1 生活链接：购买食品时，应该注意哪些事项？生活链接：购买食品时，应该注意哪些事项？(1)(1)尽量到正规商场购物，确保食品质量。尽量到正规商场购物，确保食品质量。(2)(2)购买蔬菜、瓜果

8、时，要选择新鲜的、无公害的。购买蔬菜、瓜果时，要选择新鲜的、无公害的。(3)(3)看食品外包装的标识，看清厂家、厂址、生产日期看食品外包装的标识，看清厂家、厂址、生产日期、保质期等。、保质期等。(4)(4)索要有效的购物凭证。索要有效的购物凭证。(5)(5)遇到问题食品时，要及时向有关部门举报。遇到问题食品时，要及时向有关部门举报。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析2 2 专家解读：怎样营造良好的消费环境？专家解读：怎样营造良好的消费环境？(1)(1)国家：国家：立法机关要完善相应的法律、法规；立法机关要完善相应的法律、法规；执执法机关要加大执法力度，严厉打击、制裁侵犯消费者权益

9、的法机关要加大执法力度，严厉打击、制裁侵犯消费者权益的违法犯罪行为。违法犯罪行为。(2)(2)社会：社会：加强宣传教育，提高公民道德素质；加强宣传教育，提高公民道德素质；加加强舆论监督。强舆论监督。(3)(3)经营者：经营者：要提高道德素质，诚信经营；要提高道德素质，诚信经营；要增强要增强法律意识，依法经营。法律意识，依法经营。(4)(4)消费者：消费者：学习有关消费的知识和消费者权益保护学习有关消费的知识和消费者权益保护的知识，增强判断能力和选择能力；的知识，增强判断能力和选择能力；自身权益受到危害时自身权益受到危害时要学会依法维权；要学会依法维权；依法行使监督权等。依法行使监督权等。第第1

10、6课时课时消费者的权益消费者的权益考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析 3 3 专家解读：消费者权益保护法是如何保护消费者合专家解读：消费者权益保护法是如何保护消费者合法权益的？法权益的？(1)(1)在商品交易过程中，在商品交易过程中，消费者权益保护法消费者权益保护法通过规通过规定消费者享有安全权、知情权、自主选择权、依法求偿权等定消费者享有安全权、知情权、自主选择权、依法求偿权等权利来保护消费者的合法权益。权利来保护消费者的合法权益。(2)(2)在侵权行为发生后，在侵权行为发生后，消费者权益保护法消费者权益保护法通过规通过规定与经营者协商解决，请求消费者协会或者其他调解组织调定与

11、经营者协商解决，请求消费者协会或者其他调解组织调解，向有关行政部门申诉等维权途径来保护消费者的合法权解，向有关行政部门申诉等维权途径来保护消费者的合法权益。益。(3)(3)消费者权益保护法消费者权益保护法规定了经营者的多项义务，规定了经营者的多项义务，如：向消费者提供商品或者服务，应当保证产品质量，诚信如：向消费者提供商品或者服务，应当保证产品质量，诚信经营，保障消费者的合法权益等。经营，保障消费者的合法权益等。第第16课时课时消费者的权益消费者的权益考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析 4 4 易错辨析：如果商品打折了，可以不索取发票。易错辨析：如果商品打折了，可以不索取发票。(

12、1)(1)观点错误。观点错误。(2)(2)发票是消费者购买商品、接受服务的凭证，是消费发票是消费者购买商品、接受服务的凭证，是消费者维护自身权利的重要凭证。相当多的消费者因为打折等各者维护自身权利的重要凭证。相当多的消费者因为打折等各种各样的原因，未索取发票，结果在商品购买之后的维修、种各样的原因，未索取发票，结果在商品购买之后的维修、退换中遇到许多障碍，或者在发生消费纠纷时得不到合理的退换中遇到许多障碍，或者在发生消费纠纷时得不到合理的赔偿，正常的权利得不到保障。赔偿，正常的权利得不到保障。(3)(3)消费者在消费之后向经营者索要发票，是消费者的消费者在消费之后向经营者索要发票，是消费者的权

13、利，也是消费者应尽的义务，有利于防止经营者偷税、漏权利，也是消费者应尽的义务，有利于防止经营者偷税、漏税，以维护国家利益。税，以维护国家利益。第第16课时课时消费者的权益消费者的权益考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析考考 法法 详详 析析第第16课时课时消费者的权益消费者的权益| |建议类试题的解题规律建议类试题的解题规律| |解题规律解题规律(1)(1)明要求：认真分析材料，了解题目要求，确定所提明要求：认真分析材料，了解题目要求，确定所提建议的方向建议的方向( (属于哪一类的问题属于哪一类的问题) )，回答要有针对性、科学，回答要有针对性、科学性和可行性。性和可行性。(2)(

14、2)辨对象：通过仔细审题，明确建议的对象是哪些人辨对象：通过仔细审题，明确建议的对象是哪些人或哪些部门。或哪些部门。(3)(3)求完整：建议多层次、多角度，力求完整，不能片求完整：建议多层次、多角度，力求完整，不能片面。面。(4)(4)要科学：所提建议、计策必须合理、合法、可行。要科学：所提建议、计策必须合理、合法、可行。考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析 例题例题阅读情景材料，回答问题。阅读情景材料，回答问题。听说老妈这段时间身体又不大好了，孝敬的孩子们买来了听说老妈这段时间身体又不大好了，孝敬的孩子们买来了一大堆保健品，于是就有了下面这段对话：一大堆保健品，于是就有了下面这段

15、对话：老妈：孩子他爸，两个小的又买了这么多东西，现在天天老妈：孩子他爸，两个小的又买了这么多东西，现在天天讲食品安全，谁知道这些东西可不可靠，能不能吃啊？讲食品安全，谁知道这些东西可不可靠，能不能吃啊？老爸：孩子他妈，你就放心吧，孩子们说了，这些都是老爸：孩子他妈，你就放心吧，孩子们说了，这些都是“315”315”那天买的！那天买的！老妈：唉，要是天天都是老妈：唉，要是天天都是“315”315”多幸福啊！多幸福啊！为实现人们天天为实现人们天天“315”315”的愿望，请你向国家或生产经营的愿望，请你向国家或生产经营者提出几条合理的建议。者提出几条合理的建议。( (任选一个主体回答任选一个主体回

16、答) )第第16课时课时消费者的权益消费者的权益考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析国家：坚持依法治国，做到有法可依、有法必依、国家：坚持依法治国，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究；政府及其工作人员要依法行政，执法必严、违法必究；政府及其工作人员要依法行政，使生产、消费活动依法进行；加强道德和法制宣传教育使生产、消费活动依法进行；加强道德和法制宣传教育，营造规范、和谐的消费环境。，营造规范、和谐的消费环境。生产经营者：要依法经营，生产、销售符合法律规生产经营者：要依法经营，生产、销售符合法律规定的商品；要诚实守信，履行企业的社会责任；要不断定的商品；要诚实守信，履行企业的

17、社会责任；要不断创新，提高产品的质量，降低产品的价格，不断满足人创新，提高产品的质量，降低产品的价格，不断满足人们的需要。们的需要。第第16课时课时消费者的权益消费者的权益考点拓展考点拓展考点聚焦考点聚焦考法详析考法详析 答题策略答题策略1 1辨性质辨性质本题是一道建议类试题。本题是一道建议类试题。2 2析思路析思路(1)(1)本题首先在理解、分析材料的基础上，明确所提建议针对的问题为本题首先在理解、分析材料的基础上，明确所提建议针对的问题为“保障食品安全保障食品安全”。(2)(2)需要选择一个建议主体。需要选择一个建议主体。(3)(3)可从道德和法律等角度提出建议，需要运用学科术语答题。可从道德和法律等角度提出建议，需要运用学科术语答题。3 3写答案写答案国家：坚持依法治国，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究国家：坚持依法治国，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究；政府及其工作人员要依法行政，使生产、消费活动依法进