2022年房地产经纪人《职业导论》考试题库（含详解）-多选题库（共2部分-1）

1、2022年房地产经纪人职业导论考试题库（含详解）-多选题库（共2部分-1）多选题1.在房地产经纪专业人员职业资格考试中，人力资源和社会保障部的职责有（）。A、编制考试大纲B、指导确定考试合格标准C、对房地产经纪专业人员职业资格考试进行检查、监督D、组织考试命题E、组织成立考试专家委员会答案：BC解析：人力资源社会保障部、住房和城乡建设部指导中国房地产估价师与房地产经纪人学会确定房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试科目、考试大纲、考试试题和考试合格标准，并对其实施房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试工作进行监督、检查。中国房地产估价师与房地产经纪人学会负责房地产经纪专业人员职业资格评

2、价的管理和实施工作，组织成立考试专家委员会，研究拟定考试科目、考试大纲、考试试题和考试合格标准。2.属于房地产经纪人员心理素质中自信内容的是（）。A、成就感B、对自己的了解C、对经济收益的认识D、职业荣誉感E、执业活动中的自信力答案：ADE解析：自知是指对自己的了解。房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识，要对这一职业的责任、性质、社会作用和意义、经济收益等各个方面有一个全面和客观的认识。自信，对于房地产经纪人员来讲，是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。3.房地产经纪人必须要掌握一定的房地产专业知识，主要包括（）、物业管理、房地产测量等方面的知识。A、大众

3、心理B、房地产市场营销C、房地产金融与投资D、房屋建筑E、房地产估价答案：BCDE解析：房地产经纪活动是为房地产投资者、开发商、房地产消费者等各类房地产经济活动的主体服务的，因此房地产经纪人员必须要掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房屋建筑；房地产金融与投资；房地产市场营销；房地产估价；物业管理；房地产测量等方面的知识。在强调房地产理论知识的同时，不可忽略产权交易中的程序性知识和日常生活中的房屋使用知识。4.对房地产市场信息的分析方法包括（）。A、定性分析B、简单统计分析C、市场分析D、比较分析E、因果关系分析答案：BDE解析：市场分析技能是指房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其

4、进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括：简单统计分析（根据已有的数据信息计算某些数据指标，如平均单价、收益倍数等）；比较分析（不同地区或不同类别房源的比较、同类房源在不同时间段上的比较等）；因果关系分析等。5.房地产经纪人员知识结构中，与房地产经纪相关的基础知识包括（）A、房地产经纪的基本理论与实务知识B、法律知识C、经济知识D、哲学知识E、社会心理知识答案：BCE解析：与房地产经纪相关的专业基础知识包括：经济知识；法律知识；社会知识；房地产专业知识；科学技术知识。A项属于核心层的房地产经纪专业知识；D项属于最外层的文化修养知识。6.房地产经纪人员社

5、会及心理方面的知识主要包括（）等方面的知识。A、房地产市场营销B、人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响C、国家的社会发展形势和政府的主要政策D、大众心理E、消费心理答案：BCDE解析：房地产经纪人员的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会方面的知识也是房地产经纪人所必须要掌握的。从基本的方面来讲，主要包括：人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响；国家的社会发展形势和政府的主要政策；大众心理；消费心理等。7.房地产经纪人员对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断包括（）。A、宏观的判断B、正向的判断C、定性的判断D、定量的判断E、逆向的判断答案：CD解析：市场分析技能是指房地产经纪人员根

6、据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对市场的判断包括定性的判断，也包括定量的判断。市场分析技能是房地产经纪人必须掌握的职业技能之一。8.合同法规定，违约责任的可能承担方式有（）。A、继续履行B、赔偿损失C、给付违约金D、定金罚则E、扣留预付款答案：ABC解析：违约责任是指当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。承担违约责任的方式主要有：强制实际履行；违约金；损害赔偿。9.房地产经纪人员的心理素质包括（）。A、坚韧、奋进B、自知、自信C、积极、主动D、成功、完美E、乐观、开朗答案：ABCE解析：房地产经纪人员心

7、理素质主要包括：自知、自信；乐观、开朗；积极、主动；坚韧、奋进。10.房地产经纪人员的一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行（）和快速检索的能力A、鉴别B、分类C、整理D、储存E、变更答案：ABCD解析：一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行搜寻、鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力。如对平时读书看报、看电视时得到信息，或与同事、同行、客户等谈话中得到的信息，能准确地鉴别其真实性，并运用适当的形式（如剪报、文献复印件、笔记、电子文档等）保存下来，并建立检索方便的分类系统，一旦需要，能迅速找到所需要的信息。11.职业道德是通过一定的（）而形成的。A、教育训练B、行业氛围的熏陶C、自我约

8、束D、行业组织的约束E、社会公众的监督答案：ABDE解析：对于具体的从业人员个体而言，职业道德是通过一定的教育训练、行业氛围的熏陶、社会公众的监督以及行业组织的约束而形成的。公众和行业组织的监督、约束使房地产经纪人员违反职业道德的成本大大增高，这些对于每一个房地产经纪人形成自身的职业道德修养，起到了关键的作用。12.房地产经纪人员的“真诚”主要体现在（）。A、尽量同意客户提出的各种要求B、经纪机构不成交不收费C、经纪机构的服务费用收取以客户承受能力为限D、以佣金为惟一的收入来源E、不成交只收少量的看房费答案：BD解析：“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任。一些成功的房地产经纪人员总

9、结经验时常说自己的任务就是为客户寻找最合适的交易对象。这种真诚不仅仅靠房地产经纪人员的语言来表达，更主要的是以行动来体现，其中最主要的是在房地产经纪机构的经营方式和服务费用的收取上。因此，一个房地产经纪机构如果在交易未成交时即收取所谓的“看房费”，往往会失信于客户。所以，从“真诚”的要求出发，房地产经纪人一定要树立“不成交不收费”的观念13.房地产经纪人员的职业良心涉及对（）等一些重大问题的认识。A、经纪人员之间的市场竞争B、执业活动的“自愿”“平等”“公平”等执业原则C、经纪人员收入来源D、经纪服务收费标准E、经纪服务收费依据答案：BCDE解析：房地产经纪人员职业道德，是指房地产经纪行业的道

10、德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：职业良心；职业责任感；执业理念。其中，职业良心涉及一些重大问题的认识，包括：对执业活动中“自愿”“平等”“公平”和“诚实信用”等执业原则的认识；对经纪人员收入来源的认识；对经纪服务收费依据的认识；对经纪服务收费标准的认识等。14.对房地产经纪人员职业道德的公平竞争的表述，正确的是（）。A、竞争与合作是房地产经纪人时刻面对的问题B、“公平竞争，注重合作”是制胜的前提C、房地产经纪人员以坦然的心态、公平的方式参与竞争D、通过竞争，房地产经纪人员和经纪机构可以取他人之长，补己之短，在

11、做大业务增量的同时，提高自己的市场份额和收益E、合作是房地产经纪人员和经纪机构提高市场竞争力的重要手段答案：ABCE解析：房地产经纪活动中，存在激烈的同行竞争。在市场竞争中，合作这一看似与竞争不同的方式，实际上常常是房地产经纪人员和经纪机构提高市场竞争力的重要手段。通过合作，房地产经纪人和经纪机构可以取他人之长，补己之短，在做大业务增量的同时，提高自己的市场份额和收益。当然，合作中也存在竞争，如果房地产经纪人不能持续提高自己的市场竞争力，就会逐渐丧失自身的合作价值，最终被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式进行竞争，合作也无法达成。因此，竞争与合作是房地产经纪人时刻面对的问题

12、。而“公平竞争，注重合作”是制胜的前提。15.房地产经纪人员职业道德主要通过（）起作用。A、良心B、舆论C、法律D、行政E、行业自律管理答案：AB解析：房地产经纪人员职业道德是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养，它主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员。16.马某于2014年2月委托甲房地产经纪机构出售其房产，双方签订了委托代理合同。此后马某在合同期内私自将房产出售给关某，该行为属于（）A、履行不能B、履行不当C、履行拒绝D、履行迟延E、预期违约答案：AE解析：A项，履行不能是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。B项，履行不当是指债务人没有完全按合同内容

13、所为的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等。C项，履行拒绝是指债务人在债务成立后履行期届满前，能履行而明确表示不履行的行为。D项，履行迟延是指履行期已满而能履行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行。E项，预期违约是指当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的情况。17.房地产经纪人在履行居间合同时的义务包括（）。A、如实报告的义务B、支付报酬的义务C、支付有关费用的义务D、尽力提供服务的义务E、保守商业秘密的义务答案：ADE解析：履行居间合同时房地产经纪人的义务包括：遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务

14、。依法维护当事人的合法权益的义务。向委托人披露相关信息的义务。为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务。BC两项是委托人的义务。18.首批内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的条件有（）。A、申请人为中国房地产估价师与房地产经纪人学会会员B、无犯罪记录C、申请人为中华人民共和国公民（香港）D、信用档案中无不良记录E、取得房地产经纪人执业资格并经注册答案：ABDE解析：首批内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的条件有：申请人为中华人民共和国公民（内地）；取得房地产经纪人执业资格并经登记；申请人为中国房地产估价师与房地产经纪人学会会员；申请人从事房地产经纪业务不少于2年，或者为房地产中介机构负责人，或

15、者为大学房地产方面的教授、副教授；申请人关心房地产经纪行业发展，具有良好的职业道德，无犯罪记录，信用档案中无不良记录。19.下列房地产经纪人员的行为，属于不正当竞争的有（）。A、提供与房地产相关的信息B、商业贿赂C、支付有关费用的义务D、低于成本价经营E、改变房屋内部结构分割出租答案：BDE解析：不得进行不正当竞争是所有经营者的义务，房地产经纪人也不例外。房地产经纪人不得违反相关规定，通过商业贿赂、虚假广告、盗取客户信息等行为损害其他房地产经纪人的合法权益，扰乱房地产经纪行业秩序。20.房地产经纪专业人员职业资格考试实行全国（）制度。A、统一安排B、统一命题C、统一组织D、统一大纲E、统一考点

16、答案：BCD解析：房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。原则上每年举行1次考试。21.房地产经纪人员的义务有（）。A、为委托人保守商业秘密B、遵守行业管理规定C、同时代表交易双方的利益D、向委托人披露相关信息E、不得进行不正当竞争答案：ABDE解析：房地产经纪人员的义务包括：遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务；不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务；依法维护当事人的合法权益的义务；向委托人披露相关信息的义务；为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务；接受继续教育，不断提高业务水平的义务；不得进行不正当竞

17、争的义务；接受住房和城乡建设（房地产）行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。22.房地产经纪机构和人员因违约、违纪、违规执业甚至犯罪行为，应承担的责任包括（）。A、违法责任B、刑罚责任C、民事责任D、行政责任E、刑事责任答案：CDE解析：房地产经纪人员的职业责任是指房地产经纪人员在从事房地产经纪活动时所应尽的义务，以及因自己在职业活动中的违纪、违约、违法甚至犯罪行为而应承担的行政和法律责任。就行政和法律责任而言，房地产经纪人员在履行自己职责的过程中，因违反有关行政规章、违反合同或不履行其他法律义务，侵害国家集体财产，侵害他人财产、人身权利的，应承担相应的民事责任。如果房地产经纪人员的行为

18、触犯了刑法，则要承担相应的刑事责任。房地产经纪人员违反有关行政法规和规章的规定，行政主管部门或其授权的部门可以在其职权范围内，对违规房地产经纪人员处以与其违规行为相应的行政处罚。23.房地产经纪人员在议价谈判中最重要的注意事项包括（）。A、要坚持工作丰富化的原则B、要将坚持原则与适当让步有机结合C、要符合市场经济优胜劣汰的原则D、要注重人性化的原则E、要将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合答案：BE解析：房地产经纪人员的日常过程中，议价谈判是一项重要的工作内容。一方面，客户常常会就佣金金额与经纪人讨价还价，另一方面，房地产经纪人员要代表委托人与交易对家议价谈判。议价谈判中，最为重要的是两点

19、：要将坚持原则与适当让步有机结合；要将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合。24.房地产经纪人员的职业道德从内容上讲包括（）三个方面。A、职业良心B、职业责任感C、职业认知度D、职业认可度E、执业理念答案：ABE解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：职业良心、职业责任感和执业理念。25.参加房地产经纪人协理职业资格考试需具备的条件包括（）。A、中华人民共和国公民B、大专以上学历C、遵守国家法律法规D、从事房地产经纪业务满3年E、高中及以上学历答案：CE解析：申请参

20、加房地产经纪专业人员职业资格考试应当具备以下基本条件：遵守国家法律、法规和行业标准与规范；秉承诚信、公平、公正的基本原则；恪守职业道德。申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还必须具备中专或者高中及以上学历26.房地产经纪人员职业道德的主要内容包括（）。A、遵纪守法B、规范执业C、诚实守信D、业绩至上E、尽职尽责答案：ABCE解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人职业道德的主要内容包括：遵纪守法；规范执业；诚实守信；尽职尽责；公平竞争。27.香港居民申请参加内

21、地房地产经纪人资格考试的，须向考试报名机构提交（）。A、从事房地产经纪业务工作年限的证明B、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书C、签证D、本人身份证明E、信用证明答案：ABD解析：香港、澳门居民申请参加房地产经纪人资格考试，在报名时应向当地考试报名机构提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书，以及从事房地产经纪业务工作年限的证明。28.房地产经纪人员享有的权利有（）。A、独立办理经纪业务并获得合理报酬B、加入房地产经纪机构并承担关键岗位工作C、以自己的名义与客户订立房地产经纪合同D、在全国范围内执业E、同时在两个以上房地产经纪机构执业答案：ABD解析：房地产

22、经纪人享有的权利有：依法发起设立房地产经纪机构的权利；受聘于房地产经纪机构，担任相关岗位职务的权利；执行房地产经纪业务的权利；在经办业务的房地产经纪服务合同等业务文书上签名的权利；要求委托人提供与交易有关资料的权利；拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利；获得合理报酬的权利；依法享有的其他权利。CE两项，房地产经纪人和房地产经纪人协理均不得以自己的名义与客户订立房地产经纪合同，均不得在两个或两个以上的房地产经纪机构执业。29.房地产经纪人应掌握的市场分析的技能有（）。A、对房地产市场定性判断和定量分析的技能B、准确判断客户犹豫不决真正原因的技能C、灵活采用有关方法消除客户疑虑的技能D、

23、体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能E、分析判断市场供给、需求、价格的现状及变化趋势的技能答案：AE解析：市场分析技能是指房地产经纪人员根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括：简单统计分析、比较分析和因果关系分析等。对市场的判断包括定性的判断和定量的判断。BC两项属于促成交易的技能；D项属于供需搭配的技能。30.整个社会道德体系由（）构成。A、法规B、家庭道德C、职业道德D、规范E、社会公德答案：BCE解析：职业道德是道德的重要组成部分，它与家庭道德、社会公德共同构成了整个社会的道德体系，职业道德又受总体道德体系

24、的约束，服从于社会的基本道德规范。31.房地产经纪人员必须有完善的知识结构，这一知识结构的核心内容包括（）。A、法律及经济知识B、房地产经纪基本理论C、房地产经纪实务知识D、文学知识E、社会心理学知识答案：BC解析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识，该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识，最外层则是对能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文（如文学、艺术、哲学等）和心理方面的知识。32.下列关

25、于房地产经纪专业人员职业资格登记的说法，正确的有（）。A、房地产经纪专业人员资格证书的登记服务由中国房地产估价师与房地产经纪人学会负责B、取得中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格后，可以房地产经纪专业人员的名义从事房地产经纪活动C、经房地产经纪人员登记的人员，可以在房地产经纪服务合同上签名D、人力资源社会保障部、住房和城乡建设部定期向社会公布房地产经纪专业人员资格证书的登记情况E、取得房地产经纪专业人员资格证书的人员，在工作中违反相关法律，造成不良影响的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会取消登记答案：ACE解析：B项，取得中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格的人员，经中国房地产估价

26、师与房地产经纪人学会登记，取得中华人民共和国房地产经纪人员登记证书（简称房地产经纪人员登记证书）。按照房地产经纪管理办法及相关规定，未经房地产经纪人员登记的人员，不得以房地产经纪专业人员的名义从事房地产经纪活动，不得在房地产经纪服务合同上签名。D项，中国房地产估价师与房地产经纪人学会定期向社会公布房地产经纪专业人员资格证书的登记情况，建立持证人员的诚信档案，并为用人单位提供取得房地产经纪专业人员资格证书的信息查询服务。33.房地产经纪人员的人际沟通的技能包括（）等。A、供需搭配的技能B、了解对方心理活动和基本想法的技能C、适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能D、把握

27、向对方传达关键思想的时机的技能E、议价谈判的技能答案：BCD解析：房地产经纪人员要使人际沟通能较好地达到更好的服务目的，不仅要求房地产经纪人员具有良好的心理素质，还要求房地产经纪人员必须掌握良好的人际沟通技能，包括：了解对方心理活动和基本想法的技能；适当运用向对方传达意思方式（如语言、面部表情、肢体动作等）的技能；把握向对方传达关键思想的时机的技能等34.行政主管部门或其授权的部门可以在其职权范围内，对违法房地产经纪机构或房地产经纪人员处以与其违法行为相应的行政处罚，种类包括（）。A、警告B、管制C、罚款D、拘役E、有期徒刑答案：AC解析：房地产经纪人员违反有关行政法规和规章的规定，行政主管部

28、门或其授权的部门可以在其职权范围内，对违规房地产经纪人员处以与其违规行为相应的行政处罚。行政处罚的种类包括：警告、罚款、没收违法所得和非法财物、暂扣或者吊销房地产经纪人员职业资格证书、登记证书、行政拘留和法律、行政法规规定的其他行政处罚。35.房地产经纪人员应该掌握的职业技能包括（）。A、灵活运用各种方法和渠道收集信息的技能B、对房地产市场进行简单统计分析、比较分析和因果分析的技能C、人际沟通中对不同的人说不同的话的技能D、体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能E、把握购房人特点和需求，积极促成交易的技能答案：ABDE解析：房地产经纪人员的职业技能包括：收集信息的技能；产品分析技能；市场分析的

29、技能；人际沟通的技能；供需搭配的技能；议价谈判的技能；促成交易的技能。A项属于收集信息的技能；B项属于市场分析的技能；D项属于供需搭配的技能；E项属于促成交易的技能。C项，经纪服务人员尽管不能用千篇一律呆板的言语应对和接待顾客，但并不代表对不同的人说不同的话，原则性的言语还是应该坚持的。36.在房地产经纪合同有效的前提下，当事人的违约行为包括（）。A、履行不能B、履行迟延C、履行提前D、履行不当E、履行拒绝答案：ABDE解析：违约责任的构成要件有两个：必须有违约行为；无免责事由。其中，违约行为包括：履行不能，是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行；履行迟延，是指履行期已满而能履

30、行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行；履行不当，是指债务人没有完全按合同内容所为的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等；履行拒绝，是指债务人在债务成立后履行期届满前，能履行而明确表示不履行的行为。37.下列符合房地产经纪人职业资格报考条件的有（）。A、取得中专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年B、取得大专学历，工作满5年，其中从事房地产经纪业务工作满2年C、取得本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年D、取得双学士学位，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年E、取得硕士学位，工作满2年，其中从事房地产经纪

31、业务工作满1年答案：CDE解析：申请参加房地产经纪人职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还须符合下列条件之一：通过考试取得房地产经纪人协理职业资格证书后，从事房地产经纪业务工作满6年；取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年；取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年；取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；取得硕士学历（学位），工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；取得博士学历（学位）。38.下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是（）。A、收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能B、人际沟通

32、的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道C、供需搭配的技能决定了工作效率的高低D、议价谈判最重要的是一点：将坚持原则和适当让步有机结合E、把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益答案：ACE解析：B项，房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人打交道，这都需要人际沟通的技能。D项，议价谈判最重要的是两点：将坚持原则和适当让步有机结合；将把握主动权与营造良好的谈判氛围有机结合。39.下列属于房地产经纪合同中受托方免责事由的有

33、（）。A、委托方因车祸造成失忆，丧失民事行为能力B、委托标的房产因海啸灭失C、当事人一方因出国贻误提交房地产权属证件的时间D、双方约定房产在半年内没有出售，互不追究责任E、双方约定在合同执行过程中出现的人身伤害，互不请求赔偿答案：AB解析：免责事由包括：不可抗力。不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力发生后当事人不能履行合同的应及时通知对方并提供证明；受害方自己有过失。违约行为发生后相对人应采取措施防止损失扩大，如未采取措施导致扩大的损失，不得就扩大部分的损失请求赔偿；约定免责事由。但根据合同法规定，约定造成对方人身伤害，及因故意或重大过失造成的对方财产损失的免责条款为无

34、效。40.目前，房地产经纪人参加继续教育的方式不包括（）。A、自学房地产知识B、参加继续教育培训C、讲授继续教育培训课程D、读夜大E、撰写发表房地产经纪专业文章答案：AD解析：目前，房地产经纪人继续教育的方式主要有三种：参加继续教育培训。包括网络继续教育培训和面授继续教育培训班。参加相关活动。包括讲授继续教育培训课程，参加房地产行政主管部门或者房地产经纪行业组织主办的经纪相关研讨会和经验交流会，参与房地产经纪人职业资格考试的命题、审题工作等。撰写发表房地产经纪专业文章。包括在房地产行政主管部门或者房地产经纪行业组织主办的刊物、网站、编写的著作上发表经纪相关文章，参加全国房地产经纪专业人员职业资

35、格考试大纲、用书编写等。41.承担侵权责任的主要方式有（）A、强制实际履行B、消除危险C、违约金D、赔偿损失E、恢复名誉答案：BDE解析：承担侵权责任的主要方式有：停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；赔偿损失；消除影响、恢复名誉；赔礼道歉。42.赵某承租了汪某的一处住房，在租赁期间，赵某私自改变了房屋墙体结构的行为属于（）。A、违约行为B、侵权行为C、免责行为D、过失行为E、刑事行为答案：AB解析：违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。违约行为包括履行不能、履行迟延、履行不当和履行拒绝四种情况。其中，履行不当是指债务人没有完全按合同内容所

36、实施的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等。侵权责任是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。广义上的侵权行为指对他人的财产或人身造成损害并应承担民事责任的行为，包括一般侵权行为和特殊侵权行为；狭义上的侵权行为指因过错侵害他人的财产或人身并应承担民事责任的行为，仅指一般侵权行为。43.侵权行为的构成要件包括（）等。A、行为违法B、不可抗力C、违法行为与损害事实任有其一D、有损害事实E、主观过错答案：ADE解析：侵权行为的构成要件有：行为违法。违法行为包括作为和不作为。有损害事实。损害包括财产损害和人身损害。违法行为与损害事实之间有因果关系。只有当损害事实

37、是由于违法行为造成的时候，行为人才应当承担侵权责任。主观过错。过错包括故意和过失。44.房地产经纪人和房地产经纪机构在经营活动中触犯刑法的，司法机关必将追究有关责任人的刑事责任，包括（），乃至死刑。A、警告B、有期徒刑C、无期徒刑D、管制E、拘役答案：BCDE解析：房地产经纪人员在经纪活动中，触犯刑法的，司法机关必将追究有关责任人的刑事责任，包括：管制；拘役；有期徒刑；无期徒刑；死刑。与民事责任重在补偿性不同，刑事责任重在惩罚性，对刑事责任的追究非常注重行为的主观要件45.下列说法中，正确的是（）。A、房地产经纪人职业资格考试合格人员取得中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书后，即可以房

38、地产经纪专业人员的名义从事房地产经纪活动B、房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C、房地产经纪人协理职业资格证书在全国范围内有效D、房地产经纪人协理资格考试的组织实施部门是住房和城乡建设主管部门、人力资源和社会保障主管部门答案：BC解析：A项，按照房地产经纪管理办法及相关规定，未经房地产经纪人员登记的人员，不得以房地产经纪专业人员的名义从事房地产经纪活动，不得在房地产经纪服务合同上签名。B项，房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。C项，房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试合格，由中国房地产估价师与房地产经纪人学

39、会颁发人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部监制，中国房地产估价师与房地产经纪人学会用印的相应级别中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书，该证书在全国范围有效。D项，中国房地产估价师与房地产经纪人学会负责房地产经纪专业人员职业资格评价的管理和实施工作，组织成立考试专家委员会，研究拟定考试科目、考试大纲、考试试题和考试合格标准。46.房地产经纪机构内的部门类型包括（）。A、财务部门B、业务支持部门C、业务部门D、客户服务部门E、基础部门答案：BCDE解析：不同类型的房地产经纪机构，其部门设置会有很大差异，但不论这种差异有多大，各类房地产经纪机构内的部门不外乎四类：业务部门、业务支持部门、客

40、户服务部门和基础部门。47.目前在我国，采用无店铺经营模式的房地产经纪机构的业务范围主要有（）。A、存量房买卖业务B、综合性业务C、存量商业房地产租售代理业务D、新建商品房经纪业务E、以顾问为主的经纪业务答案：CD解析：目前在我国，采用无店铺经营模式的主要是以新建商品房经纪业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构。48.存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房，特别是（）经纪业务。A、存量住宅的买卖B、存量商业地产买卖C、存量住宅租赁D、存量商业地产租赁E、存住宅咨询答案：AC解析：从主营业务类型来看，目前我国房地产经纪机构可以分为以下几种类型：以存量房经纪业务为主的房地产

41、经纪机构；以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构；以房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构；综合性房地产经纪机构；其他类型的房地产经纪机构。其中，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房经纪业务，特别是存量住宅的买卖、租赁经纪业务。49.根据房地产经经机构是否通过店铺来承接和开展房地产经纪业务，房地产经纪机构的经营模式可分为（）A、单店经营模式B、无店铺经营模式C、有店铺经营模式D、特许加盟连锁经营模式E、直营连锁经营模式答案：BC解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为两大基本类型：无店铺模式；有店铺模式。根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机

42、构的商业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为：单店模式；多店模式；连锁经营模式。其中连锁经营模式又可根据房地产经纪机构与分支机构的关系分为：直营连锁经营模式；特许加盟连锁经营模式。50.混合经营模式是_与_的混合。（）A、单店经营模式B、直营连锁经营模式C、连锁经营模式D、多店经营模式E、特许加盟连锁经营模式答案：BE解析：混合经营模式是指直营连锁与特许加盟连锁经营的混合。由于直营连锁与特许加盟连锁经营各有利弊，一些大型房地产经纪就实行了两者并举的混合连锁模式。即在拥有数个分支机构的同时，授权其他房地产经纪机构经营与分支机构同样的业务。51.根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商

43、业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为（）。A、单店模式B、双店模式C、多店模式D、连锁经营模式E、无店铺模式答案：ACD解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式两大基本类型；根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为单店模式、多店模式和连锁经营模式，其中连锁经营模式又可根据房地产经纪机构与分支机构的关系分为直营连锁经营模式和特许加盟连锁经营模式。52.县人民政府建设主管部门应当将房地产经纪机构及其分支机构的（）等信息进行备案。A、房地产经纪人员B、注册资本C、专职人员数量D、法定代表人E、营业

44、执照答案：ABD解析：房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，将房地产经纪机构及其分支机构的名称、住所、法定代表人（执行合伙人）或者负责人、注册资本、房地产经纪人员等信息进行备案。53.以下具有法人资格的机构有（）。A、房地产经纪有限责任公司B、房地产经纪股份有限公司C、合伙制房地产经纪机构D、个人独资房地产经纪机构E、房地产经纪机构的分支机构答案：ABCD解析：目前在我国，按房地产经纪机构的组织形式可以将其分为以下几种类型：公司制房地产经纪机构，包括有限责任公司和股份有限公司；合伙制房地产经纪机构；个人独资房地产经纪机构

45、；房地产经纪机构设立的分支机构。其中，分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。54.与其他组织结构形式相比，直线参谋制组织结构的主要缺点有（）。A、高度集权会带来决策迟缓B、会出现多头领导C、职能部门重叠，管理人员增多D、只有高层领导对组织目标的实现负责E、职能机构和人员相互间的沟通协调性差答案：ADE解析：直线参谋制又称直线职能制，是一种被广泛采用的企业组织结构形式。这种形式的缺点是：高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差；只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标；职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性。55.房地产经纪

46、机构分部制组织结构形式的优点有（）A、各分部有较大的自主经营权，有利于发挥分部管理者的积极性和主动性B、职能部门和人员不能直接对下级发号施令，保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导C、利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策D、有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成任务E、保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导答案：AC解析：房地产经纪机构分部制组织结构形式的优点是：各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性，增强其适应环境变化的能力，由于房地产市场具有很强的地域性、细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要。利于高层管理者摆脱日常事务

47、，集中精力抓全局性、长远性的战略决策。56.关于房地产经纪机构的经营模式，下列说法正确的是（）。A、根据房地产经纪机构下属分支机构的数量可以将其经营模式分为单店模式和多店模式B、单店模式和多店模式中的“店”是指门店C、目前我国采用无店铺经营模式的主要是以新建商品房经纪业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构D、目前我国有三分之一的房地产经纪机构采取单店经营模式E、混合经营模式首先是指直营连锁和特许加盟连锁经营的混合答案：CDE解析：A项，根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为单店模式、多店模式和连锁经营模式。B项，单店模式和多店模

48、式中的“店”并不是指“门店”，而是指作为经纪机构经营活动的具体组织单元，它可以是经纪机构下属的分支机构（以门店或非门店的形式），也可以是独立的房地产经纪公司。57.按房地产经纪机构的组织形式划分的房地产经纪结构的类型有（）。A、公司制房地产经纪机构B、合伙制房地产经纪机构C、个人独资房地产经纪机构D、综合制房地产经纪机构E、房地产经纪机构设立的分支机构答案：ABCE解析：目前在我国，按房地产经纪机构的组织形式可以将其分为以下几种类型：公司制房地产经纪机构；合伙制房地产经纪机构；个人独资房地产经纪机构；房地产经纪机构设立的分支机构。58.下列关于合伙制房地产经纪机构的表述中，正确的有（）。A、合

49、伙人以办公用房出资需要评估作价的，可以由注册房地产估价师评估B、合伙人以办公用房出资需要评估作价的，可以由全体合伙人协商确定C、合伙人对于合伙机构的债务承担无限连带责任D、合伙人以其出资为限对机构债务承担责任E、以家庭财产出资的，合伙人仅将其个人享有的财产用于承担合伙机构债务答案：ABC解析：合伙制房地产经纪机构是指依照中华人民共和国合伙企业法和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立的由合伙人订立合伙协议、共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙机构债务承担无限连带责任的从事房地产经纪活动的营利性组织。合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资；上述出资应当是合伙

50、人的合法财产及财产权利。对货币以外的出资需要评估作价的，可以由全体合伙人协商确定其价值，也可以由全体合伙人委托法定评估机构进行评估。经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定。59.现代房地产经纪机构进行连锁经营的目的主要有（）。A、获得更多信息资源并借助网络技术实现信息共享B、吸引人才C、扩大有效服务半径D、以规模化经营降低运营成本E、形成垄断答案：ACD解析：连锁经营模式可以通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，从而获得规模效益60.房地产经纪机构内的业务

51、支持部门，主要包括（）。A、评估部B、研究拓展部C、交易管理部D、市场调研部E、网络信息部答案：ABCE解析：业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必需的支持及保障的部门，包括交易管理部、评估部、网络信息部、研究拓展部、权证部等。这些部门的设置可以根据公司规模等实际情况的不同做一定的调整。61.在我国，采用无店铺经营模式的房地产经纪机构所面临的客户主要有（）。A、商业房地产业主B、居民个人C、房地产开发商D、商铺租户E、二手房房主答案：AC解析：目前在我国，采用无店铺经营模式的主要是以新建商品房经纪业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构，它们的客户主要是机构客户，如房地产开发商、商

52、业房地产业主等。62.关于房地产经纪机构特点的说法，正确的有（）。A、是轻资产类型的企业B、以外部管理为主导C、企业规模有巨大可选择范围D、以综合性业务为主E、是中介服务机构答案：ACE解析：房地产经纪机构的特点主要有三方面：房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构；房地产经纪机构是轻资产类型的企业；房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围。63.关于单店模式中的“店”，说法正确的有（）。A、是指门店B、一定是房地产经纪机构下属的分支机构C、可以是独立的房地产经纪公司D、不一定是房地产经纪机构下属的分支机构E、一定不是房地产经纪公司机构下属非分支机构答案：CD解析：单店模式和多店模式中的“店

53、”并不是指“门店”，而是指作为经纪机构经营活动的具体组织单元，它可以是经纪机构下属的分支机构（以门店或非门店的形式），也可以是独立的房地产经纪公司。64.业务辅助序列的岗位包括（）。A、司机B、办事员岗位C、秘书D、会计E、咨询顾问岗位答案：BE解析：业务辅助序列的岗位有办事员岗位和咨询顾问岗位。ACD三项属于辅助序列里的岗位。65.房地产经纪特许加盟连锁经营模式对（）有很高的要求。A、特许人的管理水平B、知识产权保护的制度环境C、加盟者的专业水平D、社会诚信氛围E、加盟者的投资规模答案：ABD解析：特许加盟连锁经营模式对特许人的管理水平、知识产权保护的制度环境和社会诚信氛围的有很高的要求。如

54、果特许人没有一套严密、高效的管理制度，或者管理水平的提升跟不上加盟机构的发展速度时，容易造成整个体系的脱节和分散。66.在连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系包括（）。A、投资关系B、隶属关系C、代理关系D、契约合作关系E、联盟关系答案：BD解析：在连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织单元之间的关系有：隶属关系，即直接从事经营活动的组织单元隶属于房地产经纪机构，是由其出资设立的分支机构，这种连锁经营又称直营连锁经营；契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业，这种连锁经营通

55、常又称特许加盟连锁经营。67.房地产经纪机构网络制组织结构形式给予组织以高度的灵活性和适应性，特别适合（）的外部环境，组织可集中力量从事自己具有竞争优势的那些专业化活动。A、消费时尚变化快B、稳定C、综合D、平衡E、科技进步快答案：AE解析：房地产经纪机构网络制组织结构形式给予机构以高度的灵活性和适应性，特别适合科技进步快、消费时尚变化快的外部环境；同时机构可集中力量从事自己具有竞争优势的专业化活动。它的缺点是，将某些基本职能外包，必然会增加控制上的难度，使得对外包业务完成的质量和水平缺乏强有力和有效的控制。68.房地产经纪机构连锁店模式的优点主要有（）。A、信息共享B、标准化管理C、形成规模效益D、管理成本低E、决策快答案：ABC解析：连锁经营模式是指房地产经纪机构通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，从而获得规模效益的一种经营模式。目前这是国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的一种经营模式。69.申请设立房地产经纪机构，应当具备的条件有（）。A、选定的机构名称应当注明“房地产经纪”字样B、有固定的经营场所C、具备房地产经纪人员职业资格的人数达到规定数量D、有收费许可证E、符合相关法律规定答案：