定座指令(新)

1、 定座系统功能介绍定座系统功能介绍 本系统是大规模的旅客定座服务系统本系统是大规模的旅客定座服务系统( (包括航包括航空公司使用的空公司使用的ICSICS系统和供代理人使用的系统和供代理人使用的CRSCRS系统系统),),对网内各点提供实时定座服务对网内各点提供实时定座服务, ,可以保证定座工作可以保证定座工作准确、高效地、有条不紊地进行。准确、高效地、有条不紊地进行。 本系统所有工作人员通过显示终端来使用系统。本系统所有工作人员通过显示终端来使用系统。系统提供一组包括系统提供一组包括SI SI 、SO SO 、AI AI 、AO AO 、DA DA 、ANAN指令组使工作人员在各自权限内进入

2、或退出系统，指令组使工作人员在各自权限内进入或退出系统，以完成各自功能。以完成各自功能。 每个工作人员拥有自已的工作号码，一般称为工每个工作人员拥有自已的工作号码，一般称为工作号或作号或AGENTAGENT号。号。常用指令常用指令 DADA: :显示终端上的各工作区的使用情况。拥有五个显示终端上的各工作区的使用情况。拥有五个工作区（工作区（A A 、B B 、C C 、D D 、E)E)； SISI: :工作号密码等级工作号密码等级 (SIGN-IN)(SIGN-IN)， 工作人员输入自己的工作号信息以进入仿真终端工作人员输入自己的工作号信息以进入仿真终端订座系统；订座系统； SOSO: (S

3、IGN-OUT): (SIGN-OUT)， 工作号退出所占的工作区；工作号退出所占的工作区； AIAI: :工作区工作号密码工作区工作号密码 (AGENT-IN)(AGENT-IN)， 重新建立对暂时放弃的工作区的控制；重新建立对暂时放弃的工作区的控制； AOAO: (AGENT-OUT): (AGENT-OUT):暂时放弃对工作区的控制；暂时放弃对工作区的控制； ANAN:12345A:12345A12345B:12345B:改变工作号的密码；改变工作号的密码； COCO: :计算计算: : 四则运算四则运算:CO:120+480:CO:120+480* *1212 英里、公里换算英里、公里

4、换算:CO:M:CO:MK K 显示城市时差显示城市时差:CO:T:CO:TCANLAXCANLAX 显示城市的当地时间及显示城市的当地时间及GMTGMT时间时间:CO:T:CO:TNYC/.NYC/. AV AV 查寻座位可利用情况：查寻座位可利用情况：(DISPLAY (DISPLAY AVAILABLITY)AVAILABLITY) AV: CANPEK AV: CANPEK1)1)查询查询1212月月1717日由南航承运广州至北京座位可利用日由南航承运广州至北京座位可利用情况情况 : : AV: CANPEK AV: CANPEK17DEC17DECCZCZ2)2)查询当日查询当日12

5、:0012:00点以后的回程情况点以后的回程情况: : AV: RA AV: RA120012003)3)查询查询1212月月1717日后的回程情况日后的回程情况: : AV: RA AV: RA17DEC17DEC AV AV 显示的座位代号说明如下：显示的座位代号说明如下：A - A - 航班有座位。航班有座位。19-19-表示所要求座位不能满足，航班只剩下所显表示所要求座位不能满足，航班只剩下所显示的座位。示的座位。L - L - 只允许候补座位。只允许候补座位。 R - R - 只能申请座位。只能申请座位。C - C - 航班完全关闭。航班完全关闭。X - X - 航班已取消。航班已取

6、消。Z - Z - 情况不明航班。情况不明航班。 Q - Q - 永久申请航班。永久申请航班。 S - S - 限制销售航班。限制销售航班。 查询天合联盟成员航空公司舱位数量情况查询天合联盟成员航空公司舱位数量情况 AVAV：F/F/航段航段/ /日期日期/ /航空公司二字代码航空公司二字代码如：查询法航十月三十日巴黎至伦敦的航班情况如：查询法航十月三十日巴黎至伦敦的航班情况 AVAV：F/CDGLON/30OCT/AFF/CDGLON/30OCT/AF FVFV 查询最早可提供座位的航班查询最早可提供座位的航班: :（FIRST FIRST AVAILABLE DISPLAYAVAILABL

7、E DISPLAY）1)1)查询十月二十日早上查询十月二十日早上10001000以后广州至汕头最早可以后广州至汕头最早可提供两个头等舱座位的航班提供两个头等舱座位的航班 FVFV：CANSWACANSWA20OCT20OCT100010002 2 SDSD 间接建立航段组间接建立航段组:(ACTIONABLE SEGMENT :(ACTIONABLE SEGMENT CREATION FROM ALL DISPLAY)CREATION FROM ALL DISPLAY)1)1)在航班序号为三的航班上建立在航班序号为三的航班上建立2 2个个Y Y舱座位的航段舱座位的航段组组 SDSD：3Y3Y2

8、 22)2)在多个航段候补订座：在多个航段候补订座： SDSD：3F3F4Y4YLL2LL2SS SS 直接建立航段组（直接建立航段组（DIRECT SEGMENT CREATIONDIRECT SEGMENT CREATION）1)1)申请订南航申请订南航CZ3513CZ3513航班，航班，Y Y舱，二月二十日，广舱，二月二十日，广州至南京，州至南京，2 2个座位个座位 SSSS：CZ3513Y20FEBCANNKGNN2CZ3513Y20FEBCANNKGNN22)2)订座南航订座南航CZ3101CZ3101航班，航班，F F舱，二月五日，舱，二月五日， SSSS：CZ3101F05FEB

9、CANPEK1CZ3101F05FEBCANPEK1 NMNM 非团体旅客姓名输入功能指令（非团体旅客姓名输入功能指令（NAMENAME） 1)1)建立一名为温小平先生的旅客姓名组建立一名为温小平先生的旅客姓名组 NMNM：1WEN1WENXPMR XPMR 2)2)为一名为王钢的为一名为王钢的5 5岁无成人陪伴儿童建立姓名组岁无成人陪伴儿童建立姓名组 NMNM：1WANG1WANGGANG GANG CHDCHD（UM5UM5）注：注：0606年第年第124124号文件对改名的规则有明确的规定：号文件对改名的规则有明确的规定：散客改名仅限修改一个同音字，国际更改三个字散客改名仅限修改一个同音

10、字，国际更改三个字母以下（偏僻难字必须准确填写拼音）；团队允母以下（偏僻难字必须准确填写拼音）；团队允许更名一次，且不超过许更名一次，且不超过20%20%的换名率，除此之外的的换名率，除此之外的错误名字一律按照自愿退票或当日作废办理。错误名字一律按照自愿退票或当日作废办理。CTCT 联系组联系组C TEL MS PAXC TEL MS PAXTKTK 建立出票情况组：建立出票情况组：(TICKET STATUS ELEMENT)(TICKET STATUS ELEMENT)1)1)输入已出票的票号输入已出票的票号5353： TKTK：T T53532)2)出票时限为十月十二日出票时限为十月十二

11、日15001500以前：以前： TKTK：TLTL1500150012OCT12OCTCAN001CAN0013)3)在机场出票，并限定在十月十二日以前开票：在机场出票，并限定在十月十二日以前开票： TKTK：ATAT12OCT12OCTCAN002CAN002SSRSSR 特殊服务组特殊服务组( (需要有关部门答复需要有关部门答复) )1 1）特殊餐食的申请）特殊餐食的申请 SSR:SPML CZ NN1SSR:SPML CZ NN1PNPNSNSN2 2）备注旅客要求更改航班）备注旅客要求更改航班 SSR:OTHS 1E PAX RQ RCFM BY TELSSR:OTHS 1E PAX

12、RQ RCFM BY TEL3 3）输入旅客身份证号码）输入旅客身份证号码 SSR:FOID CZ HKSSR:FOID CZ HKNI1234555NI1234555PNPN4 4）输入旅客护照信息）输入旅客护照信息 SSR:PSPT CZ HK1SSR:PSPT CZ HK1G12345G12345CNCN28DEC6028DEC60PNPN5 5）输入南航明珠会员卡号）输入南航明珠会员卡号 SSR:FQTV CZ HKSSR:FQTV CZ HKCZ680013279308CZ680013279308PN/SNPN/SNRMKRMK 备注组备注组1 1）客人购买五折的军残票）客人购买五折

13、的军残票RMK:YDFMM50 RMK:YDFMM50 2)2)备注来回程各低备注来回程各低5%5%折扣折扣(Q(Q舱以上方可舱以上方可) )RMK:YRT85+75RMK:YRT85+75 OSIOSI 其他服务情况组其他服务情况组( (不需答复，通知有关部门不需答复，通知有关部门) )1 1）备注重要旅客信息）备注重要旅客信息OSI CZ VIP IS OSI CZ VIP IS 职务姓名职务姓名PNPN2 2）备注遗失客票信息）备注遗失客票信息OSI CZ LOST TKT CLAIMED ON 01MAYOSI CZ LOST TKT CLAIMED ON 01MAYPNPN3 3）天

14、合联盟向南航控制室要求保证）天合联盟向南航控制室要求保证Y Y舱定座舱定座OSI CZ SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAXOSI CZ SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX 4）天合联盟向外航控制室要求保证天合联盟向外航控制室要求保证Y Y舱定座舱定座OSI YY SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAXOSI YY SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX（YY-YY-相应航空公司二字代码）相应航空公司二字代码）5）向外航发

15、送票号向外航发送票号OSI YY PAX TKNO 784-XXXXXXXXXXOSI YY PAX TKNO 784-XXXXXXXXXX多用于与外航联运的多用于与外航联运的OPENOPEN订座和改期订座和改期FQFQ 建立票价组：（建立票价组：（FARE QUOTA ELEMENTFARE QUOTA ELEMENT）1)1)记录广州至洛杉矶的票价信息记录广州至洛杉矶的票价信息 FQFQ：CANLAX650.00CANLAX650.00RPRP 责任组责任组RP:CAN020RP:CAN020 或或: : 封口键封口键(EOT) -(EOT) -（END OF TRANSACTIONEND

16、 OF TRANSACTION）订座信息输入结束订座信息输入结束, ,并产生订座记录编号并产生订座记录编号(PNR)(PNR)。 XEXE 取消指令取消指令1)XE:PNR; XE:2; XE:P3; XE:G1)XE:PNR; XE:2; XE:P3; XE:G2 22)2)将将PNRPNR中第中第3 3、4 4航段取消，再订一个航段取消，再订一个AVAV显示中第显示中第6 6个航班个航班 XE:3/4,6Y/1XE:3/4,6Y/1RTRT 提取提取PNR:(RETRIEVAL OF PNR)PNR:(RETRIEVAL OF PNR)1)1)根据旅客姓田、航班为根据旅客姓田、航班为CZ3

17、301CZ3301和乘机日期为十月和乘机日期为十月十五日提取完整的旅客记录，十五日提取完整的旅客记录，C C为提取完整的为提取完整的PNRPNR显示显示: : RT RT：TIANTIANCZ3301CZ330115OCT15OCT1 1 RT RT：C CTIANTIANCZ3301CZ330115OCT15OCT1 12)2)根据记录编号根据记录编号H5DFEH5DFE，提取团体，提取团体PNRPNR中每个旅客姓中每个旅客姓名的完整显示名的完整显示: : RT RT：N NH5DFEH5DFE3)3)从旅客名单中提取序号为二的从旅客名单中提取序号为二的PNR:PNR: RT RT：2 2

18、PNR显示选择代号如下：显示选择代号如下：RTC - 完整显示（包括历史部分）完整显示（包括历史部分）RTA - 现行部分显示现行部分显示RTN - 包括旅客姓名在内的团体旅客包括旅客姓名在内的团体旅客PNR显示显示IG 还原指令（还原指令（IGNORE）1)当建立或修改当建立或修改PNR时，没有执行封口指令之前，时，没有执行封口指令之前，如果不想生成或修改这个如果不想生成或修改这个PNR，可以利用还原指，可以利用还原指令来恢复令来恢复 IGCS 整理航段顺序（整理航段顺序（REARRANGE SEGMENT CONTACT ELEMENT） 1)将第二、三、四航段组的次序改为第三、四、二将第

19、二、三、四航段组的次序改为第三、四、二 CS：342SNSN OPEN OPEN航段组的建立航段组的建立:(OPEN SEGMENT CREATION):(OPEN SEGMENT CREATION)1)1)建立广州至北京，头等舱，任何航空公司建立广州至北京，头等舱，任何航空公司OPENOPEN的的航段航段: : SN SN：YYYYF FCANPEKCANPEK2)2)建立汕头至广州，十二月十日，头等舱，南航航建立汕头至广州，十二月十日，头等舱，南航航班的班的OPENOPEN航段航段: : SN SN：CZCZF F10DEC10DECSWACANSWACAN SASA 提供到达情况航段的建

20、立：（提供到达情况航段的建立：（INFORMATION INFORMATION SEGMENT CREATIONSEGMENT CREATION）1)1)旅客十二月十五日乘坐旅客十二月十五日乘坐CZ3391 YCZ3391 Y舱到达广州舱到达广州: : SA SA：CZ3391Y15DECCANCZ3391Y15DECCAN2)2)旅客在十二月十五日从汕头到达广州：旅客在十二月十五日从汕头到达广州： SA SA：15DEC15DECSWACANSWACANSP 分离指令分离指令:（SPLIT)1)将第三和第五名旅客从原将第三和第五名旅客从原PNR中分离，建立新中分离，建立新PNR: SP：35

21、2)分离第三和第五名旅客及第十五项辅助服务组分离第三和第五名旅客及第十五项辅助服务组: SP：3515.3)从未有名单的团体中分离出五个座位，建立新从未有名单的团体中分离出五个座位，建立新PNR: SP：G5 ESES 将建立的航段并入将建立的航段并入PNRPNR：（：（ENTER CREATED ENTER CREATED SEGMENTS INTO A PNRSEGMENTS INTO A PNR）1)1)需要把建立的航段并入一个需要把建立的航段并入一个PNRPNR中。首先建立航中。首先建立航段，然后提取段，然后提取PNRPNR，通过并入航段指令（，通过并入航段指令（ESES）进行）进行并

22、入。并入。 ESESFF FF 航班情况显示航班情况显示FF:CA1302FF:CA130229APR29APR DSGDSG：显示指定日期的航段上的航班信息显示指定日期的航段上的航班信息 查询十月三十日广州至洛杉矶的飞行时间查询十月三十日广州至洛杉矶的飞行时间及距离及距离 DSGDSG：C/CZ327/30OCTC/CZ327/30OCTSKSK 查询班期时刻表：查询班期时刻表：(DISPALY SCHEDULE TIME (DISPALY SCHEDULE TIME TABLE)TABLE)1)1)查询桂林至广州的班期查询桂林至广州的班期: : SK SK：KWLCAN KWLCAN 2)

23、2)查询十二月十七日查询十二月十七日CZ3302CZ3302的班期的班期: : SK SK：CZ3302CZ330217DEC17DECKWLCANKWLCAN3)3)显示十二月十七日从桂林到广州显示十二月十七日从桂林到广州11001100以后起飞的以后起飞的南航班机信息南航班机信息: : SK SK：KWLCANKWLCAN17DEC17DEC11001100CZCZ FDFD 票价显示：（票价显示：（FARE DISPLAYFARE DISPLAY）1)1)通过航班序号查询票价（例如：第三段航班）通过航班序号查询票价（例如：第三段航班） FDFD：3 3 2)2)通过城市对查询票价（如：查

24、询十月十一日广州通过城市对查询票价（如：查询十月十一日广州至乌鲁木齐的票价）至乌鲁木齐的票价） FDFD：CANURCCANURC11OCT 11OCT 3)3)通过城市对和承运人查询票价（如：查询南航广通过城市对和承运人查询票价（如：查询南航广州至北京的票价）州至北京的票价） FDFD：CAN PEKCAN PEKCZCZ PAT:PAT:查询目前航段的票价，并以打印客票的格式查询目前航段的票价，并以打印客票的格式显示结果。显示结果。 查询特殊优惠票价查询特殊优惠票价 PATPAT：A A页显示功能页显示功能: :1 1、PF:PF:显示第一页。显示第一页。2 2、PB:PB:显示上一页。显

25、示上一页。3 3、PG:PG:重复显示当前页。重复显示当前页。4 4、PN:PN:显示下一页。显示下一页。5 5、PL:PL:显示最后一页。显示最后一页。6 6、CP:CP:清除屏幕。清除屏幕。将申请的将申请的PNRPNR发送至相应的控制部门发送至相应的控制部门: :QE CR/PNR/CAN001QE CR/PNR/CAN001CDCD 用城市三字代码查城市名用城市三字代码查城市名CDCD：PEKPEKCNTDCNTD 1)1)用城市机场名查对应三字代码用城市机场名查对应三字代码CNTD:TCNTD:TCUANGZHOUCUANGZHOU2)2)用城市机场名的前几字母查询三字码用城市机场名的

26、前几字母查询三字码CNTD:ACNTD:ABEIBEI3)3)用国名两字代码查对应国家用国名两字代码查对应国家CNTD:CCNTD:C国名两字码国名两字码4)4)用国名查其两字代码用国名查其两字代码CNTD:NCNTD:N国家名称国家名称5)5)用航空公司代码查对应航空公司用航空公司代码查对应航空公司CNTD:DCNTD:D航空公司代码航空公司代码6)6)用航空公司名查对应代码用航空公司名查对应代码CNTD:MCNTD:M航空公司名航空公司名XSXS1 1、查询机场名全称以及相关内容：、查询机场名全称以及相关内容：2 2、查询逾重行李费：、查询逾重行李费：3 3、查询税名全称：、查询税名全称：

27、CNCN4 4、查询里程：、查询里程：5 5、查询国际公布票价：、查询国际公布票价：6 6、查询货币兑换率和价格：、查询货币兑换率和价格：7 7、查询是否可接收的航空公司：、查询是否可接收的航空公司：8 8、查询出票限制：（属第几类票价）、查询出票限制：（属第几类票价）ROC ROC 查询航班销售情况：查询航班销售情况： ROC/1ROC/1ADM/ASRADM/ASR机上预订座位：机上预订座位： ADM ADM 航段航段/ /城市对城市对 ASR ASR 航段航段/ /城市对城市对/ /几排几座几排几座MLML：U1U1查询无成人陪伴儿童可利用座位：查询无成人陪伴儿童可利用座位： ML:U1

28、/CZ3303/20DECML:U1/CZ3303/20DECMLML：选择项选择项/ /航班号航班号/ /座位等级座位等级/ /日期日期/ /航段航段 MLML：B B提取订妥座位的旅客名单提取订妥座位的旅客名单 MLML：C C提取所有旅客记录提取所有旅客记录 MLML：G G提取团体名称和团员名单提取团体名称和团员名单 MLML：T T提取已出票的旅客名单，通过电传电报订提取已出票的旅客名单，通过电传电报订座的旅客，也包括在其中。座的旅客，也包括在其中。$OPEN $OPEN 系统转换系统转换 $OPEN TIPB$OPEN TIPB $OPEN TIPC3$OPEN TIPC3XN I

29、NXN IN婴儿订座婴儿订座 XN IN/XN IN/李明李明(MAR04)/PN(MAR04)/PNSSR DOCSSSR DOCS：输入旅客的护照等证件信息输入旅客的护照等证件信息SSRSSR DOCSDOCS 航空公司代码航空公司代码 Action-CodeAction-Code 1 1 证件类型证件类型/ /发证国家发证国家/ /证件号码证件号码/ /国籍国籍/ /出生日期出生日期/ /性别性别/ /证件证件有效期限有效期限/SURNAME/FIRST-NAME/SURNAME/FIRST-NAME/MID-NAME/MID-NAME/持有持有人标识人标识H/P1H/P1 输入：输入：

30、SSR DOCS CA HK1 SSR DOCS CA HK1 P/USA/PASSPORTNUMBER/USA/10MAY79/M/10MAY10P/USA/PASSPORTNUMBER/USA/10MAY79/M/10MAY10/SURNAME/FIRSENAME/SURNAME/FIRSENAME/ -MIDNAME/H/P1 -MIDNAME/H/P1 输出：输出：SSR DOCS CA HK1 SSR DOCS CA HK1 P/USA/PASSPORTNUMBER/USA/10MAY79/M/10MAY10P/USA/PASSPORTNUMBER/USA/10MAY79/M/10M

31、AY10/SURNAME/ /SURNAME/ /FIRSENAME/MIDNAME/H/P1 /FIRSENAME/MIDNAME/H/P1SSR DOCASSR DOCA：输入旅客的居住地以及目的地地址信息：输入旅客的居住地以及目的地地址信息SSRSSR DOCADOCA 航空公司代码航空公司代码 HK1HK1 地址类型地址类型/ /国家国家/ /详细详细地址地址/ /城市城市/ /所在省市（州）信息所在省市（州）信息/ /邮编邮编/I/I婴儿标识婴儿标识/P1/P1 输入：输入：SSR DOCA CA HK1 R/USA/16000 SMITH SSR DOCA CA HK1 R/USA/160