管理工具在造船生产中的应用学习教案

1、会计学1管理工具在造船生产管理工具在造船生产(shngchn)中的应中的应用用第一页，共61页。第1页/共60页第二页，共61页。第2页/共60页第三页，共61页。n为何每天总是感觉很忙却又没有很有效的完成自己的工作？为何每天总是感觉很忙却又没有很有效的完成自己的工作？n为什么总是领导来问时才发现自己该做的工作没有完成？为什么总是领导来问时才发现自己该做的工作没有完成？n为什么有的人不知道自己该做些什么？为什么有的人不知道自己该做些什么？n为什么有的人想去为部门做一些事情却又不知道如何下手？为什么有的人想去为部门做一些事情却又不知道如何下手？n为什么有的人天天混日子而领导却又无能为力？为什么有

2、的人天天混日子而领导却又无能为力？n为什么领导总是感觉自己的下属会常常为什么领导总是感觉自己的下属会常常(chngchng)不符合要求？不符合要求？n为什么领导难以确切地评价下属员工工作成绩是好是坏？为什么领导难以确切地评价下属员工工作成绩是好是坏？n确定员工工资的高低，根本上什么是决定因素？确定员工工资的高低，根本上什么是决定因素？n岗位岗位(gng wi)工作台历工作台历第3页/共60页第四页，共61页。n个人工作岗位职责的详细描述个人工作岗位职责的详细描述n个人每日、每周、每月、每年固定时间必须要去完成个人每日、每周、每月、每年固定时间必须要去完成(wn chng)的工作描述的工作描述n

3、具体工作内容、具体时间、具体标准以及所用的标准具体工作内容、具体时间、具体标准以及所用的标准化表格模板化表格模板n个人所处的岗位上下级人员情况个人所处的岗位上下级人员情况岗位岗位(gng wi)工作台历工作台历第4页/共60页第五页，共61页。n计划（计划（PLAN）n执行（执行（DO）n检查检查(jinch)（CHECK）n处置（处置（ ACTION）PDCA循环循环(xnhun)第5页/共60页第六页，共61页。v 分析现状，发现问题； v 分析问题中各种影响因素； v 分析影响问题的主要原因； v 针对主要原因，采取解决的措施，应用5W1H工具；v 执行，按措施计划的要求(yoqi)去做

4、； v 检查，把执行结果与要求(yoqi)达到的目标进行对比； v 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准； v 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。PDCA循环循环(xnhun)第6页/共60页第七页，共61页。PDCA循环循环(xnhun)第7页/共60页第八页，共61页。vWhat 核心问题是什么？ （对象） vWhy 为什么干这件事？ （目的）vWhere 在什么地方执行(zhxng)？ （地点）vWhen 什么时间完成？ （时间）vWho 由谁执行(zhxng)？ （人员）vHow采取那些有效措施？ （方法）5W1H方法方法(fngf)第8页/共60页第九页

5、，共61页。一、为什么 (Why)? 为什么领一支铅笔也要填申请单？ 为什么这么小的事情要盖机关(jgun)大印？ 为什么一张登记表要等待两月？ 为什么要重重管制？ 为什么不让他们自由竞争？ 为什么要这样做？不这样做有何不可？ 为什么不用机械代替人力？等等 二、 做什么 (What)? 目的是什么？ 条件是什么？ 重点是什么？ 功用是什么？ 规范是什么？ 什么有关系？ 那一部份工作要做？ 5W1H方法方法(fngf)第9页/共60页第十页，共61页。三、 何人 (Who)? 为什么不把它授权给作业长去决定？ 谁来办最方便？ 谁不可以办？ 谁会赞成？ 谁被忽略了？ 谁是决策者？ 谁需要来受训？

6、谁是未来的客户？等等 四、何时 (When)? 何时要完成(wn chng)？ 需要几天才算合理？ 何时最切合时宜？ 现在是否行动？ 将来会有何转变？等等 5W1H方法方法(fngf)第10页/共60页第十一页，共61页。五、何地 (Where)? 何地做最适宜？ 从那里去买？ 还有什么(shn me)地方可以卖？ 怎样从甲地搬到乙地？ 何地销货量减少最多？等等 六、如何 (How)? 怎样做最省力？怎样做最快？ 怎样做效率最高？ 有什么(shn me)更好的办法？ 怎样改进？ 怎样避免失败？ 怎样求发展？ 怎样点滴做起？ 5W1H方法方法(fngf)第11页/共60页第十二页，共61页。会议

7、记录会议通知及流程 工作的分解、执行、检查、提高5W1H使用(shyng)案例5W1H方法方法(fngf)第12页/共60页第十三页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法1、柏拉图（Pareto Diagram） 抓重点2、鱼骨图(Fish Bone Diagram) 追原因3、直方图（Histogram） 显分布4、脑力激荡法（Brain storming） 激创意5、散布图（Scattered Diagram） 看相关6、查检表（Check List） 找数据(shj)7、图表法（Statistical Chart） 收成果第13页/共60页第十四页，共61页。QC七大七大(q d)手

8、法手法它可以迅速掌握问题重点，了解问题的基本症结所在；掌握重要要因。每个原因占整个问题的百分比，使你能把握问题的重心，抓住重点，对症下药，解决问题；确认(qurn)改善效果。第14页/共60页第十五页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法绘制柏拉图可以按照下列步骤进行： (1)收集(shuj)数据；(2)把数据分类好的项目进行汇总，由多到少进行排序，并计算累积百分比； (3)绘制横轴与纵轴刻度，注意纵横坐标要均衡匀称； (4)绘制柱状图； (5)绘制累计积分曲线； (6)记入必要事项（如总检查数、不良数、检查者、绘制者、日期等）； (7)分析柏拉图。第15页/共60页第十六页，共61页。Q

9、C七大七大(q d)手法手法船厂2009年2月26日至(r zh)3月25日，大合拢区域X光拍片不合格情况统计分析： 第16页/共60页第十七页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法第17页/共60页第十八页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法(1)整理问题； (2)(2) 追查真正的原因(yunyn)；(3) (4)(3) 寻找对策。 第18页/共60页第十九页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法第19页/共60页第二十页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法第20页/共60页第二十一页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法第21页/共60页第二十二页，共61页。QC

10、七大七大(q d)手法手法第22页/共60页第二十三页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法表示质量正态分布：直方图为次数分配的一种表示方法，即将组界绘制在横轴，次数绘在纵轴所形成的图形，常常(chngchng)用来表示质量正态分布。第23页/共60页第二十四页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法只要(zhyo)看直方图的形状就可以了解其过程稳定或异常。稳定的过程就像钟铃一样左右对称。直方图有岛型、双峰型、缺齿型。这些形态出现，必定是过程发生某种原因所致。第24页/共60页第二十五页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法第25页/共60页第二十六页，共61页。QC七大七大(q d

11、)手手法法第26页/共60页第二十七页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法(5) 绝壁型：一端切掉的分布型态。过程能力不够，检查部门为了要绝壁型：一端切掉的分布型态。过程能力不够，检查部门为了要确保确保(qubo)数量而把规格外的制品稍微修改使其合格时会出现，所数量而把规格外的制品稍微修改使其合格时会出现，所以和离岛型一样有早期改善必要。以和离岛型一样有早期改善必要。 第27页/共60页第二十八页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法第28页/共60页第二十九页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法 利用人的“表现欲”来开发脑力资源，集众人的智慧来研究问题的症结，可以发掘许多问题

12、的潜在(qinzi)原因。(1) 会议：脑力激荡法的运用，必须借着会议讨论方式进行，大家海阔天空地谈论，不受限制，大家彼此脑力激荡下，激发出新的构想或方法，所谓“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”。此种会议不是一般判断性的会议，而是属于创造性的会议。(2) 配合鱼骨图的运用，把每个成员想的构想或方法在鱼骨图上表明，如此可使问题的原因纲目分明。(3) 焦点法：以较简单的日常题目来作焦点讨论，再以模拟方式强制联想，如下图表示： (4) 缺点列举法：例如“使用的材料有无缺点？”、“钢种、尺寸正确吗？” “此种改善方法对吗？”有无更好的方法？”等等； (5) 希望目标列举法：例如“如果有更方便的产品多好！”

13、 ” 等。 第29页/共60页第三十页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法第30页/共60页第三十一页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法运用脑力激荡术时，若无适当的题目，是不易成功的。 不能同时有两个以上的题目混在一起。 问题太大时，要分成几个小题。 创造力强，分析力亦要强，更需具有幽默感。 脑力激荡法分析问题，时间以15分至60分钟为宜。 圈长之外，需指定一位助理，将圈员的构想，简要地写在黑板上。书写 时，字体要清晰，用以启发其它圈员的联想。 使用脑力激荡，会产生出无数的创意，有时在一小时内会有400条以上的 创意，但 这些创意不一定均具有实用性。 需要把许多想出来的创意，经过

14、评价，以选取解决问题所必须的创意。 评价脑力激荡所想出来的创意，圈员最好受过创造性思考训练，能客观地 判断，并对问题有广泛的认识(rn shi)。 评价各种创意时，可用下列分类处理： a) 立即可以实施者； b) 需较长时间，加以研究或调查者； c) 缺少实用性者。第31页/共60页第三十二页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法(1) 收集收集(shuj)两个变量的数据（至少两个变量的数据（至少30组以组以上），并描绘在坐标系上；上），并描绘在坐标系上； (2) 找出数据之中的最大值和最小值；找出数据之中的最大值和最小值； (3) 画出纵轴与横轴刻度，计算组距；画出纵轴与横轴刻度，计算组

15、距； (4) 将各组数据标示在坐标系上；将各组数据标示在坐标系上； (5) 记录必要事项记录必要事项第32页/共60页第三十三页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法马达连续运转时间与速度(sd)散布图 为确认马达连续运转后，速度是否发生改变，经试验获得以下数据。第33页/共60页第三十四页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法马达(md)连续运转时间与速度散布图 第34页/共60页第三十五页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法以简单的数据、应用容易了解的方式(fngsh)做成图形或表格。表中记有查检的必要项目，只要记上检查记号，并加以统计整理，就可作为进一步分析或核对查检之用。

16、用一种简单的方式(fngsh)将问题查检出来的表格或图即叫做查检表。进一步说就是在收集数据时设计的一种简单的表格，将有关项目和预定收集的数据，依其使用目的以很简单的符号填注，而且很容易收集整理以了解现状，作分析或作为核对点检使用，这种设计出来的表格称之为查检表。查检表的目的就是提供一个记录数据的标准化格式，以协助资料搜集。如果要知道制程的变异情形，这时可利用查检表搜集资料。这种做法免除数据的重复抄录及计算错误，而能得出与直方图相同的效果，是一种颇为实用的工具。第35页/共60页第三十六页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法 可用简单标准化的格式填入一连串验核项目，并能简易地搜集数据，表格

17、可用于数量化的分析。查检(ch jin)表通常用以搜集不良项目个数。 例如无缺点热轧钢卷订单尺寸厚度规格为8.300mm0.04mm，现已知生产位置及缺点原因之类的数据，统计如下表所示第36页/共60页第三十七页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法 查检表依据用途不同，可以分为两类，即“记录用查检表”和“点检用查检表”。1、记录用 记录用查检表是把数据分类为几个项目(xingm)别，以符号或数字记录所形成的图或表。如在已分组的数字表上打记号即出现次数；或直接在产品或零件的图面上打记号所形成的表；直接使用不良的制品或零件，依不同的种类、工程别、原因别等排列出来所成的表等，这种查检表主要是调

18、查作业结果的情形，不单是记录每天的数据，并且可看出那一项目(xingm)的数据特别集中。2、点检用 点检用查检表是为要确认作业实施、机械设备的实施情形或为预防发生不良或事故，确保安全时使用。如机械定期保养点检表、不安全处所点检表、登山装备点检表等，这些点检表主要是调查作业过程的情形，可防止作业的遗落或疏忽。第37页/共60页第三十八页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法(1) 要一眼能看出整体形状，要简明、易填写、易层别、记录的项目和方式力求简单； (2) 尽可能以符号记入避免文字或数字的出现； (3) 项目尽量减少，查检项目以4-6项为原则，其它项要列入； (4) 查检项目要随时检讨，

19、必要的加进去，不必要的删去（活动期间要不断加以修正）。 (5) 要将检查结果反应至有关单位，数据出现多时马上采取行动； (6) 要尽量用“、正”等简单符号来表示查检内容的统计情况，如数种符号同时使用(shyng)于一个查检表时，要在符号后注明清楚所代表的意义。 第38页/共60页第三十九页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法（1） 记录用查检表的设计步骤 a) 决定要收集的数据及分类项目(xingm)； b) 决定要记录的查检表格式； 同时列出多项对特性最有关的分类项目(xingm)，设计出能同时包括所列出各项分类项目(xingm)的查检表。如下表所示：第39页/共60页第四十页，共61

20、页。QC七大七大(q d)手法手法c) 决定记录数据的记号不一定只用决定记录数据的记号不一定只用“”的记法，的记法，如果如果(rgu)使用使用“、”等记号时，一张等记号时，一张查检表里可以同时记入数种的数据；查检表里可以同时记入数种的数据； d) 决定收集数据的方法；决定收集数据的方法； e) 决定记录的方法。决定记录的方法。 第40页/共60页第四十一页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法（2）点检用查检表的设计步骤a) 逐一列出需点检的项目；b) 须点检的项目是“非做不可的项目”，“非检查不可的事项(shxing)”等； c) 点检有顺序要求时需注明号码，依顺序排列； d) 必须点检

21、的项目，尽可能以机械、制程、人员等层别之。第41页/共60页第四十二页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法一、棒状图 棒状图（Bar Chart）也称柱状图，是由若干等宽的长柱平行排列而成，柱形的长短表示数值的大小。制作上一般以横轴为层别项目，纵轴为次数，项目23项最合适，每个柱状图形之间适当间隔一段长度，但必须保持(boch)间隔小于柱状图的宽度（直方图是柱状图之间间隔为零的情形）。如下图所示：第42页/共60页第四十三页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法二、饼形图 饼型图（Pie Chart）是指先计算出各数值所占总体总值的百分比，再依其比例画成一圆形所形成的图形。读图时容易

22、(rngy)由直觉来发现层别项目的比例，适合用于强调组成比例的场合。根据积累的数据得到饼形图如下图所示： 第43页/共60页第四十四页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法三、推移图 简单的说，推移图（Run Chart）是指随时间变化的图形，如下图7-3所示，有人称其为“趋势图”或“走势图”，在工厂一般应用于以下(yxi)场合： (1) 每天产品不良率的趋势； (2) 每天生产完成数的趋势； (3) 其它事物发展的趋势。 第44页/共60页第四十五页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法四、雷达(lid)图第45页/共60页第四十六页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法四、雷达

23、(lid)图第46页/共60页第四十七页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法五、控制(kngzh)图第47页/共60页第四十八页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法五、控制图（3） 点子连续上升或连续下降(xijing)的倾向 第48页/共60页第四十九页，共61页。QC七大七大(q d)手手法法六、甘特图第49页/共60页第五十页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法七、分层法1、定义、定义又叫分类法和分组法，是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定又叫分类法和分组法，是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类主题的统计数据加以归类(u li)、整

24、理和汇总的一种方法，使之能确切地、整理和汇总的一种方法，使之能确切地反映客观事实。反映客观事实。2、分层的标志、分层的标志人员、机器、材料、方法、测量、时间、环境、其他。人员、机器、材料、方法、测量、时间、环境、其他。3、步骤、步骤 1）收集数据）收集数据 2）选择分层标志）选择分层标志 3）分层）分层 4）按层归类）按层归类(u li) 5）划出分层归类）划出分层归类(u li)图表图表第50页/共60页第五十一页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法七、分层法某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油，经过对50套产品调查后发现两种情况： 1）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同； 2）所使用的气缸垫是由两个(lin )制造厂提供的。于是对漏油原因进行分层：第51页/共60页第五十二页，共61页。QC七大七大(q d)手法手法七、分层法第52