ASS主管培训班训前说明会

1、1/2长城保险河北首期长城保险河北首期ASS主管培训班主管培训班训前说明会训前说明会二零零八年八月二零零八年八月3/24/2 2008 2008 年月日年月日 2008 2008 年年6 6月月9 9日日5/2人生格言：人生格言：6/2班务组构成：班务组构成：班指导： 杨锁军主任： 张 颖 教： 刘兰台史经经 158321552567/2我们将竭诚为大家做好服务我们将竭诚为大家做好服务! !让服务成为我们的生活方式，让服务成为我们的生活方式， 让快乐成为我们的工作状态让快乐成为我们的工作状态! !8/2恭 喜！9/2

2、 认同长城文化认同长城文化 了解长城商品了解长城商品 筹划保险事业筹划保险事业培训目标培训目标10/2责任使命11/21、相关背景知识：行业、公司、相关背景知识：行业、公司2、保险销售知识：、保险销售知识： 保险基础知识课程保险基础知识课程 专业化销售流程课程专业化销售流程课程3、良好习惯的养成、良好习惯的养成助您成功助您成功 -科学系统的课程设计科学系统的课程设计12/21、分公司总经理、教育训练部经理、分公司总经理、教育训练部经理、个险部经理、资深的专业讲师个险部经理、资深的专业讲师2、相关职能部门的专业权威讲师、相关职能部门的专业权威讲师 助您成功助您成功 -阵容强大的讲师团阵容强大的讲

3、师团13/2与时俱进 2121世纪，最容易世纪，最容易成功的人是：胸襟开阔、成功的人是：胸襟开阔、最善于学习、最快速改最善于学习、最快速改变自己的人。变自己的人。14/2您准备好了吗？您准备好了吗？一、培训时间一、培训时间（5 5天）天） 2 2天公司文化及销售产品学习天公司文化及销售产品学习 3 3天保险基础知识学习天保险基础知识学习 培训期间不能请假，请您做好时间安排培训期间不能请假，请您做好时间安排15/2课程介绍：课程介绍：日期日期时间时间课时课时课程课程讲师讲师8月月28日日19：1021：00110分钟分钟训前准备会训前准备会班主任班主任8月月29日日8：008：2020分钟分钟早

4、会早会助教助教8：208：5030分钟分钟开训开训范少国总范少国总9：0010：2080分钟分钟模式化经营模式化经营范少国总范少国总10：3012：0090分钟分钟寿险的意义与功用寿险的意义与功用杨锁军杨锁军14：0014：2020分钟分钟午会午会助教助教14：30-15：5080分钟分钟走进长城走进长城张颖张颖16：00-17：1070分钟分钟养老分红型产品养老分红型产品-金富组合金富组合杨锁军杨锁军17：2018：0040分钟分钟分析、研讨分析、研讨班主任班主任19：10-19：3020分钟分钟晚会晚会助教助教19：40-20：5070分钟分钟医疗型产品医疗型产品喜康组合喜康组合杨锁军杨锁

5、军21：0021：3030分钟分钟分析、研讨分析、研讨班主任班主任8月月30日日8：008：2020分钟分钟早会早会助教助教8：309：5080分钟分钟基本法基本法打开成功之门的金钥匙打开成功之门的金钥匙王涛王涛10：0010：3030分钟分钟分析、研讨分析、研讨班主任班主任10：40-12：0080分钟分钟组织为上组织为上-储备槽的建立储备槽的建立杨锁军杨锁军14：0014：2020分钟分钟午会午会助教助教14：3015：2050分钟分钟主顾开拓主顾开拓（计划（计划100）杨锁军杨锁军15：3016：1040分钟分钟投保书的填写投保书的填写任艺任艺16：2017：3070分钟分钟我的保单我做

6、主我的保单我做主李志中李志中17：4018：0020分钟分钟设计思路设计思路-大家谈大家谈班主任班主任18：1018：3020分钟分钟培训小结培训小结班主任班主任16/2作息时间：作息时间：培训期间不能请假，请您做好时间安排培训期间不能请假，请您做好时间安排.0707：00 00 0707：30 30 晨练晨练0707：30 0730 07：50 50 早餐早餐0808：00 1200 12：00 00 上课上课1212：00 1400 14：00 00 午餐及午休午餐及午休1414：00 18: 00 00 18: 00 上课上课 1818：00 19: 00 00 19: 00 晚餐晚餐1

7、919：00 2200 22：00 00 上课上课 17/2两个所有两个所有：所有的所有的安排安排是是训练训练所有的所有的要求要求是是磨炼磨炼营造和谐、严肃、活泼的训练氛围营造和谐、严肃、活泼的训练氛围参训理念参训理念:18/219/2发自内心发自内心自然大方自然大方真诚亲切真诚亲切20/2要求要求l 桌面桌面l 问好问好l 起立、坐下起立、坐下l 掌声掌声21/222/2饮水处饮水处洗手间洗手间吸烟区吸烟区养机场养机场23/2守时：守时：是您的基本个人修为是您的基本个人修为24/2 上课提示音乐：上课提示音乐：We will rock you!25/2请请 思思 考：考： 在本次培训中您在本

8、次培训中您将如何扮演好您的角将如何扮演好您的角色？色？26/2裁裁 判判27/2观观 众众28/2运动员运动员29/2你要扮演哪种角色？你要扮演哪种角色？裁裁 判？判？ 观观 众？众？运动员？运动员？30/2空杯的心态空杯的心态参训理念参训理念:31/2改变自己是改变世界的最短距离改变自己是改变世界的最短距离 威斯敏斯特大教堂的地下室是英国的国王及著名人士的下葬之地。这里墓室累累，纪念碑林立。从亨利三世到乔治二世等20多位国王，到牛顿、狄更斯、达尔文、以及二战时著名的“不列颠之战”中牺牲的皇家空军战士都安葬于此。32/2在一个墓碑上刻着这样的话：在一个墓碑上刻着这样的话： 当我年轻的时候，我的

9、想象力从没有受过限制，我梦想当我年轻的时候，我的想象力从没有受过限制，我梦想改变这个世界。改变这个世界。 当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家。缩短了些，决定只改变我的国家。 当我进入暮年以后，我发现我不能改变我的国家，我的当我进入暮年以后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。 当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到：当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到： 如果一开始我仅仅去改变自己，然后，作为一个榜样，

10、如果一开始我仅仅去改变自己，然后，作为一个榜样，我可能改变我的家庭；我可能改变我的家庭； 在家人的帮助和鼓励下，我可能能为国家做些事情；然在家人的帮助和鼓励下，我可能能为国家做些事情；然后，谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。后，谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。33/2 谁也无法说服他人改变。我们谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。理，我们都不能替别人开门。34/2投入多少投入多少 收获多少收获多少 参与多深参与多深 领悟多深领悟多深35/2一句话开始一辈子的

11、友谊一句话开始一辈子的友谊36/2自我介绍秀出真我风采自我介绍秀出真我风采 我的姓名我的姓名 我的兴趣爱好（可表演）我的兴趣爱好（可表演） 我的参训期许我的参训期许 时间一分钟时间一分钟37/2成功就是比别人 多思考一点点多行动一点点多付出一点点38/2谁升起谁升起39/240/2如果我是如果我是突击队班长突击队班长就职演说41/2民意推举组长民意推举组长小组成员自我介绍小组成员自我介绍推选组长推选组长团队建设时间：3分钟42/2 组长组长如果我是如果我是就职演说43/2团队建设组名组名 ： 组呼：组呼：小组成员：小组成员：44/245/2主持人：主持人：*组组全组伙伴：到！（齐声喊，并同时起

12、立）全组伙伴：到！（齐声喊，并同时起立）组长：报告主持人组长：报告主持人*组应到（组应到（ ）人，实到）人，实到（ ）人，全员到齐！）人，全员到齐！ 我们的组名是我们的组名是全组伙伴：（大声喊出）全组伙伴：（大声喊出）组长：我们的组呼是组长：我们的组呼是全组伙伴：（大声喊出）全组伙伴：（大声喊出）敬业时间：敬业时间：46/247/21、严格遵守培训作息时间，不旷课、迟到、早退、原则上不允许、严格遵守培训作息时间，不旷课、迟到、早退、原则上不允许请假。请假。2、上课前召集、上课前召集音乐音乐停止后需在座位上坐好。停止后需在座位上坐好。3、上课上课期间不得随意走动、出入教室。期间不得随意走动、出入

13、教室。4、上课上课期间建议将手机放置于养机场。期间建议将手机放置于养机场。5、上课上课期间禁止喝水和饮料。水杯不允许进入教室。期间禁止喝水和饮料。水杯不允许进入教室。6、教室内禁止吸烟。、教室内禁止吸烟。5、上课上课须按要求着正装及戴好胸牌，并注意端正坐姿。须按要求着正装及戴好胸牌，并注意端正坐姿。6、认真听课记好笔记，独立完成作业，积极参与研讨。、认真听课记好笔记，独立完成作业，积极参与研讨。7、晚上、晚上23查房，房间内不得饮酒、打扑克。查房，房间内不得饮酒、打扑克。8、除允许外，不得离开学校。、除允许外，不得离开学校。培训班纪律培训班纪律48/2班务管理小组值星制小组值星制文明的体制中倡

14、导管理与自我管理文明的体制中倡导管理与自我管理49/2班务管理值星小组职责：值星小组职责：1 1、敬业时间、敬业时间2 2、课前活动带动、课前活动带动3 3、教室清洁整理、教室清洁整理4 4、纪律监督、纪律监督5 5、门迎、门迎6 6、积极为班集体做贡献积极为班集体做贡献50/2优秀学员两名优秀学员两名培训班奖励方案培训班奖励方案优秀小组一个优秀小组一个51/2评选考核标准：评选考核标准： 课堂表现课堂表现 热心服务热心服务 积极发表积极发表 无违规现象无违规现象52/2 违反以上班级纪律任何一条规违反以上班级纪律任何一条规定小组成绩被扣除定小组成绩被扣除1010分分/ /人次人次. .班委会

15、和各小组互相监督班委会和各小组互相监督竞赛规则扣分项竞赛规则扣分项53/21.1.积极参与课堂互动活动积极参与课堂互动活动上课时讲师根据各组的互动情况请各组抽扑克牌上课时讲师根据各组的互动情况请各组抽扑克牌. .抽牌张数由讲师决定抽牌张数由讲师决定鬼牌代表鬼牌代表3030分分,A,J,Q,K,A,J,Q,K各代表各代表2020分分, ,其他依照数字，其他依照数字，每天累积分数。每天累积分数。2.2.团队活动中表现良好团队活动中表现良好 各组组织早会、午会、晚会，效果良好，可获各组组织早会、午会、晚会，效果良好，可获得三次抽牌机会。得三次抽牌机会。竞赛规则加分项竞赛规则加分项54/2班级文化建设班级文化建设一日三会：分钟早会午会夕会一日三迎：课前分钟门迎经营哲学：55/2经营哲学经营哲学有一种幸福有一种幸福宁静安详、问心无愧、天地可鉴；宁静安详、问心无愧、天地可鉴；有一种使命有一种使命责任、奉献，人生不再彷徨，从此责任、奉献，人生不再彷徨，从此 有了方向；有了方向；有一种心境有一种心境感恩、包容，人生没有仇恨，人生充感恩、包容，人生没有仇恨，人生充满希望；满希望；人寿保险人寿保险-跨越三百年，解除人生忧患，避免意外