设计师工作手册

1、一、设计部岗位部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务促成装修交易； 3、完成装修设计任务；4、与部、工程部协调互动开展工作。5、对装修设计方案负责任。岗位设置】一设计主1名直属下级：设计师才能要求：1. 组织、施行、协调工作才能。2. 综合解决设计问题才能。3. 克制困难创造性地完成工作任务才能。4. 恰当处理客户纠纷才能。5. 亲和力。岗位职责：1. 全面组织本部门工作方案施行督导评估考核。2. 在部门范围内贯彻有关规定。3. 落实工作任务到本部门员工。4. 对下属员工的工作绩效机型评估考核。5. 记录本部门员工的日常休假。6. 定向直属上级汇报本部门工作。7. 协调下属之间的工作

2、。8. 审核设计方案。9. 立足本部门工作向提出合理化建议。二设计师直属上级：设计主才能要求：1. 完成整套室内装修设计方案才能。2. 解决一般设计问题才能。3. 克制困难创造性地完成工作任务才能。4. 客户沟通才能。5. 亲和力。岗位职责：1. 店面接洽客户来访。2. 现场测量待装修房屋。3. 主持装修方案设计、完成设计任务做出符合客户要求的设计方案。4. 代表同客户签订装修合同。5. 主持施工现场技术交底。6. 跟踪施工过程解决施工中相关设计问题。7. 主持施工中的设计变更。8. 融洽客户关系。9. 立足本岗位工作提出合理化建议。设计部主工作流程】：固定安排：1. 每月2向主本部门的经理提

3、交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作方案。2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：1) 传达精；2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务；4) 调整下属工作状态；店面日常工作：1. 维持本部门工作秩序。2. 理设计任务：1) 协助财务收取装修定金开具收款收据确认设计任务；2) 安排设计任务到设计师填写设计任务单。3) 跟踪设计进程协助、催促设计师在限定时间作出设计方案。4) 审核设计方案和施工图纸、工程、装修合同。3. 协助设计师与客户签订装修合同。4. 向财务移交装修合同登记备案。5. 将已签订的装修合同相关施工局部副本移

4、交工程部、财务部。合同转接程序：已签合同所有文本、电子表格、效果图由设计部一并交财务由签收人填写合同内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程单转到工程部负责人签收工程部到财务部借合同审核并作开工准备然后将合同交回财务部保。由于某部门的忽略造成的合同内容的遗失处分该部门主500元/次。二、员工日常工作1工作时间内必须挂工作牌否那么每次罚款50元。2为了大家的平安设计师外出应做好登记工作违者罚款20元3设备责任到个人请每位设计师保护自己的设备如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外)损坏硬件设备者个人负责。4工作时间不得非工作性上网和玩违者每次罚款30元。5请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫

5、生。会谈后自觉清理谈判桌10分种未清20元罚款。6办公大为公共区吸烟者、进餐者罚款20元每次。7任何人绝对不允许在做非本分事物包括画图打印。发现一次罚款50元屡教不改者开除处理。8.任何人不得将资源变为个人资源或给别人一经发现开除处理并扣发所有提成。三、 设计工作流程中的责任义务 1、设计师必须按定额报价不得错报、漏报及擅自更改定额说明由此造成的一切经济损失由设计师承担。2、设计师无擅自打折的权利擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折须设计部主。大家要把握火候不要给客户有一让再让的感觉。 3、设计师签订合同后必须报部门总监并做好登记工作交给财务部门然后填写开工信息表送到工程部合同及相应资料在财务

6、部存档。如因遗失造成无法结帐由保人负责。 4、设计师有监视工程施工全程的义务。 5、自量尺当日起在规定时间内必须将图纸做完并让部门主审核。要求：封面、各方签名 6、设计师在交底时间必须亲自到现场。 7、工程催款责任人为施工监理其他相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务由设计引起的事故由设计师承担。四、客户效劳工作细那么及理规定为了加强对信息资源的理及进步签单成功率以跟单记录表为实物记载有据可循特制定如下规定： 一 客户资源的登记、派单 客户资源的搜集渠道由上门客户(包括来 咨询的客户)、业务员带单客户、派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记否那么以50元

7、/次罚款处；然后由设计师上报总监总监进展统一理并派单给设计师。其他任何人不得私自派单否那么以100元/次罚款。 1 但凡上门客户由前台人员接待洽谈理解情况后前台反映给设计主主安排设计师效劳登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单并每次将情况都填写?跟单记录表?直到客户已签合同或另找别人装修为止。 2 但凡业务员的客户必须及时跟单并提供根本的资料如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等以设计师下步的工作。假设因跟单不及时以20元/次罚款处造成单源流失的以100/次的罚款。 二 跟单1、设计师接单后应及时出图、报价、约客户沟通并及时、准确的记录?跟单记录表?以便反响给部门主。如假设不及时填此表反响给主

8、以20元/次罚款处且因此而造成单源流失的以100/次罚款处。 2 星一及星五统一收回跟单记录表检查上交总监处养成习惯作好工作记录。 3跟单过程中设计师对客户进展回访、跟踪及时理解客户的动态以进步签单率。如假设因跟单回访超出三天以20元/次罚款处因此而造成单源流失的以100元/次罚款处。4 业务员、设计师应保持及时沟通使业务员、设计师能及时理解自己客户的详细情况。 5 但凡单源设计师等不得私自认定为无效客户必须经双方确认上报总监认可前方可停顿跟单。任何人不得浪费资源否那么以100元/次罚款。 6 在设计效劳中应至少对客户进展五次以上的跟踪以理解客户的意愿和需求动态；在售后效劳中应至少对客户进展二

9、次以上跟踪理解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。 7 各种单据表格须认真填写严禁互相抄单；违者重罚、开除。 8 所有的罚款由总监开具罚单财务执行。 9在回访过程中假设客户对设计师不满意要求更换设计师情况属实无条件更换设计师。 三跟单的要求及原那么 1 设计师必须有团结合作精2 派单以公平公正为原那么以签单才能为参考。发现挑单私自转单停单2轮处理 3 设计师必须安排好自己的时间保证在时间允许的情况下才可以接单。发现其他设计师已约好客户还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理 4 客户信息由前台或总监安排设计师设计师接到信息后必须及时跟进。相关处理见

10、上 5 设计师接待客户时必需要有良好的心情没有状态或精不振的设计师不予派单。6 前台、总监向客户介绍设计师时可以采取恰当的赞扬口语！如：这是我们的设师XXX非常擅长XX风格 7 设计师在见到客户后必须充分理解客户意图说话时应注意客户眼留意客户语言背后的想法必须做好笔记每个单都由设计主检查发现没有罚款100元每次发现不详罚款50元每次能量房尽量去量不能去应付客户尽量多用一些本质的东西来留住客户让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间并起身相送。客户走后前台主动跟设计理解情况做好登记。每周五总监检查一次发现不详罚款50元每次。 8 假设同一设计师同时来访客户有多个时其他设计师、前

11、台、业务员有义务同客户打招呼聊一聊绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。没有协作精的员工请自动离任 9 假设设计师手中工作较多有必要请其他设计师协助可向总监提出。分配问题必须提早谈好防止造成矛盾。 10 设计师不可以回绝同事的咨询讨教互相学习互相进步。 11 竞争剧烈设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手当天的事当天做完。 12 设计师组合之间要多沟通共同进退共同加班每个单都要做好详细的分工安排要提早商定提成比例任何情况都不要推脱自己的工作要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监从新安排。 13 当客户提出更换设计师时设计师要主动汇报总监更换并有义务将客户资料交予新设计师为原来设计师安排新的工作任务

12、。14 设计师原那么上不能挑单做更不能让有效客户成心流失因为每一个客户资源都来之不易。假设设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。 15 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。 16 未经容许绝对不要让客户拿走报价。发现一次处分50元。 17 不允许设计师私自带客户购置材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。 18 不能给客户太多做不到的承诺不能欺骗客户违背一次罚款50元。19 设计师发现主有工作不到位可以投诉到经理处主被有效投诉一次处分￥50元。 20 设计师要服从安排如驻点促销活动做宣传图等这些都是能为大家带来资源的工作。成心推脱或成心不做者记大过一次并按

13、实情给予罚款。 21 在没有太多工作的时候大家要多看专业书籍学无止境不准上无聊网站不准聊这些都会磨灭我们的精状态用这些时间多想方案是否合理怎样跟客户解释怎样用一些元素去想客户所想要的风格 22 跟客户谈时多讲自己知道的假设问到你不知道的知识就带过或干脆说不知道。给自己一些底气自己就是专家。五、设计师岗位职责 一咨询 1、 客户咨询时 应首先向客户介绍的地位潍坊第一、工程特点质量上乘、分级报价质量价格比合理、施工流程八级质量保障体系。 、 咨询时 设计师应全面理解客户待装房间的根本情况确定装修级别、设计风格、主要材料做好客户登记安排好量房时间。 、

14、0;根据客户的消费取向主动为其推荐相应价位。 、 设计师应向客户准确解释不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 、 当客户要求做估算时 应严格按报价单进展报价单上没有的工程须经经理或或工程部经理认可。 、 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气线。 、 客户同意委托我装修后协助财务收取500-1000元的委托设计定金工程尾款中扣除并向客户开具收据严禁打白条否那么由设计师承担一切责任。 二量房 、量房中要做到认真细致要标注上下水、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求向客户指明基底情况 并向客户提供是

15、否需要修补的参考。 、必要时应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。认真填写量房记录单有约定按约定时间执行。 三 设计、绘图 、量房完客户看完估算签委托设计协议后按照设计制作效果图。 、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。 、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图家具立面图。 、施工图纸原那么上采用A4 图幅且必须有主签字施工交底完后有客户的签字方可施工。 、有特殊要求时应同时执行所在规定。 四报价 我实行分级、分室报价即按主卧室、次卧室、儿童房、客、餐、书房、厨房、卫浴间、台等分房间、部位报价不含水、电。 、报价时应严格按统一报

16、价做工程工程报价如有不清楚的工程应向技经部门及时咨询不得擅自改动规定报价。 、报价时严禁低点切入、漏项报价误差不允许超过10。 五 签约 设计师签定的合同、图纸、报价单必须有设计部主、审核、客户签字方能生效设计师在签约后内将报价单及合同交到财务。合同由财务保。各分部签署： 装修合同二份：、客户各一份。 报价单五份：、客户、监理、工长、工厂各一份。全套施工图纸五份：、工长各一份、工厂两份。 代购主材三份：、客户、监理各一份。选料单三份：工厂、工长、出纳各一份。推拉门派料单二份：出纳、厂商各一份。 设计师交存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效设计师、客户、审核

17、签字为亲笔签名。 六 全程效劳 、设计师实行全程效劳应在签约时明确制订开工、开工时间表。 、设计师必须在签单后次日将工程交给工程部。 、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。 、现场交底时由设计师按照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作或者不齐另一方可回绝在交底单上签字并上报所造成的损失由责任方负责。 、签约前设计师应详细向客户解释合同。 、设计师应在工程开工至开工间内与客户保持亲的联络发现问题及时协调、处理消除投诉。 六、施工合同签订（一） 合同、补充条款局部：、 合同、

18、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、；、 甲、乙双方各自应填写的工程必须齐全；、 凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致；、 合同中工程必须详细、区、门牌路、街、小区、楼、单元门、室；、 合同文本中“其它未定条款需填写内容必须部门主、经理批准前方可填写；、 合同中的总金额与报价单总金额必须一致百位数前；、 合同总金额的大小写必须一致；、 合同文本中“工程款支付方式必须按规定方式。、 合同封面甲、乙方必须、工整填写。10、合同必须按照规定的范本认真填写否那么罚款500元/次。二报价单局部：、 报价单各项累计必须准确报价单总金额与合同总金额必须一致；、 报价级别必须准确；、 报价单上的客户、开开工日

19、、联络 、工程必须与合同一致、详细、工整。、 报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5。、 补充报价中特殊的把握不准的工程必须工程理部。三图纸局部：、 图纸必须标注图纸名称；、 平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸标明材料及做法；、 天花平面图须标明材料做法造型部位必须标有剖面图；、 主要墙面必须有立面图标明尺寸、标明标高、标明材料做法；柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸四合同局部合同封面：发包方：客户必须填写只能是一人妻子、丈夫、父母均可承包方：*资质等级：三级合同编：按规定执行 内页：甲方填写内容：发包方：客户无填谁整个合同前后一定要一致只能填一个委托代理人：可以不填假设填

20、由甲方确定人员住所：原那么上可以不填工程：必须填尽可能详细区、楼、门牌联络 ：尽可能详细包括、呼机、宅电等以上内容可以代书但最后签字必须由甲方亲自签字乙方填写内容：本工程设计人：设计师自己分 工程：可代书工程内容及做法：见报价单承包形式：协商后选择一种工程限：一定要与开、开工日一致合同价款：大、小写要一致甲方工作：开工前三天做好相关工作质量：一般选择按本?家庭装饰工程质量验收规定?发生争议申请：一般申请质检部门对工程质量予以认定。工程款支付方式：一般选第二种：即开工前付工程款的65工程过半时付工程款的30完工后付尾款5。对工程过半的断定有两种：一种是自然工的一半另一种是工厂制作完成请业主到工厂

21、验收时注意：1 当客户在工程过半前提出加项要求须先设计师出图并报价与用户签订?增项协议?双方签字前方可进展施工。在交纳中款时应支付增项前全款的30和增项局部的100。、 客户在工程过半后提出加项要求须先设计师出图并报价与用户签订?增项协议?双方签字。用户先到财务部交纳增项局部的100的款项后施工队见到收据前方可进展施工。解决方式：一般先申请仲裁然后再找但家装行业合同中通常填合同履行地当地区级人民垃圾处理：按小区物业指定方式、地点。甲方负责垃圾清运费甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人工程完工后乙方负责将钥匙交还给甲方。其它约定条款：双方约定但必须经理才能签订。其它附表凡盖章均需客户本人签字。最

22、后一页：客户签名必须与前面一致不能代书下面日可代书。双方签字日年、月、日均必须一致五合同领取与转交 1、设计师签订合同前应填写?合同领用表?主签字前方可至财务处领取合同并在财务部的领用合同单上签字。2、主不在而急需签合同的应由主打 告知财务财务在?合同领用表?上注明经理打 告知。3、设计师签订合同时应填写。设计师权那么外的须报请主审核。 4、设计师签订合同后应及时将合同连同全部材料转交到财务部存档。设计师未及时转交合同造成相关部门工作衔接不及时的设计师处分50元次。设计师丧失已签的合同的罚款500元并承担相关损失。 5、设计师转交到财务部的材料不全设计师工资延发放直至补齐全部资料。七、设计师工

23、作流程 一、介绍：热情的向客户介绍的地位潍坊第一、设计特点、施工流程、流程报价和付款方式。 二、沟通：仔细理解客户房间的根本情况和客户根本的设计思路与客户就将来的房间设计做充分的沟通提出一些可以赢得客户认同和信任的设计。 三、客户资源登记：客户咨询时及时对客户、房间根本情况、设计要求、预计量房、签单时间、客户来源做登记。 四、签约：量房后做工程估算与客户充分沟通客户确认报价签委托设计协议交500至1000元定金财务收款开票据设计师4天内做完效果图客户看方案方案报价通过后签施工合同签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65的首款合同、客户各一份设计师应在内将合同交至财务工程部安排开工事宜。 五

24、、开工：合同签订后开工由工程部安排施工队材料进场开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底施工图纸必须让客户签字方可施工并与客户验收材料并填写材料验收单。 六、施工：工程队应严格按工程质量进展施工严禁在施工工艺上偷工减料在材料使用上以次充好每月将对施工工程进展评比评出和最差的工程、奖优罚劣重奖重罚。 七、质量检查：每个在施工程工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况发现问题及时处理。 八、 回访：每个在施工程前台 回访不得少于3次对于客户反响认真记录并于当日转至工程部和客户效劳部。 九、投诉处理：工程在施工过程中遇到客户投诉时投诉到部门时应由部门负责人及时处理部门无法解决时应将投诉及时转

25、至客户效劳部由客户效劳部及时协调、监视各相关部门处理客户效劳部填写投诉承办单一式两份责任人处理完后将承办单交回客户效劳部客户效劳部 落实承办情况并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户效劳部责任部门将处理结果报回投诉接待员处由投诉接待员 落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反响至责任部门。 十、中验收：工程至中时应由监理、设计、工长和客户共同到现场进展中验收设计师也可提早约请客户到现场进展设计验收中验收后内客户应到财务部交纳合同金额30的中款。 十一、开工验收：工程完工当日应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进展开工验收开工验收后内

26、客户应到财务部交纳合同金额5的尾款扣除500元的委托设计定金客户凭付款收据在财务接待员处填写客户反响表并开具保修单。 十二、工程保修：合同开工后有2年的保修。 十三、客户维护：工程开工后保修内前台每隔一季度应对客户进展 回访发现问题及时协商解决做好客户维护工作。八、设计师工作流程详细说明1. 店面接待来访客户：1) 主动迎接致意。2) 寻问装修意向；登记客户信息?客户登记表?；介绍优势；展示宣传图片； 3) 如客户装修意向明确即根据客户要求到现场量房给出装修概算2日内或根据沟通情况给出最多一张效果图。4) 客户确认装修概算后如进一步要求继续设计应向客户收取设计定金填写?收款收据?并向客户做出明

27、确解释。5) 客户交纳设计定金后与客户约好看方案时间全面展开设计。2. 现场量房：1) 详细填写?量房登记表?2) 按约定时间提早到达量房现场。假设是业务员开展的客户应先与业务员接洽交接客户登记信息任务交接单理解客户的根本情况后共同量房。3) 现场理解、记录客户要求交流设计构思全面测量房间实际尺寸。4) 约定看方案时间2日内。3. 完成设计方案1) 向设计部主登记设计任务。2) 填写?客户分析表?根据客户分析进展方案设计和报价。3) 根据客户要求在限定时间内完成相应的设计效果图工程工程施工图。4) 设计方案与客户见面前先送设计部主审核。5) 主动与客户联络约定时间请客户来设计部洽谈设计方案。6

28、) 送走客户后4小时内向设计部主汇报洽谈结果。4. 签订装修合同1) 设计方案送设计部主审核合格后与客户约定签合同时间。2) 合同签订地点为设计部。3) 合同签订时务必与客户明确开工日一般控制在后内；告知客户开工前应做的准备工作；催促客户于材料进场前必须交纳工程首款。4) 签订合同同时应让客户在效果图、施工图、报价、合同附加条款上签字。并将合同文本交财务部存档将效果图、施工图、报价按实际需要数量填写?*工程开工单?一并交到工程部。5) 准备现场展板。5. 主持施工的现场交底、放线施工监理组织与施工监理或工长约定时间到施工现场交底、放线。设计师应跟工长明确如下事项：1) 讲明设计意图和重点部位的

29、设计要求。2) 讲明色彩、风格和装饰效果要求。3) 讲明对材料的详细使用要求包括对甲方提供的材料。4) 交底完成后在?现场交底纪录?签字确认。6. 跟踪施工过程1) 对施工人员反映的影响到施工的设计问题4小时内做出反响24小时到达现场协助解决填写?施工跟踪单?。跟踪单24小时内上交设计部主。2) 主持施工中的设计变更与甲方确认变更后的图纸、报价、工变更局部须有甲方签字为有效。3协调客户关系协助施工监理向客户催缴工程中款和尾款。九、设计人员薪酬1. 设计师的职责是为的装修客户提供完好的、符合客户要求的设计方案和；并代表与客户签订装修合同。2. 设计师的薪酬实行有底薪的业绩提成制。业绩提成按每月累

30、计合同额的百分比提取以客户与签订的装修合同额为准合同以首款到账为有效。3. 按职级底薪分为四种：绘图员普通设计师主任设计师 首席设计师400元/月600元/月 800元/月 1000元/月按月累计业绩(不含代购主材)底薪(以此类推)累计业绩10万元15万元20万元25万元以上底薪1000元/月1500元/月2000元/月2500元/月业绩提成比例：2(所含代购主材另计)按照正常报价9折(含9折)提成不变,9折以下每降1个点提成降0.1点,最低折扣8.5折. (9.5折以下须设计部主批准)4. 多人合作的按业绩分解比例分配提成；属于有关系的工装客户另计。5. 业务量充足而无业绩的,当月底薪减半；

31、连续2个月无业绩时第二个月无底薪。6. 试用：新入职的设计师试用为1个月。试用内底薪500元业绩提成按正常比例提取。满考核定级。7. 底薪和提成的发放时间：每月15发放截止到上月末的底薪和提成；以客户实际缴款时间为准。本月上班缺乏半月的底薪延至下月计发；增项按客户实际交纳工程款的2计取提成。设计师提成分两提取,首于当月签单后客户交纳首款到位发放应得提成的一半必须具备以下资料另一半在工程开工后的发薪日发放客户验收合格交纳尾款为工程开工；工程实际已经完毕因客户原因此不交纳工程尾款的以撤离工地为工程完毕设计师提成按客户实际交纳工程款提取。8. 客户交纳订金后未签单订金不退；设计师得订金一半。9. 职

32、级考核：每三个月考核一次时间是58112月末。根据考核结果确定将来三个月的职级。10. 自动离任。连续2个月无业绩或未履行离任手续连续缺勤1周者视为自动离任。自动离任视为自愿放弃一切利益。备注：量房5 洽谈：20 设计方案：20 效果图：15 施工图：15 ：13 现场交底及全程跟踪：12十、设计人员考核评估方法设计任务分解：量房 5主持方案设计设计会谈签合同：40绘制电脑效果图：15绘制工程施工图：15做工程：15交底与跟进：10设计师的职级：1 绘图员：为设计师提供绘图支持。2 普通设计师：完成全套设计方案。3 主任设计师：主持全套设计方案。4 首席设计师：主任设计师中的出色者。各职级设计

33、师的才能要求：设计师助手：1 能根据方案草图绘制完好的工程图效果图、施工图符合制图。2 有较强的协作才能。3 有较高工作效率。普通设计师：1、可以设计方案；2、能绘制工程图效果图、施工图量房； 3、有较强的协作才能。4、签单成功率30以上。主任设计师：1 可以准确把握客户要求做出符合客户要求的设计方案。2 具有主持完成整套案的设计才能。能完成方案的构思设计制图效果图、施工图；3 能会谈签订合同。4 有较高工作效率签单成功率50以上。首席设计师：1 具有较大型设计方案的组织才能；2 可以充分理解客户意图准确把握客户要求做出符合客户要求的设计。3 有明确、明晰的设计理念设计具备完好性创意性独特性；功能完备性能到位；到达本专业本科以上水准。4 有较高工作效率签单成功率到达65以上。各职级设计师的考核指标：设计师助手：1 绘制全套设计方案的图纸、及相关施工。2 图纸：完好性90以上；度90以上；审核合格率