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1、微机组装与维护5概要第第5章章 微机故障分类及分析微机故障分类及分析5.1 5.1 微机故障分类微机故障分类5.1.1 硬件故障硬件故障 从第2章硬件学习，我们可知，各部件或设备一般由电路和元器件组成，有些设备要有机械装置，还有些设备含有储存介质，而有些设备则带有光检测及控制器件。故可有以下5种情况：一、一、电路故障和元器件损坏 印刷电路板上的电路较细小，在插拔过程中若用力过大则容易变形，超过极限则断裂。如主板、显示卡等。 元器件一般是由于带电插拔或电压大幅升降而造成接口芯片或电容损坏。如PS/2接口芯片、LPT1并行口设备。5.1 5.1 微机故障分类微机故障分类5.1.1 硬件故障硬件故障

2、二、二、机械故障 主要是维护和保养不到位而造成的。三、三、存储介质损坏 一是介质质量问题，二是保护和保管不当问题。四、光电器件失效 一般是被灰尘污染。五、接触不良 板卡连接、电源线及数据线插接不当而造成。5.1 5.1 微机故障分类微机故障分类5.1.2 软件故障软件故障 由于软件分为系统软件和应用软件，故原则上可分两类，但应用软件故障相对容易，只需卸载和重装。因而重点放在系统软件上。一、一、人为操作失误 在用户不熟悉操作系统的文件组成和结构的情况下，特别严重。二、二、系统长期缺少必要的维护 一是非正常关机造成的垃圾文件（tmp文件），二是软件的安装及卸装造成注册表容量增大。三、三、病毒破坏5

3、.1 5.1 微机故障分类微机故障分类5.1.2 软件故障软件故障四、存储介质损坏 导致文件无法读取。五、系统占用资源冲突 一是板卡驱动软件占用了相同的IRQ，导致双方都不能工作，常见是网卡和显示卡；二是装了两个以上功能相似的应用软件。六、内存或电源故障 内存某单元出问题时容易导致死机，而电源出故障则会出现莫名其妙的现象。5.2 5.2 微机故障处理原则微机故障处理原则一、先软后硬、先软后硬二、先外设后主机、先外设后主机三、先电源后负载、先电源后负载四、先简单后复杂四、先简单后复杂5.3 5.3 诊断方法诊断方法一、POST自检程序自检程序(以以Award BIOS为例)屏幕能显示前：1短 系

4、统正常boot机 2短 常规错误，请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项 1长1短 RAM或主板出错 1长2短 显示错误(显示器或显示卡) 1长3短 键盘控制器错误 1长9短 主板FlashRAM或EPROM错误（BIOS损坏） 不断地响(长声) 内存插不稳或损坏 不停地响 电源,显示器未和显示卡连接好 重复短响 电源 无声音无显示 电源 5.3 5.3 诊断方法诊断方法一、POST自检程序自检程序(以以Award BIOS为例)屏幕能显示后：P152二、专门测试程序、专门测试程序 如NORTON5.3 5.3 诊断方法诊断方法一、原理分析、原理分析二、直接观察、直接观察三、轻按、敲击三、轻按、敲击四、插拔、最小配置四、插拔、最小配置 五、交换、替换

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