2011年六西格玛现场推进会运营改善部汇报材料

1、六西格玛精益运营推进情况及下阶段推进计划运营改善部运营改善部20112011年年5 5月月第一部分 近年推进情况第二部分 推进中存在问题第三部分 下阶段推进计划（一）项目实施情况（一）项目实施情况项目项目单位单位20082008年年20092009年年20102010年年20112011年年合计合计审立项目数审立项目数项162122105133522终止项目数终止项目数项1410125实现经济效益实现经济效益亿元3.763.023.179.95备注：2010年项目有28项尚在开展中。一、近年推进概况一、近年推进概况（一）项目实施情况（分专业）（一）项目实施情况（分专业）一、近年推进概况一、近年

2、推进概况0808年年53, 33%39, 24%29, 18%33, 20%8, 5%0909年年44, 36%19, 16%23, 19%35, 29%1, 0%1010年年50, 48%16, 15%8, 8%28, 27%3, 2%1111年年68, 51%16, 12%16, 12%33, 25%生技类, 215, 41%设备类, 90, 17%能环类, 76, 15%硅钢类, 129, 25%管理类, 12, 2%（二）人才培养情况（二）人才培养情况单位单位内容内容单位单位0808年年0909年年1010年年0808至至1010年累计年累计0303年至年至今累计今累计总部总部培养黑带

3、大师名131352培养明星名2220345346培养黑带名1127665253686培养绿带名23973312856注册黑带名24331976131股份股份公司公司培养黑带大师名26123884培养明星名765447177630培养黑带名1911241764911037培养绿带名3241131866231317注册黑带名245135110165一、近年推进概况一、近年推进概况0808年至年至1010年公司连续被评为年公司连续被评为“全国六西格玛推广先进企业全国六西格玛推广先进企业” ” （三）国内交流情况（三）国内交流情况一、近年推进概况一、近年推进概况1 1、公司获得业界认可、公司获得业界认

4、可 2 2、多个项目被评为优秀六西格玛项目、多个项目被评为优秀六西格玛项目 单位单位内容内容单位单位0808年年0909年年1010年年0808至至1010年累计年累计0303年至年至今累计今累计总部总部全国优秀项目项5551532上海市优秀项目项651125股份股份公司公司全国优秀项目项8551840上海市优秀项目项11112240（一）进一步（一）进一步优化完善推进管理机制二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作立项审批权授予立项审批权授予制造管理部、设备部、能环部、硅钢部制造管理部、设备部、能环部、硅钢部等各专业管理部门。等各专业管理部门。各专业管理部门同时负责项目实施过程的监督、检查、

5、各专业管理部门同时负责项目实施过程的监督、检查、推进、评审和后评估等全过程管理。推进、评审和后评估等全过程管理。1 1、突出专业管理部门在六西格玛推进管理中业务管理突出专业管理部门在六西格玛推进管理中业务管理作用的发挥作用的发挥协同效应深入解决根本问题团队建设高效有效整合资源提高硅钢火车时刻表综合命中率提高硅钢火车时刻表综合命中率降低冷轧汽车外板改判率降低冷轧汽车外板改判率厚板区域快速物流厚板区域快速物流大明星、大黑带推进机制2 2、深入推动、深入推动“大大Y”Y”等项目管理机制等项目管理机制 聚焦于重大问题、关键问题的聚焦于重大问题、关键问题的“大大Y”Y”项目、以及以项目、以及以“项目群项

6、目群”为载体的管理机制，进一步强化了解决重大问题跨部门、全流程协同为载体的管理机制，进一步强化了解决重大问题跨部门、全流程协同改进意识和能力。改进意识和能力。硅钢部项目群推进机制二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作3 3、突出选题战略化，强化以问题为导向的选项流程、突出选题战略化，强化以问题为导向的选项流程 各专业管理计划各专业管理计划各级领导、首席师意见各级领导、首席师意见客户抱怨客户抱怨、部门内部瓶颈、难点等问题部门内部瓶颈、难点等问题公司新一轮战公司新一轮战略规划及生产略规划及生产经营总目标经营总目标各年度现场改善活动选项指导书各年度现场改善活

7、动选项指导书 如选项指导书中强调对前三位缺陷问题的解决、强调如选项指导书中强调对前三位缺陷问题的解决、强调对重大质量异议问题的解决等。对重大质量异议问题的解决等。二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作1 1、开展快速达标项目分析、开展快速达标项目分析为充分发挥六西格玛精益运营在解决非显见性问题及实为充分发挥六西格玛精益运营在解决非显见性问题及实现指标跨越式提升方面的优势，实现问题的根本性解决，现指标跨越式提升方面的优势，实现问题的根本性解决，避免避免“为项目而项目为项目而项目”的现象，自的现象，自2009年始，年始，开展了对开展了对快速达标项目的分析。快速达标项目的分析。每年初，对目标快速达

8、成的项目，会同相关专业部门从每年初，对目标快速达成的项目，会同相关专业部门从指标统计口径、目标挑战性、措施有效性等方面进行现指标统计口径、目标挑战性、措施有效性等方面进行现场调研及评估，对相关项目提出指导意见。场调研及评估，对相关项目提出指导意见。（二）进一步（二）进一步强化项目过程管理二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作快速达标项目分析结果快速达标项目分析结果年度年度快速达标项快速达标项目数目数相关建议相关建议20092009年年39继续实施15项、进一步明确指标定义16项、提升指标8项20102010年年29继续实施21项、延长项目验证周期5项、提升指标1项、指标定义变更2项二、近年重

9、点开展工作二、近年重点开展工作2 2、细化结题评审标准、严格结题评审、细化结题评审标准、严格结题评审序号评价条目等级分值3根本原因的识别与验证程度关键根本原因全面、深入地进行分析与验证10个别（20）关键根本原因未深入分析与验证8较多（2040）关键根本原因未深入分析与验证5很多（40）关键根本原因未深入分析与验证24改进方案的针对性、措施的可操作性、固化及执行程度、所有改进方案针对性、可操作性及固化程度均较强，所有措施均有效执行10个别（20）改进方案针对性、可操作性及固化程度不够强，主要措施有效执行8较多（2040）改进方案针对性、可操作性及固化程度不够强，较多措施未有效执行5很多（40）

10、改进方案针对性、可操作性及固化程度不够强，主要措施未有效执行2二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作每年度组织各单位对已结题一年多些的项目每年度组织各单位对已结题一年多些的项目进行指标及进行指标及措施后评估，通过部门自评、公司抽查等多种形式，形措施后评估，通过部门自评、公司抽查等多种形式，形成对项目固化措施、项目成果的长效管理。成对项目固化措施、项目成果的长效管理。年度年度被评估年度被评估年度被评估年度被评估年度总项目数总项目数优化优化 持平持平劣化劣化不可不可同比同比优化及持优化及持平比例平比例20082008年年20062006年年117465441385.5%20092009年年200

11、72007年年169588522484.6%20102010年年20082008年年114494814385.1%（三）项目成果长效化管理（项目（三）项目成果长效化管理（项目“回头看回头看”）二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作“回头看回头看”发现改进机会：发现改进机会：个别项目选题不恰当、目标设定不合理。个别项目选题不恰当、目标设定不合理。项目未全面深入分析问题产生的根本原因，虽然当时提项目未全面深入分析问题产生的根本原因，虽然当时提出了诸多改进措施，但治标不治本。出了诸多改进措施，但治标不治本。部分能源环保类项目指标劣化原因分析，过分强调受品部分能源环保类项目指标劣化原因分析，过分强调

12、受品种结构、机组产能未充分发挥及雨水较多等不可控因素种结构、机组产能未充分发挥及雨水较多等不可控因素的影响，却掩盖了能源消耗应进行精细化管理的事实。的影响，却掩盖了能源消耗应进行精细化管理的事实。部分项目指标实绩虽然继续保持稳定，但却存在有些标部分项目指标实绩虽然继续保持稳定，但却存在有些标准化措施未得到有效实施、有些措施已不完全适应当前准化措施未得到有效实施、有些措施已不完全适应当前生产等情况。生产等情况。二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作针对系列培训由封闭状态调整为非封闭状态，通过强化针对系列培训由封闭状态调整为非封闭状态，通过强化试讲、首席师负责制、双讲师制等有效措施，最大限度试讲

13、、首席师负责制、双讲师制等有效措施，最大限度保证了培训效果。保证了培训效果。实施培训内容模块化管理，既大幅减少了黑带大师的备实施培训内容模块化管理，既大幅减少了黑带大师的备课量，又提高了授课质量，减少了不同班别间因不同大课量，又提高了授课质量，减少了不同班别间因不同大师授课导致的差异。师授课导致的差异。（四）精心组织六西格玛精益运营系列培训（四）精心组织六西格玛精益运营系列培训二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作充分发挥六西格玛精益运充分发挥六西格玛精益运营首席管理师作用，顺利营首席管理师作用，顺利完成完成2010年版六西格玛精年版六西格玛精益运营系列培训教材修订益运营系列培训教材修订工作

14、工作。条件：成功实施条件：成功实施2 2个项目，并通过注册黑带考试。个项目，并通过注册黑带考试。人数：由中国质量协会与宝钢联合认证的注册黑带达人数：由中国质量协会与宝钢联合认证的注册黑带达165165名。名。 （全国共（全国共420420名，其中宝钢注册黑带占名，其中宝钢注册黑带占39%39%）积极推动注册黑带认证。积极推动注册黑带认证。二、近年重点开展工作二、近年重点开展工作各事业部、子公司的六西格玛精益运营推进工作，除系各事业部、子公司的六西格玛精益运营推进工作，除系列培训由运改部统筹策划外（直属厂部黑带大师承担了列培训由运改部统筹策划外（直属厂部黑带大师承担了绝大部分的培训任务），其他工

15、作由各单位根据自身情绝大部分的培训任务），其他工作由各单位根据自身情况自行实施。况自行实施。运改部在总部范围内集六西格玛首席、业务专家等优势运改部在总部范围内集六西格玛首席、业务专家等优势资源，成立对口支撑团队，为不锈钢事业部打造六西格资源，成立对口支撑团队，为不锈钢事业部打造六西格玛组织出谋划策，并参与项目辅导、中期评审，及时引玛组织出谋划策，并参与项目辅导、中期评审，及时引导各项目团队按正确的思路及方法开展项目。导各项目团队按正确的思路及方法开展项目。（五）全力支撑不锈钢事业部打造六西格玛组织（五）全力支撑不锈钢事业部打造六西格玛组织“以客户为中心以客户为中心”是六西格玛精益运营的核心理念

16、，因是六西格玛精益运营的核心理念，因此，六西格玛精益运营也是宝钢此，六西格玛精益运营也是宝钢“建立以客户为中心的建立以客户为中心的企业运营机制企业运营机制”重要的持续改进机制之一。重要的持续改进机制之一。六西格玛精益运营支撑并贯穿到了六西格玛精益运营支撑并贯穿到了“内涵式发展内涵式发展”、“强化基层管理强化基层管理”等重点工作中。等重点工作中。三、近年工作成效三、近年工作成效（一）六西格玛精益运营已与公司近年重点推行工作相交（一）六西格玛精益运营已与公司近年重点推行工作相交融融“严格、精准、苛求严格、精准、苛求”的硅钢文化，也是六西格玛精益的硅钢文化，也是六西格玛精益运营精髓的体现。硅钢部每年

17、运营精髓的体现。硅钢部每年20至至30个、公司每年约个、公司每年约40个硅钢类六西格玛项目的实施，强力支撑了宝钢战略产个硅钢类六西格玛项目的实施，强力支撑了宝钢战略产品品硅钢的成功生产、高速提升。硅钢的成功生产、高速提升。APQP、FMEA、CP、SPC等质量专项工具与六西格玛等质量专项工具与六西格玛精益运营是一脉相承的，其推进是完全可以相融合的，精益运营是一脉相承的，其推进是完全可以相融合的，目前也正在进行。在目前也正在进行。在2011年重点推进的年重点推进的APQP项目团队项目团队核心成员中，包括了核心成员中，包括了10位黑带大师、位黑带大师、10多位黑带。多位黑带。三、近年工作成效三、近

18、年工作成效（二）推进累积效应呈现，逐渐进入常态化管理（二）推进累积效应呈现，逐渐进入常态化管理三、近年工作成效三、近年工作成效1 1、人才累积效应、人才累积效应 越来越多受过六西格玛精益运营系统培训和熏陶的人越来越多受过六西格玛精益运营系统培训和熏陶的人，走上更高的管理岗位、技术岗位，加速助推了对六西，走上更高的管理岗位、技术岗位，加速助推了对六西格玛精益运营的认可、推进和实践应用，提高了问题解格玛精益运营的认可、推进和实践应用，提高了问题解决的系统性、科学性和效率。决的系统性、科学性和效率。硅钢部的两位副部长、两位助理都是早期黑带，他们对硅钢部的两位副部长、两位助理都是早期黑带，他们对六西格

19、玛精益运营的认可推崇，对宝钢硅钢工作的成功六西格玛精益运营的认可推崇，对宝钢硅钢工作的成功形成有力支撑。形成有力支撑。较多黑带大师，包括六西格玛精益运营首席管理师，有较多黑带大师，包括六西格玛精益运营首席管理师，有了黑带大师经历后，主要精力再逐渐转回到业务，如虎了黑带大师经历后，主要精力再逐渐转回到业务，如虎添翼，加快了问题的解决速度。如设备部首席管理师张添翼，加快了问题的解决速度。如设备部首席管理师张辉荣，辉荣，2010年负责提升作业区维修成本管控能力工作，年负责提升作业区维修成本管控能力工作，他将六西格玛精益运营的理念、方法应用于该项工作中，他将六西格玛精益运营的理念、方法应用于该项工作中

20、，大幅提升了作业区的数据说话能力和维修成本可溯源能大幅提升了作业区的数据说话能力和维修成本可溯源能力。力。三、近年工作成效三、近年工作成效例如：例如： 2 2、文化累积效应、文化累积效应越来越多的人接受六西格玛培训后，逐渐形成氛围，六越来越多的人接受六西格玛培训后，逐渐形成氛围，六西格玛的理念、方法逐渐根植于他们的思想，使西格玛的理念、方法逐渐根植于他们的思想，使应用逐渐趋应用逐渐趋于常态。于常态。在主体厂部，如炼钢厂、热轧厂生产技术室的工艺组，在主体厂部，如炼钢厂、热轧厂生产技术室的工艺组，80%以上的人都参加过黑带资格培训，六西格玛已成为以上的人都参加过黑带资格培训，六西格玛已成为他们工作

21、、交流的语言。他们工作、交流的语言。各厂部的各种专业例会，分析生产经济技术指标时，标各厂部的各种专业例会，分析生产经济技术指标时，标准差等术语的应用已比较普遍。准差等术语的应用已比较普遍。三、近年工作成效三、近年工作成效越来越多的黑带，已不仅仅将六西格玛精益运营应用于越来越多的黑带，已不仅仅将六西格玛精益运营应用于项目，而是已逐渐融于他的日常工作。项目，而是已逐渐融于他的日常工作。通过六西格玛精益运营多年的推进以及信息化技术的快通过六西格玛精益运营多年的推进以及信息化技术的快速发展，在公司范围内逐渐形成用数据和事实说话的工速发展，在公司范围内逐渐形成用数据和事实说话的工作文化。作文化。自主管理

22、精益工具研修、参与六西格玛项目、多渠道普自主管理精益工具研修、参与六西格玛项目、多渠道普及培训等，使一线操作员工逐渐开始接受六西格玛精益及培训等，使一线操作员工逐渐开始接受六西格玛精益运营的思想、理念。运营的思想、理念。三、近年工作成效三、近年工作成效第一部分 近年推进情况第二部分 推进中存在问题第三部分 下阶段推进计划六西格玛精益运营的推进虽然取得了一定成效，六西格玛精益运营的推进虽然取得了一定成效，但但通过对推进的审视，对标POSCO，以及开展从典型质量事故分析六西格玛精益运营的应用状况及若干改进建议、我国企业六西格玛管理成功推进路径研究两个课题，我们发现推进过程中仍存在一些问题，应引起进

23、一步的关注和重视。一、逐渐常态化管理后的认识问题一、逐渐常态化管理后的认识问题1 1、在将六西格玛精益运营作为、在将六西格玛精益运营作为支撑现场改善的一种方法、一种工具的同时，是否进一步将其作为企业战略实现的DNA？（比如，POSCO 自2002年始，既将六西格玛作为企业的DNA）2、常态化管理后，如何持续发挥六西格玛精益运六西格玛精益运营的作用，而不使之淡化？营的作用，而不使之淡化？二、主要问题二、主要问题前期推进主要集中在生产现场，管理领域、全供应链的前期推进主要集中在生产现场，管理领域、全供应链的推进不平衡。（如营销、采购系统的受训黑带较少）推进不平衡。（如营销、采购系统的受训黑带较少）

24、1 1、六西格玛精益运营的推进尚不平衡、六西格玛精益运营的推进尚不平衡 一些明星对方法、工具的理解不够。一些明星对方法、工具的理解不够。部分明星积极识别生产运营中问题，并主动参与六西格部分明星积极识别生产运营中问题，并主动参与六西格玛选项不够。玛选项不够。“名誉明星名誉明星”仍然存在，缺乏对项目的有力推进和支持。仍然存在，缺乏对项目的有力推进和支持。2 2、明星作用的发挥尚不平衡、明星作用的发挥尚不平衡 二、主要问题二、主要问题现场改善选项指导书提出问题解决程度的闭环衡量现场改善选项指导书提出问题解决程度的闭环衡量不够，选项指导书的指导作用未充分发挥。不够，选项指导书的指导作用未充分发挥。解决公司突出、重大问题的解决公司突出、重大问题的“大大Y项目项目”机制尚需完善。机制尚需完善。部分项目的选择与公司经营方向匹配度不够。现场存在部分项目的选择与公司经营方向匹配度不够。现场存在大量问题，但有些项目在选择时仍大量问题，但有些项目在选择时仍“绕道而行绕道而行”，仍存，仍存在为在为“项目而项目项目而项目”的现象。的现象。3 3、项目的选择机制尚需完善、项目的选择机制尚需完善二、主要问题二、主要问题带级人才拿证后不是结束，如何进一步发挥他们的作用，带级人才拿证后不是结束，如何进一步发挥他们的作用，同时给与恰当的认可和激励，尚