设计收费问答

1、关于收取设计费的常见问题 北京业之峰集团2022-4-242第一部分：设计文化第一部分：设计文化 2022-4-2431.1.业之峰的设计理念是什么？业之峰的设计理念是什么？ n答：设计理念是：自然和谐、人文关怀、安全低耗 2022-4-2442.2.业之峰的设计核业之峰的设计核心是心是什么？什么？ n答：五大主流生活，十大设计风格，是业之峰的设计核心。n同时生活方式决定设计风格是业之峰设计所遵循的原则。 2022-4-2453.3.业之峰的五大主流生活，业之峰的五大主流生活，十大设计风格是什么？十大设计风格是什么？ n答：五大主流生活之n时尚的生活方式：浪漫主义风格、现代前卫风格；n简约的生

2、活方式：北欧风格、新简约风格；n健康的生活方式：地中海风格、东南亚风格；n舒适的生活方式：乡村风格、雅致主义风格；n怀旧的生活方式：新中式风格、新古典风格。 2022-4-2464.4.业之峰的设计优势是什么？业之峰的设计优势是什么？ n答：业之峰是一个全国性公司，直营分公司与连锁遍布全国各地，南北差异大，融会了56个少数民族地区的民族风格特色，风格设计种类多；公司开展全国设计师的设计评优，可将好的作品全国共享。 2022-4-2475.5.业之峰推广为客户提供收费业之峰推广为客户提供收费设计服务的目的是什么？设计服务的目的是什么？ n答：从客户的角度来说，提高设计师的专业设计水平计及责任心；

3、对客户设计服务质量的提升；图纸的规范化和可实施性；因为一对一服务，加强设计师对客户的专业服务。从专业角度帮助客户把握投资、施工、设计效果及整体空间的、功能及风格。 2022-4-248n其次，专业的设计师会利用自己对建材材料的了解，在设计时进行合理搭配，施工时推荐最佳材质。说简单些，就是利用设计元素，突出家居中的某几个亮点即可达到装修最佳效果，而不必堆砌过多的装修材料，可以为客户节省许多不必要的花费。同时体现出设计师的品牌效应和服务。2022-4-2496.6.如何做一个客户认可的方案如何做一个客户认可的方案设计？设计？ n答：装修设计是个系统工程，并非想像的那么简单。一般来说，每个人想法都有

4、所不同，对家居的要求不尽相同。但真正能将自己的想法表达到位的，却少之又少。一个专业的设计师，首先会充分了解装修客户的个性化需求，结合自己的专业知识、生活阅历，为每一位客户描绘出一种适合的截然不同的生活情境，将客户理想中的家居通过设计图纸表现出来。 2022-4-2410第二部分：设计的标准与依据第二部分：设计的标准与依据 2022-4-24117.7.为什么要收设计费？为什么要收设计费？ n答：从行业角度讲；从无至有，人们只注重装修不注重设计，在发展了一定阶段以来，在质量与服务的前提下，需要设计来提高生活品质。 n 从衡定设计水平的标准来讲；尊重设计师设计思维的劳动，公司通过对设计师的综合素质

5、的考评划分职称来衡定设计水平的高低；鼓励设计师去作真正有设计价值的作品。 2022-4-2412n从用心度不同的角度讲；以客户来讲，交设计费后就会用心与设计师去沟通；从设计师来讲，收取设计费后就会优先并用心去做方案，收取了劳动报酬，就会多增加一份责任心。 2022-4-24138.8.收取设计费的依据是什么？收取设计费的依据是什么？ n答：简单的说是根据国家有关政策及规定进行综合测算，才确定出来的。一般来说，国家规定建筑装饰（包含室内）的设计费用，占该工程总造价的3-5不等，高级装饰工程收取会更高，一般家装工程的单方造价800-2000元（含主材及配饰布艺），从单方造价来测算，设计费3-5应提

6、20-40元/平米左右；高档装修60-120元/平米，所以公司是根据国家相应法规；加市场费用综合测算后，才确定执行的。 2022-4-24149.9.哪些设计师具备收取设计费哪些设计师具备收取设计费的条件？的条件？ n答：由专业协会或国家人事部门颁发的职称证书；n 设计作品的包装展示；设计师必备一册成功案例的实景精装套册（即有设计含量的经典作品）其中必须包括设计师照片、CAD图纸、效果图、实景照片、设计说明、设计师简介等 。2022-4-2415n设计的服务：主材选购家具选购配饰布置水电竣工照片光盘。n设计师的宣传：定期媒体宣传、活动宣传、专项大赛宣传、店面的宣传（收费设计师的简介等）。202

7、2-4-241610.10.收取设计费要遵循的原则？收取设计费要遵循的原则？ n答：普遍收，重点客户重点服务，可以多收。 n 设计费收取应按套内面积为标准，不应按合同额的百分比收取。 2022-4-241711.11.设计费收取的面积如何计算？设计费收取的面积如何计算？ n答：设计收费是按照套内面积收取而非建筑面积；原因是建筑面积有许多公摊即无效面积，家居设计过程中不会涉及到，套内面积是客户的真正使用空间，以此为标准进行设计收费是合理的，从而也使客户能在情理中接受。 2022-4-241812.12.怎样与设计师签订设计合同？怎样与设计师签订设计合同？ n答：公司制定了统一的设计合同，合同一式

8、两份，合同中明确了工程概况、设计收费标准、设计费的付款方式及图纸内容、甲乙双方权利与义务、设计文本确认单等，双方签字后公司财务盖章生效。 2022-4-2419第三部分：收费后的设计服务第三部分：收费后的设计服务 2022-4-242013.13.客户交纳部分设计费后，如客户交纳部分设计费后，如何确定设计周期？何确定设计周期？ n答：答：客户 咨 询（当日）nn 免费，填写“设计问卷”n设计师沟通（1个工作日） 2022-4-2421nn 收取设计定金n项目实地测量（1个工作日）nn 免费n方案设计（平面空间功能规划）、造价预估 （3个工作日）nn 签订设计协议，收取设计费（60%） 2022

9、-4-2422n初步设计（平面、顶面、地面布置图，家具布置图，效果图）、工程概算、主材配购概n算（5个工作日）n 收取设计费（40%）n提交全套施工图纸（平面、顶面、地面布置图，开关、插座线控图，水路、电路、暖气布置图，家具布置图，立面施工图，剖面图，节点图）、工程预算、主材配置预算单、签订施工合同、主材合同（7个工作日） 2022-4-2423n 工程首期款、材料全款n开工（签订施工合同3日内）n 工程中期款n施工工程竣工n工程尾款 后期配饰、进入保修（10-15个工作日）nn拍照存档,全程结束（一个工作日） 2022-4-242414.14.签订设计合同后，如何交费？签订设计合同后，如何交

10、费？及保证设计效果？及保证设计效果？ n答：设计师完成初步设计，提交客户图纸并双方讨论经客户签署确认单后3日内，甲方即向乙方支付设计费（不含配饰设计费）总价的40%。公司财务收到40%款项后，需在7个工作日完成施工图设计。图纸内容包括：原始平面图、墙体改动图、平面布置图、顶面布置图、立面图、相关节点大样图、灯具控制图及插座定位图、水接点定位图等。并完成工程预算，装订1套提交客户签字确认签字确认。 2022-4-242515.15.设计师的收费级别是怎设计师的收费级别是怎样区分的？样区分的？ n答：n设计师20-30元/平米；n副主任设计师30-40元/平米；n主任设计师40-60元/平米；n高

11、级设计师60-/平米。 2022-4-2426n达到某种层面，即设定其相应职称、不同职称的设计师，其综合能力不一样，所提供的相应服务内容也就不同；一对一的服务，加强设计师对客户的专业服务。从专业角度帮助客户把握投资、施工、设计效果及整体空间的、功能及风格。 2022-4-242716.16.收费设计师为客户提供的服收费设计师为客户提供的服务内容是不一样的吗？务内容是不一样的吗？ n答：公司是按照设计师综合考评标准来评定设计师级别的的，它等同于国家对技术人员的职称测评，并综合多方面因素，比如说从业年限、绘图水平、方案创意、沟通能力、业绩完成情况、客户满意度等； 2022-4-242817.17.

12、在施工过程中，应提供客户在施工过程中，应提供客户怎样的设计服务？怎样的设计服务？ n答：设计师负责施工中的设计交底，协助各工种实现设计效果，办理设计变更洽商，参加验收。 2022-4-242918.18.客户问：客户问：交纳设计费后，设计费后，我会得到什么样的保障？我会得到什么样的保障？ n答：设计合同约定：乙方应根据甲方的设计要求及甲方提供的施工有关资料、现场测量的实际尺寸在双方约定的时间，完成各个阶段的设计工作(设计图纸及预算)，并双方交流后进行修改，最终达到甲方满意。n甲方委托乙方施工，乙方负责施工中的设计交底，办理设计变更洽商，参加验收。n乙方在收到甲方全部设计费后，向甲方提供全套设计

13、文本（含图纸、预算） 2022-4-2430n答：隐蔽工程的水路、电路、暖气的走线图，以及实景照片的光盘一份。 19.19.在中期在中期验收时应给客户提供时应给客户提供的图纸、照片？的图纸、照片？ 2022-4-2431第四部分：客户不满意的处理第四部分：客户不满意的处理 2022-4-243220.20.客户对服务不满意，要求更客户对服务不满意，要求更换设计师怎么办？换设计师怎么办？ n答：您好，很抱歉给您带来的不便！公司的在职设计师都应遵守公司的统一管理规定，如出现服务不周，还请您多多见谅！我们的设计师相对工作安排的较多，时间安排的也较紧张，所以不周多出现在守时和电话的接听方面，所以建议您

14、提前一天以上的时间安排与设计师沟通或其它方面服务的时间，以免临时安排给您和设计师造成时间上尴尬。2022-4-2433n如重新安排设计师，以前所耗费的时间将无法挽回，我们将督促您的设计师对您的时间和服务特点进行合理安排和改善，相信您会获得较为满意的服务！谢谢您！ 2022-4-243421.21.客户对设计方案不满意，要客户对设计方案不满意，要求退还设计费怎么办？求退还设计费怎么办？ n答：您好，退还设计费一定不是您的目的！相信您在交纳设计费的时候一定是对设计师的设计想法充满了希望，设计师对此亦进行了深入的设计思索和大量的设计工作，但语言的表述跃然到直观的纸面上后，双方都会感到有些不尽人意的地

15、方， 2022-4-2435n这正是需要您与设计师进行细部描述的阶段，一个好的方案是要经过几个回合的沟通才得到的，她是用客户的生活经验与设计师的专业经验合作打造的过程产品，设计费是代表您对设计这种脑力劳动的认可，也是对我公司的认可，我们认真工作正是对您最好的尊重！所以，让我们用良好的心态来看设计，幸福生活是从“设计”开始的！ 2022-4-243622.22.客户对设计不满意，要求更客户对设计不满意，要求更换高级别设计师怎么办？换高级别设计师怎么办？ n答：您好，设计师的水平是收费高低的一个侧面反映，但她不是全部。您如觉得目前的设计师无法完成您生活情景模式的设计想法，考虑更换更高级别的设计师倒

16、未必不是一个新的想法，但我们的设计主管（或部门经理）会与您进行沟通，了解您的设计需求与大致的想法， 2022-4-2437n由设计主管（或部门经理）建议您聘请所需级别的设计师来完成您的设计工作，这样可以为您省去不必要的支出和时间。如果您执意更换设计师，那么您需要与新的设计师做好沟通事宜，之后重新签定设计合同，补齐相应款项，进入新的设计周期。好，祝您顺利！ 2022-4-243823.23.客户向部门投诉设计师，客户向部门投诉设计师，应如何处理？应如何处理？ n答：首先向您表示歉意！如果您是对我们设计师的服务不满意，我们会设计师进行相应的询问，并督促完成您所要求的工作，我们对设计师的服务亦会进行

17、考核，计入处罚标准，但我们的设计师的工作安排也较多，时间安排紧张，所以建议您提前一天以上的时间安排与设计师沟通或其它方面服务的时间，以免临时安排给您和设计师造成时间上尴尬，造成服务不满意的情况 。2022-4-2439n如设计方面不满意，请您理解，施工中的视觉感觉与装饰涂漆饰面后的效果是存在一定差异的，所以有一点冒险的想法往往会得到好的视觉大餐，在施工做更改是不太明智的做法。除非是功能上出现障碍。我们也会安排其它设计师到您的现场进行观察，也可以给您一些建议！我们的目的与您在这里相同，就是打造一个您所喜欢的家！ 2022-4-244024.24.客户对设计合同的条款持有客户对设计合同的条款持有异议，怎么办？异议，怎么办？ n答：您好，我们的设计合同条款是在基于服务好客户，完善设计服务内容，量化设计工作内容，明确双方工作的前提下，由公司统一起草修订完成的，她体现了我公司的服务意识，也提高了公司的设计内涵，同时对设计周期和您的付款方式做了详细的说明，对双方的权力与义务也有相应的考虑并进行了阐述，您对条款如有异议，相信在我们的耐心解