第七章员工培训的实施与管理

1、第七章员工培训的实施与管理 员工培训管理员工培训管理第七章第七章 员工培训的实施与管理员工培训的实施与管理第一节 员工培训实施的准备工作第二节 培训实施中的管理第三节 员工培训的风险防范第一节第一节 员工培训实施的准备工作员工培训实施的准备工作一、确定培训参与者的职责 企业高层管理者接受培训者培训者培训管理者第一节第一节 员工培训实施的准备工作员工培训实施的准备工作二、确定培训对象及培训内容 新入职员工基础管理人员技术人员中高层管理者第一节第一节 员工培训实施的准备工作员工培训实施的准备工作三、培训师的甄选 （一）培训师的类型按职业化程度职业人力资源培训师非职业人力资源培训师按其水平的高低卓越

2、型及专业型技巧型及演讲型肤浅型及讲师型敏感型及弱型第一节第一节 员工培训实施的准备工作员工培训实施的准备工作三、培训师的甄选 （二）培训师的基本要求 有取得良好培训效果的强烈愿望 具有广博的知识和丰富的阅历 具有极强的表达能力和足够的耐心 有幽默感及较强的人格魅力 具有培训热情第一节第一节 员工培训实施的准备工作员工培训实施的准备工作三、培训师的甄选 （三）建立企业内部培训师的必要性是人力资源培训与开发体系的重要组成部分能够有效降低培训成本有效加强开发与培训的效果第一节第一节 员工培训实施的准备工作员工培训实施的准备工作三、培训师的甄选 （四）培训师选择的标准具备经济管理类的专业知识和培训方面

3、的行业知识，具有高学历。丰富的实战经验和独立的课程研发能力一流的授课效果和良好的专业形象正面的客户反馈第一节第一节 员工培训实施的准备工作员工培训实施的准备工作四、培训场地的选择安静的培训环境有学习氛围的环境有与教学形式内容相结合的环境有方便培训师与对象之间交流的环境第二节第二节 培训实施中的管理培训实施中的管理一、培训开始前具体事项的落实 检查培训后勤准备事项：如交通，设施设备；备齐培训资料及落实各种培训费用确认并通知培训对象联络培训师做好自我（主管）准备第二节第二节 培训实施中的管理培训实施中的管理二、培训开始时的管理（介绍） 培训主题的介绍简要的课程介绍培训师及日程安排的介绍宣布管理规则

4、开展破冰活动及培训对象的介绍第二节第二节 培训实施中的管理培训实施中的管理三、下课后的收尾工作 在培训师讲课结束后做归纳与培训师交换意见向培训师致谢对培训情况进行回顾和评估第二节第二节 培训实施中的管理培训实施中的管理四、培训结束后的工作 培训考核颁发结业证书送别学员清理检查并整理培训资料实施过程检讨做好培训后跟踪第三节第三节 员工培训的风险防范员工培训的风险防范一、员工培训风险的类型 成本包括：沉没成本直接成本机会成本 企业培训后最常发生的风险是达不到应有的效果过程中风险成本风险质量风险服务风险培训后风险达不到应有的效果人才流失风险为竞争对手培养人才的风险专有技术泄密及知识更新第三节第三节

5、员工培训的风险防范员工培训的风险防范一、员工培训风险的类型 培训后风险达不到应有的效果人才流失风险为竞争对手培养人才的风险专有技术泄密及知识更新产生为竞争对手培养人才的风险的原因： 从员工个体来说，培训提高其自身价值后，没有体现自身价值或报酬未达到要求而产生流失的可能猎头公司或竞争对手挖角；企业缺乏长远目标和战略意图；企业未兑现其承诺深层次原因在于培训对象即人的属性决定的，即人力资源具有流动性第三节第三节 员工培训的风险防范员工培训的风险防范二、员工培训风险的防范 （一）培训达不到应有的效果的风险防范策略做好培训需求分析，合理制定员工培训计划选择或培养合适的培训师做好培训的转化工作做好培训效果评估工作建立绩效考核制度第三节