银行行销竞争策略测试答案

1、银行行销竞争策略测试答案测试成绩： 86.67 分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.下列说法错误的是：A 市场的主动权在顾客手里B 在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多C 银行面对的客户并不是单一的、一成不变的D 银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户正确答案：B2.某汽车公司对其知名产品的市场定位是中低档市场，现在，该公司想跻身高端市场，明智的做法是：A 调整原有产品的性能，以该产品进军高端市场B 将原有产品换上外包装，以新的名称进军高端市场C 开发一款新产品，以进军高端市场D 以上都包括正确答案：C3.下列说法不正确的是：×A 花旗银行对 5000 美元存款以

2、下账户收取管理费是合理的行为B 在中国银行 60%的收益来自存贷款之间的利差C 对小额存款客户收取管理费会导致银行不得人心，最终失去这一市场D在国外银行业务发达的地方中间业务收费占银行收益的60%以上正确答案：C4. 促销的目的是： A 让客户觉得这次活动办得很精彩B 让客户觉得银行的产品不错C 让客户觉得银行很有实力D 以上都不正确正确答案：B5. 全面品质服务是： A 用良好的气氛代替高压，营造出良好的服务氛围B 以激烈来代替强制规定，让行员意识到让顾客满意是生命存在的价值之一C 把服务作为一种内化的习惯，当成一种永无止境的追求D 以上都包括正确答案：D6.为了做好顾客管理，银行需要：A

3、注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流B 用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理C 了解某些产品可以满足所有人的需要D 长期行销正确答案：A7.市场区隔的价值在于：A 让银行进行价格大战B 价格因素成为银行竞争的主导因素C 可以使银行将人力资源投向所有的市场D 使银行走向创造利润的良性竞争路线正确答案：D8.品牌策略对银行市场定位策略的影响不包括：A 提升银行的知名度B 把银行塑造成为市场的领导者C 提升银行的美誉度D 为银行培养出忠诚的客户群正确答案：B9.花旗贷速配不主张：×A 集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择B 以适时配对方式由各家银行共同

4、参与为客户贷款进行竞标C 以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务D 以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一正确答案：D10.银行个人商品的通路不包括：A 企业公司B 网络行销C 客户访问D 客户介绍正确答案：A11. 中国信托银行举办了“点燃生命之火”莲花卡发行活动，凡是使用该信用卡产生的费用都会有一部分捐给弱势群体，您认为这一活动对银行的好处不包括：A 会提升银行的社会形象B 让银行的行员变得更加富有爱心C 会大大增加莲花卡的发行量D 会让客户对银行的性质和业务更加了解正确答案：B12.银行可以塑造并维持的竞争地位不包括：A 市场参与者B 市场领导者C 市场追随者D 市场挑战者正确

5、答案：A13. 在银行的促销活动中，“精彩 . 欢聚”的生活主张是： A 主要针对喜欢旅游的年轻人B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张C 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人正确答案：D14.有效行销的条件不包括：A 团结力B 精准的市场调研C 充足的经费预算D 持续力正确答案：A15.有效激活组织，从而实现革新管理的方法是：A 克服组织的惯性想法、惯性心态和惯性行为B 从思想上武装行员C 对行员进行全面教育D 以上都包括正确答案：D出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者

6、，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸