学生干部工作关系处理

1、学生干部工作关系处理技巧学生干部工作关系处理技巧闽南师范大学管理科学系闽南师范大学管理科学系 陈斯胄陈斯胄与工作伙伴相处的艺术与工作伙伴相处的艺术o当好上级的助手当好上级的助手o善于与同级合作善于与同级合作o做下属的好领导做下属的好领导1、当好上级的助手、当好上级的助手o（1 1）原则：）原则：o毫无怨言接受工作任务；毫无怨言接受工作任务； o主动向上级报告工作进度；主动向上级报告工作进度；o主动提出改善提案，让上级进步；主动提出改善提案，让上级进步；o多倾听上级的看法；多倾听上级的看法；o要改变上级不如改变自己；要改变上级不如改变自己；o下属的天职就是协助上级工作下属的天职就是协助上级工作（

2、2）如何向上级报告工作）如何向上级报告工作o完成报告才是完成使命，工作完成未向命令者完成报告才是完成使命，工作完成未向命令者报告等于工作未完成；报告等于工作未完成；o如果命令者非直属上级，应向直属上级、命令如果命令者非直属上级，应向直属上级、命令者同时汇报；者同时汇报；o必要时应使用书面报告；必要时应使用书面报告；o汇报好事要说细节，汇报坏事只说结果；汇报好事要说细节，汇报坏事只说结果；o事前问清楚，事后负责任；事前问清楚，事后负责任；o报告时让上级多做选择题，少做判断题报告时让上级多做选择题，少做判断题（3）与上级沟通的要点：）与上级沟通的要点：o从他帮你想到你帮他想；从他帮你想到你帮他想；

3、o多汇报多汇报注意上级的不安全感；注意上级的不安全感；o多沟通多沟通主动让上级了解你；主动让上级了解你；o多称赞多称赞上级也需要激励上级也需要激励（4）下属的戒律）下属的戒律o不介入上级之间的矛盾纠纷；不介入上级之间的矛盾纠纷；o本职内事情少请示，非本职内事情一定要呈报；本职内事情少请示，非本职内事情一定要呈报；o不能只带问题去见上级；不能只带问题去见上级；o不要让上级感觉到你的威胁；不要让上级感觉到你的威胁；o消除你工作中的自卑感；消除你工作中的自卑感；o不要让上级帮你唱不要让上级帮你唱“黑脸黑脸” ” ；o不要让抱怨与牢骚的矛头指向上级与单位；不要让抱怨与牢骚的矛头指向上级与单位；o不要将

4、对上级的不要将对上级的“赞美赞美”变成变成“拍马屁拍马屁”2、如何与同事相处、如何与同事相处o切忌背后议论人：言者无意，听者有心，以讹切忌背后议论人：言者无意，听者有心，以讹传讹传讹o要善记也要善忘：善记是要善于记住别人的帮要善记也要善忘：善记是要善于记住别人的帮助和恩情；善忘一是要忘记自己对别人的帮助，助和恩情；善忘一是要忘记自己对别人的帮助，二是善于忘记别人的小过错二是善于忘记别人的小过错o待人诚恳：谦虚、尊重待人诚恳：谦虚、尊重o关心同事的困难：雪中送炭、患难见真情关心同事的困难：雪中送炭、患难见真情o主动说明错误和误会：有错能改，善莫大焉主动说明错误和误会：有错能改，善莫大焉与同事相处

5、的注意事项与同事相处的注意事项o不要随便分担同事的工作：越俎代庖、显功劳不要随便分担同事的工作：越俎代庖、显功劳o不要过于张扬：张扬引来嫉妒，会伤害别人自尊不要过于张扬：张扬引来嫉妒，会伤害别人自尊o不要有过多的金钱往来：切忌马虎、记录清楚不要有过多的金钱往来：切忌马虎、记录清楚o不要向领导打小报告：人人讨厌小人不要向领导打小报告：人人讨厌小人o不要拉帮结派不要拉帮结派o不要当众批评同事：不要当众批评同事：“面子面子”。如果要表扬一个。如果要表扬一个人就当众说；如果要批评一个人最好用信件人就当众说；如果要批评一个人最好用信件如何与自己讨厌的同事相处如何与自己讨厌的同事相处o尽量公平的与其相处尽

6、量公平的与其相处o不要把自己的情绪表现的太强烈不要把自己的情绪表现的太强烈o不要背后说对方的坏话不要背后说对方的坏话o不要无视对方的存在不要无视对方的存在o不要假装喜欢对方不要假装喜欢对方3、做下属的好领导、做下属的好领导o（1）与下属友好相处的原则：）与下属友好相处的原则：o接受下属接受下属清楚下属需要什么清楚下属需要什么o赞同下属赞同下属认同，赞美认同，赞美o赏识下属赏识下属期望期望（2）与下属相处的方法）与下属相处的方法o树立一个好的形象树立一个好的形象o放下你的架子放下你的架子o体谅下属体谅下属o要有一点幽默感要有一点幽默感o把一碗水端平把一碗水端平o与下属保持良好的沟通与下属保持良好

7、的沟通（3）与下属相处的禁忌）与下属相处的禁忌o与某些下属的关系过于亲密与某些下属的关系过于亲密o老挑你不喜欢的人的毛病老挑你不喜欢的人的毛病o随口许诺却言而无信随口许诺却言而无信o不要掩饰自己的缺点与短处不要掩饰自己的缺点与短处o不要当面一套背后一套，忌当面表扬，背后指责不要当面一套背后一套，忌当面表扬，背后指责o不要宽待自己苛责别人不要宽待自己苛责别人o放纵你的下属放纵你的下属与领导老师相处注意事项与领导老师相处注意事项 赴办公室办事赴办公室办事o不应越级找领导办公不应越级找领导办公o赴领导办公室，尽可能事前应电话预约赴领导办公室，尽可能事前应电话预约o进门前轻声敲门，得到许可后方可进入进

8、门前轻声敲门，得到许可后方可进入o得到办公室主人许可后方可就座得到办公室主人许可后方可就座o迅速把问题提出，请求答复解决迅速把问题提出，请求答复解决o手写公文应使用公文纸写作：完整的纸张，不使用手写公文应使用公文纸写作：完整的纸张，不使用其他单位的公文纸其他单位的公文纸o公文递送至领导：双手呈上、注意文件方向；呈送公文递送至领导：双手呈上、注意文件方向；呈送时简要说明公文内容；时简要说明公文内容；o如需签字自带签字笔、等待领导阅读时适当如需签字自带签字笔、等待领导阅读时适当回应。回应。o不翻看桌面文件，书籍和其他物品不翻看桌面文件，书籍和其他物品o不把无关人员带入办公室不把无关人员带入办公室o

9、不在办公室内来回走动不在办公室内来回走动o办完事后，应致谢并退出办公室办完事后，应致谢并退出办公室o退出办公室时应轻声把门关好退出办公室时应轻声把门关好重大活动邀请领导出席注意事项重大活动邀请领导出席注意事项 o尽量提前邀请尽量提前邀请o活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因请，应及时电话致歉并简要说明原因o最好有书面请柬，准确告知时间、地点最好有书面请柬，准确告知时间、地点o需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，并在

10、事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲提出，并在事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲稿。切忌临场请领导讲话稿。切忌临场请领导讲话o领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座场就座o请多个领导时应注意领导排序请多个领导时应注意领导排序o活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导至车上活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导至车上会议、活动主持礼仪会议、活动主持礼仪 o服饰端庄、整洁服饰端庄、整洁 ，注意仪表，注意仪表o明确、熟悉会议活动程序明确、熟悉会议活动程序o较早带好材料进入现场较早带好材料进入现场o主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿o应按顺序介绍出席的领导应按顺序介绍出席的领导o注意调节