职业化塑造20110930

1、麦可思发布的2010年大学生就业报告指出，2009届大学毕业生半年内的离职率，“211”院校是22，非“211”本科院校是33。2006届大学毕业生三年内平均工作单位数，“211”院校为17个，非“211”本科院校为19个，平均每人换过将近两次工作。其中，俗称“跳槽”的主动离职竟占到了88另一份调查显示，将工作中人际交往问题视作最主要职场问题的被调查者中，与上级领导之间存在人际关系问题的比例最高，达到了47%。麦可思专家表示，这说明，习惯了校园宽松氛围的毕业生，容易对职场中的上下级关系感到不适应。其次，与同级同事之间的人际交往，也被38%的被调查者视为职场中让人心烦的问题。遇到职场人际关系问题

2、的被调查毕业生中，男性更在意与上级相处，而女性更在意与同级同事的相处。具体来看，男性认为同上级领导之间人际关系存在问题的比例为50%，高于女性比例的44%，而女性认为和同级同事之间人际关系存在问题的比例为42%，男性仅为（35%）。我们都是我们都是“社会人（职业人）社会人（职业人）”与“自然人”相对。在社会学中指具有自然和社会双重属性的完整意义上的人。通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中，逐渐认识自我，并获得社会的认可，取得社会成员的资格。学习目标学习目标7格利和继刚是两位帅哥，年龄一样，同一时间应聘到浮云集团工作。 一年以后，继刚提升为公司主管

3、，而格利还是一般职员，为此，格利深感不快。因为他觉得和继刚在同一部门工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公司更高一级主管说出自己的迷惑和不快。 主管听他倾诉完毕，沉默了一会儿，然后说：“这样，格利，咱们公司餐厅要采购一批土豆给员工自己吃，你去市场上看看，买一些回来，够吃一个星期就行了，价格不要太贵。你回来后咱们接着谈你的事。” 格利很快赶到农贸市场，又很快打电话回来： “主管，要采购多少？” 主管告诉了他，一会儿，电话又来了： “主管，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要哪种？” “主管，土豆有去皮的，有带皮的，要哪种？” 案例案例 “主管，土豆这么多，公司有车

4、来拉吗？” “主管，” “主管，” 当又一遍电话铃声响起的时候，主管告诉格利： “这样吧，你先回来。”然后他把继刚叫到办公室，安排同一件事。 1小时以后，继刚回来向主管汇报： “主管，土豆有大的、小的、去皮、带皮很多种。餐厅采购自己吃，我认为没必要买大的、去皮的，小的、带皮的6角1斤，每斤可省4角钱。市场上土豆很多，可随意采购，没必要买太多。我这次买了100斤，卖主已经给送到了餐厅。另外，市场上牛肉很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，6元1斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。” “很好，辛苦了”，主管转头面向格利说： “格利，为什么公司提拔继刚而不是你，现在明白了吗？”案例

5、案例格利与继刚的对比格利与继刚的对比格利与继刚的对比格利与继刚的对比什么是职业化什么是职业化亲，情商高的有木有啊有木有？亲，情商高的有木有啊有木有？职业化标准职业化标准职业化职业化 & Me ?& Me ?企业对各位来说企业对各位来说案例案例糟糕糟糕完成任务有困难也完成任务有困难也不问，你问他，他不问，你问他，他一堆理由一堆理由员工的分类员工的分类从被动消极到自动自发从被动消极到自动自发责任意识的关键行为责任意识的关键行为诚信，对自己负责诚信，对自己负责22案例案例如何把上级的任务转换为目标如何把上级的任务转换为目标1.1. 什么事？（什么事？（WHATWHAT）2.2. 什么

6、时候？（什么时候？（WHENWHEN）3.3. 在那里？（在那里？（WHEREWHERE）4.4. 对象是谁？（对象是谁？（WHOWHO）5.5. 什么目的？（什么目的？（WHYWHY）6.6. 那些选择？（那些选择？（WHICHWHICH）1.1. 怎样办？（怎样办？（HOWHOW）2.2. 多少数量？（多少数量？（HOW MANYHOW MANY）3.3. 费用如何？（费用如何？（HOE MUCHHOE MUCH）6W & 3H6W & 3H目标意识的关键行为目标意识的关键行为案例案例 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 国外的

7、一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”有效沟通的特性有效沟通的特性如何做好面对面的沟通如何做好面对面的沟通如何做好面对面的沟通如何做好面对面的