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文档简介
1、所谓体系化营销,是指企业着眼于长远发展战略,以消费者需要为中心,把每个营销要素看成是整个营销体系中相互联系,相互作用的子体系,使所有营销要素形成有机的整合,系统地、全方位地进行市场营销,在满足消费者需要的同时提高企业的营销效果和实现健康的盈利。下面来看看体系化营销模式的主要内容。1、“全员营销”为核心的体系化营销理念体系化营销模式的核心着眼于企业的发展全局,把每一个营销块面看作企业营销系统的子系统,这些子系统相互协作与促进形成合力,所以树立”全员营销”理念是构建体系化营销模式必须的。所谓全员营销,是指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行
2、有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。全员营销并不是所有员工都参与所有的营销工作,而是全员参与营销过程。企业各部门和全体员工都关注和支持企业的整个营销活动的分析、规划、指挥、协调和控制流程,尽量为消费者创造最大的价值,使消费者满意度最大化,从而使企业获得强大的市场竞争能力,不断向前发展。2、“品牌建设”为主导的体系化营销机构品牌建设,作为企业的核心目标,是所有市场或管理工作开展的核心和主轴。传播、促销、公关、终端提升,都是围绕”品牌提升”开展的具体工作。
3、从持续推进的角度上来着手,若要所有围绕品牌开展的工作都能做到目标清晰、持续推进,就必须建立一个以品牌为导向的组织平台 品牌策划与管理部门,来支撑整体品牌工作的开展。品牌策划与管理部门对品牌的管理是全方位,体系化的。不仅着眼与市场,同时关注企业内部;不仅关注品牌建设,同时注重机制的梳理。所以与品牌有关系的各个部门与环节,包括生产、研发、物流、品控、营销等企业内外部品牌价值链的各个环节进行全方位的调控与统筹。3、满足消费者需要为导向的体系化营销流程企业的营销流程主要由企业自身、企业营销系统、批发商公司、各零售商户、购买者与消费者、社会公众六大体系组成的,因此,企业的营销工作应围绕”满足消费者需要”
4、这个中心从六大体系逐级推进。企业内部:根据体系化营销的导向,企业内部的营销工作主要包括确立企业的发展战略,树立全员营销理念,使企业各部门、各环节都为保证营销工作的顺利开展而努力。企业营销系统:营销系统企业营销战略及策略制定和实施的核心系统,要有高效的组织保证,高素质队伍建设,客观的市场分析,先进的营销理念,实战的营销手段,持续的市场推广。批发商:在传统营销中,企业与批发商的往来,采用的是单纯的以客情和业务为导向的运作模式。但这种传统的,“推动式”的商业渠道操作手法已经不能完全适应整体营销发展的要求。取而代之的应该是一种“嵌入式“的,强调厂商双方共赢的操作模式,我们称之为“工商利益共同体”。在原
5、有运作手法更加深入的前提下,应特别突出对非物质层面的刺激,使得双方的合作不仅仅是停留在单一的“财、物”层面。通过培训,信息、顾问式营销等方法,把单项的刺激,转化为“双向的驱动“,建立全新的更具持续竞争力的工商关系。零售终端商户:终端是产品从生产经流通最终到达消费者实现购买的末梢环节是“临门一脚“。不仅如此,做好终端的管理与提升不仅仅能在销售上起到决定性的促进作用,而且在企业形象的打造、品牌美誉度的提升、对竞争品的打压上都有非常重要的意义。企业可以采取多种形式如客户关系维护、终端激励、广宣助销物支持、导购、宣传支持等对终端进行管理,以规范及提升终端营业力。购买者与消费者:企业可采用立体广告宣传、
6、现场促销推介、团购与礼品市场优惠等措施,刺激消费者的购买欲望,使其产生购买行为,达到企业赢利的目的。同时,采取聚焦策略、现代客户关系管理体系等培养消费者排他性的品牌偏好,也就是消费忠诚度的培养。社会公众:面对社会公众,主要是进行持续有效的传播,这就要求企业对每个产品必须有个清晰的定位,在传播上选择优势媒体组合,通过整体的传播优势,打造强势品牌。4、“优化整合“为原则的体系化营销传播方式优化,系统论上的一个原则,即在对要素的组合上选择最佳的结构,从而发挥整体的功能,产生神奇的力量。整合,即企业将变换复杂、无序的知识和信息进行体系化、序列化地调整,以利于产品与品牌信息的传播。以“优化整合“为原则的
7、体系化营销传播就是通过制定统一的框架来协调传播计划,从而使组织达到“一种形象,一个声音”的效果,通过整合各种传播活动以获得更大的协同效应。其目的是为了造就相对的竞争优势,采用的手段是通过统一企业的行为,在产品同质化的今天造就差异化形成企业的相对竞争优势。企业可以利用的营销传播的工具主要有:电视、广播、报纸、户外、网络等大众媒体,专业杂志等专业媒体,事件营销,口碑传播,形象展示,公共关系管理,电话营销,服务营销等等,如果能灵活运用,还可以起到立竿见影的效果。但这仅仅是体系化营销传播的初级准备阶段。真正意义上实现体系化营销传播,就必须和企业的长远战略结合起来考虑。要以消费者的需求为导向,设定自己的发展方向,逐步建立自己的核心管理能力和技术能力,将企业的使命和市场需要对接,进行营销传播。从而做到时时刻刻,方方面面,
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