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文档简介

1、2022-4-2912022-4-292腾讯企业QQ培训部CRMCRM库操作学习速成宝典库操作学习速成宝典 客户归属权的划分 指导企业业务过程，捕捉更多的市场机会Crm库的作用 在主管处获得账号密码 最好使用火狐浏览器 内网6:88 外网45:88 是离开公司回家登陆的，随时关注群公告 通过初期简单培训，我们要将自己接下来要触碰的客户添加到CRM库内，具体如何操作？前期基本准备：2022-4-296目录目录六个主要使用操作部分 乐育知道 1、登陆2、首次使用修改密码3.添加客户 该资源没有其他销售跟进 保证正确公司名称和资料完

2、整添加客户要注意的3.1如何判断没有其他销售跟进？ 先在添加客户处输入公司名称的关键字，敲回车，或点放大镜，如无窗口弹出，无销售跟进，就可以录入 先在添加客户处输入公司名称的关键字，敲回车，或点放大镜，如无窗口弹出，无销售跟进，就可以录入特别提醒 工商网，信用网核名称3.2如何保证公司信息完整 其他网页上找更多信息，最后一定要点击提交表单保存4、录入的客户在哪里查看5、当你开始电话与客户交流，如何记录情况？电话情况添加日志保存修改标签直接点击打勾不需保存，关闭就行状态添加后需要保存 无法跟进的可选择后丢公海 公海客户觉得有办法跟进可挑入所有状态，标签，修改日期都可以搜索 说明： 客户名称处可输入地址（例如输入“观音桥”，回车或点击放大镜搜索，所有基本资料地址栏包含观音桥的客户都会出来，便于约访上门）； 双击更新日期，客户便可按照跟新日期升序或降序排列，便于查看客户盘活情况，防止客户过久没触碰流入公海。 先申请上门 上门回来写上门日志6、上门客户处理 先更改成上门拜访再填写 上门申请主管审批后才能写上门日志，否则是灰色的无法选择调整 签单客户都需要提交签单申请7、签约客户日常工作有问题怎么办？办法1办法2-搜索办法3提问分

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