将培训转换为绩效提升ppt课件

1、 2004 Wilson Learning Corporation. #1 快速生长企业人力资源挑战主题会议将培训转换为绩效的提升讨论快速生长企业如何将培训开发转化为人员的绩效提升目的目的过程过程以下主题的会话 人力资源管理的挑战 竞争优势的来源 培训与绩效提升 人员绩效提升方式HPI收益收益如何经过HPI方式的杠杆作用来维持企业机构的业绩增长人才缺乏人才缺乏招募和挑选适宜的人员招募和挑选适宜的人员 团队协作与人际交往团队协作与人际交往 任务角色和职责的转换任务角色和职责的转换 人员部署人员部署 技艺提高技艺提高产品 / 技术企业规模品牌市场位置人员绩效n绩效绩效n人员的战略实施人员的战略实施

2、n令人称心的任务表现令人称心的任务表现n绩效改良绩效改良n使人员有才干实现商业目的并从任务中获得满足感的使人员有才干实现商业目的并从任务中获得满足感的过程过程 鼓励鼓励监测和追踪监测和追踪KPI 考核考核培训培训指点指点政策和流程政策和流程n培训n关注技艺的获得n与技艺缺口直接相关n个体的学习与开展n绩效提升n关注任务表现n与商业目的直接相关n组织性的学习和文化建立n培训没有和企业机构的目的联络起来n培训不是从企业机构的战略角度开发出来的n培训没有和CSF关键的胜利要素相联络n培训没有起到支持主要任务流程的作用 n培训内容不能运用到实践任务n多数的正式培训都是“脱产的Off-the-Job)n

3、多数“ OJT (在职) 培训的设计都很差劲n缺乏改良和效果的考核n缺乏管理支持和指点n人员绩效提升方式人员绩效提升方式“什么什么n一个了解人员绩效提升程序和组成一个了解人员绩效提升程序和组成部分的框架构造部分的框架构造HUMANPERFORMANCEIMPROVEMENTWorkProcessesBusiness StrategyBusinessDriversKNOWLEDGESKILLSANDABILITIESMEASUREMENTAND FEEDBACKMANAGEMENTAND COACHINGTOOLS ANDPROCESSESn业务驱动n市场需求n公司业绩n方向转变n业务战略n远景

4、目的和使命n关键的胜利要素n部门目的n任务程序n机构重组n新技术/过程n新技艺的需求任任务务流程流程业务战略业务战略业务驱动业务驱动胜利的绩效提升实施方案胜利的绩效提升实施方案n信息n与企业的战略非常相关的要素有哪些?n这个新的或转变的任务程序需求的关键技艺是什么？n任务人员在这些技艺方面的目前表现和目的绩效是什么？n一致一致n管理者想要进展有效的指管理者想要进展有效的指点都需求知道什么？点都需求知道什么？n管理者具有进展支持所需管理者具有进展支持所需求的管理和指点技艺吗？求的管理和指点技艺吗？n管理者能有效地考核培训管理者能有效地考核培训的胜利程度吗？的胜利程度吗？n综合综合n哪些技艺需求运

5、用工具的支哪些技艺需求运用工具的支持？持？n哪些技艺需求在任务中复习哪些技艺需求在任务中复习或更新？或更新？n我们怎样将运用技艺与企业我们怎样将运用技艺与企业机构的现行流程和工具整合机构的现行流程和工具整合起来？起来？n开发开发n最好的传导方式是什么？最好的传导方式是什么？(WBT, FLT, OJT)n教导这些技艺的最适宜序列是教导这些技艺的最适宜序列是什么？什么？n管理者、指点和教练该怎样参管理者、指点和教练该怎样参与其中？与其中？我们能考核业绩我们能考核业绩影响吗影响吗?我们知道我们知道 ROI吗吗?n重要问题n与企业的战略非常相关的要素有哪些?n这个新的或转变的任务程序需求的关键技艺是

6、什么？n任务人员在这些技艺方面的目前表现和目的绩效是什么？n答案在n战略对话n技艺方式, 任务分析, 战略任务模型n才干差距分析n绩效评价n重要问题n最好的传导方式是什么？(WBT, FLT, OJT)n教导这些技艺的最适宜序列是什么？n管理者、指点和教练该怎样参与其中？n答案在n内容、听众和绩效成果的制约n课程体系 n涉众分析n重要问题n哪些技艺需求运用工具的支持？n哪些技艺需求在任务中复习或更新？n我们怎样将运用技艺与企业机构的现行流程和工具整合起来？n答案在n流程和任务表的鉴定n任务提示,强化分析 n现行任务流程和表格的分析n重要问题n管理者想要进展有效的指点都需求知道什么？n管理者具有

7、进展支持所需求的管理和指点技艺吗？n管理者能有效地考核培训的胜利程度吗？n答案在n指点流程分析，指点管理需求n指点技艺的差距分析和培训 n绩效回想分析和绩效规范的鉴定胜利的绩效提升实施方案胜利的绩效提升实施方案n知识、技巧和才干 主要学习阅历主要学习阅历 技艺练习和模拟技艺练习和模拟 在职培训在职培训OJTOJT 实践运用实践运用 强化强化 才干方式才干方式 评价评价: : 差距分析差距分析 开展方案开展方案胜利的绩效提升实施方案胜利的绩效提升实施方案n工具和流程工具和流程n支持技艺运用的工具支持技艺运用的工具n运用者或知识团体运用者或知识团体nJust-in-time 的学习方式的学习方式n任务提示任务提示胜利的绩效提升实施方案胜利的绩效提升实施方案n考核和反响考核和反响n知识或技艺知识或技艺n活动措施活动措施n绩效考核目的绩效考核目的n业务影响考核目的业务影响考核目的胜利的绩效提升实施方案胜利的绩效提升实施方案n管理和