职业员工心态培训

1、乌龟也疯狂1（流畅）_320 x240_2.00M_h.264.avi乌龟也疯狂2（流畅）_320 x240_2.00M_h.264.avi现在大家面临的是一个什么样的环境呢现在大家面临的是一个什么样的环境呢? 我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。友越来越少。 哪里出了问题？哪里出了问题？是我们的心态出了问题。

2、是我们的心态出了问题。角色认知角色认知是指人们对待事物的心理态度意识意识观念观念动机动机情感情感微软女工微软女工心态的力量有多大呢？心态的力量有多大呢？心态影响能力心态影响能力心态影响生理心态影响生理 人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。 我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。 角色认知角色认知 1 1、什么是阳光心态？、什么是阳光心态？A、快乐生活每一天。、快乐生活每一天。 B、工作着并快乐着。、工作着并快乐着。 C、积极的思维对待人和

3、事，凡事多往好处想。、积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。 D、充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。、充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。 E、迅速转变和控制消极情绪。、迅速转变和控制消极情绪。干活？干活？受累遭罪受累遭罪 养家糊口养家糊口工作？工作？上班挣钱上班挣钱 安全保障安全保障职业？职业？社会地位社会地位 专业技能专业技能事业？事业？社会贡献社会贡献 人生价值人生价值就业压力大就业压力大工作不好找工作不好找起得比鸡早起得比鸡早吃得比猪差吃得比猪差干得比牛多干得比牛多角色认知角色认知我们应该具备哪些阳光心态（1）如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；如果改变如果改变不了事

4、情就改变对这个事情的态度；如果改变不了别人就改变自己。不了别人就改变自己。案例：案例：A A、西邻五子食不愁、西邻五子食不愁 B B、棺材的故事、棺材的故事我们的启示：我们的启示：1、心态影响人的能力，能力影响人的命运。、心态影响人的能力，能力影响人的命运。2、生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，、生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。你改变不了环境，

5、但可以改变自己；你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能预知明天，但你可以用好今天。你不能预知明天，但你可以用好今天。你不能改变别人，你只能改变自己。你不能改变别人，你只能改变自己。你应该记住：你应该记住：我们应该具备

6、哪些阳光心态（2） 活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。活在当下。我们应该具备哪些阳光心态（3）沉没成本沉没成本 ： 指业已发生或承诺、无法回收的成本指业已发生或承诺、无法回收的成本支出，如因失误造成的不可收回的投资。支出，如因失误造成的不可收回的投资。 英国首相劳合乔治又一个习惯：随手关上身后的门。英国首相劳合乔治又一个习惯：随手关上身后的门。有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。

7、乔治总是随手把门关上。“你有必要把这些门关上吗？你有必要把这些门关上吗？”朋友很是纳闷。朋友很是纳闷。“哦，当然有必要。哦，当然有必要。”乔治接着说，乔治接着说，“我我这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事情。这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事情。当你关门时，也将过去的一切留在后面，不管是多么美好当你关门时，也将过去的一切留在后面，不管是多么美好的成就，还是让人懊恼的失误，然后你才可以重新开始。的成就，还是让人懊恼的失误，然后你才可以重新开始。” 要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就是记得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失是记

8、得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失误通通忘记，不要沉湎于懊恼、后悔之中，一直往误通通忘记，不要沉湎于懊恼、后悔之中，一直往前看，这时你会发现，我们在每一天里重新诞生，前看，这时你会发现，我们在每一天里重新诞生，每一天都是我们新生命的开始。每一天都是我们新生命的开始。我们应该具备哪些阳光心态（4） “ “要争取做到把工作当成一种要争取做到把工作当成一种带薪的愉快学习带薪的愉快学习过程过程。只有善于学习的人，才能化压力为动力；也。只有善于学习的人，才能化压力为动力；也只有善于学习的人，才有不断追求进步的愿望，才能只有善于学习的人，才有不断追求进步的愿望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多

9、的成功机会。承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。” 一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还

10、有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变自死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。 快乐工作提示： 无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积累。很多时候，决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以将压力转化为动力，踏上成功的舞台。 两个青年一同开山，一个把石块砸成石子运到路边，卖给建房的人；一个则直接把石块运到码头，卖

11、给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头是奇形怪状的，他认为卖重量不如卖造型。3年后，他成为村上第一个盖起瓦房的人。他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同的优势。 后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，5年后，他成为第一个在城里买房的人。他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘市场需求。

12、再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始到谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个村民在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年有4万元的额外收入。他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞争，你必然能成为最大的赢家。快乐工作提示： 与其说他是一个天才经营者，不如说他是一个善于学习和总结的人。商业世界中，

13、与其说是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。工作能够有所学，有所长进，自然更容易做到快乐工作。 一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”快乐工作提示： 在工作中，有时为他人做嫁衣也特有一份成就感，并且一定会为你赢得更多的朋友。这自然使你的工作快乐得多。这也是“双赢思维”的一种体现。希望别人为自己做些什么的同时也想想自己能够为别人做些什么吧！建

14、立有效的人际关系往往能够为你带来巨大的能量。 一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板：他想要离开建筑一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板：他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。虽然他也会惦记这段时业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。虽然他也会惦记这段时间里，还算不错的薪水，不过他还是觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，间里，还算不错的薪水，不过他还是觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的！老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在也是过得去的！老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一栋具有个人风格的房子来。木匠虽然

15、答应了，不过可以发离开前，再盖一栋具有个人风格的房子来。木匠虽然答应了，不过可以发现这一次他并没有很用心地盖房子。他草草地用了劣质的材料，就把这间现这一次他并没有很用心地盖房子。他草草地用了劣质的材料，就把这间屋子盖好了。落成时，老板来了，顺便也检查了一下房子，然后把大门的屋子盖好了。落成时，老板来了，顺便也检查了一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：钥匙交给这个木匠说：“这间就是你的房子了，这是我送给你的一个礼这间就是你的房子了，这是我送给你的一个礼物！物！”木匠实在是太惊讶了！也有点丢脸！因为如果他知道这间房子是他木匠实在是太惊讶了！也有点丢脸！因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定

16、会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。然而，现自己的，他一定会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。然而，现在他却为自己造成了一个无法弥补的遗憾。在他却为自己造成了一个无法弥补的遗憾。 快乐工作提示： 聪明人任何时候都会把他所服务的公司当作自己的公司一般。这当然不是自欺欺人，而是聪明人知道，只有具备这样一种主人翁精神，他才能够最大限度地从工作中学习，才能够最大限度地受益，才能够最大限度地做到快乐工作。 一位父亲下班回家很晚了，他很累并有点烦，发现一位父亲下班回家很晚了，他很累并有点烦，发现5 5岁的儿子靠在门旁等他。岁的儿子靠在门旁等他。“爸，我可爸，我可以问你一个问题吗？以问你一个问题

17、吗？”“”“什么问题？什么问题？”“”“爸，你一小时可以赚多少钱？爸，你一小时可以赚多少钱？”“”“这与你无关，你为这与你无关，你为什么要问这个问题？什么要问这个问题？”父亲生气地问。父亲生气地问。“我只是想知道，请告诉我，你一小时赚多少钱？我只是想知道，请告诉我，你一小时赚多少钱？”小小孩哀求道。孩哀求道。“假如你一定要知道的话，我一小时赚假如你一定要知道的话，我一小时赚2020美金。美金。”“”“哦，哦，”小孩低下了头，接着又小孩低下了头，接着又说，说，“爸，可以借我爸，可以借我1010美金吗？美金吗？”父亲发怒了：父亲发怒了：“如果你只是借钱去买那些无聊的玩具的话，如果你只是借钱去买那些

18、无聊的玩具的话，给我回到你的房间，并躺在床上好好想想为什么你会那么自私。我每天长时间辛苦地工作着，给我回到你的房间，并躺在床上好好想想为什么你会那么自私。我每天长时间辛苦地工作着，没时间和你玩小孩子的游戏。没时间和你玩小孩子的游戏。”小孩安地回到自己的房间并关上门。父亲坐下来还在生气。过小孩安地回到自己的房间并关上门。父亲坐下来还在生气。过了一会儿，他平静了下来。开始想，也许他对孩子太凶了了一会儿，他平静了下来。开始想，也许他对孩子太凶了或许孩子真的想买什么有用的东或许孩子真的想买什么有用的东西，再说他平时很少要过钱。父亲走进小孩的房间：西，再说他平时很少要过钱。父亲走进小孩的房间：“你睡了吗

19、，孩子？你睡了吗，孩子？”“”“还没有，爸，我还没有，爸，我还醒着。还醒着。”小孩回答。小孩回答。“我刚刚可能对你太凶了，我刚刚可能对你太凶了，”父亲说，父亲说，“我将今天的气都爆发出来了我将今天的气都爆发出来了这是你要的这是你要的1010美金。美金。”“”“爸，谢谢你。爸，谢谢你。”小孩子欢快地从枕头底下拿出一些零碎的钞票来，小孩子欢快地从枕头底下拿出一些零碎的钞票来，慢慢地数着。慢慢地数着。“为什么你已经有钱了还要呢？为什么你已经有钱了还要呢？”父亲生气地问。父亲生气地问。“因为这之前还不够，但现在因为这之前还不够，但现在足够了。足够了。”小孩回答，小孩回答，“爸，现在我有爸，现在我有20

20、20美金了，我可以向你买一个小时的时间吗？明天请你美金了，我可以向你买一个小时的时间吗？明天请你早一点回家早一点回家我想和你一起吃晚餐。我想和你一起吃晚餐。”快乐工作提示： 无论工作令你有多烦恼和困苦，都不能够将气恼转移到家人的身上，这不仅是拿别人的错误惩罚自己，更是伤害自己最亲近的人的愚蠢表现。在关注工作与成就的同时也关注心情与家人,这会让你的心更平衡,工作也显得更有意义。 有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。别人问：“你为何如此的惬意？”他笑着说：“因为我带的东西最少。” 快乐工作提示： 原来快乐如此简单，只要放弃一些自己难以承担的负累，少一些苛求，

21、我们就可以做到知足常乐了。 常在河边走哪有不湿鞋？把失败当成千载难逢的常在河边走哪有不湿鞋？把失败当成千载难逢的学习机会，把挫折当作不断提升自我的每一级不可或学习机会，把挫折当作不断提升自我的每一级不可或缺的台阶，把危机看作显示自己智慧和力量的机会，缺的台阶，把危机看作显示自己智慧和力量的机会，永远保持旺盛的热情和积极的进取心。永远保持旺盛的热情和积极的进取心。我们应该具备哪些阳光心态（5） 有一个笑话说：鸡跟牛发牢骚，有一个笑话说：鸡跟牛发牢骚，“人让我人让我们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。”牛说：牛说：“你那点委屈算什么，那么多人吃我的你那点委屈

22、算什么，那么多人吃我的奶，谁管我叫过妈？奶，谁管我叫过妈？” 碰到一次倒霉的事就认为自己是天底下最倒霉的人，碰到一次倒霉的事就认为自己是天底下最倒霉的人，出了一次差错就认为自己是一个粗心的人，这些都是典型出了一次差错就认为自己是一个粗心的人，这些都是典型的以偏盖全的的以偏盖全的“黑点思维黑点思维”。其实，当你抱怨买不到合适。其实，当你抱怨买不到合适的鞋的时候，有人还没有脚呢！的鞋的时候，有人还没有脚呢！启示启示每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和不自信让我们怀疑自己的能力，放弃努力。不自信让我们怀疑自己的能力，放弃努力

23、。其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一月之后的事，只要想其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一月之后的事，只要想着今天我要作些什么，明天我该作些什么，然后努力去完成，就着今天我要作些什么，明天我该作些什么，然后努力去完成，就象这只钟一样，每秒象这只钟一样，每秒“滴答滴答”摆一下，成功的喜悦就会慢慢浸润摆一下，成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。我们的生命。我们应该具备哪些阳光心态（6）案例：小两口吵架案例：小两口吵架我们的启示：我们的启示：刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；要向古币我们要向中国传统文化

24、中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；要向古币学，取向于前，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力。学，取向于前，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力。我们应该具备哪些阳光心态（7） 一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许多东西。一位朋友闻讯，忙写信安慰他，劝他不必太多东西。一位朋友闻讯，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，亲爱的朋友，谢谢你来安慰我，我现在很平安谢谢你来安慰我，我现在很平安, ,感谢生活。因为，感谢生活。因为，第一，贼偷去的是我的东西，而没伤害我的生命；第第一，贼偷去的

25、是我的东西，而没伤害我的生命；第二，贼只偷去我的部分东西，而不是全部；第三，最二，贼只偷去我的部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。” ” 英国作家萨克雷说：英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。笑，它也笑；你哭，它也哭。”我们应该具备哪些阳光心态（8）搜狐健康论坛搜狐健康论坛的减压的的减压的1010个偏方个偏方 1 1、运用言语和想象放松、运用言语和想象放松 通过想象，训练思维通过想象，训练思维“游逛游逛”，如，如“蓝天白云下，我坐在蓝天白云下，我坐在平坦绿茵的草地上平坦绿茵的草地

26、上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐音乐”，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。小憩，你会觉得安详、宁静与平和。 2 2、支解法、支解法 请你把生活中的压力罗列出来，一、二、请你把生活中的压力罗列出来，一、二、 三、四三、四，你一旦写出来以后，就会惊人地发现，只要你你一旦写出来以后，就会惊人地发现，只要你“个个击个个击破破”，这些所谓的压力，便可以逐渐化解。，这些所谓的压力，便可以逐渐化解。 3 3、想哭就哭、想哭就哭 医学心理学家认为，哭能缓解压力。心理学家曾给一

27、些医学心理学家认为，哭能缓解压力。心理学家曾给一些成年人测验血压，然后按正常血压和高血压编成二组，分别成年人测验血压，然后按正常血压和高血压编成二组，分别询问他们是否哭泣过，结果询问他们是否哭泣过，结果87%87%的血压正常的人都说他们偶的血压正常的人都说他们偶尔有过哭泣，而那些高血压患者却大多数回答说从不流泪。尔有过哭泣，而那些高血压患者却大多数回答说从不流泪。由此看来，让人类情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。由此看来，让人类情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。 4 4、一读解千愁、一读解千愁 在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟消云

28、散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸消云散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸开阔，气量豁达，不惧压力。开阔，气量豁达，不惧压力。 5 5、拥抱大树、拥抱大树 在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。而与拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。而与之对立的肾上腺素，即压抑激素则消失。之对立的肾上腺素，即压抑激素则消失。 6 6、运动消气、运动消气 法国出现了一种新兴的行业：运

29、动消气中心。中心均法国出现了一种新兴的行业：运动消气中心。中心均有专业教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，有专业教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等，做一种运动量颇大的捶沙发等，做一种运动量颇大的“减压消气操减压消气操”。7 7、看恐怖片、看恐怖片 英国有专家建议，人们感到工作有压力，是源于他们英国有专家建议，人们感到工作有压力，是源于他们对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励，是打起精神。对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励，是打起精神。所以与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面所以与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场

30、恐怖电影。对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。 8 8、闻闻带香的东西、闻闻带香的东西 在欧洲和日本，风行一种芳香疗法。特别是一些女孩在欧洲和日本，风行一种芳香疗法。特别是一些女孩子，都为这些由芳草或其他植物提炼出的香油所醉倒。原子，都为这些由芳草或其他植物提炼出的香油所醉倒。原来香气能通过嗅觉神经，刺激或平伏人类大脑边缘系统的来香气能通过嗅觉神经，刺激或平伏人类大脑边缘系统的神经细胞，对舒缓神经紧张心理压力很有效果。神经细胞，对舒缓神经紧张心理压力很有效果。 9 9、吃零食、吃零食 吃零食的目的并不在于仅仅满足于肚子的饥饿吃零食的目的并不在于仅仅满足于肚子的饥饿需要，而在于对紧张的缓解和

31、内心冲突的消除。需要，而在于对紧张的缓解和内心冲突的消除。 1010、穿上称心的旧衣服、穿上称心的旧衣服 穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受，并深深地沉浸服会使人回忆起某一特定时空的感受，并深深地沉浸在缅怀过去如梦般的生活眷恋中，人的情绪也为之高在缅怀过去如梦般的生活眷恋中，人的情绪也为之高涨起来。涨起来。 角色认知角色认知成功四要素 个人努力是基础； 贵人相助搭桥梁； 小人监督敲边鼓； 菩萨保佑顺天命；“人之幸福在于心之

32、幸福人之幸福在于心之幸福”，我们不妨打开，我们不妨打开心灵的窗户，让理智、和谐的阳光根植于我心灵的窗户，让理智、和谐的阳光根植于我们的心田。阳光心态就是积极、健康和充满们的心田。阳光心态就是积极、健康和充满关爱的心态。一旦您拥有了阳光心态，就能关爱的心态。一旦您拥有了阳光心态，就能享有快乐的空间、成就幸福美丽的人生！享有快乐的空间、成就幸福美丽的人生！角色认知角色认知企业工作基本守则（1 1） 比上司期待的工作成果做得更好 你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右

33、手。当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。 企业工作基本守则（2 2） 懂得提升工作效果与效率的方法 依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 依工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。 不断思考是否更有效率的工作方法。 备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。 请教有经验的老员工。 随时订出完成工作的期限。 准备好必要的工具、材料、器材。 避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。 企业工作基本守则（3 3） 在指定的期限内完成工作 工作完

34、成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。 企业工作基本守则（4 4） 工作时间，集中精神，专心工作 做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。公司规定，工作时间不得阅读与工作无关的报纸，不得上与工作无关的网站。 企业工作基本守则（5 5） 任何工作都要用心去做 不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。要成为这方面的专 家。 女孩买火车票企业工作基本守则（6 6） 要有防止错

35、误的警觉心 使用一些未经确认的信息； 工作上的专业知识或技巧不充分； 疲倦、不能集中精神； 情绪低落、不稳定； 联络错误、协调不足； 把一知半解当做全部知道； 不注意、草率、马虎； 成见、专断； 无责任感、推诿；不遵守作业规定。 企业工作基本守则（7 7） 做好整理、整顿 办公用品、器具依指定位置摆放。用完的工具立刻返还。桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的东西立刻丢掉。走道、通路不随便放置东西。档案、公文、书信编号管理。各种办公用品、文书仔细规划放置地点。 企业工作基本守则（8 8） 养成节省费用的习惯 公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。 合理使用电话 有效率地使用办公

36、文具及复印机 节省电费、水费 不要不当地加班 做好避免不良品的措施 要有成本意识 爱惜公司的资产 三株角色认知角色认知对待同事对待同事1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。4、不必理会别人加诸于你的褒贬。5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。对待自己对待自己1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。2、写下你的长处。3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。相处之道相处之道与人相处与人相处1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。

37、2、倾听沟通的重点。3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。4、从别人眼中看自己。自我发掘自我发掘1、认清自己的才能。2、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。3、多方配合，将能力运用在远大目标上。4、要有明确的目标。相处之道相处之道在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么人不可能表现出超越自己期许的水准力求表现、激发热情 乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。2、化难题为机会。3、多往好处想给自己灌输健康的思想。4、对别人包括上司、同事和属下也同样报着最高的

38、期许。全力以赴全力以赴 埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。“与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜能。了一半的潜能。” 心理学家心理学家. .詹姆士詹姆士什么力量阻止我们施展才华？什么力量阻止我们施展才华？ 一、我们没有认清自己的潜力。 二、我们有时会高估自己的能力。 三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。获得成就的秘诀是什么？获得成就的秘诀是什么？1、热爱工作2、全力以赴3、与上司、同事或部属相处融洽4、把握机会成就的绊脚石成就的绊脚石懒惰恐惧轻估自己 自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。1、“我一

39、生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。”2、凡事求真，言必由衷。3、增加自己的知识和技能。4、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。角色认知角色认知对工作敬业 一个热爱自己工作的人，不管在哪都可一个热爱自己工作的人，不管在哪都可以获得成功以获得成功敬业是创造价值的基础敬业是创造价值的基础价值都源于工作，社会只承认有价值的人薪酬不是工作的全部回报 八小时以内为生存，八小时以外干事业成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 敬业是筑就通往颠峰成就的台阶对团队忠诚 如果你想成为团队中最优秀的一员，那如果你想成为团队中最优秀的一员，那么你就必须对你的组织忠诚么你就必须对你的组织忠诚忠诚是信赖的前提忠诚是信赖的前提你的成就，取决于你承担了多少责任 组织只会重用忠诚于团队的人心怀感激之情，感恩让你诚敬忠诚就像播种，它是一定有收获的轻视团队等与轻视自己对领导服从对领导服从 只有个体行为服从于组织行为，才能让只有个体行为服从于组织行为，才能让团队实现价值最大化团队实现价值最大化服从是协调的保证服从是协调的保证服从是保证团队高度统一的先决条件无法说服你的领导，就只有无条件服从 尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人换位思考 ，站在领导的角度思考问题欣赏是快乐的源泉欣赏是快乐