第2章 仓储作业管理(第4周)

1、1 第二章第二章 仓储作业管理仓储作业管理掌握货物入库、出库作业的基本流程掌握货物入库、出库作业的基本流程1掌握货物入库验收方法、堆码、苫垫掌握货物入库验收方法、堆码、苫垫技术和盘点程序技术和盘点程序2 3了解仓储作业过程及各环节的工作内容了解仓储作业过程及各环节的工作内容4教教学学要要求求掌握货物在库保管的方法掌握货物在库保管的方法 2n 仓储作业过程仓储作业过程, ,是指以是指以保管活动保管活动为中心为中心, ,从仓库接收商品从仓库接收商品入库入库开始开始, ,到按需要把商品全部完好地到按需要把商品全部完好地发送出去发送出去的全部过程。的全部过程。 第一节第一节 仓储作业过程概述仓储作业过

2、程概述三个阶段三个阶段：入库、保管、出库组成入库、保管、出库组成3发运发运七个作业环节七个作业环节检验整理入库保养保管拣出与集中装车卸车4n（一）作业过程的非连续性（一）作业过程的非连续性n（二）作业量的不均衡性（二）作业量的不均衡性n（三）仓储作业对象的复杂性（三）仓储作业对象的复杂性n（四）作业范围的广泛性（四）作业范围的广泛性 一、一、仓储技术作业的特点仓储技术作业的特点5二、仓储作业组织与管理n仓储作业管理：仓储作业管理：n 按照预定的目标，将仓储作业人员与仓库按照预定的目标，将仓储作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职

3、责，为商品流通提供好的储存服务各环节的职责，为商品流通提供好的储存服务。6目标：目标：快进、快出、多储存、保管好、费用省快进、快出、多储存、保管好、费用省 原则原则：(l)(l)保证仓储作业过程的保证仓储作业过程的连续连续性性(2)(2)实现仓储作业过程的实现仓储作业过程的比例性比例性 内容内容 ：空间管理与时间管理：空间管理与时间管理 二、仓储作业组织与管理二、仓储作业组织与管理7 入库前的准备 货物接运入库验收入库交接 第二节第二节 入库作业管理（入库作业管理（仓储工作的第一步仓储工作的第一步）8一、入库前的准备9n1 1接运方式接运方式n（1 1）铁路专用线接运）铁路专用线接运n（2 2

4、）到承运单位提货）到承运单位提货n（3 3）到供货单位提货）到供货单位提货n（4 4）到库接货）到库接货n2 2差错处理差错处理n（1 1）货运记录（）货运记录（2 2）普通记录）普通记录 二、货物接运103接运记录11 为什么进行商品的验收？为什么进行商品的验收？ 从结束其生产过程到进入仓库前，经过一系列从结束其生产过程到进入仓库前，经过一系列储运环节，质量和数量可能发生某种程度的变化储运环节，质量和数量可能发生某种程度的变化 各类商品出厂检验时，有时会出现错检或漏检的各类商品出厂检验时，有时会出现错检或漏检的情况，使一些不合格商品按合格商品交货情况，使一些不合格商品按合格商品交货 三、验收

5、三、验收12n1 1、验收的作用、验收的作用 保管养护的基础、向外索赔等的依据n2 2、验收作业程序、验收作业程序验收准备核对证件实物检验三、验收三、验收13(1)(1)核对凭证核对凭证 1 1）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的凭证；凭证； 2 2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等；货明细表等； 3 3）商品承运单位提供的运单，若商品在入库前发现残）商品承运单位提供的运单，若商品在入库前发现残损情况，还要有承运单位提供的货运记录，作为向责损情况，还要有承运单位提供的货运

6、记录，作为向责任方交涉的依据。任方交涉的依据。14 确定抽检比例确定抽检比例 数量检验数量检验 质量检验质量检验 一般根据商品的一般根据商品的特性、商品价值特性、商品价值的大小、品牌信的大小、品牌信誉、物流环境等誉、物流环境等因素而定因素而定 1. 1.计件计件 2. 2.检斤检斤 3. 3.检尺求积检尺求积 1.1.商品外观检验商品外观检验 2. 2.商品的尺寸检验商品的尺寸检验 3.3.商品理化检验商品理化检验 (2)(2)实物检验实物检验 15n3 3、验收中发生问题的处理、验收中发生问题的处理n（1 1）数量不准）数量不准 （2 2）质量不符合要求）质量不符合要求n（3 3）证件不齐全

7、）证件不齐全 （4 4）单证不符）单证不符n（5 5）商品未按时到库）商品未按时到库 （6 6）价格不符）价格不符n（7 7）商品在入库前已有残损短缺）商品在入库前已有残损短缺n（8 8）发错货）发错货 （9 9）对外索赔）对外索赔16质量检验问题的处理质量检验问题的处理数量检验问题的处理数量检验问题的处理验收凭证问题的处理验收凭证问题的处理1.应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。2.商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的商品做好验收记录交给相应部门办理换货。 1.要及时向供应商索取，到库商品应作为待检验品堆放在待验区

8、，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。 1.对于数量溢余较大的情况，可选择商品退回或补发货款的方式解决2.对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供应商的方式解决。 17n证物不符问题的处理证物不符问题的处理n验收原则验收原则在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字；在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。应把到库商品放置于待检区，并及应把到库商品放置于待检区，并及时与供应商进行交涉，可以采取拒时与供应商进行交涉

9、，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货的绝收货、改单签收或退单、退货的方式解决方式解决 18（一）入库手续（一）入库手续1 1立卡立卡2 2登账登账3 3建档建档（二）签发凭证（二）签发凭证1.1.到库接收凭证到库接收凭证2.2.入库凭证入库凭证3.3.仓单仓单四、入库交接19一、货物存储规划一、货物存储规划（一）存储区域规划（一）存储区域规划1.1.存储区域平面布局存储区域平面布局2.2.仓储区域竖向布局仓储区域竖向布局 第三节 货物在库保管20（二）分区分类（二）分区分类n 对存储货物根据对存储货物根据“四一致四一致”的原则（性能的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防一一致、

10、养护措施一致、作业手段一致、消防一致）把商品仓储区划分为若干保管区域，根据致）把商品仓储区划分为若干保管区域，根据商品大类和性能等划分为若干类别，以便分类商品大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中管理，如钢材区、建材区和化工区等。集中管理，如钢材区、建材区和化工区等。21n1 1分区分类的方法分区分类的方法 n（1 1）按照商品种类和性质划分储存区域）按照商品种类和性质划分储存区域冻品区木质仓储区干货区22（2 2）按照发往地区来分区分类）按照发往地区来分区分类23n（3 3）按照商品危险性质来分区分类）按照商品危险性质来分区分类24n货位选择货位选择n1 1确保安全确保安全n2 2方便吞吐

11、发运方便吞吐发运n（1 1）发货方式）发货方式n（2 2）操作条件）操作条件n（3 3）吞吐快慢）吞吐快慢n3 3力求节约仓容（镶边、戴帽、搭货架）力求节约仓容（镶边、戴帽、搭货架）（三）货位选择与编号（三）货位选择与编号25货位编号货位编号1、货位编号的要求（1）标记位置26（2）货位划线）货位划线（3）编号秩序）编号秩序要求：标记明显易找，编排循规有序要求：标记明显易找，编排循规有序27n2 2货位编号的方法货位编号的方法n（1 1）区段法）区段法28n（2 2）品项群法）品项群法 冻品区 木质仓储区 干货区29n（3 3）地址法）地址法n（4 4）坐标法）坐标法30* 基本要求-合理、牢

12、固、定量、合理、牢固、定量、整齐、节约、方便整齐、节约、方便* *常见堆码方法常见堆码方法（1）散堆法（2）货架堆码法二、货物堆码31（3 3）垛堆法）垛堆法纵横交错式纵横交错式重叠式重叠式直立式直立式栽柱式栽柱式压缝压缝式式仰伏相间式仰伏相间式32（一）苫盖（一）苫盖n就垛笘盖法就垛笘盖法n鱼鳞式苫盖法鱼鳞式苫盖法n活动棚苫盖法活动棚苫盖法 （二）垫底（二）垫底苫布苫盖苫布苫盖三、货物苫垫33n（一）温湿度管理与调节n（1）通风n（2）吸潮自然通风、机械通风吸湿剂、去湿机四、货物养护34n（3）密封按件密闭按件密闭整库密封整库密封航母上的密封舱门航母上的密封舱门按垛密闭按垛密闭35（二）金属

13、防锈与除锈n1、金属制品的防锈防锈底漆油防锈油防锈气相防锈 气相防锈膜36n2金属制品除锈n (1)手工除锈n (2)机械除锈n (3)化学除锈n (4)电化学除锈液化气钢瓶抛丸除锈机清洗水处理剂除锈青铜37（三）虫害防治（三）虫害防治1 1常见的仓库害虫常见的仓库害虫竹长蠹黑皮蠹烟草甲锯谷盗袋衣蛾38n2常见易虫蛀商品毛丝织品与毛、皮制品竹藤制品纸张及纸制品393 3仓库害虫的防治仓库害虫的防治 (1)(1)清洁卫生防治法清洁卫生防治法 (2)(2)物理机械防治法物理机械防治法 (3)(3)化学药剂防治法化学药剂防治法 驱避剂驱避剂 杀虫剂杀虫剂 熏蒸剂熏蒸剂40n1 1盘点方法盘点方法n（

14、1 1）日常盘点）日常盘点n（2 2）临时盘点）临时盘点n（3 3）定期盘点）定期盘点五、货物盘点41n2 2盘点流程盘点流程n（1 1）盘点准备）盘点准备n（2 2）料仓清理）料仓清理n（3 3）盘点实施）盘点实施n（4 4）结果分析处理）结果分析处理42 3. 3.盘点问题处理盘点问题处理（1 1）计重商品盘点）计重商品盘点 计重商品计重商品 凡散装商品凡散装商品 （2 2）账外货物处理）账外货物处理 待报账商品待报账商品 工厂多送商品工厂多送商品 备换商品备换商品（3 3）账货不符的界限）账货不符的界限43n（一）出库的依据和要求n（二）出库形式n（三）出库作业管理n（四）出库问题处理第四节 货物出库管理44（一）依据（一）依据 - -货物调补通知单货物调补通知单（二）要求（二）要求 - -三不、三核、五检查三不、三核、五检查一、货物出库依据和要求一、货物出库依据和要求45n（1 1）客户自提）客户自提n（2 2）托运制）托运制n（3 3）送货制）送货制n（4 4）移仓、取样）移仓、取样n（5 5）过户）过户二、货物出库方式二、货物出库方式46出库准备核对出库凭证备货全面复核查对登账三、出库作业管理三、出库作业管理交接清点47常见问题：1无单提货