在组织中快乐的工作(天津社院王竞)

1、1 在组织中快乐的工作在组织中快乐的工作王竞王竞 天津市社会主义学院天津市社会主义学院2组织组织：是存在于特定社会是存在于特定社会环境中的一系列个体为实现环境中的一系列个体为实现某种目标，按照一定的等级某种目标，按照一定的等级秩序和结构方式建立起来的秩序和结构方式建立起来的人群系统。人群系统。3组织的价值就是把一群平凡的人聚集在一起做出不平凡的事情。4马斯洛的需要层次论模型马斯洛的需要层次论模型生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要5需需要要的的心心理理强强度度“社会人”“经济人”“自我实现人”自我实现:成就感尊重:自尊、荣誉、地位感情:友爱、

2、归属安全:人身、职业生理:衣食住行、休假“复杂人”*图中符注人性假设6不同文化背景对个体行为的影响不同文化背景对个体行为的影响 文化是各民族在长期的历史过程中文化是各民族在长期的历史过程中逐渐形成和发展起来的精神内容的总合。逐渐形成和发展起来的精神内容的总合。其主要构成：其主要构成： 知识体系知识体系 思维方式思维方式 价值观念价值观念 心理素质心理素质7文化意识对组织目标的影响文化意识对组织目标的影响成成员员的的特特定定民民族族文文化化意意识识价值取向价值取向宗教信仰宗教信仰心理素质心理素质政治理念政治理念思维方式思维方式知识结构知识结构传统伦理传统伦理风俗习惯风俗习惯人生哲学人生哲学美学倾

3、向美学倾向经济意识经济意识文化观是文化观是行为的指南行为的指南决定成员决定成员的行为取向的行为取向行为对组织行为对组织发生作用发生作用对上司的尊重程度对上司的尊重程度对绩效的理解程度对绩效的理解程度对集体的关心程度对集体的关心程度对前途的关注程度对前途的关注程度对组织的忠诚程度对组织的忠诚程度对个人的关爱程度对个人的关爱程度对改革的关切程度对改革的关切程度对人际的重视程度对人际的重视程度对等级的承认程度对等级的承认程度对成就的欲望程度对成就的欲望程度对工作的投入程度对工作的投入程度文化与行为的相关性文化与行为的相关性成成员员的的特特定定民民族族文文化化意意识识8制度是让想犯错的人犯不了错，制度

4、是让想犯错的人犯不了错，文化是让有机会犯错的人不愿意文化是让有机会犯错的人不愿意犯错犯错! ! 组织文化法则组织文化法则领导能够激励，并带领导能够激励，并带领他人一起去实现大领他人一起去实现大家共同的目标。领导家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引鼓舞士气，领导指引大家展望未来。大家展望未来。领导的定义领导的定义10 保持领导不是靠权力，而是保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。方面的工作以及卓越的才干。 列宁列宁11 “领导是一场争取人心的斗争领导是一场争取人心的斗争” ” B.LB.L蒙哥马利蒙哥马利 12“领领”与与“导导

5、” “领领”与与“导导”的含义是大不一样的。比如，的含义是大不一样的。比如，一只羊想把一群羊带到悬崖下面，就有个方一只羊想把一群羊带到悬崖下面，就有个方式方法问题：式方法问题： “领领”，就是自己走在前头，率先纵身跳下就是自己走在前头，率先纵身跳下悬崖。这就是我们平常说的悬崖。这就是我们平常说的“身先士卒身先士卒”；“导导”，就不一样了，可以通过宣传鼓动，就不一样了，可以通过宣传鼓动，教育引导，使羊群无所畏惧地争先恐后冲下教育引导，使羊群无所畏惧地争先恐后冲下悬崖，而悬崖，而“导导”者可以站在悬崖上袖手旁观。者可以站在悬崖上袖手旁观。13领导力就是动员大家领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋

6、斗的艺术为了共同的愿景努力奋斗的艺术领导者要做的领导者要做的就是追随者所期望的就是追随者所期望的 什么是领导力什么是领导力? ?14五种行为：五种行为： 以身作则以身作则 共启愿景共启愿景 挑战现状挑战现状 使众人行使众人行 激励人心激励人心 卓越领导的五种习惯行为与十个使命卓越领导的五种习惯行为与十个使命 十个使命：十个使命：1：明确自己的理念，找到自己的声音，宣扬共同的：明确自己的理念，找到自己的声音，宣扬共同的梦想。梦想。2：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样。：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样。3：展望未来，想象令人激动的各种可能。：展望未来，想象令人激动的各种可能。

7、4：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗。：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗。5：积极进取，尝试新方法，猎寻机会。：积极进取，尝试新方法，猎寻机会。6：进行实验和冒险，不断取得小小的成功，从错误：进行实验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习。中学习。7：通过强调共同目标和建立信任来促进合作。：通过强调共同目标和建立信任来促进合作。8：通过分享权力与自主权来增强他人的实力。：通过分享权力与自主权来增强他人的实力。9：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。10：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现

8、和胜利。和胜利。152022-4-3015 领导者的自我定位决定工作态度领导者的自我定位决定工作态度 领导者是组织成败的关键领导者是组织成败的关键 领导者是承上启下的枢纽领导者是承上启下的枢纽 在事业的发展中实现自身价值在事业的发展中实现自身价值 准确自我定位是成功的基石准确自我定位是成功的基石16态度态度态度的构成要素：态度的构成要素： 1 1、认知、认知个人的信念与认识个人的信念与认识 2 2、情感、情感个人的情绪与感情个人的情绪与感情 3 3、行为、行为个人的反应与表现个人的反应与表现 领导关心的是这样的态度：领导关心的是这样的态度： 1 1、个人对工作的满意程度、个人对工作的满意程度

9、2 2、个人对工作的投入程度、个人对工作的投入程度 3 3、个人对组织的忠诚程度、个人对组织的忠诚程度17态度的作用态度的作用卡耐基学院研究结果：卡耐基学院研究结果：成功成功 15% 取决于取决于专业技能专业技能85% 取决于人的取决于人的态度态度18团队团队定义定义: : 一群人走到一起一群人走到一起, ,为一个共同的为一个共同的目标而奋斗。目标而奋斗。19有效团队具备的特征有效团队具备的特征 有统一的目标有统一的目标 队员一起合作队员一起合作 取长补短取长补短, ,集思广义集思广义20建立团队有什么好处建立团队有什么好处? ? 提高工作效率提高工作效率 群策群力群策群力 互相依靠互相依靠

10、更高的定位更高的定位 提高自身价值提高自身价值 良好工作氛围良好工作氛围 共用的目标共用的目标 沟通得到加强沟通得到加强21团队精神团队精神有效协作有效协作的内在动力的内在动力22 领导者魅力理论领导者魅力理论23领导者要有人格魅力领导者要有人格魅力 要平等待人；要平等待人； 要以诚待人；要以诚待人； 要以理服人；要以理服人； 要以身作则；要以身作则； 要谨言慎行；要谨言慎行； 要恪守信用；要恪守信用； 要豁达大度。要豁达大度。24组织成员表现与领导者责任组织成员表现与领导者责任 组织成员可能的表现：组织成员可能的表现： 1 1）对工作不满意但假装满意）对工作不满意但假装满意 2 2）对工作不

11、喜欢但假装投入）对工作不喜欢但假装投入 3 3）对组织反感但又假装忠诚）对组织反感但又假装忠诚不可避免但可改变不可避免但可改变25领导者责任领导者责任1 1）让成员感知两者的不一致是不可避免的）让成员感知两者的不一致是不可避免的2 2）不一致性往往是不可抗拒的因素所造成）不一致性往往是不可抗拒的因素所造成3 3）对成员的奖励和表彰可以抵消不一致性）对成员的奖励和表彰可以抵消不一致性4 4）帮助成员获得工作效率可以树立成就感）帮助成员获得工作效率可以树立成就感5 5）成就感可以使成员转变态度而降低压力）成就感可以使成员转变态度而降低压力6 6）创造条件使成员尽可能达到忠诚于组织）创造条件使成员尽

12、可能达到忠诚于组织26如何当好被领导如何当好被领导 1、当好下属的重要性、当好下属的重要性2、如何当好下属、如何当好下属3、上级比自己的能力差怎么办、上级比自己的能力差怎么办27真诚沟通真诚沟通真诚真诚 +沟通沟通= 信任信任 = 良好的合作良好的合作282022-4-3028沟通从心开始沟通从心开始同理心是人际沟通协调的基础同理心是人际沟通协调的基础 同理心是在人际交往过程中，能够体同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。能力。 卡尔卡尔本杰斯本杰斯2

13、92022-4-3029同理心是人际交往，沟通协调的基同理心是人际交往，沟通协调的基础，是个人发展与成功的基石。础，是个人发展与成功的基石。 成成 功功信信 任任 人际关系人际关系 同同 理理 心心信任源于同理心信任源于同理心302022-4-3030领导者领导者快乐心态快乐心态 力从此来力从此来31正面思考正面思考- -积极工作积极工作- -快乐生活快乐生活 当生活的节奏在加快，我们有机会成倍地体当生活的节奏在加快，我们有机会成倍地体验各种滋味验各种滋味-包括大大小小的挫折感。包括大大小小的挫折感。 正面思考：是指在遇到挫折和挑战的时候人正面思考：是指在遇到挫折和挑战的时候人们会产生解决问题

14、的想法，并找出方法正面们会产生解决问题的想法，并找出方法正面迎接挑战迎接挑战 负面思考：遇到挫折人就会受消极情绪影响负面思考：遇到挫折人就会受消极情绪影响责怪他人、责怪环境，最后选择放弃或报复责怪他人、责怪环境，最后选择放弃或报复32积极主动与消极被动积极主动与消极被动 积极主动的人积极主动的人 能够认识到他们的能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环能力。不会抱怨周围环境，条件。行为是他们境，条件。行为是他们基于本人价值观作出的基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产于个人感觉的条件的产物。物。l消积被动的人消积被动的人 l 常常被他们的生常常被他们的生理

15、状况或社会环境影理状况或社会环境影响。响。33快乐其实很简单快乐其实很简单 快乐是一种感觉快乐是一种感觉 快乐是一种心态快乐是一种心态“我们这一代人最重大的发现是，人能改变心我们这一代人最重大的发现是，人能改变心态，从而改变自己的一生。态，从而改变自己的一生。” 威廉威廉. .詹姆斯詹姆斯34 希望是希望是快乐快乐的支点的支点同是一片秋天的落叶同是一片秋天的落叶悲观的人说，那是生命的枯萎与衰亡悲观的人说，那是生命的枯萎与衰亡乐观的人说，那是生命的成熟与自然乐观的人说，那是生命的成熟与自然的回归的回归35热情是热情是快乐快乐的动力的动力 岁月只在你额头上留下皱岁月只在你额头上留下皱纹，但你在生活

16、中缺少热纹，但你在生活中缺少热情，你的心灵就将布满皱情，你的心灵就将布满皱纹了。纹了。 乌尔曼乌尔曼你是否迸发出了火一你是否迸发出了火一般的热情，是否感受般的热情，是否感受到了火一般的温暖与到了火一般的温暖与快乐？快乐？36宽容是宽容是快乐快乐的源泉的源泉学会理解他人、认识他人、欣赏他人、学习他人学会理解他人、认识他人、欣赏他人、学习他人宽容不是怯懦胆小，而是心胸豁达、宽广宽容不是怯懦胆小，而是心胸豁达、宽广宽容是给予，是奉献，是人生的一种智慧。宽容是给予，是奉献，是人生的一种智慧。用开阔的胸襟去包容他人；用真诚和爱去帮助他用开阔的胸襟去包容他人；用真诚和爱去帮助他人，与他人一起去享受快乐！人

17、，与他人一起去享受快乐！37有容乃大 康熙年间大学士张英在京城做官时，有一天，安徽桐城老康熙年间大学士张英在京城做官时，有一天，安徽桐城老家来信，称府上为盖新宅与邻居为地界发生争执，相持不家来信，称府上为盖新宅与邻居为地界发生争执，相持不下，欲向老宰相求助。张英便写了一首诗让家人带回：下，欲向老宰相求助。张英便写了一首诗让家人带回：“千里修书只为墙，千里修书只为墙，让他三尺有何妨，让他三尺有何妨，长城万里今犹在，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。” 张家子弟读了张英诗后，胸襟豁然开朗，毅然将地退缩了张家子弟读了张英诗后，胸襟豁然开朗，毅然将地退缩了三尺。张家的这一举动，深深地感动

18、了邻居，其邻居也将三尺。张家的这一举动，深深地感动了邻居，其邻居也将地退后了三尺。于是就有了历史上著名的地退后了三尺。于是就有了历史上著名的“六尺巷六尺巷”。38开口便笑 笑古笑今 凡事付之一笑大肚能容 容天容地 于人无所不容 弥勒佛像之对联 39在逆境中给自己一个笑脸在逆境中给自己一个笑脸 为自己鼓一次掌为自己鼓一次掌“故天将降大任于是人也，必先若其心志，劳其筋骨，故天将降大任于是人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。曾益其所不能。 ” ” 孟子孟子苦难是生活的历练，挫折孕育着辉煌。苦难是生

19、活的历练，挫折孕育着辉煌。40领导自己领导自己管理自己管理自己改变自己改变自己塑造自己塑造自己快乐自己快乐自己这一切都要在组织中实现！这一切都要在组织中实现！41自省自省主动主动积极积极学习学习求变求变领导者的五种基本心态领导者的五种基本心态42“安和乐利安和乐利”境界的追求境界的追求432022-4-3043由内而外的全面造就自已由内而外的全面造就自已 观念决定思维观念决定思维 思维决定行动思维决定行动 行动决定习惯行动决定习惯 习惯决定品德习惯决定品德 品德决定命运品德决定命运44责任责任修炼无限心力修炼无限心力责任责任情力情力动力动力压力压力创新能力创新能力无限无限心力心力精神毅力精神毅

20、力人格能力人格能力压力压力动力动力情力情力逆境商逆境商智商智商情商情商可以使弱者变强，也可以使强者更强。可以使弱者变强，也可以使强者更强。没有动力，智商的价值难以正常实现。没有动力，智商的价值难以正常实现。决定人潜力，决定能动性力量的发挥决定人潜力，决定能动性力量的发挥。挑战精神挑战精神超越自我超越自我追求卓越追求卓越责任责任产生压力产生压力创造动力创造动力提升情力提升情力是是决定认真经历自己的根本动力决定认真经历自己的根本动力。责任需要与能力匹配责任需要与能力匹配45压力修炼强者挑战自我的能力压力压力竞争需要竞争需要管理需要管理需要规律赋予规律赋予环境变化环境变化市场机制市场机制动力机制动力机制“