招商银行2016年新员工考试题目-公司

1、公司课后习题1 .打造适应客群建设要求的产品体系，重点体现在以下几个方面？（多选）ABCDA、不断聚焦B、持续创新C、直扑前沿D、风险管理2 .通过无贷户客户经理的设置，改变过去大量的寄出客户，无贷户客户无人管理的状态，实现客户管理的全覆盖（判断）对3 .公司核心客群的经营目标是（），成为核心客户的核心银行（多选）ABCDA、业务聚焦B、价值充分C、风险可控D、合作紧密4 .我行公司金融组织体制改革是与（）相适应。（单选）BA、管理需要B、战略转型C、经济形势D、队伍建设5.2013年-2016年，我行公司金融二次转型的脉络日益清晰，具体经历哪些阶段（）多选ABCDEA、服务升级B、打造专业银

2、行C、攻其四点D、两大聚焦E、结构调整6 .公司核心客群的经营管理模式包括哪三种（）多选BCDA、双人四眼B、名单制C、铁三角D、综合服务方案7 .总行通过构建（），从市场、风险、需求三个维度，综合定量和定性因素对工业细分行业进行筛选和评级。（单选）DA、大数据模式以九宫格卞II型C、行业必选模型D、价值分析模型8 .持续创新就是要紧跟市场变化，围绕客户需求不断创新基础结算产品和复杂的战略性产品。（判断）对9 .围绕“以客户中心”的客群建设，不断丰富完善产品体系，最终聚焦于交易银行和投资银行。（判断）对10 .并购金融、供应链金融和跨境金融产品创新不是与风险管理的变革密切结合。（判断题）错11

3、 .产品体系建设要求直扑前沿，就是通过强化总分行（）队伍建设，不断提升对一线的产品支持。（单选）BA、客户经理B、产品经理C、风险经理D、审贷官12 .我行公司金融深入推进二次转型主要是围绕哪两大主线展开的？（多选题）ABA、客群建设B、产品体系建设C管理体系建设D、流程体系建设13 .从小企业无贷户到基础客群，再到核心客群，以“客户为中心”的客群建设是公司金融战略转型的主线之一。（判断题）对14 .我行公司金融两大产品体系包括投资银行和（）A、贸易金融B、支付结算C、现金管理15 .我行公司金融客户经营体系是建设数量充足、AA、梯度成长B、快速成长C、合理成长。（单选）DD、交易银行结构合理

4、、（）、价值充分的客群。（单选）D、价值成长新出的题目单选题1 .管理客户关系时，关系需要（B）,让客户不断得到心理满足，如拜访后及时感谢等。A.偶尔维护B.持续维护与加深C前期营销时维护D.依据本人工作时间安排即可，不必持续进行2 .平台营销时，进行会谈谈判需：1 .准备预案，了解前因后果，把握要点尺度。2 .准备协议文本，必须通过本行法审等。3 .（A）事前做好功课，随时提供行内专业支持与行外智力的后备支持。A.储备专业支持B.充分了解客户C.事后整理客户需求D.注意观察客户变化3 .（A）是银行工作的基石，也是个人安身立命的锁钥。A.审慎原则B.专业性C开拓性D保密性4 .“大额交易筛选

5、”，可以分别以交易日期、金额、（D）为查询条件进一步了解客户资金情况。A.客户B代码C对方名称D.交易类型（C）”时，设定时间区间等筛选5 .在菜单项“报表统计与分析”中，贡献度报表中，选择项，可以选择查看个人名下所有客户的存、贷款、中收的各项具体情况。A.客户贡献度明细B.机构客户贡献度明细C营销团队成员贡献度明细D.经营机构贡献度明细6 .通过强化总分行产品经理队伍建设，不断提升对一线的直接支持，产品经理开始（B）A.下地干活B.直扑前沿C.产品创新D.加强培训7 .经过三年时间，全行公司金融条线认识高度统一，初步实现了从抓（）到抓（）的转变.DA.客群产品8 .项目客群C.客群项目D.产

6、品客群8.2016年总行提出的结构调整是指（A）调整A.信贷结构8 .产品结构C.客群结构D.考核结构9 .招商银行的公司金融二次转型走到今天，无论是战略定位，还是实现路径，无论是（C）,还是配套支持，都日益清晰。A.转型方向B.产品结构C.组织架构D.战略方向10.基础客群建设与公司金融业务体系密切相关，打造（B）重要的就是建设基础客户群。A.信息交互体系B.交易银行体系C.投资银行体系D.同业客户体系11.公司核心客群的经营目标之一：价值充分，这是指：（D）A.价值收入高、资本回报高B.利润贡献高、价值收入高C.利润贡献高、资本回报高D.收入贡献高、资本回报高A）行业12.筛选风险相对较小

7、、市场和信贷需求相对较大的细分行业作为（A.优先营销B.优先授信C.优先考察D.优先放款多选题1 .把握客户信息时，客户经理需（ABCD）,并及时向领导汇报寻求指导，以确保正确的工作方向。A.向客户学习B.向市场学习C.向同行学习D.向同事学习2 .CRM系统中，可以查看以下哪些信息？ABCDA.概要信息B.基本信息C营销活动信息D.经营信息BD3 .“九宫格”评价体系中，通过全价值链挖掘，使核心客户在（）等方面达到较高水平。A.收益投资B.资本回报C.等级划分D.收入贡献4 .总行构建核心客群-行业必选模型中，从（ACD）几个维度，综合定量和定性因素，对工业细分行业进行筛选、评级A.市场B收

8、益C.风险D.需求5 .剑走偏锋，打造专业银行，聚焦（ABD体系A.交易银行B.跨境金融C.投资银行D.综合化金融6.两大聚焦是指：（AC）A.聚焦核心客户B.聚焦同业客户C.聚焦交易银行和投资银行体系建设D.聚焦新兴客户7 .机构合理是指：（ABCD）A.大中小客户的比例、结构要合理8 .所有客户能贡献各种价值C.授信客户与非授信客户的比例合理D.结算账户与非结算账户的比例要合理9 .风险管理变革包括：（BCD）A.风险作业B.风险前置C.风险视图D.铁三角作业判断题1 .我行客户经理是一个忠实可靠的招行人，一个具有银行审慎性的职业人，一个笑脸弯腰的营销员，一个办事稳妥的经理人，一个具有专业素养的银行人，一个具有自律精神的成功人士。a力2 .攻其四点是指现金管理、贸易金融、跨境金融、并购金融。（对）3 .“以客户为中心”的客群建设中，要构建庞大的核心客户和强大的基础客户。（错）4 .“轻型获客”是指通过网点自然获客、扫楼获客的