解决培训有效性九大难题

1、构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑 构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑引子话题引子话题：独孤九剑，剑指何方？独孤九剑，剑指何方？构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑被边缘化的培训业务被边缘化的培训业务上上中中下下培训“四难”构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训管理的突出问题培训管理的突出问题一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视训前的有效调研二、重课程

2、选择，忽视训前的有效调研三、内部培训的效率不高三、内部培训的效率不高四、重员工个体技能提高，忽视组织能力提升四、重员工个体技能提高，忽视组织能力提升五、体系建设落后，系统化管理不足五、体系建设落后，系统化管理不足六、培训工作层次低，培训管理人员专业能力较低六、培训工作层次低，培训管理人员专业能力较低构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑独孤九剑，剑指何方？独孤九剑，剑指何方？本源本源培训培训有效性有效性地地位位运作运作资资源源构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑五破五破-完成五个里程碑式转变完成五个里程碑式转变v首先需要改善的是

3、培训相关人员的观念首先需要改善的是培训相关人员的观念课程课程设计设计 职责职责系统系统 教学教学形式形式 结果结果转变转变 计划计划模式模式 前前中中后后内内外外构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑三立三立-培训体系构建要素培训体系构建要素TCMC（T：trainer）一支能讲课、会分一支能讲课、会分析的专业级讲师队析的专业级讲师队伍伍（C：course）完善的内部实完善的内部实用技能课程体用技能课程体系系（M：manage）严格并有激励严格并有激励作用的管控体作用的管控体系系企业的战略目标企业的战略目标C：coordinate三者有机协调三者有机协调构建构建

4、TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第一剑：总诀式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑七个具体的细化问题七个具体的细化问题构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑什么是企业培训？什么是企业培训？v通过对企业知识的管理，实施有效传承，使员工表现符合企业期望的过程。v关键词：v 、 、 构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训有效性：培训有效性：v培训后学员在外显的态度和行为上所发培训后学员在外显的态度和行为上所发生的符合企业期望的变化程度，以及由生的符合企业期望的变化程度，

5、以及由这些变化带给企业的实质性收益。这些变化带给企业的实质性收益。构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑有效培训的特征有效培训的特征着眼于员工着眼于员工BIBI层面的改变层面的改变 “三化两可三化两可 ”构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第一剑：总诀式第一剑：总诀式v培训的本源：培训的本源： 使员工表现符合企业期望v培训的实现手段培训的实现手段 知识管理、有效传承v培训的三个层面培训的三个层面 MI、BI、VIv培训的四级评估培训的四级评估 反应、效果、行为、组织v培训的要求培训的要求 三化两可正正本本清清源源内内功功心心法法

6、构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第二剑：破前式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第一个转变：转变计划模式第一个转变：转变计划模式实现培训计划从个人需求到组织期望的转变实现培训计划从个人需求到组织期望的转变 培训计划培训计划个人个人需求需求组织组织期望期望构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训需求分析的两个要素v培训需求：人们在工作中的实际工作表现和组织需要的表现标准之间的差异，就形成了基本的培训需求。 培训需求=标准-现状构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独

7、孤九剑培训需求调查的五个要点培训需求调查的五个要点 明明 查查 知知 定定 统统 构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑需需求求调调查查分分类类调调查查目目的的调调查查对对象象方方法法战战略略董董事事会会、总总经经理理面面谈谈、企企业业战战略略计计划划年年度度计计划划职职能能部部门门经经理理面面谈谈、部部门门年年度度计计划划职职位位要要求求管管理理者者与与下下级级调调查查表表抽抽样样面面谈谈绩绩效效考考核核表表年年度度需需求求调调查查个个人人成成长长愿愿望望管管理理者者与与下下级级员员工工发发展展规规划划项项目目需需求求调调查查了了解解主主要要差差距距确确定定培

8、培训训重重点点制制定定培培训训计计划划目目标标学学员员其其直直接接上上级级面面谈谈调调查查表表课课程程中中需需求求调调查查了了解解学学员员主主要要差差距距、确确定定培培训训重重点点学学员员课课前前抽抽样样小小组组交交流流培训调研的类型培训调研的类型构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训需求调查的四个常用方法培训需求调查的四个常用方法v访谈法访谈法 v问卷法问卷法 v问题分析法问题分析法v差距分析法差距分析法 问题是缺口问题是缺口的显像的显像组合使用方能见到效果组合使用方能见到效果构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑P-S式年

9、度培训计划模板式年度培训计划模板（Problem-Solution）v年度公司战略领会年度公司战略领会v实现公司战略存在的问题实现公司战略存在的问题v问题的原因分析及改进意见问题的原因分析及改进意见v对关键业务岗位员工的要求及标准对关键业务岗位员工的要求及标准v关键业务岗位的员工差距分析关键业务岗位的员工差距分析v相应提出的培训方向相应提出的培训方向v培训计划细则培训计划细则构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第二剑：破前式第二剑：破前式心法心法v一个转变：一个转变： 个人需求到组织期望 v二个要素二个要素 标准、现状v三个层面三个层面 知识技能、态度动机、组

10、织环境v四个方法四个方法 访谈法、问卷法、问题分析法、差距分析法v五个要点五个要点 明问题、查原因、知要求、定标准、统现状培培训训计计划划模模式式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第二剑：破前式第二剑：破前式手法手法v 访谈法访谈法v 问卷法问卷法v 问题分析法问题分析法v 差距分析法差距分析法v 培训需求调查五步流程培训需求调查五步流程v P-SP-S式年度培训计划模板式年度培训计划模板构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第三剑：破中式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第二个转变：转变课

11、程设计第二个转变：转变课程设计实现课程设计从内容中心到能力中心的转变实现课程设计从内容中心到能力中心的转变 课程设计课程设计内容内容中心中心能力能力中心中心构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑两个重要的区分两个重要的区分狭义狭义培训培训广义广义培训培训PK构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑能力中心的三个课程调研关键能力中心的三个课程调研关键v了解什么？了解什么？v哪里了解？哪里了解？v如何解决？如何解决？vWhatvWhovHow构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑What-能力中心的四个课

12、程调研信息点能力中心的四个课程调研信息点v培训对业务和绩效的影响关系培训对业务和绩效的影响关系v工作中应用行为的标准与差距工作中应用行为的标准与差距v知识技能掌握程度要求和差距知识技能掌握程度要求和差距v员工心态因素和环境影响因素员工心态因素和环境影响因素培训成果转化的关键因素培训成果转化的关键因素构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑Who-能力中心的三类调研人群能力中心的三类调研人群v学员上级学员上级v岗位专家岗位专家v受训学员受训学员构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑W-W 组合调研计划组合调研计划v学员上级学员上级v岗

13、位专家岗位专家v受训学员受训学员培训项目希望解决的问题，具体的希望标培训项目希望解决的问题，具体的希望标准、目前的问题和差距，如何衡量达标？准、目前的问题和差距，如何衡量达标？需要哪些知识和技能才能达标，运用环境需要哪些知识和技能才能达标，运用环境是什么？目前普遍存在的问题和差距。是什么？目前普遍存在的问题和差距。自己的主要差距和问题是什么？需要提升自己的主要差距和问题是什么？需要提升哪些知识和技能才能达标，在什么环境下哪些知识和技能才能达标，在什么环境下才能有效运用，才能有效运用，构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑How-问题解决的两个方向问题解决的两个方

14、向 解决解决问题问题 解决解决问题问题知识和技能知识和技能态度和动机态度和动机行为行为应用应用辅导辅导控制控制构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑能力中心的五个课程设计内容能力中心的五个课程设计内容v确定明确的培训目标（问题解决目标）确定明确的培训目标（问题解决目标）v确定培训内容确定培训内容v确定培训方式确定培训方式v确定培训转化和跟进方式确定培训转化和跟进方式v确定培训评估方式确定培训评估方式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第三剑：破中式第三剑：破中式心法心法v一个转变：一个转变： 内容中心到能力中心 v二个区分二个区

15、分 狭义培训、广义培训v三个调研关键三个调研关键 了解什么、哪里了解、如何解决（W-W-H）v四个信息点四个信息点 绩效关联、实际运用、知识技能、态度环境v五个设计内容五个设计内容 目标、内容、方式、转化和跟进方式、评估课课程程设设计计模模式式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第三剑：破中式第三剑：破中式手法手法vW-W-H W-W-H 培训项目能力中心培训项目能力中心设计模式设计模式vW-W-H W-W-H 培训项目设计模板培训项目设计模板构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第四剑：破后式构建构建TCMCTCMC体系体系-

16、有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第三个转变：转变职责系统第三个转变：转变职责系统实现职责系统从评委打分到训后落实的转变实现职责系统从评委打分到训后落实的转变 职责系统职责系统评委评委打分打分训后训后落实落实构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训有效性的三个保证培训有效性的三个保证实操跟进约束构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训有效性保证的四个相关角色培训有效性保证的四个相关角色培训经理学员上级受训学员授课讲师构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训有效性的五度评估培训有效性的五度评估

17、训前前训前前训前训前训中训中训后训后训后后训后后 评估内容评估内容评估人评估人评估对象评估对象评估方式评估方式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训有效性五度评估说明培训有效性五度评估说明v培训有效性是系统性结果，与培训参与各方的不同培训有效性是系统性结果，与培训参与各方的不同贡献关联，并不是培训部门一家能承担的指标。贡献关联，并不是培训部门一家能承担的指标。v五度评估的意义在于培训有效性各方的职责界定。五度评估的意义在于培训有效性各方的职责界定。v培训管理部门除了做好自身有效性保证的职责外，培训管理部门除了做好自身有效性保证的职责外，更是有效性评估体系的管

18、理者和裁判者。更是有效性评估体系的管理者和裁判者。v五度评估是单项顺序关系，即前一个维度是后一个五度评估是单项顺序关系，即前一个维度是后一个维度的基础，前向维度不达标，即可判为培训无效，维度的基础，前向维度不达标，即可判为培训无效，后向维度无需启动。后向维度无需启动。构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑培训有效性评估的前提培训有效性评估的前提v培训目标清晰培训目标清晰v培训内容实操培训内容实操v培训考核严格培训考核严格v转化辅导跟进转化辅导跟进v管理环境支持管理环境支持构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第四剑：破后式第四剑：

19、破后式-心法心法v一个转变：一个转变： 评委打分到训后落实 v二个错位二个错位 学员身份、讲师身份v三个有效性保证三个有效性保证 实操、跟进、约束v四个相关角色四个相关角色 培训经理、授课讲师、学员上级、受训学员v五个评估维度五个评估维度 体系、针对、满意、掌握、落实职职责责体体系系模模式式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第四剑：破后式第四剑：破后式手法手法v培训项目的策划书培训项目的策划书v授课满意度调查表授课满意度调查表v训后学员纸笔测试训后学员纸笔测试v训后学员情景测试训后学员情景测试v训后后自我改善计划表训后后自我改善计划表v训后后随岗观察表训后后

20、随岗观察表v训后后辅导意见表训后后辅导意见表使用条件：使用条件： 构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第五剑：破内式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第四个转变：转变教学形式第四个转变：转变教学形式实现教学形式从单向教学到互动教学的转变实现教学形式从单向教学到互动教学的转变 教学形式教学形式单向单向教学教学互动互动教学教学构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑成人学习的特性成人学习的特性K 通过做来学习通过做来学习K 过去的经验影响学习效果过去的经验影响学习效果K 学而时学而时“忘忘”之之K

21、具有明确的学习目的与动机具有明确的学习目的与动机 K 想即学即用，实用导向想即学即用，实用导向K 学习速度慢，耐久性差学习速度慢，耐久性差K 自我观念强，易流于固执自我观念强，易流于固执构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑互动教学的两个作用互动教学的两个作用引发学员的兴趣与思考引发学员的兴趣与思考对学员进行实操性训练对学员进行实操性训练构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑互动教学的四个设计步骤互动教学的四个设计步骤构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑互动教学的五个互动手法互动教学的五个互动手法

22、五种常用互动教学方法五种常用互动教学方法提问讲授提问讲授 小组讨论小组讨论 现场现场演示演示 模拟演练模拟演练 案例研究案例研究 构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第五剑：破内式第五剑：破内式-心法心法v一个转变：一个转变： 单向教学到互动教学 v二个作用二个作用 促动、训练v三个互动要素三个互动要素 多鼓励、多参与、对趣味v四个设计步骤四个设计步骤 导入、展开、训练、反馈v五个常用手法五个常用手法 提问讲授、小组研讨、案例研究、现场演示、模拟演练教教学学形形式式转转变变构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第五剑：破内式第五

23、剑：破内式手法手法v互动式课程设计流程互动式课程设计流程v五种常用互动教学方法五种常用互动教学方法构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第六剑：破外式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第五个转变：转变外训结果第五个转变：转变外训结果实现外训结果从单纯听课到谋求改变的转变实现外训结果从单纯听课到谋求改变的转变 外训结果外训结果单纯单纯听课听课谋求谋求改变改变构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑外部培训资源的分析外部培训资源的分析v优势： 专业化程度高 有扎实的授课技能、现场感染力强、易于改变学员

24、的态度 外来的和尚好念经v劣势： 对组织了解有限、需要加以改造再加以利用 成本较高 构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑外训的两个作用外训的两个作用 外训不经过本企化、一体化、流程化外训不经过本企化、一体化、流程化与实际的组织能力提升没有直接关联与实际的组织能力提升没有直接关联构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑外训适合的三个领域外训适合的三个领域 通用技能通用技能 力不能及力不能及 敏感问题敏感问题构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑外训的四个误区外训的四个误区 构建构建TCMCTCMC体系

25、体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑外训的五个结果转化步骤外训的五个结果转化步骤 OD（Organized-Discussion）组织应用研讨程序）组织应用研讨程序构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第六剑：破外式第六剑：破外式-心法心法v一个转变：一个转变： 单纯听课到谋求改变 v二个作用二个作用 填补真空、扩展思路v三个运用领域三个运用领域 通用技能、力不能及、敏感问题v四个误区四个误区 内容新奇、场面宏大、讲师大牌、现场热闹v五个转化步骤五个转化步骤 个人感悟-组织研讨-标准重建-培训推行-结果反馈外外训训结结果果转转变变构建构建TCMCTCMC体

26、系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第六剑：破外式第六剑：破外式手法手法v 531个人感悟法个人感悟法v OD（Organized-Discussion）组组织应用研讨程序织应用研讨程序构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第七剑：立师（资）式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内部讲师的优势和劣势v优势：优势： 对企业文化更加了解对企业文化更加了解 对企业所用专业技术和业务流程更加了解对企业所用专业技术和业务流程更加了解 成本较低成本较低v劣势：劣势： 专业化程度低，在企业技术领域之外表现更为严重专业化程度低，在企业技

27、术领域之外表现更为严重 缺乏扎实的授课技能、一般而言现场感染力较差缺乏扎实的授课技能、一般而言现场感染力较差 对敏感问题不便涉及对敏感问题不便涉及v适用的培训领域适用的培训领域 企业文化领域、本企业特色明显的专业技术领域企业文化领域、本企业特色明显的专业技术领域 构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内部讲师的甄选内部讲师的甄选人员来源：人员来源： 各部门技术骨干、各级干部、培训管理人员各部门技术骨干、各级干部、培训管理人员素质标准：素质标准： 业务精通、善于表达、乐于说教业务精通、善于表达、乐于说教能力要求能力要求最佳要求最佳要求选拔方式选拔方式动机动机助人或

28、助己助人或助己职业倾向测试、面试职业倾向测试、面试专业知识专业知识/ /技能技能业务专家业务专家资料筛选资料筛选表达能力表达能力表达条理性表达条理性试讲试讲构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内训师的三项技能修炼内训师的三项技能修炼演演导导编编演讲技能演讲技能演示技能演示技能台风（手眼身法步）、口风（影响力、结台风（手眼身法步）、口风（影响力、结构表达法）构表达法）各种演示工具的综合运用各种演示工具的综合运用控场技能控场技能互动技能互动技能提问、回答、反驳、问题学员处理提问、回答、反驳、问题学员处理破冰、充能、破冰、充能、8种互动教学法使用种互动教学法使用需求

29、调研需求调研课程开发课程开发手段整合手段整合企业或学员现存问题的分析与解决能力企业或学员现存问题的分析与解决能力5类课程资料的开发与设计类课程资料的开发与设计各种教学法的综合运用能力各种教学法的综合运用能力1234构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内训师的培养模式内训师的培养模式培养模式培养模式训练目标训练目标训练要点训练要点核心产出核心产出传统TTT掌握培训技能逐项技能示范、练习缺乏课程承接式独立承担某门课程授课任务学习课程拆解课程授课技巧培训试讲审核独立授课的老师辅导式开发并讲授一门专业课程明确课程开发任务开发技巧学习与辅导授课技巧学习与辅导课程审核培训

30、技巧试讲审核合格的专业课程独立授课的老师构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内训师的四个塑造方向内训师的四个塑造方向v建立企业的建立企业的专业化专业化 内部培训讲师队伍，承担战略内部培训讲师队伍，承担战略推动任务。推动任务。内部培训内部培训专家专家问题分析问题分析专家专家流程再造流程再造专家专家课程开发课程开发专家专家解决企业解决企业“战略落地战略落地”谁来推动的问题谁来推动的问题构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内训师的七个激励技巧内训师的七个激励技巧v围魏救赵围魏救赵 v名正言顺名正言顺 v独占鳌头独占鳌头v名至所归名至

31、所归v收之桑榆收之桑榆v投桃报李投桃报李v同流共进同流共进构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第七剑：立师（资）式第七剑：立师（资）式-心法心法v一个建立：一个建立： 专业水准的内训讲师队伍 v二个作用二个作用 传、承v三个技能修炼三个技能修炼 演、导、编v四个塑造方向四个塑造方向 授课专家、分析专家、流程专家、开发专家v七个激励手段七个激励手段 围魏救赵、名正言顺、独占鳌头、名至所归 收之桑榆、投桃报李、同流共进建建立立内内训训师师队队伍伍构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第七剑：破外式第七剑：破外式手法手法v 内部培训师

32、三级能力培养表内部培训师三级能力培养表v内训师激励七法内训师激励七法构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第八剑：立课（程）式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内部课程的两个导向内部课程的两个导向v内容以内容以 技能为导向技能为导向v形式以现场形式以现场 为导向为导向构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内训课程的三个建设目标内训课程的三个建设目标v文本化文本化v标准化标准化v接口化接口化构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑内训课程的八大资料内训课程的八大资料教

33、学教学PPT演示文件演示文件XXXXXX公司团队建设公司团队建设课程资料课程资料课程描述课程描述课程大纲课程大纲课程互动化设计表课程互动化设计表讲师手册讲师手册 学员手册学员手册案例与操作手册案例与操作手册考核手册考核手册构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第八剑：立课（程）式第八剑：立课（程）式-心法心法v一个建立：一个建立： 面向实操的内部课程体系 v二个导向二个导向 实操、训练v三个建设目标三个建设目标 文本化、标准化、接口化v六个开发步骤六个开发步骤 明、集、定、做、写、评v八个标准化文本八个标准化文本 课程描述、大纲 、互动设计表/PPT /讲师、学

34、员、案例操作、考核手册建建立立自自有有课课程程构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第八剑：立课式第八剑：立课式手法手法v内部课程八大资料模板内部课程八大资料模板 v内部课程开发内部课程开发PCT项目流程项目流程构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑第九剑：立管（控）式构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑立管式要立管式要“立立”的是什么？的是什么？构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑管控体系的两个实施条件管控体系的两个实施条件v （尚方宝剑）（尚方宝剑）v （一剑封喉）（一剑封喉）构建构建TCMCTCMC体系体系-有效培训之独孤九剑有效培训之独孤九剑管控