家用电子产品维修工职业标准

1、家用电子产品维修工职业标准（试行）一、职业概况1.1 职业名称家用电子产品维修工1.2 职业定义从事家用音频、视频、智能电子产品及相关配套设备调试及维修的人员。1.3 职业等级国家职业资格五级：家用电子产品初级维修工国家职业资格四级：家用电子产品中级维修工国家职业资格三级：家用电子产品高级维修工国家职业资格二级：家用电子产品维修技师国家职业资格一级：家用电子产品维修高级技师1.4 职业环境条件室内，控制温度、湿度、噪声和背景亮度。1.5 职业能力特征注意力、观察力、想象力、表达能力、逻辑判断能力、辨色能力、听力、计算能力、手指灵活性和动作协调性较强。1.6 基本文化程度高中、中职毕业1.7 培

2、训要求1.7.1 培训期限五级、四级均不少于280标准课时，三级、二级、一级均不少于300标准课时。1.7.2 培训教师具有本职业三级以上职业资格（不少于一年）且至少高于培训目标一个等级，或具有相关专业中级以上专业技术职称；一级培训教师应具有本职业一级职业资格（不少于三年）或具有相关专业高级专业技术职称。有本职业丰富的实践经验，有教育培训经验，具有良好的语言表达能力。1.7.3 培训场地设备配备标准教室、实验室、实训工场、计算机房，具备与产品的生产、加工、调试、检验和维修相适应的仪表、仪器、设备、计算机应用软件和材料。1.7.4 鉴定人员鉴定人员须具备本职业该等级或以上等级的国家职业技能鉴定考

3、评员资格。上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象专门从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件五级：连续从事本职业工作一年以上（含一年，以下同）。四级：连续从事本职业工作三年以上，或中职相关专业毕业。三级：获得本职业四级职业资格后从事本职业二年以上，或高职相关专业毕业。二级：获得本职业三级职业资格后从事本职业二年以上。一级：高职或大专毕业以上学历，获得本职业二级职业资格后从事本职业二年以上。1.8.3 鉴定方式五级、四级、三级的鉴定，分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两个部分。其中五级的操作技能鉴定分为音频和视频两个方向，由考生自行选择其中一个方

4、向。理论知识鉴定和操作技能鉴定两个部分均合格为该等级鉴定合格。理论鉴定采用综合性试卷。操作技能鉴定采用维修操作、恢复产品功能和检测性能指标的实际操作，可结合模拟仿真操作、口试。二级、一级的鉴定，采用知识、技能一体化的模块式鉴定方式。规定模块均合格，为该等级鉴定合格。1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考试2:20;操作技能考核2:1（电脑化模拟仿真操作时考评员人数可适当减少）。1.8.5 鉴定时间五级、四级和三级理论知识考试时间均为90分钟；技能考核五级、四级均为180分钟,三级为240分钟。二级和一级模块式鉴定时间均为240分钟。1.8.6 鉴定场地设备操作技能鉴定的场地实施，应具备满足技

5、能鉴定所要求的仪表、仪器、设备、材料和环境。二、基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识维修是向家用电子产品用户提供服务的一种特殊行业，要求从事本职业的所有人员具有良好的服务意识和行为规范。2.1.2 职业守则严格遵守中华人民共和国质量法、中华人民共和国消费者权益保护法等法规，遵纪守法、热爱本职、客户至上、谦虚谨慎、吃苦耐劳、钻研业务。上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准2.2 基础知识等级基础知识项目重要知识点共同要求安全知识警示图符知识、电器产品安全使用知识环保知识1 .对损坏兀器件、部件等妥善处理2 .控制电磁场和光辐射法律知识中华人民共和国质量法、中华人民共和国

6、消费者权益保护法职业道德知识行业守则规定声学知识1 .声波的特性；人耳的听觉特性；声电转换2 .声电转换器件3 .立体声色度学知识1 .光的特性；人眼的视觉特性和彩色二要素；二基色原理和混色；彩色的量度和重显；光电转换2 .光电转换器件计算机应用基础知识Windows、internet基础知识无线电基础知识1 .电子技术2 .传输技术3 .无线电常用测量仪表仪器的使用五级机械基础知识1 .零件结构2 .传动系统3 .定位与装配工2收音机基础知识1.收音机整机工作原理收录机基础知识1.收录机整机工作原理电视机基础知识1.电视机整机工作原理四级机械基础知识1 .新型传动系统2 .无线电机械装校工2

7、功率放大器1 .AV功率放大器输入选择与前置处理电路2 .功率放大器电源与保护电路3 .末级功率放大器视频产品基础知识1 .光盘播放机的电路及结构2 .彩色电视机的电路组成3 .带微处理器的彩电控制电路4 .控制接口电路的功能三级专业英语1.了解电子产品中英语缩写及中文含义数字信号处理技术1 .数字音频广播2 .微处理器的控制过程3 .数字音频、视频信号处理技术4 .新型电子器件功率放大器1 .功放混响处理电路与音质改善电路的功能2 .红外线遥控及微电脑控制系统3 .显示系统视频产品知识1 .光电子学2 .音、视频信息的记录、重放及机芯的结构3 .CDDVDVCD)t盘信息的压缩和解压缩4 .

8、大屏幕彩日术二级专业英语1.掌握电子产品中英语缩写及中文含义接口及转换基础技术1 .各种接口及端子的构造与用途2 .信号转换基础计算机基础技术1.计算机组成、调试软件基础、存储技术2.虚拟技术平板显示与HDTV1 .平板显示器原理2 .HDTV电视标准和接收系统管理培训基础知识1 .维修管理2 .制定培训计划及编写培训讲义的要求、方法一级专业英语1.掌握电子产品中英语缩写的全称及中文含义数据库基础知识1 .数据库结构、数据库形成、数据库管理2 .仿真技术数字音响系统1 .数字音源及数字音箱2 .数字信号处理器3 .电子分频器计算机技术1 .电子线路CAD2 .CAM®础3 .仿真技术

9、及简单的维修软件程序新型显示产品1 .新型显示器应用2 .专用芯片应用通信技术1 .天线2 .微波通信3 .卫星通信管理与培训1 .技术管理及维修人员管理2 .人员培训目的、计划、制度、方案、过程及记录3 .培训教材编写的要求、方法上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准3上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准三、工作要求3.1各等级“职业功能”的“工作内容”一览表职业功能五级四级三级二级一级一、首领广口口维修1 .收音机维修2 .收录机维修1 .电调谐收录机一般故障维修2 .组合音响一般故障维修1 .电调谐收录机疑难故障维修2 .组合音响疑难故障维修3 .汽车音响故障维修4

10、 .功率放大器故障维修5 .有源音箱故障维修1 .功率放大器疑难故障维修2 .数字音频处理器维修3 .数字脉冲功率放大器维修1 .动态数字环绕声系统维修2 .虚拟杜比环绕声系统维修3 .音质增强系统维修4 .数字音响系统维修5 .家庭影院音响系统维修二、光盘播放类产品维修1.CDVCDDVD一般故障维修)1.CDVCDDVI疑难故障维修D三、彩色电视机维修1.彩色电视机一般故障维修1.彩色电视机一般故障维修1.彩色电视机疑难故障维修1.彩色电视机特殊故障维修四、新型数字视频产品维修1.HDTVDLRLCD、PDP一般故障维修1 .HDTVDLRLCD、PDP疑难故障维修2 .数字视频接收器故障

11、维修1 .HDTVDLPLCD、PDP特殊故障维修2 .数字视频接收器特殊故障维修3 .对软件故障的确定和判别五、摄、录像机维修1.模拟摄、录像机维修1.数字摄、录像机维修1.数字摄、录像机疑难故障维修六、管理与指导1.维修管理1 .系统集成2 .维修管理3 .培训与指导1 .新技术应用2 .维修管理3 .培训与指导上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准3.2工作要求表3.2.1工作要求表（五级）职业功能工作内容技能要求知识要求一、首领广口口维修1 .收音机维修2 .收录机维修1 .排除收音机输入回路、变频级、中放级、检波与自动增益控制电路一般故障2 .排除收录机机械结构、磁头及控制

12、电路、伴音通道、功放电路和电源简单故障3 .排除收录机机芯、音频通道、功放、电源、保护电路、卡座、接口、音箱等部分简单的故障4 .产品功能恢复与性能测试1. 了解解调的工作原理2. 了解机械传动原理3. 了解磁记录和重放原理4. 了解一般功放电路的工作原理二、彩色电视机维修1.电视机一般故障维修1 .排除电源、CPU控制系统、遥控系统、图象通道、伴音通道、扫描通道及显示器等部分的一般故障2 .产品功能恢复与性能测试1. 了解电视信号解码原理2. 了解电子线路基本知识3.2.2工作要求表（四级）职业功能工作内容技能要求知识要求一、首领广口口维修1 .电调谐收录机一般故障维修2 .组合音响一般故障

13、维修1 .排除输入回路、变频级、中放级、检波与自动增益控制电路故障2 .排除机械结构、磁头及控制电路、伴音通道、功放电路和电源故障3 .排除机芯、音频通道、功放、电源、保护电路、卡座、接口、音箱等部分的故障4 .产品功能恢复与性能测试1 .了解解调工作原理2 .理解数字调谐式收音机及电路组成3 .掌握机械传动原理4 .了解磁记录和重放原理5 .理解各种功放的工作原理二、光盘播放类产品维修1.CDVCDDVD-般故障维修1 .排除激光唱头、伺服电路、D/A变换电路、数字信号通道、模拟信号通道、光电转换器、视盘类机芯部件、视盘类伺服系统、视盘类控制电路、DVD-RAM电源的一般故障2 .产品功能恢

14、复与性能测试1 .了解光电器件与激光器基本工作原理2 .了解有关的自动控制原理3 .了解D/A转换基本知识4 .了解DVD-RA除口识5 .掌握有美的机械传动和装配原理6 .初步了解微处理器工作原理7 .熟悉机芯的结构三、彩色电视机维修1.彩色电视机一般故障维修1 .排除电源、CPU控制系统、遥控系统、图象通道、伴音通道、扫描通道及显示器等部分的一般故障2 .学会调试软件的使用3 .产品功能恢复与性能测试1 .了解电视信号解码原理2 .掌握电子线路知识3 .了解特殊元器件、组件的作用上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准3.2.3工作要求表（三级）职业功能工作内容技能要求知识要求一、

15、首领广口口维修1 .电调谐收录机疑难故障维修2 .组合音响疑难故障维修3 .汽车音响故障维修4 .功率放大器故障维修5 .有源音箱故障维修1 .排除电调谐、显示和控制部分的故障2 .排除机芯、音频通道、卡座、音箱、功放、保护电路、显示、电源等部分的疑难故障3 .排除混响处理电路、话筒信号与音乐信号混合电路、卡拉OK等其它附属电路故障4 .排除红外线发射电路、红外线接收电路故障5 .排除微电脑控制电路故障6 .排除有源音箱故障7 .排除汽车音响故障8 .产品功能恢复与性能测试1 .了解数字显示器的工作原理2 .了解微处理器控制原理3 .掌握磁记录和重放原理4 .熟悉卡座、首箱的结构5 .熟悉数字

16、调谐电路及遥控电路6 .熟悉混响电路、集成功率放大器及音箱保护电路7 .了解红外线发射、接收原理8 .了解汽车音响机械结构及安装上2二、光盘播放类产品维修1.CQVCDDVD疑难故障维修1 .排除机芯、解调、辅助部分中元器件故障2 .掌握贴片元器件的安装3 .产品功能恢复与性能测试1 .掌握光盘播放类产品机械系统、数字解调、控制系统原理2 .掌握DVD-RA陈口识三、彩色电视机维修1.彩色电视机疑难故障维修1 .排除图像改善电路、声音改善电路、制式转换电路、电源、CPU控制系统、遥控系统、图象通道、伴音通道、扫描通道及显示器等部分故障2 .排除过载保护电路故障3 .熟练使用调试软件4 .产品功

17、能恢复与性能测试1 .掌握i2c总线控制原理2 .掌握电视信号解码原理3 .了解专用电子电路的作用4 .了解特殊元器件和组件特性四、新型数字视频产品维修1.HDTVDLRLCDPDP一般故障维修1.排除HDTV图像和伴音的解调与解压缩、显示方式、交接电路、显示器、频率交换、接口电路、行、场扫描、视频、音频、电源、微机控制等模块故障；2,排除DLRLCDPDPA/D转换电路、数字处理电路、驱动电路、显示屏、接口电路等一般故障；3 .对软件故障的确定和判断4 .产品功能恢复与性能测试1 .了解HDT而准2 .了解A/D转换原理3 .了解图像解压原理4 .了解光学投影原理5 .掌握平板显示器原理五、

18、摄录像机维修1.模拟摄、录像机维修1 .排除CP曲制系统、S-VHSVHS-GHi8摄录一体机机芯、CC原像元件、自动聚焦电路、自动白平衡电路、视频、音频录放电路、显水电路等故障2 .排除特技重放电路和数字式自动跟踪电路故障3 .排除多制式视频电路故障4 .产品功能恢复与性能测试1 .了解CC汝像原理2 .掌握专用电子线路原理3 .了解数字锁相原理4 .熟悉摄录像机电路及机械结构5 .熟悉高保真的记录原理及S-VHSHi8录放电路6 .熟悉摄录一体机自动聚焦电路及自动白平衡电路7 ,熟悉8mm及VHS-C摄录一体机机芯结构六、管理与指导1.维修管理1 .维修报价与核价2 .修理作业管理1. 了

19、解电子产品制作的生广成本构成要素2. 了解产品维修成本及顾客心理上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准73.2.4工作要求表（二级）职业功能工作内容技能要求知识要求一、首领广口口维修1 .功率放大器疑难故障维修2 .数字音频处理器维修3 .数字脉冲功率放大器维修1 .排除杜比或杜比定向逻辑环绕声解码电路故障2 .排除数字声场处理器DSP及声音恢复系统SRSa障1 .排除均衡电路、频谱显示故障2 .排除各种接口、各存储器故障5 .排除控制器、锁相环、时钟发生器及解码控制电路的故障6 .排除压缩与解压缩电路故障7 .排除多声道分离式数字电影声音系统DTS故障8 .排除家用THX系统故障9

20、 .产品功能恢复与性能测试1 .掌握杜比系统原理2 .掌握DSRSRS均衡电路、频谱显示原理3 .熟悉各种接口的结构及功能4 .了解各存储器的功能5 .了解MPE率准6 .了解音频信号的数字处理过程7 .了解DTS-4、DTS-原理二、彩色电视机维修1.彩色电视机特殊故障维修1.各种热机故障的处理1.维修综合知识三、新型数字视频产品维修1 .HDTVDLRLCDPDP疑难故障维修2 .数字视频接收器故障维修1.排除HDTV图像和伴音的解调与解压缩、显示方式、交接电路、显示器、频率交换、接口电路、行、场扫描、视频、音频、电源等模块中元器件故障2,排除DLRLCDPDPA/D转换电路、数字处理电路

21、、驱动电路、显示屏、接口电路等疑难故障3 .排除数字视频接收器信道传输、高频前端接收、解码、视音频、图像处理、调制解调和接口电路等模块部分故障4 .软件故障的确定和判断5 .产品功能恢复与性能测试1 .掌握HDTVfe视标准2 .掌握光学成像原理3 .掌握PDRDLP高频前端接收原理、图象格式转换原理、显示驱动原理4 .了解MPE骼式5 .了解调制解调原理6 .熟悉接口电路四、摄录像机产品维修1.数字摄录一体机维修1 .排除CC必像传感器、视频信号处理及制式编码电路、自动白平衡电路、自动聚焦系统、同步信号发生器、电子寻像器、伺服电路、视频磁头开关控制电路、亮度/色度信号处理、音频处理、机械传动

22、系统、电源、交流适配器等部分故障2 .产品功能恢复与性能测试1 .掌握光电转换原理2 .掌握数字摄录一体机专用电路的工作原理3 .掌握机械传动系统原理五、管理与指导1.系统集成2.维修管理3.培训与指导1 .获取与使用新技术、新设备、新工2、新材料信息2 .善于探索新的服务模式3 .及时了解市场动态1 .了解维修人员管理知识2 .掌握简单工幺文件编写知识3 .掌握专业述语表达作业知识4 .了解公共关系知识1 .按维修质量目标确定维修质量标准2 .为用户开设热线服务3 .与客户进行及时而启效的沟通1 .中级工、高级工业务指导2 .职工技术培训3 .编写培训教材上海2003-5-28家用电子产品维

23、修工职业标准8上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准3.2.5工作要求表（一级）职业功能工作内容技能要求知识要求一、音频产品维修1 .动态数字环绕声系统维修2 .杜比及音质增强系统维修3 .数字音响系统维修1 .排除胆管集成电路混合型功率放大器的故障2 .排除SRS-3D功放电路的故障3 .排除杜比功放、甲类功放、多声道功放的故障4 .排除超甲类胆石混合机维修5 .排除UHC-MO噌的胆石混合机维修6 .排除A/D转换器、信号处理电路、驱动电路、开关网络、变换及滤波电路故障7 .排除虚拟杜比环绕声（SRS（故障8 .排除音质增强处理（BBE故障9 .排除家庭影院的音响系统故障10 .

24、产品功能恢复与性能测试1 .掌握各类功放电路的电路形式、特点及原理2 .掌握胆石混合机重要器件的作用3 .了解DSP其他电路及SRS的原理及功能4 .了解DSP处理芯片的功能及原理5 .熟悉8种声场格式及相关机型6 .熟悉SDDSW码原理7 .熟悉虚拟声处理原理8 .了解音像定位控制原理9 .熟悉多声道重放原理10 .熟悉BBE的芯片及应用电路11 .熟悉家庭影院模式12 .熟悉家庭影院基本配置二、新型数字视频厂品维修1 .HDTVDLRLCDPDP疑难故障维修2 .数字视频接收器疑难故障维修3 .对软件故障的确定和判别1.排除HDTV图像和伴音的解调与解压缩、显示方式、交接电路、显示器、频率

25、交换、接口电路、行、场扫描、视频、音频、电源、微机控制等模块中元器件故障；2,排除DLRLCDPDPA/D转换电路、数字处理电路、驱动电路、显示屏、接口电路等模块中元器件故障3 .排除数字视频接收器信道传输、高频前端接收、解调、解压缩、解码、图像处理等模块中元器件故障4 .对软件故障的确定和判断5 .产品功能恢复与性能测试1 .掌握HDTVfe视标准2 .掌握光学成像原理3 .掌握PDRDLP高频前端接收原理、图象格式转换原理、显示驱动原理4 .掌握数字图像编码、解码原理6 .掌握数字声编、解码原理7 .熟悉新型器件制造工艺及性能指标8 .了解软件工程基础知识三、摄、录像机产品维修1.数字摄、

26、录像机疑难故障维修1 .能迅速排除CCE0像传感器、视频信号处理及制式编码电路、自动白平衡电路、自动聚焦系统、同步信号发生器、电子寻像器、伺服电路、视频磁头开关控制电路、亮度/色度信号处理、音频处理、机械传动系统、电源、交流适配器等部分故障2 .正确使用检测方法3 .产品功能恢复与性能测试1 .掌握数字摄录一体机专用电路的工作原理2 .熟悉机械传动系统结构四、管理与指导1 .新技术应用2 .维修管理3 .培训与指导1 .新技术、新设备、新工艺、新材料在本行业及相关行业的推广与使用2 .具后新产品开发和创新意识3 .基本具备吸收和消化引进技术的能力4 .基本具备按新技术、新设备、新工艺、新材料要求制定生产工艺规程的能力5 .维修管理软件的使用与操作6 .三级、二级人员业务指导7 .职，业务培训8 .编写培训教材1.掌握维修人员管理知识上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准10上海2003-5-28家用电子产品维修工职业标准11四、比重表4.1 五级、四级、三级4.1.1理论知识项目五级四级三级音频视频基本要求安全知识2%2%2%环保知识1%1%1%法律知识2%2%2%职业道德知识2%2%2%声学知识4%4%4%色度学知识4%4%4%计算机应用