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文档简介

1、陌拜回访话术汇总和现场转化重难点分享中心区南开校区-顾客为什么要上门？1顾客为什么现在上门？2顾客为什么上门找你？3陌拜中高考资讯中考高动向考试政策E学大资料书试卷开场白给资料给信息给技能学科测评中高考规划学习问题诊断给福利家庭教育讲座特色课程等公益讲座开场白升学教育需求有需求直接分析然后给危机感需求不明确需要挖掘潜在需求。没有需要引导其有需求。需求学习方法知识漏洞学习习惯成长烦恼学考信息家庭教育危机感学习危机年级危机观点危机知识点连贯性 苦学无效基础薄弱 高原瓶颈缺科瘸腿学习规划学习效率成绩还可以 孩子自己学不给孩子压力 现在分数够了排名不错 基础年级过渡年级两三年级邀约信号您那是怎么辅导的

2、什么时候过去看看劝过孩子不听跟孩子商量一下邀约的信号是咨询师引导出来的，通过对家长需求的把握，专业性体现和危机塑造，家长会主动提问，主动沟通。电话咨询是互动的、交流的、探讨的什么价格孩子问题怎么办？常见的邀约信号邀约契机不知道孩子问题不知道孩子问题辅导没有效果辅导没有效果什么价格什么价格家长我是学大的学科分析老师，您可以把孩子的试卷带过来我来家长我是学大的学科分析老师，您可以把孩子的试卷带过来我来帮您分析一下孩子存在哪些知识漏洞和断层帮您分析一下孩子存在哪些知识漏洞和断层过来分析一下辅导方向和未提升的原因过来分析一下辅导方向和未提升的原因透明收费您可以过来看一下透明收费您可以过来看一下为保证效

3、果，得先看一下孩子，没见到孩子没有发言权为保证效果，得先看一下孩子，没见到孩子没有发言权师资情况师资情况个性化匹配需要先了解孩子的问题个性化匹配需要先了解孩子的问题效果效果案例分享学员：汤姝彦 年级：高三 学校：43中签约课时：248h 签约金额：61212陌拜抗拒点：平时管不了孩子学习，孩子不愿意学应对策略： 先认同家长：术业有专攻，很多家长都没办法直接教孩子。 然后挖掘孩子目前基础薄弱，成绩差和学校差距等问题，让家长意识到孩子问题很多。 再利用年级危机感和升学危机感再加上学习紧迫感让家长意识到孩子学习问题很急； 最后直言学生基础薄弱当局者迷，测评分析让孩子提升效率科学备考，真诚邀约。现场资源转化重难点分享1.考虑和商量直截了当问家长考虑哪方面问题。根据家长疑虑的问题重新导一下面咨现场。哪里没有沟通明白再咨一遍。2.能优惠吗？明确家长问题是确实差钱还是要找一个心理平衡。另外第一时间跟家长亮明立场和原则。如果是找心理平衡可以把家长的关注点重新放到对孩子学习负责以及提升分数上。3.贵单价贵还是总价贵？如果是单价贵，价值方面铺垫有问题。重新塑造价值。如果是总价，铺垫辅导方案和辅导效果，如果确实家长介意总价，适当缩单以保单。4.只是

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