民航货运业务电报培训课件

1、民航货运业务电报培训课件了解电报的基本构成拍发货物不正常运输处理电报拍发吨位控制电报拍发特种货物装载电报拍发查询电报报头收发电地址电报识别代号电文结尾01 了解电报的基本构成1.1 报头任务一 了解电报的基本构成起动信号：起动信号：ZCZC。电报的报头由起动信号、电路识别号、电报流水号和拍发时间四部分构成。电路识别号：电路识别号：由三位字母组成，紧跟在ZCZC之后。第一个字母表示发方，第二个字母表示收方，第三个字母表示电路编号。电报流水号：电报流水号：由三位数字组成，根据当天电报机所收发电报的顺序，分别自动排列顺序号。拍发时间：拍发时间：通信系统自动记录当时所收发电报的格林威治时间。 发报者根

2、据电文业务性质决定电报等级。常用的电报等级标志如下： QU：急报。多用于飞行动态方面的电报，如起飞报、延误报、载重报等。 QK：快报（或不标明等级）。 QD：平报。用于一般业务电报，收费较低。一般货运电报应使用这一等级。 收电地址由7个字母组成，其中，前三个字母为城市或机场三字代码；中间两个字母为单位部门代码；最后两个字母为所属航空公司的代码。例如，“PEKFDCA”中的“PEK”表示北京，“FD”表示国内货运部门，“CA”表示中国国际航空公司。每行只能发8个地址，一份电报最多发4行，共32个地址。1.2 收发电地址任务一 了解电报的基本构成（一）电报等级（一）电报等级（二）收电地址（二）收电

3、地址 发电地址与收电地址一样，也是由7个字母组成，但其以“”开头。 日时组由6位数字组成，以发报时的日、时、分数字表示。时间采用格林威治时间或北京时间，其后可加经办人姓和名的两个手写字母或其代码。例如，30日10时05分应以301005表示。发电地址和日时组之间以空格作为连接符号。1.2 收发电地址任务一 了解电报的基本构成（三）发电地址（三）发电地址（四）日时组（四）日时组 电报识别代号是区分电报种类的重要标志，因此拍发电报一定要准确使用识别代号。表1所示为一些常用电报识别代号。1.3 电报识别代号任务一 了解电报的基本构成表1 常用电报识别代号代号英文译名中文译名FFRAWB Space

4、Allocation Request预订吨位电报FFAAWB Space Allocation Answer吨位答复电报FURULD Space Allocation Request集装箱舱位申请电报FUAULD Space Allocation Answer集装箱舱位申请的答复电报FSRStatus Request情况查询电报FSAStatus Answer情况答复电报FADAdvice of Discrepancy差错通知电报FDADiscrepancy Answer差错答复电报FRPIrregularity Report不正常运输电报1.3 电报识别代号任务一 了解电报的基本构成表1 常

5、用电报识别代号（续）代号英文译名中文译名FFMAirline Flight Manifest航空公司舱单电报FBLFreight Booked List备载通知电报FCCCharges Correction Request运费更改电报FCACharges Correction Acknowledgement运费更改答复的电报FMBNotification of Embargo停止受理货物通知电报FMCCharges of Embargo停止受理货物通知的更改电报FMXCancellation of Embargo停止受理货物通知的取消电报LUCULD Exchange Control集装设备的

6、交接电报SCMULD Stock Check Message集装设备的存场电报UCMULD Control Message集装设备的进出量电报CPMContainer/Pallet Distribution Message集装设备的装载电报 电文是按照计算机识别和人工阅读的需要编写的，并尽可能短，以节省费用。电文中可以含有字母、数字、空格、小数点、斜杠等。一份电报最多包含1 600个字母，一行最多69个字母（有时是71个）。1.4 电文任务一 了解电报的基本构成 舱位申请电报（FFR）、舱位答复电报（FFA）和催复电报（RQR）中，可用预定参阅号码行作为电报结尾，如REF/PEKFRCA/。情

7、况查询和答复电报（FSR、FSA）以及差错通知和答复电报（FAD、FDA）无结尾标志。运费更改电报（FCC）和停止受理货物通知电报（FMB）中用签发者署名作为电报结尾，如ATH/WANG。1.5 结尾任务一 了解电报的基本构成预定吨位电报吨位答复电报特种货物的预定吨位电报和吨位答复电报02 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报2.1 预定吨位电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报【预定吨位电报的格式】预订吨位电报的格式如下：预订吨位电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FFR承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号承运

8、人航班号/日期/装机站卸机站/申请代号ULD/数量/类型序号箱主/K重量/类型序号箱主/K重量SSR/特别服务项目OSI/其他参考情况REF/回电地址（1）货运单号码 前必须带有空运企业的代号或三位数字代号。一般情况下不接受无货运单号码的预定吨位电报，如预订吨位时尚未填制货运单，此项应注明AWBL（即货运单后补）。（2）对超大的货物，在预订吨位电报中应当附有该货物的重量或体积尺寸。（3）日期应当列在月份的前面，用两位数字表示，月份用英文三字母月份简语表示。例如，8月2日应编为“02AUG”。2.1 预定吨位电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报（4）货物代号的含义如下：u T总件数u P

9、分批发运件数u O预订吨位时货物件数不详u KG千克u MC立方米u DG体积分类（5）吨位申请代号的含义如下：NA申请某航班某航段的吨位，如不能照留，则其他航班也可NN申请指定的某航班某航段吨位，其他航班不要HN已申请预留吨位HK已订妥吨位SS通知已售出吨位 XX取消之前所申请的吨位或其他内容 OX如能订妥重新申请的吨位，则取消原已申请的航班吨位。2.1 预定吨位电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报（6）一般情况下，一份电报只能申请一个航班或吨位。（7）特殊服务要求（HRM）表示货物的形状或特性接近有关承运飞机的限制条件或货物形状较特殊，应当简要说明（OSI）。电报存查编号（RRF）

10、前半部分为申请吨位的发电部门，用该申请部门所在地三字代码和企业两字代码组成，后半部分是发电部门自编的发电存查编号。2.1 预定吨位电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报【预定吨位电报的种类及样式】1申请（申请（NN，NA）FFR784-45678216CANURC/T5K260/CLOTHESHU7458/18MAR/CANPEK/NNHU7898/19MAR/PEKURC/NAREF/CANFDCZ4申请电报，其中货运单号码另告（申请电报，其中货运单号码另告（AWBL）FFRAWBL/NNGCSX/T5K100/SHOESCZ3308/18MAR/NNGCAN/HKCZ3376/19M

11、AR/CANCSX/NAOSI/DIMS 35/50/65CM EACHREF/NNGFDCA3如能订妥新的航班吨位，则取消原已申请的航班如能订妥新的航班吨位，则取消原已申请的航班（OX，NN）FFR999-45678216SHAHAK/T4K90/ELECTRIC MOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/OXCZ3516/20MAR/SHAHAK/NNREF/SHADDCZ2更改申请（更改申请（XX，NN）FFR999-45678216SHAHAK/T4K90/ELECTRIC MOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/XXCZ3516/20MAR/SHAHAK/NNR

12、EF/SHADDCZ（一）吨位答复电报的格式（一）吨位答复电报的格式吨位答复电报的格式如下：吨位答复电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FFA承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量T件数承运人航班号/日期/装机站卸机站/答复代号ULD/数量/类型序号箱主/K重量/类型序号箱主/K重量SSR/特别服务项目OSI/其他参考情况REF/原回电地址/编号2.2 吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报 吨位答复电报发给来电参阅号码中注明的地址，用于答复所申请的吨位是否可以照留，或告知来电单位所申请的吨位已在处理中。吨位答复电报在正式答复后拍发，复电中不再列明

13、货物品名、体积和特殊处理事项代号。（二）吨位答复电报的种类及样式（二）吨位答复电报的种类及样式1同意所申请的吨位（同意所申请的吨位（KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJ ADNOREF/DLCFDCJ/2.2 吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报2不同意所申请的航班吨位，改留其他航班吨位（不同意所申请的航班吨位，改留其他航班吨位（UC，KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UCCJ623/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJ ADN

14、OREF/DLCFDCJ/3告知来电单位所申请的吨位正在处理中（告知来电单位所申请的吨位正在处理中（HN）FFA783-82345675CANHGH/T75K1550CZ3501/16MAR/CANHGH/HNREF/CANFDCZ/5所申请的吨位由候补改为同意（所申请的吨位由候补改为同意（KL）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KLREF/DLCFDCJ/4所申请的吨位不能留，仅列入候补（所申请的吨位不能留，仅列入候补（UU）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UUREF/D

15、LCFDCJ/2.2 吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报6所申请的航班取消（所申请的航班取消（UN）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UNOSI/FLT CNLREF/DLCFDCJ/ 预留吨位的电报，除保留一般预留吨位电报的内容外，还需增加以下内容： 特种货物名称； 托运人和收货人的姓名和地址； 贵重物品的声明价值； 特种货物在电报中的代号； 每件货物的尺寸，应在“OSI”项内写明； 特别安全要求，应在“SSR”项内写明。2.3 特种货物的预定吨位电报和吨位答复电报任务二 拍发吨位控制电报拍发吨位控制电报活体动物的

16、代码活体动物的代码AVI预定吨位电报与吨位答复电报：预定吨位电报与吨位答复电报：1预订吨位电报预订吨位电报QD CANDCZZHAFDCA 150720 LUFFR784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/NNSSR/CA NN FEED FRESH AIR N WATER ON ARROSI/AMOD BABY CHICKEN 800 HDSOSI/SHPR/CNEE/TEL/REF/ZHAFDCA2吨位答复电报吨位答复电报QD ZHAFDCACANFDCZ 150930 B

17、UFFA784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/KKSSR/CZ KK FEED FRESH AIR N WATER ON ARRREF/ZHAFDCA/150720特种货物装载电报的格式特种货物性质代码03 拍发特种货物装载电报拍发特种货物装载电报3.1 特种货物装载电报的格式特种货物装载电报的格式任务三 拍发特种货物装载电报拍发特种货物装载电报等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号SPL CGO ADV承运人货运单号始发站目的站/件数重量/货物品名/性质代码航班号/日

18、期/始发站目的站/其他信息OSI/其他参考情况特种货物装载电报的识别代码为特种货物装载电报的识别代码为ADV，其标准格式如下：，其标准格式如下：3.2 特种货物性质代码特种货物性质代码任务三 拍发特种货物装载电报拍发特种货物装载电报【例8-1】 8月15日，由三亚飞往北京的HU7180航班货舱内装有一条狗，重25 kg，货运单号为880-11237236，装在4舱。则电报表示如下：QD PEKFDHUSYXFD8X 151614SPL CGO ADV880-11237236SYXPEK/T1K25/DOG/AVIHU7180/15AUG/SYXPEKOSI/IN H4表2 常见特种货物性质代码

19、表2所示为常见特种货物性质代码。代码含义代码含义AOG紧急航材MED急救用药品、医疗用品AVI活体动物NPM报纸、纸型BIG超大货物PER鲜活易腐货物FRZ冷冻货物RRW一级放射性物质HEA超重货物RRY二、三级放射性物质HEG种蛋RART限制运输物品、危险物品HUM尸体URG紧急货物ICE干冰VAL贵重物品情况查询电报情况答复电报04 拍发查询电报4.1 情况查询电报任务四 拍发查询电报（一）情况查询电报的格式（一）情况查询电报的格式情况查询电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FSR承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处

20、理代号承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况情况查询电报发给运输货物的承运人，要求告知货物的现实情况。（二）情况查询电报的种类及样式（二）情况查询电报的种类及样式1要求告知整批货物的情况要求告知整批货物的情况QD NNGFDCACANFDCZ 151020FSR784-31313122NNGCAN/T2K15OSI/AWB ISSUED 11MAR AT NNG STP4.1 情况查询电报任务四 拍发查询电报（二）情况查询电报的种类及样式（二）情况查询电报的种类及样式2要求告知分批货物的情况要求告知分批货物的情况QD NNGFDCACANFDCZ 151020FSR784-313

21、13122NNGCAN/P1T2OSI/AWB ISSUED 11MAR AT NNG STP3转运情况转运情况QD PEKFDCACANFDCZ 151020FSR784-31313122CANSHE/T3K25OSI/FWB/CZ3101/13MAR/CANPEKSSR/PLS ADV REFWD DTLS STP（二）情况查询电报的种类及样式（二）情况查询电报的种类及样式4.1 情况查询电报任务四 拍发查询电报（二）情况查询电报的种类及样式（二）情况查询电报的种类及样式5无人提取货物通知无人提取货物通知QD CANFDCZPEKFDCZ 051130FSR784-31313122CANP

22、EK/T11K730FM CZ3109/01APR/CANPEKUNDLY DUE CNEE NOT RESPOND TO OUR ARR NOTICESSR/PLS ADV DISPO INSTR STP4提取情况提取情况QD CANFDCZNNGFDCA 120830FSR784-31313122NNGCAN/T3K15OSI/FWB/CZ3308/10MAR/NNGCANSSR/PLS ADV POD STP（二）情况查询电报的种类及样式（二）情况查询电报的种类及样式4.1 情况答复电报任务四 拍发查询电报（二）情况答复电报的种类及样式（二）情况答复电报的种类及样式（1）答复整批货物情况

23、）答复整批货物情况FSA784-33322216CANLAX/T15BKD/CZ3403/22MAR/CANCTU（2）一份货运单的货物分两批发运，来电要求答复两批一份货运单的货物分两批发运，来电要求答复两批发运情况发运情况FSA784-33322216CANCTU/P12T20RCD/CA3403/23MAR/CTU784-33322216CANCTU/P8T20RCD/CZ3301/23MAR/KWLMAN/SZ4440/23MAR/KWLCTU（3）答复分批发运其中一批货物的情况）答复分批发运其中一批货物的情况FSA784-33322216CANCTU/P8T12DEP/SZ4440/1

24、5MAR/KWLCTU情况答复电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FSA承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号RCD/收运日期/地点（托运人交运情况）RCD/承运人/收运日期/地点（其他承运人收到情况）RCD/承运人/航班号/运达日期/运达地点（运达情况）BKD（或MAN或DEP）/承运人/航班号/日期/装机站卸机站（发运情况）TRM/接运方/地点（待转运情况）TFD/接运方/转交日期/地点（已转运情况）DLV/交付日期/地点（提取情况）DIS/发现日期/地点（出错情况）OSI/其他参考情况（一）情况答复电报的格式（

25、一）情况答复电报的格式情况答复电报发给查询单位，用于答复所查货物最近的转运情况。4.1 情况答复电报任务四 拍发查询电报（二）情况答复电报的种类及样式（二）情况答复电报的种类及样式（4）答复来电所查的多次分批发运中的一批货物的情况，同时告知与所查货物属于同一货运单的另一批分批货物的情况FSA784-33322216CANPEK/P4T20RCD/CZ3101/22MAR/PEK784-33322216CANPEK/P8T20DEP/CZ3109/22MAR/CANPEK差错通知电报差错答复电报不正常运输报告电报05 拍发货物不正常运输处理电报 差错通知电报是向货物运输过程中的有关单位拍发的，用

26、于告知货物和/或业务文件在运输中的明显差错，征求处理意见。5.1 差错通知电报任务五 其他特种货物运输操作 （一）差错通知电报的格式（一）差错通知电报的格式差错通知电报的格式如下：等级 收电地址发电地址 日时组 发电人代号FAD承运人货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号差错代号/承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况5.1 差错通知电报任务五 其他特种货物运输操作1货物漏装（货物漏装（SSPD）（1）货物漏装，但货运单已随机带出货物漏装，但货运单已随机带出FAD999-11122344CANPEK/T2K24SSPD/CGO/C

27、Z3109/05MAR/CANPEKSSR/RQ HLD AWB STPOSI/WL FWD CGO CZ3101/06MAR STP（2）货物及货运单都未随机带出货物及货运单都未随机带出FAD999-11122344CANPEK/T2K24SSPD/SHPT/AWB/CZ3109/05MAR/CANPEKSSR/NN DELETE CGO MFST STP（3）漏装货邮舱单漏装货邮舱单FADSSPD/CGO N MAIL MFST/CZ3109/05MAR/CANPEKOSI/WL FWD CA3101/06MAR STP （二）差错通知电报的种类及样式（二）差错通知电报的种类及样式2货物漏卸（货物漏卸（OVCD）FADOVCD/SHPT U/AWB 784-22222211/SHACANMU5319/08MAR/P2K60T6 STPOSI/WL FWD SHA MU5320/8MAR STP3货物多收（货物多收（FDCA）FAD784-11122230HGHCAN/T4K132FDCA/CZ3502/12MA