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1、工作的基本方法工作的基本方法分享培训会分享培训会制造二部2015年01月24日喃嵘水产(上海)有限公司质量第一质量第一客户满意客户满意喃嵘水产(上海)有限公司质量方针质量方针经营理念经营理念诚信诚信创新创新务实务实经营理念的意义 对质量的坚持是我们一贯的原则,通过持续改进制程,提高合格率,生产出质量最佳的产品。 对公司中的每个人来说,最重要的就是履行其担当的职务。使分配给自己的工作能取得最大业绩,作为组织的一员,要履行最基本的职责。工作的基本方法1 . 1 . 工作的体系工作的体系动作 作业(操作) 职务 业务(职场全体的工作) 个人的工作每个动作不可粗心大意,要正确的进行。(基本动作)工作是
2、为了提高质量.成果生产过程控制程序2 . 生产业务的提高生产业务的提高 (作业的推进方法作业的推进方法) 生产过程控制程序目的是对生产过程中直接影响产品质量的各种因素进行控制,确保产品满足顾客的需求。指导书是指示组装、调整、检查、喷漆方法等规格的依据。以标准作业为准,按规格生产。作业指导书写有各产品每道工序管理项目规格基准,管理方法的标准。作业流程各工序的每个产品技术参数容易判断的图示或样件。依照作业顺序生产。谁、什么时候、用哪种设备、使用哪个原料、怎样的实测值,判断记录产品品质的样式书。生产流水线的制造产品的推进方法3 . 员工在日常工作中的学习员工在日常工作中的学习生产业务方面,必须理解上
3、面的生产业务方面,必须理解上面的3个项目。个项目。+样件/图自检表员工在日常工作中接触各种错综复杂的事情,各岗位都存在它的指南,要善于总结。岗位职责详细记载着工作的推进方法、做事的顺序,能快捷地处理工作。不同岗位有分别、各岗位要负责任,要掌握基本工作方法。有必要掌握电脑操作(Word、Excel、PowerPoint),会记录,会分析。在各岗位上,直接上司以及老员工在教导部下通过在职培训,一直到彻底熟练工作为止,进行指导,按指导履行职责。记录生产活动进行品质保证以生产过程控制程序为基础进行生产运作5带责任感去工作,做出的成绩才能得到周围人的认同。信赖是工作干劲和工作欲望的结合体。4. 4. 对
4、工作的责任感对工作的责任感责任感的重要性“持责任完成自己的工作”是作为企业、个人的最基本的义务及责任。无论多么微小、多么简单的工作也要持责任心。 周围人的评价来源于你的行动。有责任感的工作遵守规定 (遵守性) 具有高度的敬业精神 (良心性)有始有终 (完遂性) 主动的推动工作 (自发性)工作方法要有创意 (创造性)习惯化可独立作业责任感和信赖5. 5. 工作的推进方法工作的推进方法为了取得成果,最重要是掌握好做法。(科学的想法及方法)P- D- C- A 的推进方法关于工作的七种意识Plan (计划工作)Do (执行工作)Check (确认工作)Action (实践)目的意识规律意识品质意识成
5、本意识安全意识顾客意识问题意识报告报告在组织的运作方面,推进工作是从命令(受命)开始的。以这个命令的基本动作(指令单、生产计划、作业指导书)为基础完成日常工作。在这个过程中,有发现状况及时报告给直属上司的义务。例对于命令,日常工作中发生磨擦及可预测时。 日常工作的品质、成本、纳期有关的进行状况 于目前的作业内容不同时,发觉异常时。中间报告(问题、推进状况等)直接上司理解命令的意思及推进方法受命者的意见领会性的整合命令报告报告 联络联络 讨论的重要性讨论的重要性报告的要点报告的要点详细报告详细报告如实报告如实报告坏的消息更要提前报告坏的消息更要提前报告因为在等待事态转机因为在等待事态转机虽然是人
6、情化,但不报告事态会更恶化。虽然是人情化,但不报告事态会更恶化。 (为什么为什么) (什么什么) (什么时候什么时候) (谁谁) (在哪里在哪里) (如何如何)命令(受命)计划实行检讨成果联络联络联络联络的要点的要点按当按当时时情况情况、如如实报实报告告(快速快速传传达是情达是情报报的生命的生命)(为为什么什么)(什么什么)(什么什么时时候候)(谁谁)(在哪里在哪里)(如何如何)上司与本人,同事间的情报提供,共有化的解决。相互间的意思顺通。在这样的前提下最重要的是各岗位上意思转达的机能化。 例 给予自己命令以外的事情上,如有直属上司没注意的情报提供给上司。 (制造产品的纠纷、原料的纠纷、机器的
7、异常音、同事的受伤.生病等) 报告、联络、讨论中最重要的项目就是相互间意思的交 流,岗位上建立起传播意思,这样的传播意思直接联系到今后更大的工作成果。 (1)事前讨论,防止日常工作中的纠纷,关系到日常工作的大改善。(2)事前个人烦恼开诚布公地谈,直接关系到更快的掌握解决 例 想与受命令的内容相异的方法来推进时。 个人的烦恼(健康、工作、生活)讨论讨论相相谈谈的要点的要点判断不了的事情,要不耻相判断不了的事情,要不耻相谈谈(前前辈辈、上司、上司刚刚开始什么也不能判断开始什么也不能判断)怎么怎么办办?是初步是初步这这么么办办吧吧?提高水平提高水平(为为什么什么)(什么什么)(什么什么时时候候)(谁
8、谁)(在哪里在哪里)(如何如何)人际关系的重要性岗位上的人7 . 人际关系人际关系组织的运作是:工作与工作的连结(工作关系),负责工作的人与人连结(人际关系)的两方面。它们是相互联系的统一体。各不相同的年龄构成不同的学历、知识、经验有监督的立场、被监督的立场不同的性格、爱好、兴趣价值观不一样的集体集体团结的重要组织目标的完成建立良好的人际关系了解自己 反省 了解对方 理解对方的立场、人格上司同事工作方面 监督者 指导者 保护者个人方面 前辈 协作者 相谈者 良性竞争对手 同事 協力者岗位上的礼节从尊重对方的立场及人格、关心对方的心情出发,妥当表达自己的心意(内心和表达方法)。只是表面上、形式上
9、的礼仪不能叫礼节。礼 节礼节的重要性礼节是建立良好人际关系的基础;也是团体凝聚力的关键。欠缺礼节的人在伙伴团体中格格不入,人品也会降低。8 . 实现自我实现自我 (有价值的人生)(有价值的人生)有价值的人生是职业人员追求的最大目标。我们可以说,岗位生活人生的基本是价值人生的实现。因此,以后在公司中自己如何做是极为重要的。价值人生工作、岗位生活中劳动性 (劳动)日常生活中的生活性 (娱乐)其安定感 充实感(价值人生)在工作岗位中劳动的需要工作中抱有干劲努力寻找劳动的意欲(工作的意义、负有使命)启发自己(提高自己的技艺)提高自我的需求提高自我的需求(马氏洛的需求层次论马氏洛的需求层次论)张扬个性张扬个性期望被夸奖期望被夸奖期望被大家认可期望被大家认可期望维持稳定期望维持稳定基本生存要求基本生存要求稳定与安全的需求稳定与安全的需求归属及被关注的需求归属及被关注的需求自尊自尊自我实现的需求自我实现的需求(低层次的需求低层次的需求)(高层次需求高层次需求) )变换成自己的话变换成自己的
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