某保险公司电销的简介PPT课件

1、电销的简介电销的简介2010.07.销售的分类销售的分类电销的由来电销的由来安邦电销的现状安邦电销的现状电销的优势电销的优势销售销售面销面销网销网销促销促销电销电销销售的分类销售的分类个人代理个人代理电话直销电话直销网络销售网络销售银行保险银行保险经纪公司经纪公司保险销售渠道的分类保险销售渠道的分类保险销售保险销售电销的由来电销的由来销售的分类销售的分类安邦电销的现状安邦电销的现状电销的优势电销的优势1988年应用于台湾年应用于台湾1970年起源于美国年起源于美国21世纪发展于中国大陆世纪发展于中国大陆呼入业务呼入业务 Inbound Call （IB）呼出业务呼出业务 Outbound Ca

2、ll（OB）电销的分类电销的分类电话电话 Mobile Phone （MB）数据（名单）数据（名单） Database （DB）电销的前提电销的前提片区经理片区经理 Team Manager （TMR）团团 队队 长长Team Leader（TLR）座座 席席 Tele Salers （TSR）电销的架构电销的架构电销的优势电销的优势电销的由来电销的由来销售的分类销售的分类安邦电销的现状安邦电销的现状传统销售传统销售电话销售电话销售高效率高效率低成本低成本广覆盖广覆盖广宣传广宣传 可控制对方注意力可控制对方注意力可控制谈话时间段可控制谈话时间段 可控制话题选择性可控制话题选择性 电销的优势电销

3、的优势安邦电销的现状安邦电销的现状电销的由来电销的由来销售的分类销售的分类电销的优势电销的优势发展历程发展历程20042004战略启动年战略启动年20052005文化倡导年文化倡导年20062006改革实施年改革实施年20072007管理标准年管理标准年20082008品牌服务年品牌服务年20092009效益提升年效益提升年经济补偿经济补偿资金融通资金融通社会管理社会管理文化元素文化元素经营理念经营理念价值观价值观运营机制运营机制行事原则行事原则六定决策六定决策人力原则人力原则用人机制用人机制改革体制改革体制机制机制事业部制事业部制创新销售创新销售模式模式标准化管理标准化管理流程改造流程改造合

4、规经营合规经营品牌服务品牌服务质量优先质量优先客户真实客户真实奖惩原则奖惩原则分类管理分类管理市场化运作市场化运作承保质量承保质量经营质量经营质量降低成本降低成本堵塞漏洞堵塞漏洞呼叫中心简介：呼叫中心简介：安邦保险呼叫中心隶属安邦保险呼叫中心隶属于总公司；坐落在杭州于总公司；坐落在杭州市国际会展中心南大门市国际会展中心南大门正对面，毗邻杭州市汽正对面，毗邻杭州市汽车北站，交通便利，地车北站，交通便利，地理位置优越；已建成大理位置优越；已建成大规模、大容量的专用职规模、大容量的专用职场；曾荣获场；曾荣获20082008年年“中中国最佳联络中心国最佳联络中心”新锐新锐奖奖“。15个片区经理个片区经理 53个团队长个团队长435个座席个座席安邦电销的现状安邦电销的现状以上数据来源于电销中心销售推动部提供的以上数据来源于电销中心销售推动部提供的2010年年7月班表月班表12个片区2个IB9个OB1个XB8个团队38个团队5个团队62个座席313个座席60个座席以上数据来源于电销中心销售推动部提供的以上数据来源于电销中心销售推动部提供的201