国际货运代理课程标准

1、羁 国际货运代理实务课程标准（二） 蝿 课程性质与任务肆 国际货运代理实务是国际经济与贸易专业的专业核心技能课程,也是国际货运代理员资格从业考试的参考资料。该课程在 国际贸易实务、 外贸函电 、 报检与报关实务等专业课程的基础上开设，具有较强的专业性、实践性与应用性，同修课程有国际商法、 航运函电、 国际船舶代理实务，因为开在第五学期，后续是顶岗实习。蒄 本课程重点培养学生各项业务操作技能，专业知识以“够用为度”，以工作任务为导向，形成知识学习和职业技能训练的技能新模式。通过本课程学习，使学生熟悉一般货代企业普通货物海运的作业全过程，详细了解每一个环节的任务实施流程，使学生熟练掌握国际海运货物

2、的流转过程，并能准确完成每一环的操作。同时有助于学生顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书，为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。蒂 （二）课程教学目标蒁 （ 1 ） 技能目标：准确掌握国际货运代理业务的经营范围；掌握国际货物运输过程的实务流程；掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序；能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等信息；能根据发货人、收货人的委托，制定客户订单；能正确接受货主、承运人等客户的咨询；能准确制作海陆空运等重要单证；能熟练代办租船订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损事故等

3、。聿 （ 2）知识目标：了解国际货运代理人的职责范围和服务对象；明确国际货运代理公司内部岗位的职责分工；了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基本特点及实务运作；熟悉海陆空运等重要单证的制作要领；了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护；熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地；了解不同地区的港口习惯和海关程序；熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法规。薄 （ 3 ）素质目标袃 1. 作为货主的全权代理，树立“为货主着想”的职业意识，在商务谈判中，积极为货主争取有利条款，规避风险，树立严谨的职业道德观，能自觉维护国家和企业利益，具有较强的责任感和全局意识罿

4、2. 具备敬业耐劳、诚实守信、讲究效率、尊重规则的职业素养，无论是提柜，做箱都要跟进，确保各个环节都有严格的管理和进度掌控，尽量亲历亲为了解现场的一切情况便于出现问题后第一时间进行处理。袈 3.具有较强的团队精神和人际沟通能力。蚄 4. 业务的每一个环节都是重要的环节，一旦出现漏洞就会影响业务进度，产生不必要的费用，所以货代业务员应该具有良好的心理素质和危机处理能力，掌握处理技巧。可以随时芄 5. 具有规范的英文单据和书信文字表达能力和口语表达能力，通过电话或邮件和船长保持沟通，了解船舶状况和货物作业情况，反馈业务进度，做好调度工作。蚁 6.做事细心，严谨，每一份单据都要层层审核把关，每一条款

5、都要认真斟酌，理解深层含义，做到零出错。蚇 （三）参考学时螄 64 学时莁 （四）课程学分膈 4 学分（五）莆 课程内容袄 能力训练项目/ 模块名称螁 学时袀 绪论国际货运代理概论蒈6袄 项目一国际海运出口货代业务膂 24芈 项目二国际海运进口货代业务膇 12羄 项目三国际航空运输货代业务薃 12羀 项目四国际陆路运输货代业务羆6肃 项目五国际多式联运货代业务羄4蒈编号罿能力训练项目膃对应单项任务名称肁 拟实现的能力目标膀 相关支撑知识螈 训练方式手段及步骤芃结果蒂备注袃 1. 能够简要描蒃 1.国 际 货 运 代述国 际货 运代理的概念与性蒀 1. 引入任务；2.理业 务的 经 营质；薇绪进

6、行任务分析；3.莃国范围 和业 务操蕿论国际货作的基本流程；芄 2.国际货运代讲授完成任务的提袂际货必备知识；4. 案例1运代理的服务对象与交运代理概莀 2.能快速登陆作用；分析与小组讨论；作理概论与货 代业 务相5.操作示范；6.能业论关的 职能 机构肁 3. 国 际 货 运 代力训练；7.教师讲评与布置作业。网站 并查 询相理的国际组织及关信息；行业管理；芆 3. 理解并掌握荿 4. 国 际 货 运 代国际 货运 代理理企业的经营范的含 义与 责任围与法律依据；风险。蒃 5. 国 际 货 运 代理的责任与责任险。芁 1. 掌握国际货运代理揽货的节 1. 国际货运代程序、方法与技理揽货的程序

7、与巧；肇 1. 引入任务；2.薃项袁 1.1方法；进行任务分析；3.目一揽货袆 2. 掌握国际货讲授完成任务的蚃提国际虿 2.国际货运代膇2海运与货运代理合同或理的权利和义必备知识；4. 案例交出口运代委托书的内容务；分析与小组讨论；作理委与式样；5.操作示范；6.能业货代托力训练；7.教师讲业务羇 3. 能够根据相罿 3.国际货运代评与布置作业。理合同或委托书关资 料制 作并的格式与内容。审核 国际 货运代理 合同 或委托书。蚈 1. 掌握班轮运衿 1. 国际海运主费的计算方法；要航线、港口、膆 1. 引入任务；2.莁 1.2杂货班轮肆 2. 掌握杂货班轮运输的程序与业务流程；班轮公司；蒇

8、2.杂货班轮运输的程序、方法、进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4. 案例分析与小组讨论；膁提交作运输运费的计算以及5.操作示范；6.能业肄 3. 掌握杂货班轮运输单证的格式、内容与流转程序。杂货班轮单证的内容与业务流程。力训练；7.教师讲评与布置作业。薁 1.3集装芆 1. 掌握集装箱班轮运费的计算方法；艿 1.集 装 箱 的 性能、设计标准与运输优越性;肈 1. 引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的蒆提集装箱班轮运芆 2. 正确使用集装箱设备交接莆 2. 集 装 箱 装 卸区内的各项业必备知识；4. 案例分析与小组讨论；交作输单；薂 3掌握装箱务； 3.集装箱海运出口业务

9、流转程序；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。业技巧；聿 4. 正确填制装箱单（CLP） 。羃 4. 集 装 箱 货 物交接方式与装箱计划；螀 5. 货 代 公 司 在集装箱货物出口中的主要业务。莃 1.4租船运输业务膈 1 掌握租船运输的经营方式； .螆 2掌握租船业务流程并能够进行模拟操作；薆 3熟练掌握租船运输合同的主要条款并能签订租船运输合同。薀 1. 租船运输的几种方式及各种方式的特点；羀 2.租船业务的操作流程；薅 3.程租船和期租船合同的主要条款。蚆 1. 引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4. 案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练

10、；7.教师讲评与布置作业。羁提交作业莈 1.5薈 1 掌握海运提单的作用与分类；蚆 2 掌握海薂 1. 海运提单的概念、作用与种类;膅 1. 引入任务；2.进行任务分析；3.肀海运运提单所包括衿 2.海运提单的讲授完成任务的提提单必备知识；4. 案例的主要内容与内容 ;交的操分析与小组讨论；缮制方法；作作要5.操作示范；6.能业芇 3.海运提单与点力训练；7.教师讲莂 3 掌握海海运单、电子提评与布置作业。运提单与海运单之间的异同单、 电子提单之点。间的异同点。莇 1. 掌握海运出蒃 1. 出口结汇单膃 1. 引入任务；2.口单据准备工证的种类；进行任务分析；3.薈 1.6袁海运作的流程；讲授

11、完成任务的提出口莀 2.海运出口单必备知识；4. 案例交薆 2. 掌握缮制商据准备的工作流分析与小组讨论；作单据业发票的方法；程；5.操作示范；6.能业准备力训练；7.教师讲螂 3. 掌握缮制装薇 3.各种出口结评与布置作业。箱单 /重量单的方法；汇单证的含义与作用。蚁 4. 掌握缮制原产地证书的方法；蒇 5. 掌握缮制受益人证明的方法；螃 6. 掌握缮制船公司证明的方法。薇 1. 能够掌握出羇 1. 出口货物检羀 1. 引入任务；2.口货物报检的验检疫的基础知进行任务分析；3.螇膈 1.7程序与方法；识；讲授完成任务的提出口必备知识；4. 案例交检验薄 2. 能够缮制出蚇 2.海运出口货分析

12、与小组讨论；作检疫口货物报检单；物报检的程序与5.操作示范；6.能业方法；力训练；7.教师讲蚃 3. 能够缮制出评与布置作业。口货物商检证书。羅 3.海运出口货物报检单的填制方法；肁 4. 出口货物商检证书的内容与作用。螃 1. 掌握出口货1.引入任务；2.进物报关的程序蒃 1. 出口报关工行任务分析；3.与方法；作中所需的各种肂 1.8单证；2.出口关税讲授完成任务的提出口蝿 2. 能够核算出的计征方法；必备知识；4. 案例交货物口货物应缴纳分析与小组讨论；作报关的关税；芁 3.出口货物报5.操作示范；6.能业工作关单的填制方法力训练；7.教师讲评与布置作业。袆 3. 能够填制出与注意事项。

13、口货物报关单。1.91. 掌握出口货1. 出口货物保险1.引入任务；2.进提出口物投保业务流单据的类型与保行任务分析；3.交货物程与投保方法；险费用的计算方讲授完成任务的作投保2.掌握出口货法；必备知识；4. 案例业工作物保险费的计2.出口货物投保分析与小组讨论；算方法；3.能够填制出口货物投保单；4.能够填制出口货物保险单。工作程序与保险单据的填制。5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。1. 履行进口合同1.引入任务；2.进的主要程序与进行任务分析；3.2.11. 能够缮制进口货运代理委托讲授完成任务的提进口口货运代理委书的内容；必备知识；4. 案例交货运托书；2.缮制进口货运

14、分析与小组讨论；作代理2.做好进口单代理委托书与审5.操作示范；6.能业项目委托据审核工作。核进口单据的方力训练；7.教师讲二国法。评与布置作业。际海1. 进口货运业务3运进中相关当事人的1.引入任务；2.进口货业务范围与货运行任务分析；3.代业2.21. 熟练掌握卸代理的工作职讲授完成任务的提务进口船准备工作；责；必备知识；4. 案例交接货2.能够缮制提2.提货单与进口分析与小组讨论；作准备货单。电放保函的内5.操作示范；6.能业工作容；力训练；7.教师讲3.卸船准备工作评与布置作业。职责。2.31. 缮制入境货1. 入境报检的相关内容与工作过1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务

15、的提进口物报价单；程； 2.缮制入境货必备知识；4. 案例交检验2.缮制入境货物报检单和入境分析与小组讨论；作检疫物通关单。货物通关单的方5.操作示范；6.能业法。力训练；7.教师讲评与布置作业。1.引入任务；2.进行任务分析；3.2.41. 掌握进口货1. 进口货物报关讲授完成任务的提进口物报关的工作的基本要求与注必备知识；4. 案例交货物程序；意事项；分析与小组讨论；作报关2.能够缮制进2.缮制进口货物5.操作示范；6.能业工作口货物报关单。报关单的方法。力训练；7.教师讲评与布置作业。1. 进口提货工作1.引入任务；2.进的业务程序与主行任务分析；3.2.51. 掌握进口提提要内容；讲授

16、完成任务的进口货程序；交2.进口提货工作必备知识；4. 案例提货2.掌握进口提作要点，尤其是集分析与小组讨论；工作货费用核算。业装箱进口提货工5.操作示范；6.能作要点与费用核力训练；7.教师讲算。评与布置作业。1.引入任务；2.进2.6进口货物保险索赔1 . 掌握进口保险索赔程序；2 .掌握进口保险索赔工作要点。1. 进口货物保险索赔的工作过程与保险索赔过程中的注意事项；2.进口货物保险索赔工作要点。行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4. 案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲提交作业评与布置作业。1. 我国与国际主4项目三国际航空运输货代业务3.1国际航空运输货代

17、业务流程1. 掌握国际航空代理当事人的责任划分；2.掌握国际航空出口货运代理业务流程。要航空公司及其代码；2 .民用航空运输机的机型、特点与集装设备的种类以及运输方式；3 .国际航空运输货代业务流程。1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4. 案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。提交作业3.21. 掌握国际航1. 国际航空货物1.引入任务；2.进提国际空货物托运书运输中的托运书行任务分析；3.交航空的缮制方法；与空运单的格讲授完成任务的作运单2.掌握国际航式、 内容；2.托运必备知识；4. 案例业操作空货运单的缮书与空运单的作分析与小组

18、讨论；制方法。用以及空运单的5.操作示范；6.能分类、填开责任；力训练；7.教师讲3.托运书与空运评与布置作业。单的缮制方法。3.3国际航空1. 掌握国际航空货物运价与费用的有关规定；1. 航空货物运费计算中的基本概念；2.航空货物运价与费用的有关1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4. 案例提交货物运费计算2.掌握国际航空货物运费的计算。规定；3.航空货物运费的计算方法。分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。作业5项目四国际陆路运输货代业务4.1国际公路运输货代业务1 . 掌握国际公路运输业务流程；2 .掌握国际公路运费的计算方法。1 .

19、 公路运输的任务、 特点和作用；2 .公路零担与整车货物运输业务流程；3 .国际公路运费的计算方法。1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4. 案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。提交作业4.21. 掌握国际铁1. 国际铁路运输1.引入任务；2.进提国际路运输业务流的特点、作用以行任务分析；3.交铁路程；及我国通往邻国讲授完成任务的作运输2.掌握国际铁的铁路线与边境必备知识；4. 案例业货代路运费的计算口岸；分析与小组讨论；业务方法；2.国际铁路货物5.操作示范；6.能3.掌握国际铁联运公约与规力训练；7.教师讲路联运运单的则；评与布置

20、作业。构成与流转程3.国际铁路运输序。业务流程及运费的计算方法。6项目五国际多式联运货代业务国际多式联运货代业务1 . 掌握国际多式联运经营人的责任；2 .掌握国际多式联运运费的计算方法；3 .掌握国际多式联运业务运1. 国际多式联运的含义与操作方法； 2.多式联运业务中常见问题的解决方式；3.国际多式联运运费的计算方法及国际多式联运1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4. 案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲提交作业作流程。业务运作流程。评与布置作业。六、教学方法与手段 本课程围绕既定的教学目标、教学模式与内容，充分利用上述教学资源条件，并注意因

21、材施教，灵活运用多种教学方法和手段，有效地提高学生学习的积极性与主动性，提升课程综合教学效果。1. 教学方法 作为一门实践性很强的综合性应用学科，根据课程设计及教学需要，本课程采用灵活多样的教学方法，旨在有效激发学生学习、实践和考证的积极性，综合提升教师的教学能力和学生的知识能力、职业能力与素质能力。在教学中，除了基本教学方法外，应特别强调下列教学方法的运用：（ 1 ）项目教学法本课程在教学中，以国际货运代理的具体业务项目为主线，充分利用校内外实训基地和仿真教学软件，经过导学及知识准备，教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的货代业务操作与训练。以项目导向，任务驱动，融“教、学、做、考”

22、为一体，教师配合指导、答疑、评价，将理论知识的学习和运用置于仿真或全真的项目任务中展开，项目完成后学生能够牢固掌握相应的国际货代业务基本知识与操作技能。（ 2）课证融合法本课程深入实施“课证融合”的教育教学改革，教学内容与国际货运代理岗位职业标准、国际货代从业人员资格考证内容紧密结合。从教材、 大纲、授课计划到授课内容、考核方式，全面融入 “双证” 教育理念，以教促考，以考促教，使学生学完本课程后能较顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书，实现“双证”毕业，以保证学生顺利就业和优质就业。（ 3）工学交替法本课程教学充分利用了校内实训室和校外实习基地，一方面运用基于工作流程的国际货运代理仿真教学

23、软件，通过电脑模拟操作训练，以案例和仿真任务为实习实训项目，使学生足不出户即可模拟实际工作环境完成货代业务操作，培养学生的实践动手能力，有效实现专业知识向动手能力的转化；另一方面，通过安排学生到校外实习基地的相关岗位进行专业实习及顶岗实习，实施工学交替，进行国际货运代理实战训练，实现理论与实际相结合、知识与应用相结合、思考与操作相结合。（ 4）案例教学法本课程实施的案例教学分为两类，教师可根据实际情况选择使用。一是讲解型案例。即将案例教学融入传统的讲授教学法之中。这类案例通常是针对课程知识体系中的重难点问题设计，又称“知识点案例”；二是讨论型案例。即将典型案例作为学生讨论的主题，学生通过对案例

24、的研讨和剖析，提出各自的解决方案，教师加以点评。通过案例教学，引导学生分析和研究国际货代实际案例，使其能够接触和感受实际工作中将会遇到的真实境况，有效缩短行业实际与课堂教学之间的距离，克服课程教学与实践脱节的弊病，有助于培养学生的自主学习、分析解决问题、逻辑思维和语言表述能力。（ 5）情景教学法充分使用虚拟企业、虚拟实验等现代技术手段，将教学内容以动漫方式展示， 让学生扮演国际货代业务中的不同角色，模拟开展一些货代工作，体验并掌握相关知识和操作方法，增加教学的娱乐性和趣味性，有效提高学生的学习兴趣和积极性，使之能够尽快熟悉国际货运代理工作的全过程，了解并适应未来所从事的国际货代工作。（ 6）教

25、科研结合教学法教师申报和立项的各级各类与国际货运代理相关的教改教研和科研项目，可以考虑让学生参与资料搜集、整理、分析等工作；也可组织学生对当地国际货运代理现状及存在的问题进行调查研究，培养学生的调研能力和创造性思维能力。2. 评价方法本课程以培养学生为货运代理业务为目的，形成性考核占50% ； 期末终结性考核占50% 。过程性考核包括：书面作业（10% ） 、项目完成情况（ 20% ） 、个人课堂表现（10% ） 、业务实训（10% ） 。如表 2 所示。其中项目完成情况评价标准如表3 所示。表 2 课程评价考核表序号考核内容考核标准考核方式分值形成性评价书面作业作业认真正确率作业成绩10课堂

26、报告项目完成情况主动随堂考核10个人课堂表现迟到随堂考核10业务实训材料准备，视频设计阶段考核20终结性评价期末考试考试、考查课堂考核50最终成绩100表 3 国际货运代理实务课程业务实训项目完成情况评价表序号能力训练项目名称评价目标评价方式评价分值1国际货代作业的准备与实施涵盖主要程序环节，清楚各环节角色分工实训报告42职业能力的综合训练条理分明，分析严密，内容 完整调研报告 总结报告43国际货运代理业务的法律纠纷思路清晰，表达流畅，有法 律依据讨论评分44国际货运代理订舱处理背景资料设计逼真，订舱数据真实、可行、完整实训报告45国际货代单证的准备与管理单证填制完整准确、小数点大小写等细节不出错单证作业43. 教学条件（ 1 ）教师任职条件本课程实施“双元双师”课程教学团队建设模式，通过培养和遴选，形成优秀的教师职业人队伍（校内专任教师）和优秀的国际货代职业人队伍（行业兼职教师），并且所有专任教师均取得双师资格，具备双师素质。课程教学团队参与课程建设的全过程，通过共同制订课程标准、教学大纲与计划、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题等方式将学生培养成为合格的国际货运代理准职业人。主讲教师和教学团队应团结协作、爱岗敬业、乐于奉献、开拓进