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文档简介
1、拜访业/租户1拜访业/租户的目的对业/租户的拜访是管理部众多业 /租户事务中一项重要的工作,管理部管理人员通过定期对业/租户的拜访达到以下目的:1加强管理处与业/租户的感情联络。2加强沟通,让业/租户配合,协助管理处工作。3提高管理处管理质量,及管理人员的服务质素。2 业/租户拜访内容1让业/租户了解物业管理处的运作。2倾听业/租户对物业管理处管理方面的建议和意见。3了解业/租户对物业设施合理性方面的要求。3 业/租户拜访的流程管理员每天巡查场内,每个业/租户定期拜访拜访情况记录于建议一/意见登记表向部门主管汇报与部门主管商讨解决办法 并具体执行V t- 1I7 * 1 I1 L7 7 八 J
2、 1 /?八 /、)17/ 7 I 7反馈解决给业/r租户 并了解满意程度Z反馈川干决给/14租丿,并了解满意程F制业/租户拜访汇报报物业总经理3.5 业/ 租户迁出办理 1 迁出申请业/ 租户向租务处 / 管理部提交迁出申请表。2 退证业/ 租户将出入证交回管理部。3 验房管理部收到申请表后,通知工程部验房,工程部填写验收合格报告,并 交到财务部(单 元内若有损坏,应注明地点及应赔金额) 。4 结算业/ 租户到财务部办理结算手续, 财务部凭工程部提交的验收单, 管理部提交的证明退还有关押 金或收取一定金额的款项。5 发迁出证管理部根据财务部通知,向业 / 租户发放迁出证,并通知保安部作出安排。)好好学3夭天向上业/租户退租流程表若有需要业/租户修善和整改1已装修固定不能拆走有特殊情况另外处理。工程部对租赁场所H井行验收出具验收合格报告报管理部、财务部所11 2业/租户拆走的铺位装修部分恢复原状的部分业/租户如有借用在装修期间拆1财务部在验收合格报告收到15日内将卸的业主物件,应在租赁期满和租赁定金退还业/租户。2业/租户到财务部结算清当日所产生的费用及以往所欠的费用,包括租金、管理费业/租户应将所有迁出的物品和数量列一清单交保安部和管理以上所有手续办妥后 管理部发放迁出证并通知保安部开 “出
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